Pomnilnik in prilagojenost pomočnika Sidekick

Sidekick si zapomni informacije iz vaših pogovorov za zagotavljanje prilagojene podpore. Z interakcijo postanejo odgovori pomočnika Sidekick sčasoma ustreznejši in bolj prilagojeni za vašo trgovino, zato vam ni treba več toliko ponavljati konteksta. Sidekick se sčasoma uči naslednje vrste informacij:

• Izrecne preference: ko pomočniku Sidekick podate določene informacije o sebi ali svojih preferencah, si jih zapomni za prihodnje pogovore.
• Pretekli pogovori: Sidekick se lahko spomni prejšnjih interakcij, zato lahko nadaljujete tam, kjer ste končali. Če ste o temi razpravljali prejšnji teden, se lahko nanjo sklicujete povsem naravno, ne da bi znova pojasnjevali celoten kontekst.
• Implicitne osebne preference: medtem ko delate s pomočnikom Sidekick, se ta uči o tem, kako najraje prejemate informacije, in prilagaja svoje odgovore vašemu slogu. To se na podlagi vaših interakcij sčasoma zgodi samodejno.

Dostop do zgodovine klepetov v pomočniku Sidekick

Sidekick shrani vašo zgodovino klepetov med vsemi sejami brskalnika. Do seznama prejšnjih pogovorov lahko dostopate na naslednje načine:

• V oknu za klepet Sidekick kliknite naslov pogovora v izbirniku klepeta.
• V skrbniku Shopify pojdite na Pogovori Sidekick.

Na seznamu pogovorov lahko iščete po ključni besedi in tako najdete določene pogovore.

Izklop spomina za pogovor Sidekick

Če ne želite, da ima Sidekick dostop do shranjenih informacij ali da shrani nove podatke iz pogovora, lahko spomin izklopite. Ko je izklopljen, Sidekick še vedno odgovarja na vprašanja, vendar ne prikliče preteklih prednostnih nastavitev in ne shrani nobenih novih podatkov iz trenutnega pogovora.

Ko za pogovor izklopite spomin, ga za isti pogovor ne morete več vklopiti. Če želite začeti nov pogovor z vklopljenim spominom, zaprite trenutni pogovor in začnite novega.

Koraki:

Namizni računalnik

1. V skrbniku Shopify pojdite na Sidekick ali kliknite ikono .

2. Kliknite ikono , da izklopite funkcije spomina.

Mobilna naprava

1. V aplikaciji Shopify pojdite na katero koli stran v trgovini in se dotaknite ikone .

2. V oknu za klepet se dotaknite ikone .

3. Poleg možnosti Spomin se dotaknite ikone , da izklopite funkcije spomina.

Upravljanje shranjenih informacij

Informacije, ki jih je shranil Sidekick, lahko kadar koli posodobite ali odstranite. Če želite preveriti, kaj si je Sidekick zapomnil, v katerem koli pogovoru zaprosite za povzetek. Če želite, da Sidekick pozabi določene podatke, ga to neposredno prosite in potrdil bo spremembe.

Preimenovanje pogovora Sidekick

Pogovor Sidekick lahko preimenujete, da ga boste pozneje lažje našli v zgodovini klepetov.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify kliknite Pogovori Sidekick ali pojdite na Sidekick in izberite prejšnji pogovor.

2. Kliknite ikono za pogovor, ki ga želite preimenovati.

3. Kliknite Preimenuj in vnesite nov naslov pogovora.

Brisanje pogovora Sidekick

Pogovor Sidekick lahko kadar koli izbrišete. Z brisanjem pogovora se ta odstrani iz zgodovine klepetov in iz spomina storitve Sidekick o prejšnjih interakcijah. Shranjene prednostne nastavitve ostanejo nespremenjene.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify kliknite Pogovori Sidekick ali pojdite na Sidekick in izberite prejšnji pogovor.

2. Kliknite ikono za pogovor, ki ga želite izbrisati.

3. Kliknite Izbriši.