పేమెంట్ గేట్‌వేలను ట్రబుల్షూట్ చేయడం
ఈ విభాగం మీ స్టోర్ చెల్లింపు సిస్టమ్‌లకు సంబంధించిన కొన్ని సాధారణ సమస్యలను జాబితా చేస్తుంది, ఇంకా ట్రబుల్షూటింగ్ దశలకు లింక్‌లను అందిస్తుంది.
ఈ పేజీలో
కస్టమర్ చెక్‌అవుట్‌ను ట్రబుల్షూట్ చేయండి
చెక్‌అవుట్ చేయడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు కస్టమర్‌కు చెల్లింపులో లోపాలు ఎదురైతే, మరిన్ని వివరాల కోసం మీరు వదిలివేయబడిన చెక్‌అవుట్ చరిత్ర లేదా ఆర్డర్ టైమ్‌లైన్‌ను వీక్షించవచ్చు.
చెక్‌అవుట్ వద్ద ఎలాంటి షిప్పింగ్ రేటు కనిపించకపోతే, కస్టమర్ చెల్లింపు దశకు కొనసాగలేరు. చెక్‌అవుట్ వద్ద షిప్పింగ్ దశను దాటి కస్టమర్ ముందుకు సాగలేకపోతే, షిప్పింగ్ రేట్‌లను ట్రబుల్షూట్ చేయడం, అలాగే పరీక్షించడంను చూడండి.
స్టోర్ చెల్లింపు సెటప్ సమస్యలను ట్రబుల్షూట్ చేయండి
చెక్‌అవుట్ వద్ద "ఈ స్టోర్ ప్రస్తుతం చెల్లింపులను ఆమోదించలేకపోతోంది" (This store is currently unable to accept payments) వంటి ఎర్రర్ మెసేజ్ కనిపిస్తే, స్టోర్ యాక్టివ్‌గా ఉన్న ప్రాథమిక పేమెంట్ ప్రొవైడర్‌ని బహుశా సెటప్ చేసి ఉండకపోవచ్చు. ప్రాథమిక పేమెంట్ ప్రొవైడర్ క్రెడిట్, డెబిట్ కార్డ్ లావాదేవీలను ప్రాసెస్ చేస్తుంది. PayPal వంటి అదనపు చెల్లింపు పద్ధతులు కేవలం PayPal చెల్లింపులను మాత్రమే ప్రాసెస్ చేస్తాయి, అవి ప్రాథమిక ప్రొవైడర్‌ను భర్తీ చేయవు. దీన్ని పరిష్కరించడానికి, Shopify అడ్మిన్‌లో ప్రాథమిక పేమెంట్ ప్రొవైడర్‌ను జోడించండి. స్టోర్ ఉన్న దేశం లేదా ప్రాంతంలో Shopify Payments అందుబాటులో లేకుంటే, దానికి బదులుగా ప్రాథమిక పేమెంట్ ప్రొవైడర్‌గా థర్డ్-పార్టీ పేమెంట్ గేట్‌వేను సెటప్ చేయండి.
Shopify Paymentsను ట్రబుల్షూట్ చేయండి
మీ బ్యాంక్ ఖాతాను Shopify Paymentsకు కనెక్ట్ చేయడంలో మీకు సమస్యలు ఉన్నట్లయితే, అప్పుడు Shopify Payments కోసం సమాచార ఆవశ్యకతలను రివ్యూ చేయండి. సెటప్ తర్వాత గేట్‌వేతో మీరు సమస్యలను ఎదుర్కొంటే, ప్రస్తుతం ఏవైనా అంతరాయాలు ఉన్నాయో లేదో నిర్ధారించడానికి Shopify స్టేటస్ పేజీని రివ్యూ చేయండి.
మీ Shopify Payments ఖాతా హోల్డ్‌లో ఉన్నట్లయితే, తదుపరి దశల కోసం మీ Shopify అడ్మిన్ హోమ్‌పేజీలోని బ్యానర్ సందేశాన్ని రివ్యూ చేయండి మరియు Shopify స్టోర్ యజమాని వారి ఇమెయిల్ చిరునామాను తనిఖీ చేసేలా చేయండి.
థర్డ్-పార్టీ పేమెంట్ గేట్‌వేల కోసం ప్రాథమిక ట్రబుల్షూటింగ్
మీ థర్డ్-పార్టీ పేమెంట్ గేట్‌వేను కనెక్ట్ చేయడంలో మీరు సమస్యలను ఎదుర్కొంటే, ఈ కింది ట్రబుల్షూటింగ్ దశలను ప్రయత్నించండి:
- ఖాతా ఆధారాలను ధృవీకరించండి - చాలా వరకు థర్డ్-పార్టీ పేమెంట్ గేట్‌వేలకు కేవలం ఖాతా ID మరియు ఏదైనా పాస్‌వర్డ్ లేదా భద్రతా కీని మాత్రమే Shopify సెట్టింగ్‌లలో నమోదు చేయాల్సి ఉంటుంది. ఈ విలువలలో తప్పులు ఉండటం వల్ల అనేక సమస్యలు తలెత్తవచ్చు, కనుక విలువలు కచ్చితంగా ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోవడం ముఖ్యం.
- అదనపు సెటప్ దశల కోసం తనిఖీ చేయండి - థర్డ్-పార్టీ పేమెంట్ గేట్‌వేలు అదనపు సెటప్ సూచనలను అందించగలవు. ఏవైనా అదనపు దశలను పూర్తి చేయడానికి, థర్డ్-పార్టీ ప్రొవైడర్ పేజీకి వెళ్లండి. థర్డ్-పార్టీ పేమెంట్ ప్రొవైడర్లను కాన్ఫిగర్ చేయడం గురించి మరింత తెలుసుకోండి.
- మీ పేమెంట్ గేట్‌వేని సంప్రదించండి - మీ గేట్‌వేకి సంబంధించిన చాలా సెట్టింగ్‌లు మీ Shopify అడ్మిన్‌లో కాకుండా మీ థర్డ్-పార్టీ పేమెంట్ గేట్‌వే ఖాతాలోనే ఉంటాయి. మీ Shopify ఖాతాతో కనెక్ట్ అవ్వడానికి సెట్టింగ్‌లు సరిగ్గా కాన్ఫిగర్ అయ్యాయని మరియు ఏవైనా టెస్ట్ మోడ్ సెట్టింగ్‌లు డీయాక్టివేట్ అయ్యాయని నిర్ధారించుకోవడానికి వారి మద్దతు బృందాన్ని సంప్రదించండి.
థర్డ్-పార్టీ పేమెంట్ గేట్‌వే లేదా సర్వీసులు
Amazon Pay
Amazon Pay సమస్యల పరిష్కారాల కోసం, Amazon Payలో Amazon Payని యాక్టివేట్ చేయండిని సందర్శించండి.
Apple Pay
Apple Pay సమస్యల పరిష్కారాల కోసం, Apple Payలో ట్రబుల్షూటింగ్ని సందర్శించండి.
Authorize.net
Authorize.net సమస్యల పరిష్కారాల కోసం, Authorize.netని సెటప్ చేయండిలో Authorize.net ట్రబుల్షూటింగ్ని సందర్శించండి.
Google Pay
Google Pay సమస్యల పరిష్కారాల కోసం, Google Payలో ట్రబుల్షూటింగ్ని సందర్శించండి.
iDEAL | Wero (Mollie ద్వారా)
iDEAL | Wero సమస్యల పరిష్కారాల కోసం, iDEAL | Wero చెల్లింపులను సందర్శించండి.
PayPal
PayPal సమస్యల పరిష్కారాల కోసం, PayPal ఎక్స్‌ప్రెస్ చెక్‌అవుట్లో సాధారణ సమస్యలను సందర్శించండి.
చెల్లింపుల కోసం మద్దతును ఎక్కడ కనుగొనాలి
మీరు మీ Shopify అడ్మిన్ సెట్టింగ్‌లులోని చెల్లింపులు విభాగం నుండి మద్దతు కోసం మీ పేమెంట్ ప్రొవైడర్‌ను సంప్రదించవచ్చు.
మీ Shopify అడ్మిన్ నుండి, సెట్టింగ్‌లు > చెల్లింపులుకు వెళ్లండి.
మీరు సంప్రదించాలనుకుంటున్న పేమెంట్ ప్రొవైడర్‌ను ఎంచుకోండి:
- మీ క్రెడిట్ కార్డ్ పేమెంట్ ప్రొవైడర్ కోసం, నిర్వహించండిపై క్లిక్ చేయండి.
- అదనపు చెల్లింపు పద్ధతుల కోసం, ప్రొవైడర్ పేరుపై క్లిక్ చేయండి.
- మరిన్ని చర్యలు > ప్రొవైడర్‌ను సంప్రదించండిపై క్లిక్ చేయండి.
- మీ సందేశాన్ని నమోదు చేసి, ఆపై పంపండిపై క్లిక్ చేయండి.