Pomocník
Prihlásiť sa

Často kladené otázky o Partnerskom programe Shopify

Zistite viac o základoch Partnerského programu Shopify a nájdite odpovede na bežné otázky o spravovaní svojho účtu, budovaní obchodov a prístupe k zdrojom.

Na tejto stránke

1.0 Základy programu a marketing

1.1 Ako funguje Partnerský program Shopify?

Partnerský program Shopify je na výkone založený partnerský program, ktorý určuje štandardy v odvetví. Je štruktúrovaný tak, aby partnerom poskytoval jasné možnosti postupu cez rôzne úrovne a definované výhody na každej úrovni. Partnerský program je otvorený program navrhnutý pre agentúry, poradenstvá a systémových integrátorov, ktorí ponúkajú odborné služby pomáhajúce obchodníkom uspieť v službe Shopify. Ďalšie informácie nájdete v Sprievodcovi úrovňami Partnerského programu Shopify.

1.2 Ako sa stanem Partnerom Shopify?

Ak sa chcete stať Partnerom Shopify, zaregistrujte si účet partnera Shopify. Ako partner môžete do obchodu Shopify App Store odosielať aplikácie a do obchodu Shopify Theme Store témy, a taktiež môžete začať odporúčať klientov do služby Shopify. Získate podiel z príjmov vygenerovaných každým novým klientom od dátumu, keď si zaregistruje obchod Shopify. Shopify vám za tieto odporúčania platí pravidelne, pokiaľ spĺňate minimálny zostatok na účte požadovaný pre každé výplatné obdobie.

1.3 Aké informácie môžem sledovať o svojich pridružených klientoch?

Môžete sledovať, ku ktorým klientom ste pridružení, celkové príjmy za aktuálne výplatné obdobie vygenerované všetkými vašimi pridruženými klientmi a doterajšie celkové príjmy od týchto pridružených klientov.

1.4 Budem mať prístup k propagačným nástrojom pre Shopify?

Áno, v časti Zdroje pre klientov nájdete brožúry, letáky a materiály, ktoré môžete zdieľať s potenciálnymi a aktuálnymi klientmi. Na branding môžete použiť aj kreatívne bannery a logá. Okrem toho Partneri Shopify dostávajú mesačný newsletter, ktorý obsahuje novinky, marketingové tipy a ďalšie cenné informácie. Ak máte návrhy na nástroje, ktoré by pomohli vášmu predajnému úsiliu, kontaktujte podporu Shopify tak, že sa prihlásite do svojho účtu partnera a vyberiete podporu cez chat alebo e-mail. Po prihlásení vyberte názov svojej partnerskej organizácie pre otázky súvisiace s vaším účtom partnera.

2.0 Vytváranie a správa obchodov

2.1 Ako odovzdám obchod klientovi?

Pokyny k prevodu obchodov klienta určených na prevod klientom nájdete v dokumentácii pre vývojárov Shopify.

2.2 Prečo nemôžem nainštalovať aplikáciu do obchodov klienta určených na prevod a do dev stores?

Bezplatné aplikácie je možné inštalovať do obchodov klienta určených na prevod a do dev stores. Na inštaláciu platených aplikácií však obchod musí mať plán, ktorý zahŕňa platnú kreditnú kartu.

Vo svojom obchode si môžete vyskúšať tieto bezplatné aplikácie vhodné pre partnerov.

2.3 Ako môžem pracovať so živým obchodom bez toho, aby ho to ovplyvnilo?

Možnosť 1: Práca s dev store

  1. Vytvorte si dev store vo svojom paneli Dev Dashboard.
  2. Stiahnite si aktuálnu tému zo stránky Témy v živom obchode.
  3. Nahrajte ju do svojho dev store. Teraz môžete pracovať na kópii témy živého obchodu bez toho, aby ho to ovplyvnilo.
  4. Keď budete pripravení na spustenie aktualizovanej témy, stiahnite ju zo svojho dev store a nahrajte ju ako primárnu tému do živého obchodu.

Možnosť 2: Shopify CLI

Môžete použiť nástroj Shopify CLI, čo je rozhranie príkazového riadka, ktoré pomáha pri vytváraní aplikácií a tém pre Shopify. Shopify CLI rýchlo generuje aplikácie Shopify, témy a vlastné webové obchody. Shopify CLI môžete použiť aj na automatizáciu mnohých bežných vývojárskych úloh.

Pomocou Shopify CLI môžete robiť toto:

  • Zobrazovať ukážky, testovať a zdieľať zmeny v témach pomocou vývojových tém
  • Okamžite načítavať zmeny v CSS a sekciách alebo automaticky obnovovať stránku pri zmene súboru počas zobrazovania ukážky témy
  • Inicializovať novú tému s použitím témy Dawn ako východiskového bodu
  • Odosielať a publikovať témy z príkazového riadka
  • Pracovať na viacerých témach pomocou prostredí
  • Spustiť kontrolu Theme Check vo svojej téme

2.4 Aký je osvedčený postup, keď pre klienta vytvoríte obchod s použitím témy tretej strany?

Ak ste pre klienta vytvorili obchod, ktorý obsahuje tému tretej strany, musíte túto tému na klienta previesť. Najlepší spôsob, ako to urobiť, závisí od toho, či téma v čase prevodu obchodu na klienta ešte vyžaduje prispôsobenie kódu:

  • Ak téma vyžaduje prispôsobenie kódu: Kúpte tému v mene klienta, vyúčtujte mu náklady a odovzdajte obchod, aby ste odstránili svoje platobné údaje.
  • Ak téma nevyžaduje prispôsobenie: Ponechajte ju ako bezplatnú skúšobnú verziu. Váš klient nebude musieť za tému platiť, kým ju nebude chcieť publikovať alebo upravovať jej kód, čo sa môže stať aj po prevode vlastníctva obchodu klienta určeného na prevod.

2.5 Kedy musí klient za tému v rámci bezplatnej skúšobnej verzie zaplatiť?

Obchodník zaplatí za tému, keď sa ju rozhodne publikovať alebo upraviť jej kód. K tomu môže dôjsť po odovzdaní obchodu.

2.6 Môžem použiť dev store na propagáciu svojich služieb?

Áno, aj keď prostredníctvom osobného dev store nemôžete spracovávať platby, môžete ho použiť ako verejné webové sídlo na propagáciu svojich služieb a prezentáciu svojej práce.

2.7 Ako funguje fakturácia aplikácií?

Podrobné informácie o fakturácii aplikácií nájdete v dokumentácii k fakturácii aplikácií.

3.1 Čo sú podmienky služby?

Podmienky služby sú právnou dohodou medzi vami ako Partnerom Shopify a spoločnosťou Shopify. Sú to pravidlá, usmernenia a podmienky, s ktorými súhlasíte, keď sa zaregistrujete ako Partner Shopify.

3.2 Som partner v Európskej únii (EÚ) alebo ponúkam svoje služby obchodníkom so sídlom v EÚ. Aké informácie musím uvádzať vo svojej firemnej tiráži?

Všetci partneri so sídlom v EÚ alebo tí, ktorí ponúkajú svoje služby obchodníkom v EÚ, musia obchodníkom poskytnúť dva aktuálne, priame a účinné spôsoby komunikácie. V zázname vašej aplikácie alebo témy sa musia zobraziť nasledujúce polia:

  • Názov spoločnosti
  • Dva typy kontaktných údajov pre obchodníka, napríklad e-mailová adresa, telefónne číslo, kontaktný formulár alebo stránka podpory
  • Geografická adresa (kde je vaša spoločnosť zaregistrovaná)

3.3 Ako môžem zmeniť názov svojej spoločnosti alebo geografickú adresu?

Ak chcete zmeniť názov svojej spoločnosti alebo geografickú adresu:

  1. V paneli Dev Dashboard vyberte svoju organizáciu a potom otvorte nastavenia organizácie. Kliknite na položku Organizácia.

  2. Ak chcete zmeniť obchodný názov, v sekcii Podnikateľské subjekty kliknite na podnikateľský subjekt, ktorý chcete zmeniť, aktualizujte svoj obchodný názov a potom kliknite na Uložiť.

  3. Ak chcete zmeniť adresu, na karte Kontaktné údaje kliknite na ikonu úprav, aktualizujte svoju adresu a potom kliknite na Uložiť.

3.4 Ako môžem aktualizovať svoje kontaktné údaje pre obchodníka?

Ak chcete zmeniť svoje kontaktné informácie pre obchodníkov, musíte upraviť kontaktné údaje v aplikácii a v zázname témy. Kontaktný e-mail, ktorý obchodníci vidia pre vašu aplikáciu, sa nachádza v paneli Dev Dashboard a vaše záznamy tém v paneli Partner Dashboard.

Ak chcete aktualizovať kontaktné informácie v zázname:

  1. Prejdite do časti Aplikácie v paneli Dev Dashboard alebo Témy v paneli Partner Dashboard.
  2. Aktualizujte kontaktné údaje pre obchodníka vo všetkých svojich aplikáciách a témach s aktívnymi záznamami.
  3. Kliknite na Uložiť.

3.5 Čo sa stane, ak to nesplním?

Ak spoločnosť Shopify zistí, že vaša firemná tiráž nie je aktuálna, vyhradzuje si právo stiahnuť vašu aplikáciu alebo tému z trhoviska Shopify.

3.6 Kedy sa účet partnera považuje za neaktívny?

Aby ste zostali aktívnym partnerom, vaša partnerská organizácia musí vykonať určitú akciu, ako napríklad vytvorenie aplikácie, prihlásenie na panel Partner Dashboard, použitie verejného koncového bodu API, odoslanie potenciálneho zákazníka, zaplatenie faktúry, prijatie výplaty, vytvorenie obchodu, prihlásenie do obchodu alebo požiadanie o prístup spolupracovníka.

Ak vo svojom účte nevykonáte žiadnu akciu počas 2 rokov, účet sa bude považovať za neaktívny.

3.7 Čo sa stane s neaktívnymi účtami partnerov?

Ak žiadni používatelia z vašej partnerskej organizácie nevykonajú vo vašom účte žiadnu akciu počas 2 rokov, bude sa považovať za neaktívny. Po uplynutí tohto obdobia dostanete upozornenie prostredníctvom e-mailu. Ak nezareagujete vykonaním akcie do 60 dní, spoločnosť Shopify pristúpi k zrušeniu vášho účtu.

Svoj účet môžete kedykoľvek znova aktivovať kontaktovaním Podpory Shopify. Vaše údaje sa uchovajú, pokiaľ nepožiadate o ich odstránenie, čo umožňuje obnovenie účtu aj po jeho zrušení.

3.8 Ako môžem po registrácii zrušiť svoju účasť v programe?

Ak chcete zrušiť svoju účasť v programe, kontaktujte Podporu Shopify tak, že sa prihlásite do svojho účtu partnera z Centra pomoci a vyberiete buď chat, alebo e-mailovú podporu. Po prihlásení vyberte názov svojej partnerskej organizácie pre otázky týkajúce sa vášho účtu partnera.

3.9 Je panel Partner Dashboard k dispozícii vo viacerých jazykoch?

Áno, panel Partner Dashboard podporuje viaceré jazyky. Ak sa chcete dozvedieť, ako vybrať preferovaný jazyk, pozrite si časť Výber preferovaného jazyka v nastaveniach panela Partner Dashboard.

Ako môžem kontaktovať Podporu Shopify?

Podporu Shopify môžete kontaktovať tak, že sa prihlásite do svojho účtu partnera. V Centre pomoci vyberte buď chat, alebo e-mailovú podporu. V závislosti od vášho výberu môžete položiť otázku o svojom účte partnera alebo vývojovom obchode. Podpora Shopify vám pomôže zorientovať sa v partnerských programoch a na paneli Partner Dashboard, ako aj s rastom vášho partnerského podnikania.