Pomoć
Prijavi se

Česta pitanja o Shopify partnerskom programu

Otkrijte osnove Shopify partnerskog programa i pronađite odgovore na uobičajena pitanja o upravljanju nalogom, izradi prodavnica i pristupu resursima.

Na ovoj stranici

1.0 Osnove programa i marketing

1.1 Kako funkcioniše Shopify partnerski program?

Shopify partnerski program je partnerski program zasnovan na učinku, koji postavlja standarde u industriji. Strukturiran je tako da partnerima obezbedi jasne puteve za napredovanje kroz različite nivoe, uz definisane pogodnosti na svakom nivou. Partnerski program je otvoren program dizajniran za agencije, konsultantske kuće i integratore sistema koji nude stručne usluge kako bi pomogli trgovcima da uspeju na Shopify-ju. Saznajte više u Vodiču za nivoe Shopify partnerskog programa.

1.2 Kako da postanem Shopify partner?

Da biste postali Shopify partner, registrujte se za Shopify partnerski nalog. Kao partner, možete da šaljete aplikacije u Shopify App Store i teme u Shopify Theme Store, kao i da počnete da preporučujete klijente Shopify-ju. Zaradićete deo prihoda ostvarenog od svakog novog klijenta, od datuma kada se on registruje za Shopify prodavnicu. Shopify vas redovno plaća za ove preporuke, pod uslovom da ispunjavate minimalno stanje potrebno za svaki period isplate.

1.3 Koje informacije mogu da pratim u vezi sa svojim pridruženim klijentima?

Možete da pratite sa kojim klijentima ste povezani, ukupan prihod za trenutni period isplate koji su ostvarili svi vaši pridruženi klijenti, kao i ukupan dosadašnji prihod od tih pridruženih klijenata.

1.4 Da li ću imati pristup promotivnim alatima za Shopify?

Da, posetite odeljak Resursi za klijente da biste pronašli brošure, flajere i materijale koje možete podeliti sa potencijalnim i trenutnim klijentima. Možete i da koristite kreativne banere i logotipe za brendiranje. Dodatno, Shopify partneri primaju mesečni bilten sa ažuriranjima, marketinškim savetima i drugim vrednim informacijama. Ako imate predloge za alate koji bi pomogli vašim prodajnim naporima, obratite se Shopify podršci tako što ćete se prijaviti na svoj partnerski nalog i izabrati podršku putem ćaskanja ili imejla. Kada se prijavite, izaberite naziv svoje partnerske organizacije za pitanja u vezi sa partnerskim nalogom.

2.0 Izrada i upravljanje prodavnicama

2.1 Kako da predam prodavnicu klijentu?

Za smernice o prenosu prodavnica za prenos klijentu klijentima, pogledajte Shopify dokumentaciju za programere.

2.2 Zašto ne mogu da instaliram aplikaciju u prodavnicama za prenos klijentu i razvojnim prodavnicama?

Besplatne aplikacije mogu da se instaliraju u prodavnicama za prenos klijentu i razvojnim prodavnicama. Međutim, da biste instalirali aplikacije koje se plaćaju, prodavnica mora da ima plan koji uključuje važeću kreditnu karticu.

Možete da isprobate ove besplatne aplikacije prilagođene partnerima u svojoj prodavnici.

2.3 Kako da radim u aktivnoj prodavnici bez uticaja na nju?

Opcija 1: Rad u razvojnoj prodavnici

  1. Kreirajte razvojnu prodavnicu u okviru kontrolne table Dev Dashboard.
  2. Preuzmite trenutnu temu sa stranice Teme u aktivnoj prodavnici.
  3. Otpremite je u razvojnu prodavnicu. Sada možete da radite na kopiji teme aktivne prodavnice bez uticaja na nju.
  4. Kada budete spremni da lansirate ažuriranu temu, preuzmite je iz razvojne prodavnice i otpremite je kao primarnu temu u aktivnu prodavnicu.

Opcija 2: Shopify CLI

Možete da koristite Shopify CLI, alat sa interfejsom komandne linije koji vam pomaže da napravite Shopify aplikacije i teme. Shopify CLI brzo generiše Shopify aplikacije, teme i prilagođene izloge. Shopify CLI možete da koristite i za automatizaciju mnogih uobičajenih razvojnih zadataka.

Pomoću alata Shopify CLI možete da uradite sledeće:

  • pregled, testiranje i deljenje promena u temama pomoću razvojnih tema
  • brzo ponovno učitavanje (hot reload) CSS-a i promena u sekcijama, ili automatsko osvežavanje stranice pri izmeni datoteke tokom pregleda teme
  • inicijalizacija nove teme koristeći Dawn kao početnu tačku
  • slanje i objavljivanje tema iz komandne linije
  • rad na više tema pomoću okruženja
  • pokretanje alatke Theme Check za temu

2.4 Koja je najbolja praksa kada napravite prodavnicu za klijenta koristeći temu treće strane?

Ako ste za klijenta napravili prodavnicu koja uključuje temu treće strane, morate da prenesete tu temu klijentu. Najbolji način da to uradite zavisi od toga da li je temi i dalje potrebno prilagođavanje koda u trenutku kada prenosite prodavnicu klijentu:

  • Ako je temi potrebno prilagođavanje koda: Kupite temu u ime klijenta, fakturišite mu trošak i predajte mu prodavnicu da biste uklonili svoje informacije o plaćanju.
  • Ako temi nije potrebno prilagođavanje: Ostavite je kao besplatni probni period. Klijent neće morati da plati temu dok ne odluči da je objavi ili izmeni njen kôd, što može da se desi nakon prenosa vlasništva nad prodavnicom za prenos klijentu.

2.5 Kada klijent mora da plati temu koja je u besplatnom probnom periodu?

Trgovac plaća temu onda kada odluči da je objavi ili izmeni njen kôd. To može da se desi i nakon što mu predate prodavnicu.

2.6 Da li mogu da koristim razvojnu prodavnicu za reklamiranje svojih usluga?

Da, iako ne možete da obrađujete plaćanja u ličnoj razvojnoj prodavnici, možete da je koristite kao javni veb-sajt za promociju svojih usluga i prikaz svog rada.

2.7 Kako funkcioniše naplata aplikacija?

Za detaljne informacije o naplati aplikacija, pogledajte dokumentaciju o naplati aplikacija.

3.1 Šta su uslovi korišćenja usluge?

Uslovi korišćenja usluge predstavljaju pravni ugovor između vas, kao Shopify partnera, i kompanije Shopify. To su pravila, smernice i uslovi sa kojima se slažete kada se registruujete kao Shopify partner.

3.2 Ja sam partner u Evropskoj uniji (EU) ili nudim svoje usluge trgovcima u EU. Koje informacije moram da prikažem u poslovnom impresumu?

Svi partneri koji se nalaze u EU, ili nude svoje usluge trgovcima sa sedištem u EU, moraju trgovcima da obezbede dva ažurna oblika direktne i efikasne komunikacije. Na listingu aplikacije ili teme morate da prikažete sledeća polja:

  • poslovno ime
  • dva oblika kontakt podataka trgovca, poput imejl-adrese, broja telefona, kontakt forme ili stranice za podršku
  • geografska adresa (na kojoj je registrovano vaše poslovanje)

3.3 Kako mogu da promenim poslovno ime ili geografsku adresu?

Da biste promenili poslovno ime ili geografsku adresu:

  1. Na Kontrolnoj tabli za partnere, idite na Podešavanja.

  2. U odeljku Poslovni podaci, ažurirajte svoje poslovno ime.

  3. U odeljku Kontakt podaci, ažurirajte svoju adresu.

  4. Kliknite na Sačuvaj.

3.4 Kako mogu da ažuriram svoje kontakt podatke za trgovce?

Da biste promenili svoje kontakt podatke za trgovce, morate da izmenite kontakt podatke u aplikaciji i na listingu teme. Imejl za kontakt koji trgovci vide za vašu aplikaciju nalazi se u okruženju Dev Dashboard, a listinzi vaših tema nalaze se na Kontrolnoj tabli za partnere.

Da biste ažurirali kontakt podatke na listingu:

  1. Idite na Aplikacije u okruženju Dev Dashboard, ili Teme na Kontrolnoj tabli za partnere.
  2. Ažurirajte kontakt podatke za trgovce za sve svoje aplikacije i teme koje imaju aktivne listinge.
  3. Kliknite na Sačuvaj.

3.5 Šta se dešava ako ne ispunim zahteve?

Ako Shopify otkrije da vaš poslovni impresum nije ažuran, zadržava pravo da ukloni vašu aplikaciju ili temu sa Shopify tržišta.

3.6 Kada se partnerski nalog smatra neaktivnim?

Da biste ostali aktivan partner, vaša partnerska organizacija mora da preduzme određenu radnju, kao što je kreiranje aplikacije, prijavljivanje na kontrolnu tablu za partnere, korišćenje javne krajnje tačke API-ja, slanje podataka o potencijalnom kupcu, plaćanje fakture, primanje isplate, kreiranje prodavnice, prijavljivanje u prodavnicu ili traženje pristupa za saradnike.

Ako ne preduzmete nikakve radnje na nalogu tokom perioda od 2 godine, nalog se smatra neaktivnim.

3.7 Šta se dešava sa neaktivnim partnerskim nalozima?

Ako nijedan korisnik u vašoj partnerskoj organizaciji ne preduzme nikakvu radnju na nalogu tokom perioda od 2 godine, on će se smatrati neaktivnim. Nakon tog perioda bićete obavešteni imejlom. Ako ne reagujete preduzimanjem radnje u roku od 60 dana, Shopify će zatvoriti vaš nalog.

Možete ponovo da aktivirate nalog u bilo kom trenutku tako što ćete kontaktirati Shopify podršku. Vaši podaci će biti zadržani osim ako ne zatražite njihovo brisanje, što omogućava vraćanje naloga čak i nakon zatvaranja.

3.8 Kako da otkažem svoje učešće u programu nakon registracije?

Da biste otkazali učešće u programu, kontaktirajte Shopify podršku tako što ćete se prijaviti na partnerski nalog iz Centra za pomoć i izabrati podršku putem ćaskanja ili imejla. Kada se prijavite, izaberite naziv svoje partnerske organizacije za pitanja o partnerskom nalogu.

3.9 Da li je Kontrolna tabla za partnere dostupna na više jezika?

Da, Kontrolna tabla za partnere podržava više jezika. Da biste saznali kako da izaberete željeni jezik, pogledajte odeljak „Izaberite željeni jezik“ u podešavanjima Kontrolne table za partnere.

Kako da kontaktiram Shopify podršku?

Možete da kontaktirate Shopify podršku tako što ćete se prijaviti na partnerski nalog. Iz Centra za pomoć izaberite podršku putem ćaskanja ili imejla. U zavisnosti od izbora, možete da podnesete upit o partnerskom nalogu ili o razvojnoj prodavnici. Shopify podrška vam može pomoći pri navigaciji kroz partnerske programe i vašu Kontrolnu tablu za partnere, kao i da razvijete partnersko poslovanje.