Pomoč
Prijava

Obdelava testnega naročila

V storitvi Shopify lahko obdelate testno naročilo, da preverite, ali postopek plačila in nastavitve delujejo pravilno. Na voljo sta 2 glavna načina za preizkus naročil:

  • Z uporabo plačilnega prehoda v testnem načinu, kot je preizkusni prehod ali testni način Shopify Payments, ki simulira transakcije brez resničnih bremenitev.
  • Z oddajo pravega naročila z vašimi dejanskimi podatki o plačilu, ki ga nato takoj povrnete in prekličete.

Preizkus naročil pomaga zagotoviti, da so pomembne funkcije, kot so obdelava plačil, sledenje zalogam, izračuni za dostavo in e-poštna obvestila, pravilno nastavljeni, preden začnete sprejemati resnična naročila vaših strank.

Preden začnete s preizkušanjem, preverite, ali ste deaktivirali vse aktivne ponudnike plačilnih storitev in aktivirali testni način za plačilni prehod, ki ga želite uporabiti. Po nastavitvi testnega načina lahko oddate naročila s številkami testnih kreditnih kartic in tako simulirate različne scenarije transakcij.

Na tej strani

Kaj morate upoštevati pred oddajo testnega naročila

Pred oddajo testnega naročila preverite naslednje:

  • Stranke ne morejo oddajati resničnih naročil, medtem ko so vaši ponudniki plačilnih storitev v testnem načinu. Če oddajate testno naročilo s plačilnim prehodom v testnem načinu, obvezno čim prej deaktivirajte testni način, ko končate s preizkušanjem, da bodo vaše stranke lahko oddajale naročila.
  • Za oddajo testnih naročil uporabite e-poštni naslov, ki se konča z @example.com. Sistemi Shopify to domeno prepoznajo; varna je za uporabo pri testnih naročilih, ne bo sprožila zaznavanja neželene pošte in bo preprečila, da bi se vaše prejeto napolnilo. Če morate med testiranjem testna naročila poslati na svoj e-poštni naslov, naenkrat pošljite manj kot 100 testnih naročil, da se izognete težavam z dostavo v prejeto. Če oddajate testna naročila B2B, morate uporabiti veljaven e-poštni naslov, da se prijavite v testni račun stranke s pomočjo enkratne šestmestne kode, ki jo prejmete po e-pošti.
  • Morda vam bo ponudnik plačilnih storitev, ki ga uporabljate, zaračunal provizije. Nekatere provizije ponudnikov plačilnih storitev in transakcijske provizije zunanjih izvajalcev za kreditne kartice se vam ob izdaji povračila ne povrnejo.
  • Če želite oddati testna naročila B2B, morate pred oddajo testnega naročila aktivirati račune strank in ustvariti testno podjetje z vsaj eno lokacijo podjetja. V testnem podjetju ustvarite profil stranke, s katerim se lahko prijavite kot stranka B2B.
  • Če vaš ponudnik plačilnih storitev zaračuna stroške obdelave šele ob zajemu naročil, razmislite o tem, da pred oddajo testnega naročila aktivirate ročni zajem plačila, nato pa plačila za svoje naročilo ne zajamete in se tako izognete stroškom obdelave. Če želite preklicati avtorizacijo plačila za zajem in sprostiti sredstva, morate preklicati naročilo v svojem skrbniku Shopify. V nasprotnem primeru morate počakati, da avtorizacija plačila samodejno poteče, kar lahko traja nekaj dni, odvisno od vašega ponudnika plačilnih storitev.
  • Če imate aktivirano pobiranje dajatev in uvoznih davkov na blagajni, se transakcijske provizije za dajatve in uvozne davke uporabljajo za vse nakupe na blagajni, vključno s testnimi naročili (tudi na partnerskih računih). Če se želite tem provizijam med testiranjem izogniti, razmislite o začasni deaktivaciji te funkcije.
  • Če uporabljate storitev za izpolnjevanje naročil strank ali aplikacijo, ki samodejno izpolni naročila, to pred ustvarjanjem testnih naročil deaktivirajte. Če želite testirati izpolnitev, pred ponovno aktivacijo storitve prekličite izpolnitev ali naročilo.
  • Nekatere poštne oznake je mogoče razveljaviti in dobropisati na vaš naslednji račun, dokler partner za dostavo oznake ne skenira. Za več podrobnosti, vključno s tem, katere poštne oznake so upravičene do dobroimetja in kdaj jih je mogoče razveljaviti, glejte Razveljavitev poštnih oznak.
  • Testna naročila in simulirane transakcije se ne prikazujejo v vaših izplačilih ali poročilih.
  • Ročni načini plačila, kot sta plačilo po povzetju ali bančno nakazilo, ne podpirajo testnega načina ali simuliranih transakcij. Če želite testirati transakcije z ročnim načinom plačila, morate oddati pravo naročilo kot svoj test.
  • Ni mogoče izbrisati vseh testnih naročil. Na primer naročila, oddana prek plačilnih prehodov, ki niso Shopify Payments, se ne obravnavajo kot testna naročila, tudi če je bil prehod zunanjega izvajalca v testnem načinu, in jih ni mogoče izbrisati. Testna naročila, plačana s preizkusnim prehodom ali s Shopify Payments v testnem načinu, je mogoče izbrisati. Več informacij o preklicu, arhiviranju in brisanju naročil.
  • Če uporabljate trgovino v razvojnem okolju, ne morete testirati s pravimi transakcijami. Za več informacij glejte omejitve za trgovine v razvojnem okolju.

Oddajte testno naročilo s prehodom v testnem načinu

Testno naročilo lahko obdelate z uporabo preizkusnega prehoda Shopify, testnega načina za Shopify Payments ali zunanjega ponudnika plačilnih storitev v testnem načinu. Te možnosti vam omogočajo simulacijo transakcij prek Shopify Checkout brez kakršnih koli stroškov s strani vaših ponudnikov plačilnih storitev. Pri uporabi prehoda v testnem načinu morate namesto pravih podatkov o kreditni kartici uporabiti testne podatke o plačilu. Več informacij o aktivaciji plačilnega prehoda v testnem načinu.

Koraki:

  1. Prepričajte se, da ste nastavili testni način ponudnika plačilnih storitev, ki ga želite testirati.
  2. V svoji trgovini ustvarite košarico, kot bi to storila stranka, in se nato pomaknite na blagajno.
  3. Zaključite nakup na blagajni z uporabo testnih podatkov o plačilu za svoj prehod. Če imate aktivnih več načinov plačila, izberite ponudnika obdelave plačil, ki je v testnem načinu, in za svoje podatke o plačilu uporabite testne podatke o plačilu tega ponudnika obdelave plačil.
  4. Preglejte naročilo v svojem skrbniku Shopify, da potrdite, ali vse deluje, kot je predvideno.
  5. Po zaključenem testiranju deaktivirajte testni način.

Oddajte testno naročilo s pravo transakcijo

Testno naročilo lahko oddate z uporabo pravega ponudnika plačilnih storitev ter nato naročilo takoj prekličete in zanj izdate povračilo. Morda vam bo ponudnik plačilnih storitev, ki ga uporabljate, zaračunal provizije. Nekatere provizije ponudnikov plačilnih storitev in transakcijske provizije zunanjih izvajalcev za kreditne kartice se vam ob izdaji povračila ne povrnejo.

Koraki:

  1. Prepričajte se, da ste nastavili ponudnika plačilnih storitev, ki ga želite testirati.
  2. Opravite nakup v svoji trgovini, kot bi to storila stranka, nato pa zaključite nakup na blagajni z uporabo pristnih podatkov o kreditni kartici.
  3. Če uporabljate zunanjega ponudnika plačilnih storitev, se prijavite vanj in preverite, ali so bila sredstva obdelana.
  4. Čim prej prekličite naročilo in zanj izdajte povračilo, da si povrnete sredstva. Morebitne zaračunane transakcijske provizije zunanjih izvajalcev niso povrnjene.

Stvari, ki jih morate preveriti v testnem naročilu

Pri testiranju poteka naročanja preizkusite čim več scenarijev in tako zagotovite, da vaše nastavitve pošiljanja, obvestila in poteki izpolnjevanja naročil delujejo po pričakovanjih.

Pri testiranju naročil bodite pozorni na to, kako se pri ustvarjanju naročila ter po oddaji testnega naročila prikažejo različni pogosti scenariji naročil. Tako boste dobili celovit vpogled v nakupovalno izkušnjo strank v svoji spletni trgovini, to pa vam bo tudi pomagalo prepoznati morebitne težave, preden bi vplivale na stranko.

Ustvarjanje testnega naročila

Pri ustvarjanju testnega naročila upoštevajte naslednje scenarije:

  • Naročilu dodajte kodo za popust.
  • Poskusite oddati naročilo medtem, ko ste prijavljeni v račun stranke in ko ste odjavljeni.
  • Testirajte različne načine plačila.
  • Preverite, ali se cene dostave, ki jih ponujate, prikazujejo pravilno.
  • Testirajte različne naslove za dostavo, pri čemer bodite posebej pozorni na način izračuna davka.
  • Oddajte testna naročila na več napravah, kot so namizni računalniki in mobilne naprave.
  • Simulirajte neuspešno transakcijo.

Po oddaji vašega testnega naročila

Po oddaji naročila preverite naslednje elemente naročila: