Často kladené otázky o Partnerskom programe Shopify

Na nasledujúcej stránke nájdete najčastejšie otázky týkajúce sa Partnerského programu Shopify.

Na tejto stránke

Ako funguje Partnerský program Shopify?

Partnerský program Shopify je na výkone založený partnerský program, ktorý určuje štandard v odvetví. Je štruktúrovaný tak, aby partnerom poskytoval jasné cesty pre postup cez rôzne úrovne, spolu s definovanými výhodami na každej z nich. Partnerský program je otvorený program navrhnutý pre agentúry, poradenské firmy a systémových integrátorov, ktorí ponúkajú odborné služby s cieľom pomôcť obchodníkom uspieť na platforme Shopify. Ďalšie informácie nájdete v dokumente Sprievodca úrovňami Partnerského programu Shopify.

Ako sa môžem stať Partnerom Shopify?

Ak sa chcete stať Partnerom Shopify, vytvorte si účet partnera Shopify. Ako partner môžete odosielať aplikácie do obchodu Shopify App Store a témy do obchodu Shopify Theme Store a takisto môžete začať odporúčať klientov do Shopify. Získate podiel z príjmov vygenerovaných každým novým klientom od dátumu jeho registrácie do obchodu Shopify. Shopify vám bude za tieto odporúčania pravidelne platiť, ak dosiahnete minimálny zostatok na účte požadovaný pre každé obdobie výplaty.

Ako budem zarábať peniaze a ako mi budú vyplatené?

Podrobnosti o zarábaní peňazí ako Partner Shopify nájdete v časti Zárobky Partnerov Shopify.

Rozvrh platieb

Zárobky sa zhromažďujú a vyplácajú podľa nasledujúceho rozvrhu:

Za zárobky nahromadené medzi 1. a 15. dňom v mesiaci sa platba odošle 5 pracovných dní po 15. dni.
Za zárobky nahromadené medzi 16. a posledným dňom v mesiaci sa platba spracuje 5 pracovných dní po skončení mesiaca.

Platby sa realizujú v USD a distribuujú sa dvakrát mesačne, ak váš zostatok na účte pre akýkoľvek typ aktivity presiahne 25 USD. Zostatky pod 25 USD sa pozdržia do ďalšieho obdobia výplaty. Ak zrušíte svoj účet partnera so zostatkom nižším ako 25 USD, tento zostatok sa nevyplatí.

Zárobky za odporúčania a predaje sa počítajú samostatne. Ak dosiahnete prahovú hodnotu pre zárobky z odporúčaní, ale nie z predaja, svoje zárobky z odporúčaní napriek tomu dostanete, kým zárobky z predaja sa budú ďalej hromadiť, až kým nedosiahnu požadovanú prahovú hodnotu.

Ako odovzdám obchod klientovi?

Pokyny na prevádzanie obchodov klienta určených na prevod na klientov nájdete vo vývojárskej dokumentácii Shopify.

Prečo nemôžem nainštalovať aplikáciu do obchodov klienta určených na prevod a obchodov dev store?

Bezplatné aplikácie možno inštalovať do obchodov klienta určených na prevod a do obchodov dev store. Na inštaláciu platených aplikácií však obchod musí využívať plán s priradenou platnou kreditnou kartou.

Vo svojom obchode môžete vyskúšať tieto bezplatné aplikácie vhodné pre partnerov.

Ako môžem pracovať v živom obchode bez toho, aby som ho ovplyvnil?

Možnosť 1: Práca s obchodom dev store

Vytvorte obchod dev store na svojom paneli Dev Dashboard.
Stiahnite si aktuálnu tému zo stránky Témy v živom obchode.
Nahrajte ju do svojho obchodu dev store. Teraz môžete pracovať na kópii témy živého obchodu bez toho, aby ste ho ovplyvnili.
Keď budete pripravení spustiť aktualizovanú tému, stiahnite si ju z obchodu dev store a nahrajte ju ako primárnu tému do živého obchodu.

Možnosť 2: Shopify CLI

Môžete použiť Shopify CLI. Je to nástroj na rozhranie príkazového riadka, ktorý vám pomôže pri vytváraní aplikácií a tém pre Shopify. Shopify CLI rýchlo generuje aplikácie, témy a vlastné výkladné skrine. Shopify CLI môžete použiť aj na automatizáciu mnohých bežných vývojárskych úloh.

Pomocou nástroja Shopify CLI môžete:

zobraziť ukážky, testovať a zdieľať zmeny tém pomocou tém vo vývoji
okamžite načítať zmeny CSS a sekcií (hot reload) alebo automaticky obnoviť stránku pri zmene súboru počas zobrazovania ukážky témy
inicializovať novú tému s použitím témy Dawn ako východiskového bodu
presúvať (push) a publikovať témy z príkazového riadka
pracovať na viacerých témach s využitím prostredí
Spustite vo svojej téme Theme Check

Aký je najlepší postup, keď pre klienta vytvoríte obchod s použitím témy tretej strany?

Ak ste pre klienta vytvorili obchod, ktorý obsahuje tému tretej strany, musíte túto tému previesť na klienta. Najlepší spôsob, ako to urobiť, závisí od toho, či téma pri prevode obchodu na klienta ešte vyžaduje prispôsobenie kódu:

Ak téma vyžaduje prispôsobenie kódu: Kúpte tému v mene klienta, naúčtujte mu náklady a odovzdajte obchod, aby sa odstránili vaše platobné údaje.
Ak téma nevyžaduje prispôsobenie: Ponechajte ju ako bezplatnú skúšobnú verziu. Váš klient za tému nebude musieť zaplatiť, kým ju nebude chcieť publikovať alebo vykonať úpravy kódu, k čomu môže dôjsť po prevode vlastníctva obchodu klienta určeného na prevod.

Kedy musí klient zaplatiť za tému v rámci bezplatnej skúšobnej verzie?

Obchodník platí za tému, keď sa ju rozhodne publikovať alebo upraviť jej kód. K tomu môže dôjsť po odovzdaní obchodu.

Ako funguje fakturácia aplikácií?

Podrobné informácie o fakturácii aplikácií nájdete v dokumentácii k fakturácii aplikácií.

Ak sa klient zaregistruje na skúšobný účet a upgraduje ho, dostanem zaplatené za upgradovaný plán?

Áno. Zmena plánu sa prejaví vo vašom rozhraní Partner Dashboard. Podrobnosti o upgrade na Plus nájdete v časti Zárobky partnera Shopify.

Aké informácie môžem sledovať o svojich pridružených klientoch?

Môžete sledovať, ku ktorým klientom ste pridružení, celkové príjmy za aktuálne výplatné obdobie vygenerované všetkými vašimi pridruženými klientmi a doterajšie celkové príjmy od týchto pridružených klientov.

Prečo nemôžem zistiť príjmy od každého jednotlivého klienta?

V záujme ochrany súkromia klientov sa podrobnosti o príjmoch od jednotlivých klientov nezverejňujú.

Budem mať prístup k propagačným nástrojom pre Shopify?

Áno, v sekcii Zdroje pre klientov nájdete brožúry, letáky a materiály na zdieľanie s potenciálnymi a aktuálnymi klientmi. Na branding môžete použiť aj kreatívne bannery a logá. Partneri Shopify navyše každý mesiac dostávajú newsletter s aktualizáciami, marketingovými tipmi a ďalšími užitočnými informáciami. Ak máte návrhy na nástroje, ktoré by vám pomohli pri predaji, kontaktujte podporu Shopify po prihlásení do svojho účtu partnera a výbere podpory cez chat alebo e-mail. Po prihlásení vyberte názov svojej partnerskej organizácie v prípade otázok týkajúcich sa vášho účtu partnera.

Uplatňuje Shopify daň na zárobky partnera?

Spoločnosť Shopify môže uplatňovať dane na poplatky alebo provízie za odporúčania v závislosti od vašej polohy, typu partnerskej aktivity a daňových informácií v nastaveniach vášho účtu partnera. Za odvod týchto daní príslušnému daňovému úradu môžete byť zodpovední vy. Ďalšie informácie nájdete v časti Zárobky partnera Shopify.

Ak som odporučil zákazníka službe Shopify predtým, ako som sa zaregistroval ako partner, môžem si ho ešte pridať do odporúčaní?

Nie, získavanie zárobkov partnera v obchode, ktorý úplne alebo čiastočne vlastníte, je v rozpore s našimi pravidlami. Ide o podvod a môže to viesť k vylúčeniu z partnerského programu.

Môžem získavať príjmy z vlastného obchodu?

Bohužiaľ nie. Získavanie zárobkov partnera v obchode, ktorý úplne alebo čiastočne prevádzkujete, je podvod a dôvod na vylúčenie z partnerského programu.

Môžem použiť dev store na propagáciu svojich služieb?

Áno, hoci cez osobný dev store nemôžete spracúvať platby, môžete ho použiť ako verejné webové sídlo na propagáciu svojich služieb a prezentáciu svojej práce.

Viem, že obchodníci, ktorých som odporučil, mali v posledných týždňoch predaje. Prečo sa zdá, že moje príjmy adekvátne nerastú?

Ako partner Shopify získavate províziu na základe poplatku za predplatné obchodníka. Túto províziu budete získavať dovtedy, kým bude obchodník zákazníkom Shopify.

Vaša provízia sa počíta na základe faktúr zaplatených obchodníkom. Po odoslaní faktúry zo služby Shopify obchodníkovi a jej zaplatení obchodníkom sa vaše zárobky začnú zhromažďovať.

Čo sa stane, ak chcem namietnuť sumu vyplatených príjmov? Myslím si, že suma, ktorú som dostal, by mala byť vyššia/nižšia.

V prípade akýchkoľvek sporov týkajúcich sa platieb kontaktujte podporu Shopify s úplnými podrobnosťami o probléme. Po prihlásení vyberte názov svojej partnerskej organizácie v prípade otázok týkajúcich sa vášho účtu partnera.

Čo sú podmienky služby?

Podmienky služby sú právna dohoda medzi vami ako partnerom Shopify a spoločnosťou Shopify. Ide o pravidlá, usmernenia a podmienky, s ktorými súhlasíte, keď sa zaregistrujete ako partner Shopify.

Som partner v Európskej únii (EÚ) alebo ponúkam svoje služby obchodníkom so sídlom v EÚ. Aké informácie musím uvádzať v tiráži svojej firmy?

Všetci partneri so sídlom v EÚ alebo tí, ktorí ponúkajú svoje služby obchodníkom so sídlom v EÚ, musia obchodníkom poskytnúť dve aktuálne formy priamych a efektívnych prostriedkov komunikácie. Vo vašom zázname o aplikácii alebo téme sa musia zobrazovať nasledujúce polia:

Názov firmy
Dve formy kontaktných údajov pre obchodníka, ako napríklad e-mailová adresa, telefónne číslo, kontaktný formulár alebo stránka podpory
Geografická adresa (kde je vaša firma registrovaná)

Ako môžem zmeniť názov svojej firmy alebo geografickú adresu?

Ak chcete zmeniť názov svojej firmy alebo geografickú adresu:

V rozhraní Partner Dashboard prejdite do časti Nastavenia.
V sekcii Podrobnosti o firme aktualizujte názov svojej firmy.
V sekcii Kontaktné údaje aktualizujte svoju adresu.
Kliknite na Uložiť.

Ako môžem aktualizovať svoje kontaktné údaje pre obchodníkov?

Ak chcete zmeniť kontaktné údaje pre obchodníkov, musíte upraviť svoj záznam o aplikácii alebo téme:

Prejdite do Partner Dashboard.
Prejdite do časti Aplikácie alebo Témy.
Aktualizujte kontaktné údaje pre obchodníkov vo všetkých svojich aplikáciách a témach s aktívnymi záznamami.
Kliknite na Uložiť.

Čo sa stane, ak to nedodržím?

Ak spoločnosť Shopify zistí, že tiráž vašej firmy nie je aktuálna, vyhradzuje si právo odstrániť záznam o vašej aplikácii alebo téme z trhoviska Shopify.

Ako zruším svoju účasť v programe po registrácii?

Ak chcete zrušiť svoju účasť v programe, kontaktujte podporu Shopify po prihlásení do svojho účtu partnera z Centra pomoci a následnom výbere podpory cez chat alebo e-mail. Po prihlásení vyberte názov svojej partnerskej organizácie v prípade otázok týkajúcich sa vášho účtu partnera.

Kedy sa účet partnera považuje za neaktívny?

Ak chcete zostať aktívnym partnerom, vaša partnerská organizácia musí vykonať nejakú akciu, napríklad vytvoriť aplikáciu, prihlásiť sa do rozhrania Partner Dashboard, použiť verejný koncový bod API, odoslať potenciálneho zákazníka, zaplatiť faktúru, prijať výplatu, vytvoriť obchod, prihlásiť sa do obchodu alebo požiadať o prístup spolupracovníka.

Ak vo svojom účte nevykonáte žiadnu akciu počas 2 rokov, účet sa bude považovať za neaktívny.

Čo sa stane s neaktívnymi účtami partnera?

Ak žiadni používatelia z vašej partnerskej organizácie nevykonajú vo vašom účte žiadnu akciu počas 2 rokov, bude sa považovať za neaktívny. Po uplynutí tohto obdobia dostanete upozornenie e‑mailom. Ak nezareagujete vykonaním akcie do 60 dní, spoločnosť Shopify váš účet zatvorí.

Svoj účet môžete kedykoľvek znova aktivovať kontaktovaním podpory Shopify. Vaše údaje sa uchovajú, kým nepožiadate o ich vymazanie, vďaka čomu sa účet bude dať obnoviť aj po zatvorení.

Ako môžem kontaktovať podporu Shopify?

Podporu Shopify môžete kontaktovať tak, že sa prihlásite do svojho účtu partnera. V Centre pomoci vyberte e‑mailovú podporu alebo podporu cez chat. V závislosti od svojho výberu môžete zvoliť otázku ohľadom účtu partnera alebo vývojového obchodu. Podpora Shopify vám pomôže s orientáciou v partnerských programoch, v rozhraní Partner Dashboard a s rozvojom vášho partnerského podnikania.

Je Partner Dashboard k dispozícii vo viacerých jazykoch?

Áno, Partner Dashboard podporuje viaceré jazyky. Ak chcete zistiť, ako si vybrať preferovaný jazyk, pozrite si časť Výber preferovaného jazyka v nastaveniach Partner Dashboard.