Rešitve za pogoste težave pri uvozu izdelkov prek datoteke CSV

Če imate težave z nalaganjem datoteke CSV izdelkov, preverite, ali je težava navedena med naslednjimi rešitvami. Če imate še vedno težave, se obrnite na podporo Shopify.

Razširite svoje poslovanje

Za to opravilo lahko najamete partnerja Shopify in se osredotočite na druge pomembne dele svojega poslovanja.

Sporočila o napakah

Dosežena je bila dnevna omejitev za ustvarjanje različic. Poskusite znova.

Za trgovine s 500.000 ali več različicami izdelkov (razen trgovin Plus) je mogoče z nalaganjem datotek CSV (ali prek API-ja) v 24 urah ustvariti največ 10.000 novih različic. 24-urno obdobje se začne ob prvem nalaganju v dnevu.

Polje za izpolnjevanje naročil strank ne sme biti prazno

Vnesti morate ime storitve za izpolnjevanje naročil strank, ki jo uporabljate. Če te storitve ne uporabljate, mora biti to nastavljeno na manual.

Vrstica #-## je bila prezrta, ker uporabniško ime (handle) example že obstaja

Uporabniško ime (handle) se uporablja za enolično prepoznavanje vsakega posameznega izdelka. Prepričajte se, da ima vsak izdelek v datoteki CSV enolično uporabniško ime (handle).

Vrstica #-## je bila prezrta, ker ni vsebovala podatkov o izdelku

To pomeni, da obstaja vsaj en izdelek z uporabniškim imenom (handle), vendar brez imena izdelka.

Neveljavni narekovaji v vrstici

Ta napaka se pojavi, če je v datoteki CSV, ki jo poskušate uvoziti, nedovoljen znak. To odpravite tako, da zagotovite, da je datoteka CSV kodirana v formatu UTF-8.

Včasih to napako povzroči manjkajoči ali odvečni narekovaj.

Nepravilno preverjanje glave

Odstranite sliko iz te vrstice in poskusite znova. Če to odpravi težavo, poskusite sliko gostovati drugje.

Neveljavna glava datoteke CSV: manjkajoče glave

Prva vrstica datoteke CSV mora biti:

Handle,Title,Body (HTML),Vendor,Type,Tags,Published,Option1 Name,Option1 Value,Option2 Name,Option2 Value,Option3 Name,Option3 Value,Variant SKU,Variant Grams,Variant Inventory Tracker,Variant Inventory Qty,Variant Inventory Policy,Variant Fulfillment Service,Variant Price,Variant Compare-at Price,Variant Requires Shipping,Variant Taxable,Variant Barcode,Image Src,Image Alt Text

Ne pozabite preveriti morebitnih odvečnih presledkov na koncu prve vrstice.

Pravilnik o zalogah ni vključen na seznam

Pravilnik o zalogah mora biti nastavljen na ‚deny‘ ali ‚continue‘.

Količina zalog ne sme biti prazna

Količina zalog mora biti nastavljena. Če ne sledite zalogi, mora polje Variant Inventory Tracker ostati prazno. V nasprotnem primeru platforma zahteva količino zalog.

Količina zalog ni število

Za količino kosov na zalogi morate vnesti številčno vrednost.

Manjkajoči ali odvečni narekovaj v vrstici

To je lahko posledica tega, da Excel ali drug program za preglednice dodaja ukrivljene narekovaje (pametne narekovaje). Te narekovaje je treba zamenjati z ravnimi navednicami. Če želite odpraviti to težavo, odprite datoteko v urejevalniku besedila in s funkcijo za iskanje in zamenjavo spremenite “ “ v navednice, ki so videti tako: " ".

Drug možen vzrok je dodaten narekovaj, ki je bil dodan v datoteko. Odprite datoteko v urejevalniku besedila in poiščite vrstico z napako. Preglejte polja, poiščite odvečne narekovaje in jih odstranite.

Kategorija izdelka ni veljavna

Vnesena kategorija izdelka se ne ujema s celotno navigacijsko potjo kategorije izdelka ali z ID-jem kategorije, navedenim v standardni taksonomiji izdelkov Shopify. Natančno se morate ujemati z navigacijsko potjo kategorije ali ID-jem kategorije.

Preverjanje veljavnosti ni uspelo: Pri poskusu prenosa slike je prišlo do napake

Manjka slikovna datoteka.

Preverjanje veljavnosti ni uspelo: getaddrinfo: nodename nor servname provided, or not known

Do te napake pride zaradi napake v URL-naslovu slike. URL-naslov slike mora imeti na začetku http://. Biti mora tudi javno dostopna neposredna povezava do slike.

Preverjanje veljavnosti ni uspelo: možnosti niso edinstvene

Ta napaka se pojavi, če ima izdelek podvojene možnosti. Morda ste nastavili izdelek z dvema različicama z istimi vrednostmi možnosti (na primer 2 srednje velika izdelka, oba v črni barvi). Če so vrednosti možnosti edinstvene, je morda izdelek nekje drugje v datoteki CSV podvojen z istim uporabniškim imenom.

Preverjanje veljavnosti ni uspelo: cena ne sme biti prazna

V to vrstico je treba dodati ceno.

Preverjanje veljavnosti ni uspelo: Naložena slika presega omejitev 20 milijonov slikovnih pik

Slike izdelkov so lahko poljubne velikosti do 5000 x 5000 slikovnih pik ali 25 milijonov slikovnih pik. Zmanjšajte velikost slike ali uporabite drugo sliko.

Preverjanje veljavnosti ni uspelo: Vrednost mora biti veljaven sklic na izdelek

Do te napake pride, ko se datoteka CSV poskuša sklicevati na izdelek v metapolju, vendar ta izdelek v vaši trgovini še ne obstaja. Ker se morajo sklici na izdelke v metapoljih sklicevati na obstoječi izdelek, lahko to odpravite tako, da izdelek dodate v trgovino, preden se nanj sklicujete v metapolju.

Priporočamo uvažanje izdelkov v več korakih. Najprej uvozite izdelke v trgovino brez vrednosti metapolj. Nato znova dodajte vrednosti metapolj v datoteko CSV in izvedite nov uvoz, ki bo prepisal izdelke. Tako se vsi izdelki posodobijo s potrebnimi vrednostmi metapolj ter zagotovite, da izdelki obstajajo v trgovini pred sklicevanjem nanje v metapoljih.

Pogosta vprašanja

V mojem izvozu so naključni znaki. Ali podpirate mednarodne jezike?

Shopify podpira vse jezike ali znake, ki so vključeni v kodiranje UTF-8. Če v opisih izdelkov vidite nenavadne znake, to verjetno pomeni, da vaša datoteka CSV ne uporablja kodiranja UTF-8. To odpravite tako, da odprete datoteko v urejevalniku besedila. Znova jo shranite in poskrbite, da določite kodiranje UTF-8.

Poskušal sem naložiti datoteko CSV, vendar se je prikazalo okno Izberi naslove stolpcev

To okno se prikaže, če so glave v datoteki CSV napačne. Izberete lahko pravilne glave v spustnem meniju, kar vam pomaga pri uvozu datoteke CSV v Shopify.