Pomoć
Prijavi se

Obrada probne porudžbine

Možete da obradite probnu porudžbinu u usluzi Shopify da biste potvrdili da vaš proces naplate i podešavanja funkcionišu ispravno. Postoje 2 glavna načina za testiranje porudžbina:

  • Korišćenje mrežnog prolaza za plaćanje u test režimu, kao što je Test mrežni prolaz za plaćanje ili Shopify Payments test režim, čime se simuliraju transakcije bez stvarnih naplata.
  • Kreiranje stvarne porudžbine sa vašim stvarnim informacijama o plaćanju, koju ćete odmah otkazati i izvršiti povraćaj sredstava.

Testiranje porudžbina pomaže da se osigura da su važne funkcije, kao što su obrada plaćanja, praćenje zaliha, izračunavanje isporuke i obaveštenja putem imejla, pravilno konfigurisane pre nego što počnete da primate stvarne porudžbine od kupaca.

Pre nego što počnete sa testiranjem, obavezno deaktivirajte sve aktivne provajdere plaćanja i aktivirajte test režim za mrežni prolaz za plaćanje koji želite da koristite. Nakon podešavanja test režima, možete kreirati porudžbine koristeći brojeve test kreditnih kartica da biste simulirali različite scenarije transakcija.

Na ovoj stranici

Napomene pre kreiranja probne porudžbine

Pre kreiranja probne porudžbine, pregledajte sledeće napomene.

Mrežni prolazi za plaćanje i testiranje transakcija

  • Kupci ne mogu da kreiraju stvarne porudžbine dok su vaši provajderi plaćanja u test režimu. Ako kreirate probnu porudžbinu sa mrežnim prolazom za plaćanje u test režimu, obavezno deaktivirajte test režim što je pre moguće nakon završetka testiranja kako bi kupci mogli da kreiraju porudžbine.
  • Ručni načini plaćanja, kao što su plaćanje pouzećem ili bankovni transferi, ne podržavaju test režim niti simulirane transakcije. Da biste testirali transakcije pomoću ručnog načina plaćanja, kao test morate da kreirate stvarnu porudžbinu.
  • Ako koristite razvojnu prodavnicu, ne možete testirati pomoću stvarnih transakcija. Za više informacija, pogledajte odeljak Ograničenja razvojne prodavnice.

Detalji probne porudžbine i B2B podešavanje

  • Za kreiranje probnih porudžbina koristite imejl adresu koja se završava na @example.com. Ovaj domen prepoznaju sistemi platforme Shopify, bezbedan je za probne porudžbine, neće pokrenuti detekciju spama i sprečiće da se vaše prijemno sanduče prepuni. Ako u okviru testiranja treba da šaljete probne porudžbine na sopstvenu imejl adresu, obavezno šaljite manje od 100 probnih porudžbina istovremeno da biste izbegli probleme sa dostavom u prijemno sanduče. Ako kreirate B2B probne porudžbine, morate da koristite važeću imejl adresu da biste se prijavili na svoj test nalog kupca pomoću jednokratnog šestocifrenog koda koji dobijete putem imejla.
  • Da biste kreirali B2B probne porudžbine, morate da aktivirate naloge kupaca pre nego što kreirate probnu porudžbinu, a zatim i da kreirate probnu kompaniju sa najmanje jednom lokacijom kompanije. U okviru probne kompanije, kreirajte profil kupca koji možete koristiti za prijavljivanje kao B2B klijent.

Naknade, porezi i naplata sredstava

  • Možda ćete morati da platite naknade provajderu plaćanja kog koristite. Pojedine naknade provajdera plaćanja i naknade nezavisnih strana za transakcije kreditnim karticama vam se ne vraćaju prilikom povraćaja sredstava.
  • Ako vaš provajder plaćanja naplaćuje naknade za obradu samo prilikom obrade naplate za porudžbine, razmislite o aktiviranju ručne naplate pre kreiranja probne porudžbine, a zatim nemojte da obradite naplatu za tu porudžbinu da biste izbegli naknade za obradu. Da biste otkazali autorizaciju za naplatu i oslobodili sredstva, morate da otkažete porudžbinu u Shopify adminu. U suprotnom, moraćete da sačekate da autorizacija plaćanja automatski istekne, što može potrajati nekoliko dana u zavisnosti od provajdera plaćanja.
  • Ako ste aktivirali naplatu carinskih dažbina i uvoznih poreza na naplati, naknade za transakciju za carinske dažbine i uvozne poreze primenjuju se na sve naplate, uključujući probne porudžbine (čak i na partnerskim nalozima). Ako želite da izbegnete ove naknade tokom testiranja, razmislite o privremenom deaktiviranju ove funkcije.

Realizacija, isporuka i evidencija porudžbina

  • Ako koristite uslugu realizacije porudžbina ili aplikaciju koja automatski realizuje porudžbine, deaktivirajte je pre nego što kreirate probne porudžbine. Ako želite da testirate realizaciju, otkažite realizaciju ili porudžbinu pre ponovnog aktiviranja usluge.
  • Pojedine nalepnice za dostavu se mogu poništiti i taj iznos vam može biti vraćen kao kredit na naredni račun sve dok partner za isporuku ne skenira nalepnicu. Za više detalja, uključujući koje nalepnice za dostavu se kvalifikuju za kredit i kada se nalepnice mogu poništiti, pogledajte odeljak Poništavanje nalepnica za dostavu.
  • Probne porudžbine i simulirane transakcije se ne prikazuju u vašim isplatama ili izveštajima.
  • Ne mogu se izbrisati sve probne porudžbine. Na primer, porudžbine kreirane putem drugih mrežnih prolaza za plaćanje osim usluge Shopify Payments se ne smatraju probnim porudžbinama, čak i kada je nezavisni mrežni prolaz bio u test režimu, i ne mogu se izbrisati. Probne porudžbine plaćene putem Test mrežnog prolaza za plaćanje ili usluge Shopify Payments u test režimu se mogu izbrisati. Saznajte više o otkazivanju, arhiviranju i brisanju porudžbina.

Kreirajte probnu porudžbinu pomoću mrežnog prolaza u test režimu

Probnu porudžbinu možete da obradite pomoću Shopify test mrežnog prolaza za plaćanje, Shopify Payments test režima ili nezavisnog provajdera plaćanja u test režimu. Ove opcije vam omogućavaju da simulirate transakcije pomoću platforme Shopify Checkout bez ikakvih troškova od strane vaših provajdera plaćanja. Kada koristite mrežni prolaz u test režimu, morate koristiti test podatke za plaćanje umesto podataka sa vaše stvarne kreditne kartice. Saznajte više o aktiviranju mrežnog prolaza za plaćanje u test režimu.

Koraci:

  1. Uverite se da ste podesili test režim provajdera plaćanja koji želite da testirate.
  2. Kreirajte korpu u svojoj prodavnici kao što bi to uradio kupac, a zatim pređite na naplatu.
  3. Završite naplatu koristeći detalje testnog plaćanja za vaš mrežni prolaz za plaćanje. Ako imate više aktivnih načina plaćanja, izaberite procesor plaćanja koji je u test režimu i koristite detalje testnog plaćanja tog procesora kao informacije o plaćanju.
  4. Pregledajte porudžbinu u svom Shopify adminu da biste potvrdili da sve funkcioniše onako kako je predviđeno.
  5. Deaktivirajte test režim po završetku testiranja.

Kreirajte probnu porudžbinu uz stvarnu transakciju

Možete da kreirate probnu porudžbinu koristeći stvarnog provajdera plaćanja, a zatim da odmah otkažete porudžbinu i izvršite povraćaj sredstava. Provajder plaćanja kojeg koristite bi mogao da vam naplati naknade. Neke naknade provajdera plaćanja i naknade za transakciju kreditnim karticama preko treće strane ne vraćaju se po izdavanju povraćaja sredstava.

Koraci:

  1. Uverite se da ste podesili provajdera plaćanja kog želite da testirate.
  2. Obavite kupovinu u svojoj prodavnici na način kako bi to učinio i kupac, a zatim završite naplatu koristeći stvarne podatke sa kreditne kartice.
  3. Ako koristite nezavisnog provajdera plaćanja, prijavite se kod svog provajdera plaćanja i uverite se da su sredstva obrađena.
  4. Otkažite porudžbinu i izvršite povraćaj sredstava u najkraćem mogućem roku da biste sebi vratili sredstva. Eventualne naknade za transakciju preko treće strane koje su naplaćene neće biti refundirane.

Stvari koje treba proveriti u probnoj porudžbini

Prilikom testiranja toka porudžbine preporučuje se da testirate što više scenarija da biste osigurali da vaša podešavanja isporuke, obaveštenja i tokovi realizacije funkcionišu kako treba.

Prilikom testiranja porudžbina, obratite pažnju na to kako se različiti uobičajeni scenariji porudžbine prikazuju prilikom kreiranja porudžbine, kao i nakon kreiranja probne porudžbine. Na taj način ćete steći potpuni uvid u to kako kupci doživljavaju kupovinu u vašoj internet prodavnici i to vam može pomoći da identifikujete eventualne probleme pre nego što oni utiču na kupca.

Kreiranje probne porudžbine

Razmotrite sledeće scenarije pri kreiranju probne porudžbine:

  • Dodajte kôd za popust svojoj porudžbini.
  • Pokušajte da kreirate porudžbinu kada ste prijavljeni na nalog kupca i kada ste odjavljeni.
  • Testirajte različite načine plaćanja.
  • Proverite da li se tarife za dostavu koje nudite ispravno prikazuju.
  • Testirajte različite adrese za dostavu i pritom obratite posebnu pažnju na način izračunavanja poreza.
  • Kreirajte probne porudžbine na više uređaja, kao što su desktop i mobilni uređaji.
  • Simulirajte neuspelu transakciju.

Nakon kreiranja probne porudžbine

Nakon kreiranja porudžbine, proverite sledeće delove porudžbine: