Nastavitev lokalizacije za trge

Ko stranke obiščejo vašo spletno trgovino, jih je treba usmeriti na ustrezen trg, da prejmejo ustrezno uporabniško izkušnjo. Ta postopek je znan tudi kot lokalizacija ali lokalizirana uporabniška izkušnja. Glede na svoje želje lahko izberete samodejno ali ročno lokalizacijo.

Usmeritev strank na izkušnjo ustreznega trga prek lokalizacije neposredno vpliva na stopnje konverzije in zadovoljstvo strank:

• Stranke bodo bolj verjetno opravile nakup, če so cene prikazane v njim znani valuti. Prikaz tuje valute ustvarja negotovost glede dejanskega stroška.
• Stranke, ki lahko brskajo po ponudbi in zaključijo nakup na blagajni v svojem izbranem jeziku, so bolj prepričane o svojih nakupnih odločitvah in redkeje zapustijo košarico.
• Prikaz zgolj tistih izdelkov, ki so na voljo v regiji stranke, prepreči razočaranje, če ji izdelka ni mogoče poslati na njen naslov.
• Različne države in regije imajo različna pričakovanja glede prikaza cen. Stranke v Evropi denimo pričakujejo cene z vključenim davkom, medtem ko stranke v Združenih državah pričakujejo, da bo davek dodan na blagajni. Prikaz napačnega formata povzroča zmedo.
• V nekaterih regijah so obvezni določeni formati določanja cen, prikazi davkov ali informacije o izdelku. Usmeritev strank na ustrezen trg vam pomaga pri izpolnjevanju teh zahtev.

Določanje trgov

Trg se za stranko samodejno določi na podlagi naslednjih informacij:

• Ob prvem obisku vaše trgovine se geografska lokacija stranke določi na podlagi njenega IP-naslova, ki se ga nato poveže z ustreznim trgom.
• Jezikovne nastavitve brskalnika stranke se uporabijo za določitev jezika za prikaz, če ste za ta trg konfigurirali več jezikov.
• Če stranka prispe na domeno, poddomeno ali podmapo za določen trg (na primer, yourstore.com/fr/), je deležna izkušnje za ta trg.
• Če stranka z izbirniki v vaši trgovini ročno izbere drugo državo ali jezik, se njena izbira shrani in uporabi ob prihodnjih obiskih.

Samodejna preusmeritev

Opomba

Samodejna preusmeritev se opira na geolokacijo prek IP-naslova, kar ni vedno natančno. Stranke, ki uporabljajo omrežja VPN, omrežja podjetij ali nekatere mobilne operaterje, so lahko zaznane na napačni lokaciji. Zato je priporočljivo, da omogočite tudi izbirnik države in jezika, s katerim lahko stranke same izberejo svojo izkušnjo.

Samodejna preusmeritev zazna lokacijo stranke ob obisku vaše trgovine in ji prikaže ustrezno lokalizirano izkušnjo. To zagotavlja, da stranke dobijo pravo izkušnjo, ne da bi jim bilo treba ročno izbrati svojo državo.

Primer: stranka prvič obišče spletno mesto yourstore.com. Njen IP-naslov nakazuje, da je v Franciji in da ima v brskalniku nastavljen francoski jezik. Vaša stranka bo samodejno preusmerjena na yourstore.com/fr/, kjer so cene v EUR, vsebina pa v francoščini. Ta nastavitev se shrani, tako da je stranka ob prihodnjih obiskih usmerjena na isto izkušnjo, razen če jo spremeni ročno.

Kaj morate upoštevati pri samodejni preusmeritvi

Pri uporabi samodejne preusmeritve upoštevajte naslednje:

• Samodejna preusmeritev velja samo za prvo stran, ki jo stranka obišče. Po obisku URL-naslova za posamezen trg stranke celotno sejo ostanejo na tej domeni. Če je stranka, ki se vrača, ročno izbrala drugačno izkušnjo, ne bo preusmerjena.
• Da bi zagotovili izpolnjevanje najboljših praks za SEO vaše trgovine, samodejna preusmeritev pajke spletnih iskalnikov prezre.

Konfiguracija samodejne preusmeritve

Izberete lahko, ali želite svoje stranke lokalizirati samodejno ali ročno. Privzeto je v novih trgovinah aktivirana samodejna preusmeritev, medtem ko je samodejno zaznavanje jezika deaktivirano. Če ste preusmeritev prej deaktivirali, jo lahko znova aktivirate.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Spletna trgovina > Nastavitve.

2. V razdelku Samodejna preusmeritev aktivirajte samodejno preusmeritev.

• Aktivacija preusmeritve Država/regija stranke samodejno lokalizira na pravilno lokacijo.
• Aktivacija preusmeritve Jezik strankam samodejno prikaže vašo trgovino v njihovem želenem jeziku, če je ta na voljo na njihovem trgu.

3. Kliknite Shrani.

Ročna lokalizacija z izbirniki države in jezika

Opomba

Če tema vaše spletne trgovine nima izbirnikov, stranke, ki so napačno lokalizirane, nimajo možnosti preklopa na ustrezno izkušnjo.

Z dodajanjem izbirnikov države in jezika v trgovino lahko strankam omogočite, da izberejo želeno izkušnjo. Ti so nujni, če deaktivirate samodejno preusmeritev, priporočljivo pa jih je imeti tudi, če je samodejna preusmeritev aktivna, za naslednje primere:

• Stranke, ki uporabljajo omrežja VPN ali potujejo, so lahko zaznane v napačni državi.
• Stranke bi morda raje nakupovale v jeziku, ki ni privzet v njihovem brskalniku.
• Stranke bi morda želele pred nakupom preveriti cene ali razpoložljivost izdelkov na drugem trgu.
• Stranke bi morda želele dostavo na naslov, ki se razlikuje od njihove trenutne lokacije.

Ko stranka z izbirnikom države ročno preklopi na drugo državo, je preusmerjena na domeno, poddomeno ali podmapo, ki je povezana z novim trgom (če je to konfigurirano). Izkušnja stranke se lokalizira za trge, ki jim ustreza, njena izbira pa se shrani za prihodnje obiske.

Dodajanje izbirnikov v temo

Večina tem Shopify vključuje vgrajene izbirnike države in jezika, običajno v glavi ali nogi. Konfigurirate jih lahko v nastavitvah teme.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite v Spletna trgovina > Teme.

2. Pri objavljeni temi kliknite Uredi temo.

3. Pomaknite se v razdelek glave ali noge, odvisno od tega, kam želite vključiti izbirnik.

4. Aktivirajte Izbirnik države/regije in Izbirnik jezika.

5. Kliknite Shrani.

Blagajna

Naslov za dostavo stranke določa njeno končno izkušnjo. Če na primer stranka iz Združenih držav nakupuje v spletu v USD, na blagajni pa vnese kanadski naslov za dostavo, se njena izkušnja posodobi tako, da ustreza kanadskemu trgu, vključno z valuto in morebitnimi drugimi prilagoditvami, ki veljajo za kanadski trg.