సహాయం
లాగిన్

కస్టమర్ CSV ఫైల్ ఎర్రర్‌లను పరిష్కరించడం

మీ కస్టమర్ లిస్ట్ మరియు కస్టమర్ సమాచారాన్ని జోడించడానికి మరియు ఎడిట్ చేయడానికి CSV ఫైల్‌లను ఉపయోగించవచ్చు. CSV ఫైల్‌ను విజయవంతంగా అప్‌లోడ్ చేయడానికి, మీరు దానిని సరిగ్గా ఫార్మాట్ చేయాలి. సరైన ఫార్మాట్ గురించి తెలుసుకోవడానికి మీరు కస్టమర్ CSV టెంప్లేట్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేసి చూడవచ్చు లేదా మీ కస్టమర్ CSV ఫైల్‌ను ఫార్మాట్ చేయడం గురించి చూడవచ్చు.

మీ CSV ఫైల్ అప్‌లోడ్ కావడానికి కొన్ని గంటల సమయం పట్టవచ్చు. అప్‌లోడ్ పూర్తయిన తర్వాత లేదా అది విఫలమైతే, మీకు తెలియజేస్తూ మీరు ఒక ఇమెయిల్‌ను అందుకుంటారు. మీరు ఇంపోర్ట్ ప్రారంభించిన కొన్ని గంటల తర్వాత మీ CSV ఫైల్ అప్‌లోడ్ గురించి మీకు ఇమెయిల్ రాకపోతే, మీ ఇమెయిల్ ఖాతాలోని స్పామ్ లేదా జంక్ ఫోల్డర్‌ను చెక్ చేయండి. ఒకవేళ CSV ఫైల్ ప్రాసెసింగ్ ఆగిపోయినట్లు అనిపించి, అది ఇంపోర్ట్ కాకపోతే, Shopify సపోర్ట్‌ను సంప్రదించండి.

మీరు CSV ఫైల్‌ను అప్‌లోడ్ చేస్తున్నప్పుడు ఎదురయ్యే ఎర్రర్‌లను ట్రబుల్షూట్ చేయడానికి క్రింది సమాచారం మీకు సహాయపడుతుంది.

ఈ పేజీలో

CSV ఫైల్ 15 MB కంటే పెద్దదిగా ఉంది

అప్‌లోడ్ చేయడానికి CSV ఫైల్ పరిమాణం చాలా పెద్దదిగా ఉంటే, ఆ CSV ఫైల్‌ను ఒక్కొక్కటి 15 MB కంటే తక్కువ పరిమాణంలో ఉండే బహుళ ఫైల్‌లుగా సేవ్ చేసి, ఆపై వాటిని విడివిడిగా అప్‌లోడ్ చేయండి.

ఒకేసారి కేవలం 1 CSV ఫైల్‌ను మాత్రమే అప్‌లోడ్ చేయగలరు

మీరు అప్పటికే అప్‌లోడ్ చేస్తుంటే, మరొక CSV ఫైల్‌ని అప్‌లోడ్ చేయడానికి ముందు ఆ అప్‌లోడ్ పూర్తయ్యే వరకు మీరు వేచి ఉండాలి.

హెడర్ లేదు లేదా హెడర్‌లు లేవు

CSV ఫైల్‌లో అవసరమైన హెడర్ లేనట్లయితే, మీరు నిలువు వరుస హెడర్ పేరును కలిగి ఉన్న ఎర్రర్ మెసేజ్‌ని అందుకుంటారు. ఉపయోగించగల అన్ని నిలువు వరుస హెడర్‌లను వీక్షించడానికి మీరు కస్టమర్ CSV టెంప్లేట్‌ను చెక్ చేయవచ్చు.

కొన్ని హెడర్‌లు ఆమోదించబడలేదు

నిలువు వరుస హెడర్‌లు తప్పనిసరిగా ఆమోదించబడిన పదాల లిస్ట్‌తో సరిపోలాలి. CSV ఫైల్, అవసరమైన నిలువు వరుస హెడర్‌ల జాబితాతో సరిపోలని నిలువు వరుస హెడర్‌ను కలిగి ఉంటే, దానికి అదనంగా అక్షరాలు, ఖాళీలు లేదా నిలువు వరుసలు లేకుండా చూసుకోండి. లేకపోతే, మీరు మళ్ళీ కస్టమర్ CSV టెంప్లేట్‌తో ప్రారంభించవచ్చు.

విరామ చిహ్నాలను ఉపయోగించలేరు: 6వ లైన్‌లో అక్రమ కోటింగ్ (illegal quoting)

CSV ఫైల్ కంటెంట్‌లో ఉపయోగించలేని అక్షరం ఉంటే, మీ CSV ఫైల్ UTF-8లో ఎన్‌కోడ్ చేయబడిందో లేదో నిర్ధారించుకోండి.

ఒకవేళ మీ CSV ఫైల్ వక్ర లేదా స్మార్ట్ కొటేషన్ మార్క్‌లను (“ “) కలిగి ఉంటే, మీరు వాటిని సాధారణ కొటేషన్ మార్క్‌లతో (" ") భర్తీ చేయాలి. మీ CSV ఫైల్‌లో అదనపు కొటేషన్ మార్క్‌లు ఉంటే, వాటిని కూడా తీసివేయాలి.

మీ CSV తప్పు ఫార్మాట్‌లో ఉంది

CSV ఫైల్ తప్పు ఫార్మాట్‌ను ఉపయోగిస్తే, ఆ ఫైల్‌ని Google Sheets లేదా మరొక స్ప్రెడ్‌షీట్ ప్రోగ్రామ్‌లో తెరిచి, అది .CSV ఫైల్ అని నిర్ధారించుకోండి. LF-స్టైల్ లైన్‌ఫీడ్‌ను ఉపయోగించి CSV ఫైల్‌ను UTF-8 ఫార్మాట్‌లో సేవ్ చేయండి. ఎన్‌కోడింగ్‌ల గురించి మీకు అవగాహన లేకుంటే, మీ స్ప్రెడ్‌షీట్ లేదా టెక్స్ట్ ఎడిటర్ డాక్యుమెంటేషన్‌ను పరిశీలించండి.

మీ CSV ఫైల్ అప్‌లోడ్ కాలేదు

ఇంపోర్ట్ ప్రారంభం కావడానికి ముందే అప్‌లోడ్‌లో ఎర్రర్ ఉంటే, మీ CSV ఫైల్‌ను మళ్లీ అప్‌లోడ్ చేయండి.

దేశం, ప్రాంతం, రాష్ట్రం లేదా ప్రావిన్స్ చెల్లదు

మీరు ISO 3166-1 అని పిలువబడే నిర్దిష్ట కోడ్‌లను ఉపయోగించి దేశాలు, ప్రాంతాలు, రాష్ట్రాలు మరియు ప్రావిన్స్‌లను చేర్చాలి.

ప్రస్తుత కోడ్‌ల జాబితాను కనుగొనడానికి, ISO_3166-1: Current_codesని రిఫర్ చేసి, ఆల్ఫా-2 కోడ్‌ను ఉపయోగించండి. మీరు అమెరికా లేదా కెనడాలో ఉన్నట్లయితే, మీరు ఈ జాబితాలలో మీ రాష్ట్రం లేదా ప్రావిన్స్ కోసం కోడ్‌ను కనుగొనవచ్చు:

మీకు రాష్ట్రం లేదా ప్రావిన్స్ కోసం కేవలం రెండు అక్షరాల కోడ్ మాత్రమే అవసరం.