Pomoč
Prijava

Odpravljanje napak v datotekah CSV s strankami

Datoteke CSV lahko uporabite za dodajanje in urejanje seznama strank ter njihovih podatkov. Za uspešno nalaganje morate datoteko CSV ustrezno oblikovati. Prenesete in ogledate si lahko predlogo za CSV s strankami ali pa preberete več o ustrezni obliki zapisa v razdelku Oblikovanje datoteke CSV s strankami.

Nalaganje datoteke CSV lahko traja več ur. Ko je nalaganje končano ali pa spodleti, boste o tem obveščeni po e-pošti. Če e-poštnega sporočila o nalaganju datoteke CSV ne prejmete več ur po začetku uvoza, preverite mapo z vsiljeno ali neželeno pošto v svojem e-poštnem predalu. Če se zdi, da se datoteka CSV ne obdeluje več in ni bila uvožena, se obrnite na podporo za Shopify.

Naslednje informacije vam lahko pomagajo pri odpravljanju napak, do katerih lahko pride ob nalaganju datoteke CSV.

Na tej strani

Datoteka CSV je večja od 15 MB

Če je datoteka CSV prevelika za nalaganje, jo shranite kot več datotek, od katerih je vsaka manjša od 15 MB, in jih nato naložite ločeno.

Hkrati je mogoče naložiti le 1 datoteko CSV

Če nalaganje že poteka, morate pred nalaganjem nove datoteke CSV počakati, da se trenutno nalaganje zaključi.

Manjkajoča glava ali manjkajoče glave

Če v datoteki CSV manjka zahtevana glava, prejmete sporočilo o napaki, ki vključuje ime glave stolpca. Vse glave stolpcev, ki jih lahko uporabite, si lahko ogledate v predlogi za CSV s strankami.

Nekatere glave niso bile sprejete

Glave stolpcev se morajo ujemati s seznamom sprejetih besed. Če datoteka CSV vsebuje glavo stolpca, ki se ne ujema s seznamom zahtevanih glav stolpcev, se prepričajte, da ni dodatnih črk, presledkov ali stolpcev. V nasprotnem primeru lahko znova začnete s predlogo za CSV s strankami.

Uporaba ločil ni dovoljena: neveljavni narekovaji v vrstici 6

Če je v vsebini datoteke CSV znak, ki ga ni mogoče uporabiti, se prepričajte, da je datoteka CSV kodirana v formatu UTF-8.

Če vaša datoteka CSV vsebuje zavite ali pametne narekovaje, “ “, jih zamenjajte z ravnimi narekovaji, " ". Če datoteka CSV vsebuje odvečne narekovaje, morate odstraniti tudi te.

Vaša datoteka CSV je v napačnem formatu

Če datoteka CSV uporablja napačen format, jo odprite v programu Google Sheets ali drugem programu za preglednice in preverite, ali gre za datoteko .CSV. Datoteko CSV shranite v formatu UTF-8 z uporabo pomika v novo vrstico v slogu LF. Če ne poznate kodiranj, preglejte dokumentacijo programa za preglednice ali urejevalnika besedil.

Vaša datoteka CSV ni bila naložena

Če pred začetkom uvoza pride do napake pri nalaganju, znova naložite datoteko CSV.

Država, regija, zvezna država ali provinca ni veljavna

Države, regije, zvezne države in province morate vključiti z uporabo posebnih kod, znanih kot ISO 3166-1.

Seznam trenutnih kod najdete v ISO_3166-1: Current_codes, kjer uporabite kodo Alpha-2. Če ste v Združenih državah Amerike ali Kanadi, lahko kodo za svojo zvezno državo ali provinco najdete na teh seznamih:

Za zvezno državo ali provinco potrebujete le dvočrkovno kodo.