Komponente segmenta kupaca

Segmenti kupaca se sastoje od jednog ili više filtera. Filter se pravi korišćenjem imena filtera, operatora i vrednosti kao komponenti.

Komponente filtera segmenta kupaca.

Komponenta	Ime komponente
1	ime filtera
2	operator
3	vrednost

Možete da koristite više od jednog filtera u segmentu kupaca. U tom slučaju, između svakog filtera koristite konektore. Segment kupaca koji koristi više filtera pravi se na sledeći način:

Saznajte više o specifičnim filterima koji se koriste za kreiranje segmenata kupaca.

Imena filtera

Ime filtera je kriterijum koji se koristi za izbor kupaca za segment kupaca. Na primer, ako želite da izaberete sve kupce koji su prijavljeni na vaše marketinške imejlove, onda koristite ime filtera email_subscription_status.

Funkcije

Možete da koristite funkcije da dodate opcione parametre filteru. Dodatni parametri se dodaju u zagradama nakon operatora MATCHES ili NOT_MATCHES.

Na primer, možete da dodate parametar pomoću ID-a marketinške aktivnosti kako biste lakše filtrirali sve svoje kupce koji su otvorili određeni imejl: shopify_email.opened MATCHES (activity_id = 123)

U nastavku su podržani atributi funkcije:

• anniversary
• customer_within_distance
• products_purchased
• shopify_email.EVENT
• store_credit_accounts
• storefront.EVENT
• orders_placed

Operatori

Operator se koristi za definisanje odnosa između imena filtera i vrednosti. Na primer, ako želite da kreirate segment kupaca koji su napravili 5 ili više porudžbina, tada koristite operator >= da biste označili „veće od ili jednako“. U ovom slučaju, dodali biste vrednost 5, to jest >=5.

U nastavku su primeri drugih operatora:

• Između: BETWEEN {value1} AND {value2}
• Je jednako: =
• Nije jednako: !=
• Veće od: >
• Manje od: << code=""/>
• Manje ili jednako: <=< code=""/>
• Sadrži tačno ovu vrednost: CONTAINS
• Ne sadrži tačno ovu vrednost: NOT CONTAINS

Operatori koji su dostupni za ime filtera zavise od imena filtera koje koristite. Saznajte više o tome koji operatori su dostupni za svako ime filtera.

Funkcije i operatori

Funkcije zahtevaju specifične operatore pre dodavanja parametara. Dva operatora su ili MATCHES, koji se koristi za označavanje da je dati parametar tačan, ili NOT_MATCHES, koji se koristi za označavanje da je dati parametar netačan.

Na primer, ako želite da kreirate segment kupaca koji nisu kupili specifičan proizvod, sintaksa bi bila: products_purchased NOT_MATCHES (id = ‘1234325’)

Korišćenje predloga u paru operatora i vrednosti IS NULL i IS NOT NULL

​ IS NULL predlog uparenog operatora i vrednosti se koristi za filtriranje kupaca za koje podaci o vrednosti ne postoje za dati filter. IS NOT NULL predlog uparenog operatora i vrednosti se koristi za filtriranje kupaca za koje postoje bilo kakvi podaci o vrednosti za dati filter. IS NOT NULL znači da za vrednost postoje podaci i uključuje sve kupce koji imaju bilo kakvu, a ne specifičnu vrednost.

Primeri korišćenja IS NULL i IS NOT NULLpredloga uparenih operatora i vrednosti u segmentu kupaca

Operator	Primer
IS NULL	Da biste kreirali segment kupaca koji nikada nisu imali napuštenu naplatu, koristite IS NULL predlog uparenog operatora i vrednosti. Ovaj segment kupaca čine kupci u čijim profilima ne postoji nijedna vrednost uneta u polju za datum napuštene naplate. U uređivaču, ovaj segment kupaca izgleda ovako: abandoned_checkout_date IS NULL
IS NOT NULL	Da biste kreirali segment kupaca koji obuhvata sve kupce koji su ranije napustili korpu na naplati, koristite IS NOT NULL predlog uparenog operatora i vrednosti. Ovaj segment kupaca čine svi kupci u čijim profilima postoji vrednost uneta u polju za datum napuštene naplate. U uređivaču, ovaj segment kupaca izgleda ovako: abandoned_checkout_date IS NOT NULL

Vrednosti

Vrednost je karakteristika kupca koja se koristi da bi se on uključio u segment kupaca ili iz njega isključio. Vrednost se koristi u kombinaciji s imenom filtera i operatorom. Na primer, ako želite da izaberete kupce koji su pretplaćeni na vaše marketinške imejlove, koristite vrednost 'SUBSCRIBED'. Kupci koji nisu pretplaćeni na vaše marketinške imejlove isključeni su iz segmenta kupaca.

Konektori

Ako koristite više filtera, kombinujete ih pomoću AND i OR konektora. Konektori vam pomažu da suzite ili proširite fokus vašeg segmenta kupaca po potrebi:

• ​ AND konektor sužava fokus vašeg segmenta kupaca jer kupac mora da ispunjava sve kriterijume da bi bio uključen.
• ​ OR konektor proširuje fokus vašeg segmenta kupaca jer kupac može da ispunjava bilo koji od kriterijuma da bi bio uključen i ne mora da ispunjava sve kriterijume.

Korišćenje AND konektora

Da biste kreirali segment kupaca koji uključuje isključivo pretplatnike na imejlove koji su napravili 5 ili više porudžbina, koristite AND konektor za kombinovanje oba filtera.

Konceptualno, ovaj segment kupaca izgleda ovako:

Kupci koji su pretplaćeni na vaše marketinške imejlove i kupci koji su napravili 5 ili više porudžbina.

U uređivaču se segment kupaca prikazuje ovako:

email_subscription_status = 'SUBSCRIBED' AND number_of_orders >= 5

Vaš segment kupaca uključuje isključivo pretplatnike na imejlove koji su napravili 5 ili više porudžbina. Ovaj segment kupaca ne obuhvata sledeće kupce:

• Kupce koji nisu pretplaćeni na vaše marketinške imejlove.
• Kupce koji su pretplaćeni na vaše marketinške imejlove, ali su napravili manje od 5 porudžbina.

Korišćenje OR konektora

Da biste kreirali segment kupaca koji uključuje pretplatnike na imejlove ili kupce koji su napravili 5 ili više porudžbina, koristite OR konektor za kombinovanje oba filtera.

Konceptualno, taj segment kupaca izgleda ovako:

Kupci koji su pretplaćeni na vaše marketinške imejlove ili kupci koji su napravili 5 ili više porudžbina.

U uređivaču se segment kupaca prikazuje ovako:

email_subscription_status = 'SUBSCRIBED' OR number_of_orders >= 5

Vaš segment kupaca obuhvata sledeće grupe:

• Sve pretplatnike na imejlove, bez obzira na to da li su napravili 5 ili više porudžbina.
• Sve kupce koji su napravili 5 ili više porudžbina, bez obzira na to da li su pretplaćeni na vaše imejlove.

Korišćenje AND i OR konektora

Možete da kombinujete više filtera pomoću AND i OR konektora. Najbolja praksa je da grupišete filtere pomoću zagrada.

Ako ne koristite zagrade, filteri kombinovani pomoću AND biće primenjeni pre filtera kombinovanih pomoću OR.

Segmenti kupaca sa zagradama

Ako želite da ograničite segment kupaca na pretplatnike na imejlove koji su potrošili više od 100 USD ili koji su napravili 5 ili više porudžbina, koristite zagrade da biste napravili sledeći segment kupaca:

(amount_spent > 100 OR number_of_orders >= 5) AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

U ovom slučaju, OR konektor se primenjuje pre AND konektora. Kao rezultat, vaš segment kupaca obuhvata obe sledeće grupe:

• vaše pretplatnike na imejlove koji su potrošili više od 100 USD
• vaše pretplatnike na imejlove koji su napravili 5 ili više porudžbina

Segmenti kupaca bez zagrada

Sledeći segment kupaca ne koristi zagrade:

amount_spent > 100 OR number_of_orders >= 5 AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

U ovom slučaju, AND konektor se primenjuje pre OR konektor. To znači da se filter tumači kao da ste stavili ove zagrade:

amount_spent > 100 OR (number_of_orders >= 5 AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED')

Kao rezultat, vaš segment kupaca obuhvata sve sledeće grupe:

• vaše kupce koji su potrošili više od 100 USD, bez obzira na to da li su pretplaćeni na vaše imejlove
• vaše pretplatnike na imejlove koji su napravili 5 ili više porudžbina

Testirajte svoje razumevanje komponenti filtera u segmentima kupaca

Koristite sledeći primer da napravite sopstveni segment kupaca na stranici Kupci u okviru Shopify admina:

(amount_spent > 100 OR number_of_orders >= 5) AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Saznajte više o kreiranju segmenata kupaca.