Reservregion i marknader

Reservregionen avgör upplevelsen för kunder som inte matchar någon av dina aktiva marknader. Varje butik måste ha en reservregion konfigurerad för att användas med marknader. Denna reservregion är inte en marknad. Det är istället en inställning som pekar på ett land inom en av dina aktiva marknader. Kundupplevelsen för reservregionen baseras på inställningarna för den marknad som innehåller reservregionens land.

Om din reservregion till exempel är inställd på USA och USA ingår i din marknad för Nordamerika, får kunder som inte matchar någon marknad Nordamerikas marknadsupplevelse (valuta, språk, temaanpassningar), men de kan inte betala.

Reservregionens upplevelse visas i följande situationer:

• En kund besöker din webbshop från ett land som inte ingår i någon av dina aktiva marknader. Du har till exempel aktiva marknader för USA och Kanada, och en kund från Australien besöker din butik.
• En B2B-företagsplats saknar adress och ingår inte i en specifik marknad, eller i en marknad som omfattar alla företagsplatser i alla regioner.
• En företagsplats har en adress i ett land som inte täcks av en marknad som matchar kundtypen. Du har till exempel aktiva marknader för USA och för företagsplatser i USA, men en företagsplats har en adress i Kanada.

När en kund får uppleva reservregionen kan de bläddra i din butik och se produkter, men de kan inte slutföra ett inköp. Reservregionen avgör vilken valuta, vilket språk och vilka temaanpassningar som visas för dessa kunder.

Konfigurera din reservregion

Obs!

Reservregionen måste vara ett land som ingår i en aktiv marknad. Om du inaktiverar marknaden som innehåller ditt land för reservregionen, måste du uppdatera din reservregion till ett land i en annan aktiv marknad.

Din reservregion ställs automatiskt in på din butiks hemland när du skapar din butik. Du kan ändra den till vilket land som helst som ingår i en aktiv marknad.

Steg:

1. Från din Shopify-admin går du till Inställningar > Allmänt.

2. I avsnittet Reservregion väljer du den region som du vill visa för kunder som inte matchar någon befintlig marknad.

3. Klicka på Spara.

Välja en reservregion

Överväg följande när du väljer din reservregion:

• Din primära målgrupp. Ställ in reservregionen till det land som representerar din vanligaste omatchade besökare. Om till exempel den största delen av din trafik utanför dina aktiva marknader kommer från USA, ställer du in reservregionen på USA.
• Valuta och språk. Reservregionen avgör vilken valuta och vilket språk som visas för omatchade kunder. Välj ett land vars valuta och språk är logiska som standard. För många butiker är detta butikens hemland.
• Temaanpassningar. De temaanpassningar som har konfigurerats för marknaden som innehåller reservregionens land visas för omatchade kunder. Om den marknaden har en lokaliserad banner eller regionspecifikt innehåll visas de anpassningarna för alla omatchade besökare.

Reservregionen och den inhemska marknaden

När du först skapar din butik skapas din inhemska marknad automatiskt med ditt hemland, och reservregionen ställs in på samma land. Det innebär att omatchade kunder får samma upplevelse som dina inhemska kunder, utan möjligheten att betala i kassan.

Om du ändrar din reservregion till ett annat land eller en annan marknad ändras standardupplevelsen för omatchade kunder i enlighet med detta.