Sidekick memorija i personalizacija

Sidekick pamti informacije iz vaših razgovora kako bi pružio personalizovanu podršku. Tokom vaše interakcije sa asistentom Sidekick, njegovi odgovori postaju relevantniji i personalizovani za vašu prodavnicu, tako da možete da provedete manje vremena ponavljajući kontekst. Sidekick vremenom uči sledeće tipove informacija:

Eksplicitne željene opcije: Kada saopštite asistentu Sidekick određene informacije o sebi ili svojim željenim opcijama, Sidekick ih pamti za buduće razgovore.
Prethodni razgovori: Sidekick se može prisetiti prethodnih interakcija, pa možete da nastavite tamo gde ste stali. Ako ste o nekoj temi razgovarali prošle nedelje, možete se prirodno pozvati na nju bez ponovnog objašnjavanja čitavog konteksta.
Implicitne lične željene opcije: Tokom rada sa asistentom Sidekick, on uči kako preferirate da primate informacije i prilagođava svoje odgovore vašem stilu. To se dešava automatski na osnovu vaših interakcija tokom vremena.
Nedavne aktivnosti: Sidekick može da se poziva na ono što ste nedavno radili u vašem Shopify adminu. Na primer, uređujete proizvod, a zatim otvarate Sidekick. Sidekick može da spomene da ste upravo radili na proizvodu, tako da ne morate da objašnjavate šta ste radili.

Na ovoj stranici

Razmatranja u vezi sa Sidekick memorijom

Pre nego što počnete da koristite Sidekick memoriju, pregledajte sledeća razmatranja:

Sidekick pamti razgovore iz Sidekick ćaskanja u vašem Shopify adminu. Razgovori sa asistentom Sidekick u uređivaču tema ne dodaju se u Sidekick memoriju.
Da biste nastavili rad iz uređivača tema u Sidekick ćaskanju, uključite detalje u svoje novo pitanje.
Sidekick pamti vaše prošle razgovore oko 3 meseca.
Sidekick može da se poziva na vaše nedavne aktivnosti u Shopify adminu u poslednjih 12 sati. Starije aktivnosti nisu dostupne asistentu Sidekick.
Ako isključite memoriju za razgovor, Sidekick ne koristi vaše uskladištene informacije niti vaše nedavne aktivnosti u tom razgovoru.

Pristup Sidekick istoriji ćaskanja

Sidekick čuva vašu istoriju ćaskanja na svim sesijama pregledača. Možete da pristupite listi prethodnih razgovora na sledeće načine:

U prozoru Sidekick ćaskanja, kliknite na naslov razgovora u biraču ćaskanja.
U Shopify adminu, idite na Sidekick razgovori.

Na listi razgovora, možete da pretražujete po ključnoj reči kako biste pronašli određene razgovore.

Isključivanje memorije za Sidekick razgovor

Ako ne želite da Sidekick ima pristup vašim sačuvanim informacijama ili da sačuva nove detalje iz razgovora, možete da isključite memoriju. Kada je memorija isključena, Sidekick i dalje odgovara na vaša pitanja, ali ne pamti ranije željene opcije, ne poziva se na vašu nedavnu aktivnost i ne pamti ništa novo iz trenutnog razgovora.

Kada isključite memoriju za neki razgovor, ne možete ponovo da je uključite za taj isti razgovor. Da biste započeli novi razgovor sa uključenom memorijom, zatvorite trenutni razgovor i započnite novi.

Koraci:

Desktop

U Shopify adminu, idite na Sidekick ili kliknite na ikonicu .
Kliknite na ikonicu da biste isključili funkcije memorije.

Mobilni

Iz aplikacije Shopify, idite na bilo koju stranicu u prodavnici i dodirnite ikonicu .
U prozoru za ćaskanje, dodirnite ikonicu .
Pored opcije Memorija dodirnite ikonicu da biste isključili funkcije memorije.

Upravljanje sačuvanim informacijama

U svakom trenutku možete da ažurirate ili uklonite informacije koje je Sidekick sačuvao. Da biste pregledali šta Sidekick pamti, zatražite rezime u bilo kom razgovoru. Ako želite da Sidekick zaboravi određene detalje, zatražite to direktno i Sidekick će potvrditi izmene.

Ovo se odnosi na sačuvane željene postavke i vaše razgovore. Vaša nedavna aktivnost u Shopify adminu nije deo sačuvane memorije alata Sidekick, tako da nije uključena u rezime. Sidekick može da pristupa vašoj nedavnoj aktivnosti oko 12 sati, nakon čega ona više nije dostupna. Ako ne želite da se Sidekick poziva na vašu nedavnu aktivnost u razgovoru, možete isključiti memoriju.

Preimenovanje Sidekick razgovora

Možete preimenovati Sidekick razgovor kako biste ga kasnije lakše pronašli u istoriji ćaskanja.

Koraci:

U Shopify adminu kliknite na Sidekick razgovori ili idite na Sidekick i izaberite prethodni razgovor.
Kliknite na ikonicu za razgovor koji želite da preimenujete.
Kliknite na Preimenuj, a zatim unesite novi naslov za razgovor.

Brisanje Sidekick razgovora

Sidekick razgovor možete izbrisati u bilo kom trenutku. Brisanje razgovora ga uklanja iz istorije ćaskanja i iz memorije prethodnih interakcija alata Sidekick. Vaše sačuvane željene postavke ostaju nepromenjene.

Koraci:

U Shopify adminu kliknite na Sidekick razgovori ili idite na Sidekick i izaberite prethodni razgovor.
Kliknite na ikonicu za razgovor koji želite da izbrišete.
Kliknite na Izbriši.