Shopify இன் பார்ட்னர் திட்டக் கொள்கைகளை அமலாக்குதல்

வணிகர்கள் மற்றும் எங்கள் கூட்டாளர்களுக்கு இடையிலான நம்பிக்கையைப் பேணுவதற்கு Shopify முன்னுரிமை அளிக்கிறது. வணிகர்கள் Shopify App Store-இலிருந்து செயலிகளைப் பயன்படுத்தும்போது அல்லது கூட்டாளர்களைப் பணியமர்த்தும்போது, அவர்கள் தங்கள் வணிகங்களுக்கான முக்கியமான பணிகளைக் கையாள அவர்களை நம்பியிருக்கிறார்கள். உயர் தரங்கள் மற்றும் கொள்கைகளைக் கடைப்பிடிப்பதை உறுதிசெய்ய, செயலியை உருவாக்குபவர்கள் மற்றும் கூட்டாளர்களுக்கான வழிகாட்டுதல்களை நாங்கள் அமல்படுத்துகிறோம். கூட்டாளர் அல்லது செயலி இந்தத் தரங்களைப் பூர்த்தி செய்யத் தவறினால், Shopify வியாபாரிகளைப் பாதுகாக்க நாங்கள் தீர்வுகாணும் நடவடிக்கையை எடுக்கலாம்.

பார்ட்னர் திட்ட ஒப்பந்தம் மற்றும் தேவைகள்

ஒரு பார்ட்னராக, பார்ட்னர் திட்ட ஒப்பந்தம் மற்றும் தொடர்புடைய தேவைகளை நீங்கள் புரிந்துகொள்வது முக்கியமாகும். "பார்ட்னர்" என்ற சொல்லில், பரிந்துரைப் பார்ட்னர்கள், உருவாக்குபவர்கள், தீம் பார்ட்னர்கள், Plus அடுக்கு பார்ட்னர்கள் மற்றும் ஒப்பந்தத்தில் விவரிக்கப்பட்டுள்ள பிற பார்ட்னர்கள் ஆகியோர் அடங்குவர். அனைத்துப் பார்ட்னர்களும் பார்ட்னர் திட்ட ஒப்பந்தம், Shopify API உரிமம் மற்றும் பயன்பாட்டு விதிமுறைகள், ஏற்கத்தக்க பயன்பாட்டுக் கொள்கை மற்றும் குறிப்புக்காகச் சேர்க்கப்பட்டுள்ள ஏதேனும் கூடுதல் விதிமுறைகளைப் பின்பற்ற வேண்டும்.

செயலியை உருவாக்குபவர்களாக, Shopify App Store இல் செயலியை வெளியிடுவதற்கு முன்பு எங்கள் செயலித் தேவைகளை நீங்கள் பூர்த்தி செய்ய வேண்டும். Shopify புதிதாகச் சேர்க்கும் ஏதேனும் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் வகையில் தொடர்ந்து தங்கள் செயலிகளைப் பராமரிக்க வேண்டியது பார்ட்னரின் பொறுப்பாகும். செயலிகளை உருவாக்கிப் பராமரிக்கும் முழுச் செயல்முறையிலும், உருவாக்குபவர்கள் இந்தத் தரநிலைகளைக் கற்றுக்கொண்டு அவற்றைப் பின்பற்றுவார்கள் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இந்தத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யத் தவறினால் அது பார்ட்னர் திட்ட ஒப்பந்தத்தின் விதிமீறலாகக் கருதப்படும், அத்துடன் இது Shopify சேவைகளுக்கான உங்கள் பயன்பாட்டில் கட்டுப்பாடுகள் விதிக்கப்பட வழிவகுக்கக்கூடும்.

Shopify-இன் விதிமுறைகளை ஒரு பார்ட்னர் மீறியிருப்பதாக நீங்கள் நம்பினால், அது குறித்து நீங்கள் புகாரளிக்கலாம்.

விதிமீறல்களுக்கு எடுக்கப்படும் நடவடிக்கைகள்

ஒரு பார்ட்னர் அல்லது செயலி Shopify-இன் விதிமுறைகளை மீறும்போது, சிக்கலைச் சரிசெய்யத் தகுந்த நடவடிக்கைகளை நாங்கள் எடுப்போம். மீறப்பட்ட குறிப்பிட்ட கொள்கையைப் பொறுத்து நடவடிக்கைகள் மாறுபடும். இயன்றவரை கல்வியையும் இணக்கத்திற்குத் தெளிவான வழியையும் வழங்குவதே எங்கள் நோக்கமாகும், எனவே தவறுகளையும் திட்டமிட்ட விதிமீறல்களையும் பிரித்தறியும் வகையிலான கட்டுப்பாடுகளை நாங்கள் செயல்படுத்துகிறோம். இதே சிக்கல்கள் தொடர்ந்தாலோ ஒரு சிக்கலைத் தீர்க்கத் தேவையான நடவடிக்கைகளை நீங்கள் எடுக்காவிட்டாலோ, வணிகர்களைப் பாதுகாக்க நாங்கள் கூடுதல் நடவடிக்கைகளை எடுப்போம்.

செயலிகள்

செயலிகளுக்கு, பின்வரும் நடவடிக்கைகளை நாங்கள் எடுக்கக்கூடும்:

• மதிப்பாய்வுகளைத் திருத்தலாம் அல்லது வெளியிடாமல் அகற்றலாம்.
• விளம்பரத் தளங்களிலிருந்து உங்கள் செயலியை அகற்றலாம்.
• ஒரு வணிகரின் ஸ்டோரிலிருந்து உங்கள் செயலியை அகற்றலாம்.
• தனிப்பயன் செயலிகளை உருவாக்கும் உங்கள் திறனை ரத்துசெய்யலாம்.
• Shopify-இன் APIகளுக்கான உங்கள் செயலியின் அணுகலை ரத்துசெய்யலாம்.
• Shopify App Store இல் உள்ள தேடல் முடிவுகளில் உங்கள் செயலி காட்டப்படும் விதத்தைக் கட்டுப்படுத்தலாம்.
• உங்கள் செயலியைப் பட்டியலிலிருந்து நீக்கலாம், அதாவது Shopify App Store இலிருந்து அதைத் தற்காலிகமாகவோ நிரந்தரமாகவோ அகற்றுவதுடன், புதிதாக நிறுவப்படுவதையும் தடுக்கலாம்.
• மதிப்பாய்வுக்காகச் செயலிகளைச் சமர்ப்பிக்கும் உங்கள் திறனைத் தற்காலிகமாக இடைநிறுத்தலாம்.

தீம்கள்

தீம்களுக்கு, Shopify Theme Store இலிருந்து உங்கள் தீமைத் தற்காலிகமாகவோ நிரந்தரமாகவோ அகற்றலாம் என்பதுடன், உங்கள் தீம் நிறுவப்படுவதையும் தடுக்கலாம்.

Partner Directory

Partner Directory இல், நாங்கள் பின்வரும் நடவடிக்கைகளை எடுக்கக்கூடும்:

• மதிப்பாய்வுகளைத் திருத்தலாம் அல்லது வெளியிடாமல் அகற்றலாம்.
• Partner Directory இலிருந்து உங்கள் சுயவிவரத்தைத் தற்காலிகமாகவோ நிரந்தரமாகவோ அகற்றலாம்.

Shopify எடுக்கக்கூடிய பிற நடவடிக்கைகள்

நாங்கள் பின்வரும் நடவடிக்கைகளையும் எடுக்கக்கூடும்:

• தனிப்பட்ட பரிந்துரைகளுக்கான வருவாய் பகிர்வைச் சுழியாக மாற்றலாம்.
• Shopify ஊழியர்களிடம் நீங்கள் அநாகரிகமாக நடந்துகொண்டால், நீங்கள் Shopify ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வதைத் தடுக்கலாம்.
• உங்கள் பார்ட்னர் கணக்கிற்கான மற்றும் அதிலிருந்தான பேஅவுட்களை இடைநிறுத்தலாம்.
• சமூகச் சேனல்களிலிருந்து உங்கள் பார்ட்னர் கணக்கை அகற்றலாம்.
• உங்கள் பார்ட்னர் கணக்கைத் தற்காலிகமாக முடக்கலாம்.
• உங்கள் பார்ட்னர் கணக்கை முடிவுறுத்தலாம்.

செயலியின் தெரிவுநிலை மற்றும் பார்ட்னர் திட்டங்கள் மீதான தாக்கம்

Shopify வணிகர்களுக்குப் பயனுள்ள மற்றும் நம்பகமான செயலிகளுக்கான அணுகல் கிடைப்பதை உறுதிசெய்ய, நாங்கள் செயலி இணக்கத்தைக் கவனமாக மதிப்பிடுகிறோம். ஒரு செயலி Shopify-இன் விதிமுறைகளுக்கு இணங்கத் தவறினால், Shopify தளங்களில் அதன் தெரிவுநிலையை நாங்கள் மாற்றியமைக்கக்கூடும். சில சமயங்களில், நாங்கள் ஒரு செயலிக்கான சிறப்பம்ச விளம்பரத்தை இடைநிறுத்தவும் கூடும்.

சிக்கலைத் தீர்த்த பிறகும், ஒரு செயலியின் தெரிவுநிலை பாதிக்கப்பட்டிருக்கலாம். விதிமீறல்கள் Built for Shopify போன்ற சில பார்ட்னர் திட்டங்களுக்கான உங்கள் தகுதியைப் பாதிக்கக்கூடும்.

விதிமீறல்கள் பற்றிய தகவல் தொடர்பு

ஒரு பார்ட்னர் Shopify-இன் விதிமுறைகளைப் பூர்த்தி செய்யத் தவறினால், அவர்களது பார்ட்னர் கணக்குடன் தொடர்புடைய வணிக மின்னஞ்சலுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவதன் மூலம் அவர்களுக்குத் தெரியப்படுத்துவோம். இந்த மின்னஞ்சல்கள் Shopify இல் உள்ள வெவ்வேறு குழுக்களிடமிருந்து வரலாம். தனியுரிமை மற்றும் பாதுகாப்பு காரணங்களுக்காக, தனிப்பட்ட குழு உறுப்பினர்களின் பெயர்களை நாங்கள் வெளிப்படுத்துவதில்லை.

கணக்கு மதிப்பாய்வு மற்றும் அகற்றப்படுவதற்கான சாத்தியக்கூறு தொடர்பான அறிவிப்புகளைத் தெரிவிக்க, ecosystem-governance@shopify.com என்பதிலிருந்து மின்னஞ்சல் அனுப்பப்படும். இந்த மின்னஞ்சல் முகவரி பிரத்தியேகமாகச் சட்டத் தகவல் தொடர்புக்காக ஒதுக்கப்பட்டுள்ளது, அத்துடன் இது கண்காணிக்கப்படுவதில்லை.

Shopify அனுப்பிய மின்னஞ்சலுக்கு நேரடியாகப் பதிலளிப்பதன் மூலம் ஏதேனும் கோரிக்கைகளுக்குப் பதிலளிக்கவும், அதில் குறிப்புக்காக ஒரு பிரத்தியேக டிக்கெட் எண் இருக்கும். எங்களின் பாதுகாப்பு மற்றும் தனியுரிமைக் கொள்கைகள் காரணமாக, Shopify ஆதரவால் இந்த டிக்கெட்டுகளின் புதுப்பிப்புகளை வழங்க முடியாது என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். சரியான நேரத்தில் பதிலளிப்பதை உறுதிசெய்ய, Shopify அனுப்பிய மின்னஞ்சலுக்கு நேரடியாகப் பதிலளிக்கவும்.

Shopify-இலிருந்து நீங்கள் முக்கியமான அறிவிப்புகளைப் பெறுவதை உறுதிசெய்ய, உங்கள் பார்ட்னர் அமைப்புகளில் உங்கள் வணிக மின்னஞ்சலைப் புதுப்பித்த நிலையில் வைத்திருப்பது அவசியமாகும். நீங்கள் சரியான நேரத்தில் அறிவிப்புகளைப் பெறுவதையும், ஏதேனும் கணக்கு மதிப்பாய்வுகள் அல்லது அகற்றப்படுவதற்கான சாத்தியக்கூறுகள் குறித்துத் தெரிந்துகொள்வதையும் இது உறுதிசெய்கிறது. உங்கள் பார்ட்னர் அமைப்புகளில் உங்கள் வணிக மின்னஞ்சலைப் புதுப்பிப்பது எப்படி என அறிக.

மதிப்பாய்வுகளின் ரகசியத்தன்மை

ஒரு விசாரணையைப் பற்றிய குறிப்பிட்ட விவரங்களை பார்ட்னர்கள் தெரிந்துகொள்ள விரும்பலாம் என்பதை Shopify புரிந்துகொள்கிறது. இருப்பினும், எங்கள் வணிகர்கள் மற்றும் பார்ட்னர்களின் தனியுரிமை மற்றும் பாதுகாப்பைக் கருத்தில்கொண்டு, சட்டத்தால் தேவைப்பட்டால் ஒழிய ஒரு விசாரணை பற்றிய குறிப்பிட்ட தகவலை எங்களால் பகிர முடியாது. இந்த விஷயத்தில் உங்களின் புரிதலுக்கு நன்றி.

தற்போதைய பயனர்கள் மீதான தாக்கம்

ஒரு விதிமீறல் காரணமாகச் செயலி அகற்றப்பட்டால், தற்போது செயலியை நிறுவியுள்ள வணிகர்கள், அகற்றப்படும் தேதி வரை அதைத் தொடர்ந்து பயன்படுத்தலாம். அகற்றப்படும் தேதிக்குள் அவர்கள் செயலியை நிறுவல் நீக்கவில்லை எனில், அவர்கள் சார்பாக Shopify அதை நிறுவல் நீக்கும்.

லைவ் ஸ்டோர்களில் செயலியை நிறுவியுள்ள வணிகர்களுக்குப் பொதுவாக நாங்கள் குறைந்தது 30 நாட்களுக்கு முன்னதாக அறிவிப்பை வழங்குவோம். இருப்பினும், விதிமீறலின் தீவிரத்தைப் பொறுத்து, சில செயலிகளை அகற்றுவதற்கான அறிவிப்புக் காலம் குறுகியதாக இருக்கலாம்.

முடிவுறுத்தல் அறிவிப்பு மற்றும் அதன் விளைவுகள்

Shopify Partner Governance குழுவிடமிருந்து முடிவுறுத்தல் அறிவிப்பைப் பெற்ற பிறகு, அகற்றப்படும் (“முடிவுறுத்தல்”) நடைமுறைக்கு வரும் தேதி குறித்து உங்களுக்குத் தெரிவிக்கப்படும். நீங்கள் தெரிந்துகொள்ள வேண்டியவை இங்கே கொடுக்கப்பட்டுள்ளன:

• ஆதரவு வழங்க வேண்டிய பொறுப்புகள்: பார்ட்னர் கணக்கை அகற்றுவதற்கு, அகற்றப்படும் தேதி வரை உங்களது பாதிக்கப்பட்ட செயலி அல்லது உங்களின் அனைத்துச் செயலிகள் மற்றும் தீம்களின் பயனர்களுக்கும் தொடர்ந்து ஆதரவளிக்க வேண்டியது அவசியமாகும். பார்ட்னர் திட்ட ஒப்பந்தத்தில் விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடித் தொழில்நுட்ப ஆதரவை வழங்குவதும் இதில் அடங்கும்.
• பார்ட்னர் கணக்கை முடிவுறுத்துதல்: அகற்றப்படும் தேதியில் உங்களது பார்ட்னர் கணக்கு முடிவுறுத்தப்படும், இதன் விளைவாக உங்கள் கணக்கிற்கான அணுகலை நீங்கள் இழப்பீர்கள். அதாவது, உங்கள் பார்ட்னர் கணக்கு மூலம் வழங்கப்படும் தொடர்புடைய அம்சங்கள், கருவிகள் மற்றும் ஆதாரங்களுக்கு இனி உங்களுக்கு அணுகல் இருக்காது. அத்துடன், Shopify தளத்தில் புதிய பார்ட்னர் கணக்குகள், செயலிகள் அல்லது சேவைகளை உருவாக்குவதற்கும் உங்களுக்குத் தடை விதிக்கப்படும்.

கணக்குக் கட்டுப்பாடுகளுக்கு எதிரான மேல்முறையீடு

விதிமீறல் காரணமாக உங்கள் கணக்குக் கட்டுப்படுத்தப்பட்டால், Shopify உங்களுக்கு மின்னஞ்சல் மூலம் தெரியப்படுத்தும். தவறுதலாக இப்படி நடந்திருப்பதாக நீங்கள் நம்பினால், அந்த அறிவிப்பில் வழங்கப்பட்டுள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றி நீங்கள் மேல்முறையீட்டைச் சமர்ப்பிக்கலாம். நீங்கள் வழங்கிய தகவலை நாங்கள் பரிசீலிப்போம் என்பதுடன், கூடுதல் விவரங்கள் அல்லது ஆவணங்களுக்கு உங்களைத் தொடர்புகொள்ளவும் கூடும். பின்னர் உங்கள் மேல்முறையீட்டின் முடிவை Shopify மின்னஞ்சல் மூலம் உங்களுக்குத் தெரியப்படுத்தும்.