Pomoč
Prijava

Nastavitev možnosti napitnine za spletna naročila

Možnost spletne napitnine strankam omogoča, da na strani za plačilo na blagajni dodajo napitnino k svojemu naročilu. Stranke lahko dodajo napitnino v obliki odstotka od skupnega zneska naročila ali kot znesek po meri. Spremenite lahko oznake in opise, da prilagodite izkušnjo spletne napitnine svojim ciljem, na primer za finančno podporo podjetju ali zbiranje donacij v dobrodelne namene.

Na tej strani

Kaj morate upoštevati pri možnostih napitnine v spletni trgovini

Preden nastavite možnosti napitnine, upoštevajte naslednje zahteve:

  • Možnosti napitnine za blagajno spletne trgovine morate nastaviti v skrbniku Shopify, tudi če ste možnosti napitnine že predhodno nastavili za Shopify prodajno mesto.
  • Napitnina se izračuna glede na vmesni seštevek košarice pred obdavčitvijo in dostavo. Ker pa so napitnine del skupnega zneska naročila, zanje veljajo provizije za kreditne kartice ali transakcijske provizije zunanjih izvajalcev.
  • Stranke ne morejo dodati napitnine, ki presega 100 % skupnega zneska naročila.
  • Napitnine so omejene na 1.000 USD, kar velja tako za vnaprej izbrane zneske kot zneske po meri.
  • Stranke ne morejo dodati napitnine pri oddaji naročil s storitvijo Shop Pay plačilo na obroke.
  • Vmesnik Subscription API ne podpira napitnin. Na blagajni ne morete dodati napitnine košarici, ki vsebuje kos s prodajnim načrtom.

Uporaba spletne napitnine z zunanjimi plačilnimi prehodi

Če uporabljate zunanje plačilne prehode, morate izkušnjo spletne napitnine temeljito preizkusiti, preden spletno napitnino dodate v svojo trgovino. Nekateri zunanji plačilni prehodi morda na primer ne prepoznajo postavke za napitnino.

Če ugotovite, da izkušnja z napitnino za določen zunanji plačilni prehod ne deluje po pričakovanjih, se obrnite na podporo za ta prehod.

Nastavitev možnosti napitnine v skrbniku Shopify

Ustvarite lahko do 3 možnosti napitnine, ki so določen odstotek vmesnega seštevka naročila. Lahko pa stranke dodajo tudi znesek po meri.

Koraki:

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Blagajna.

  2. V razdelku Napitnina izberite Prikaži napitnino na blagajni.

  3. V polja Prednastavitev 1, Prednastavitev 2 in Prednastavitev 3 vnesite možnosti napitnine v odstotkih.

  4. Izbirno: če želite skriti možnosti napitnine, dokler se stranke ne odločijo dodati napitnine, izberite Skrij možnosti napitnine, dokler se stranke ne odločijo dodati napitnine.

  5. Kliknite Shrani.

Mobilna naprava

  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Meni in nato Nastavitve Nastavitve.

  2. V razdelku Nastavitve trgovine se dotaknite možnosti Blagajna.

  3. V razdelku Napitnina izberite Prikaži napitnino na blagajni.

  4. V polja Prednastavitev 1, Prednastavitev 2 in Prednastavitev 3 vnesite možnosti napitnine v odstotkih.

  5. Izbirno: če želite skriti možnosti napitnine, dokler se stranke ne odločijo dodati napitnine, izberite Skrij možnosti napitnine, dokler se stranke ne odločijo dodati napitnine.

  6. Dotaknite se gumba Shrani ali ✓.

Povračilo napitnine

Če želite v povračilo vključiti tudi napitnino, morate znesek napitnine dodati ročno. Znesek povračila lahko uredite do vključno zneska napitnine.

Več informacij o povračilu sredstev za naročila.

Koraki

Namizni računalnik
  1. V skrbniku Shopify pod možnostjo Naročila kliknite naročilo, za katerega želite povrniti sredstva.
  2. Kliknite Povračilo.
  3. Vnesite količino kosov v naročilu, za katere želite povrniti sredstva.
  4. Pod ZNESEK POVRAČILA vnesite znesek, ki vključuje znesek napitnine.
  5. Kliknite Povračilo.
Mobilna naprava
  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Naročila .
  2. Dotaknite se naročila, za katerega želite povrniti sredstva.
  3. V razdelku Plačano se dotaknite POVRAČILO.
  4. Z gumbom + poleg vsake postavke vnesite prodano količino.
  5. V razdelku ZNESEK POVRAČILA vnesite znesek, ki vključuje napitnino.
  6. Dotaknite se gumba Povračilo.

Poročila o napitninah

V poročilu Finance si lahko ogledate skupni znesek zbranih napitnin.

Koraki

Namizni računalnik

  1. V skrbniku Shopify pojdite v Analitika > Poročila.

  2. Izbirno: Kliknite filter Kategorije in izberite Finance, da prikažete samo poročila Finance.

  3. Kliknite Napitnine.

  4. Če želite omejiti zneske na svojo spletno prodajo, na spustnem seznamu Vsi kanali izberite Spletna trgovina.

Mobilna naprava

  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Meni.

  2. V meniju Analitika se dotaknite ikone puščica navzdol in nato Poročila.

  3. Izbirno: V iskalno vrstico Filtriranje vseh poročil vtipkajte napitnine, da se prikaže samo poročilo Napitnine.

  4. Dotaknite se možnosti Napitnine.

  5. Če želite zneske omejiti na spletno prodajo, se dotaknite spustnega seznama Vsi kanali in nato še Spletna trgovina.

Prilagajanje spletnih oznak za napitnine

Oznake, povezane s funkcijo spletnih napitnin, lahko v postopku plačila prilagodite za doseganje različnih ciljev, kot so dobrodelna zbiranja sredstev ali druge promocijske akcije. S prilagajanjem teh oznak za napitnine zagotovite, da vaše stranke razumejo namen svojih prispevkov.

Primer prilagoditve oznak za napitnine za dobrodelno donacijo

Ne glede na to, ali zbirate sredstva za dobrodelne namene ali usklajujete oznake z drugimi promocijskimi akcijami, prilagajanje teh oznak pomaga pojasniti namen prispevkov vašim strankam. Če na primer omogočate dobrodelne donacije, lahko prilagodite naslednje oznake:

  • Naslov: Donacije
  • Opis: Prosimo, darujte za dober namen
  • Oznaka po meri: Dodaj donacijo po meri
  • Posodobi napitnino: Posodobi donacijo
  • Oznaka za napitnino: Donacija

Te spremembe oznak za napitnine lahko izvedete v razdelku Blagajna in sistem na strani Teme v skrbniku Shopify ali aplikaciji Shopify.

Koraki za prilagajanje oznak za napitnine

Namizni računalnik
  1. Prijavite se v svojo trgovino kot uporabnik z dovoljenji za Nastavitve.
  2. V skrbniku Shopify pod možnostjo Prodajni kanali kliknite Spletna trgovina in nato še Teme.
  3. V razdelku Trenutna tema kliknite gumb … > Uredi vsebino privzete teme.
  4. Kliknite Blagajna in sistem in se pomaknite na polje, ki ga želite spremeniti.
  5. Vnesite besedilo oznake, ki ga želite prikazati na strani za plačilo.
  6. Kliknite Shrani.
Mobilna naprava

  1. V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone Meni.

  2. V razdelku Prodajni kanali se dotaknite možnosti Spletna trgovina > Upravljanje vseh tem.

  3. V razdelku Trenutna tema se dotaknite gumba … > Uredi vsebino privzete teme.

  4. Dotaknite se možnosti Blagajna in sistem. Morda se boste morali dotakniti gumba ….

  5. Pojdite na polje, ki ga želite spremeniti.

  6. Vnesite besedilo oznake, ki ga želite prikazati na strani za plačilo.

  7. Dotaknite se gumba Shrani ali ✓.

Razumevanje različnih oznak za napitnine, ki jih lahko prilagodite

Izboljšajte izkušnjo plačila svojih strank s prilagajanjem različnih oznak za napitnine v trgovini Shopify. Do teh nastavitev za spremembo besedila na oznakah za napitnine dostopate tako, da odprete razdelek Teme v skrbniku Shopify ali aplikaciji Shopify. Natančneje lahko oznake za napitnine prilagodite v razdelku Blagajna in sistem, in sicer v odsekih Napitnine na blagajni, Povzetek naročila na blagajni ali Napake polj na blagajni.

Poiščite več informacij o različnih poljih za napitnine in privzetih oznakah za napitnine, ki jih lahko prilagodite:

Prilagoditev osnovnih oznak za napitnine na blagajni

Uredite splošne oznake, povezane z možnostmi napitnin, ki so prikazane med postopkom plačila. Ta polja pomagajo določiti ton in usmerjajo strankino razumevanje postopka dajanja napitnine ali donacije.

Te oznake lahko uredite v razdelku Teme v skrbniku Shopify ali aplikaciji Shopify. Natančneje so te nastavitve na strani Blagajna in sistem v razdelku Napitnine na blagajni. Za hiter dostop do teh oznak v iskalno vrstico vnesite Napitnina in se pomaknite na območje Napitnine na blagajni.

Spodnja tabela ponuja pregled splošnih polj za napitnine, ki so na voljo za prilagoditev:

Polja za prilagoditev osnovne oznake za napitnine na blagajni.
PoljePrivzeta oznakaPrimer prilagoditve
NaslovDodaj napitninoPodprite naše osebje
OpisPokažite svojo podporo ekipi trgovine {{shop_name}}Pomagajte naši ekipi, da bo še naprej uspešna v težkih časih.
Opis prednastavitevIzberite odstotek napitnineIzberite znesek napitnine
SporočiloHvala, cenimo vašo pomoč.Vaš prispevek je pomemben!
Oznaka brez napitnineBrezNe, hvala

Prilagoditev oznak za interakcijo z napitnino

Optimizirajte oznake za interakcijo z napitninami, vključno s prednastavljenimi odstotki, zneski napitnin po meri in dejanji, kot je dodajanje ali posodabljanje napitnine, da izboljšate jasnost in sodelovanje na blagajni. Prilagajanje teh oznak vam omogoča, da jih uskladite s sporočili v svoji trgovini, strankam pa pomaga natančno razumeti, katera dejanja izvajajo.

Te oznake lahko uredite v razdelku Teme v skrbniku Shopify ali aplikaciji Shopify. Natančneje so te nastavitve na strani Blagajna in sistem v razdelku Napitnine na blagajni. Za hiter dostop do teh oznak v iskalno vrstico vnesite Napitnina in se pomaknite na območje Napitnine na blagajni.

Spodnja tabela prikazuje polja, ki jih lahko prilagodite, da vplivate na to, kako stranke komunicirajo z možnostmi napitnin na blagajni:

Prilagoditev polj za interakcijo z napitnino za večjo jasnost na blagajni.
PoljePrivzeta oznakaPrimer prilagoditve
Oznaka prednastavitve{{tip_percent}} %15 %
Oznaka po meriNapitnina po meriPrispevajte po svojih željah
Dodaj napitninoDodaj napitninoPustite napitnino
Posodobi napitninoPosodobi napitninoPrilagodite svojo podporo

Prilagoditev oznake za napitnino v povzetku naročila na blagajni

Izpopolnite način označevanja napitnine v povzetku na blagajni, da zagotovite, da je usklajen z blagovno znamko vaše trgovine ali sporočili oglaševalske akcije.

Te oznake lahko uredite v razdelku Teme v skrbniku Shopify ali aplikaciji Shopify. Natančneje so te nastavitve na strani Blagajna in sistem v razdelku Povzetek naročila na blagajni. Za hiter dostop do teh oznak v iskalno vrstico vnesite Napitnina in se pomaknite na območje Povzetek naročila na blagajni.

V spodnji tabeli so navedena prilagodljiva polja, ki vam pomagajo uskladiti oznake napitnin z blagovno znamko vaše trgovine:

Prilagodljiva polja za oznako napitnine v povzetku na blagajni.
PoljePrivzeta oznakaPrimer prilagoditve
NapitninaOznaka napitnineZahvala

Prilagodite sporočila o napakah za preverjanje zneska napitnine

Zagotovite jasna in uporabna sporočila o napakah za primere, ko stranke vnesejo neveljavne zneske napitnin. To prilagajanje pomaga preprečiti zmedo na blagajni.

Te oznake lahko urejate v razdelku Teme skrbnika Shopify ali v aplikaciji Shopify. Natančneje, te nastavitve so na strani Blagajna in sistem v razdelku Napake polj na blagajni. Za hiter dostop do teh oznak v iskalno vrstico vnesite Napitnina in pojdite v območje Napake polj na blagajni.

V spodnji tabeli je opisano, kako lahko prilagodite povratne informacije strankam, ko vnesejo neveljaven znesek napitnine:

Prilagodljiva sporočila o napakah za neveljavne zneske napitnin, ki zagotavljajo jasnost in pomoč na blagajni.
PoljePrivzeta oznakaPrimer prilagoditve
Napitnine – neveljaven znesek napitnineVnesite napitnino, manjšo od {{amount}}Kot zahvalo vnesite največ {{amount}}