Shopify పార్ట్‌నర్ ప్రోగ్రామ్ విధానాల అమలు

వ్యాపారులు మరియు మా భాగస్వాముల మధ్య నమ్మకాన్ని కొనసాగించడానికి Shopify ప్రాధాన్యతనిస్తుంది. వ్యాపారులు Shopify App Store నుండి యాప్‌లను ఉపయోగించినప్పుడు లేదా భాగస్వాములను నియమించుకున్నప్పుడు, వారు తమ వ్యాపారాల కోసం క్లిష్టమైన పనులను నిర్వహించడానికి వారిపై ఆధారపడతారు. అత్యున్నత ప్రమాణాలు మరియు విధానాల పాటింపును నిర్ధారించడానికి, మేము యాప్ డెవలపర్‌లు మరియు భాగస్వాముల కోసం మార్గదర్శకాలను అమలు చేస్తాము. ఒకవేళ ఏవరైనా భాగస్వామి లేదా యాప్ ఈ ప్రమాణాలను చేరుకోవడంలో విఫలమైతే, అప్పుడు Shopify వ్యాపారులను రక్షించడానికి మేము దిద్దుబాటు చర్యను తీసుకోవచ్చు.

పార్ట్‌నర్ ప్రోగ్రామ్ ఒప్పందం మరియు అవసరాలు

ఒక భాగస్వామిగా, మీరు పార్ట్‌నర్ ప్రోగ్రామ్ ఒప్పందం మరియు సంబంధిత అవసరాలను అర్థం చేసుకోవడం ముఖ్యం. "భాగస్వామి" అనే పదంలో రిఫరల్ భాగస్వాములు, డెవలపర్‌లు, థీమ్ భాగస్వాములు, Plus టైర్ భాగస్వాములు, అలాగే ఒప్పందంలో వివరించిన ఇతర భాగస్వాములు చేరి ఉంటారు. భాగస్వాములందరూ పార్ట్‌నర్ ప్రోగ్రామ్ ఒప్పందం, Shopify API లైసెన్స్, ఉపయోగ నిబంధనలు, ఆమోదయోగ్యమైన వినియోగ విధానం, అలాగే రిఫరెన్స్ కోసం చేర్చిన ఏవైనా అదనపు నిబంధనలను తప్పనిసరిగా పాటించాలి.

యాప్ డెవలపర్‌లుగా, Shopify App Storeలో ఒక యాప్‌ను ప్రచురించడానికి ముందు మీరు మా యాప్ అవసరాలను తీర్చాలి. Shopify జోడించే ఏవైనా కొత్త అవసరాలను తీర్చే విధంగా తమ యాప్‌లను నిరంతరం అప్‌డేట్ చేస్తూ, మెయింటెయిన్ చేయాల్సిన బాధ్యత ఒక భాగస్వామిపై ఉంటుంది. యాప్‌లను రూపొందించి, మెయింటెయిన్ చేసే మొత్తం ప్రక్రియలో డెవలపర్‌లు ఈ ప్రమాణాలను నేర్చుకుని, పాటిస్తారని ఆశించబడుతుంది. ఈ అవసరాలను తీర్చకపోతే అది పార్ట్‌నర్ ప్రోగ్రామ్ ఒప్పంద ఉల్లంఘనగా పరిగణించబడుతుంది మరియు మీ Shopify సర్వీస్‌ల వినియోగంపై పరిమితులు విధించేందుకు దారితీయవచ్చు.

ఒకవేళ ఎవరైనా భాగస్వామి Shopify నిబంధనలను ఉల్లంఘించినట్లుగా మీరు భావిస్తే, దాన్ని మీరు ఒక ఉల్లంఘనగా రిపోర్ట్ చేయవచ్చు.

ఉల్లంఘనలపై తీసుకునే చర్యలు

ఒక భాగస్వామి లేదా యాప్ Shopify నిబంధనలను ఉల్లంఘించినప్పుడు, ఆ సమస్యను పరిష్కరించడానికి మేము తగిన చర్యలు తీసుకుంటాము. ఉల్లంఘించిన నిర్దిష్ట విధానాన్ని బట్టి ఈ చర్యలు మారుతూ ఉంటాయి. సాధ్యమైనంత వరకు అవగాహన కల్పించడం మరియు సమ్మతికి స్పష్టమైన మార్గాన్ని అందించడమే మా లక్ష్యం, కాబట్టి పొరపాట్లను ఉద్దేశపూర్వక ఉల్లంఘనల నుండి వేరు చేయడానికి మేము తగిన పరిమితులను విధిస్తాము. అదే సమస్యలు కొనసాగితే లేదా సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీరు అవసరమైన చర్యలు తీసుకోకపోతే, వ్యాపారులను రక్షించడానికి మేము అదనపు చర్యలు తీసుకుంటాము.

యాప్‌లు

యాప్‌ల కోసం, మేము కింది చర్యలు తీసుకోవచ్చు:

• రివ్యూలను ఎడిట్ చేయడం లేదా అన్‌పబ్లిష్ చేయడం.
• ప్రమోషనల్ ప్రదేశాల నుండి మీ యాప్‌ను తీసివేయడం.
• ఒక వ్యాపారి స్టోర్ నుండి మీ యాప్‌ను తీసివేయడం.
• కస్టమ్ యాప్‌లను సృష్టించే మీ యాక్సెస్‌ను తీసివేయడం.
• Shopify APIల పట్ల మీ యాప్‌కు ఉన్న యాక్సెస్‌ను రద్దు చేయడం.
• Shopify App Storeలోని సెర్చ్ ఫలితాల్లో మీ యాప్ ఎలా ప్రదర్శించబడుతుందో నియంత్రించడం.
• మీ యాప్‌ను డీలిస్ట్ చేయడం, అంటే దాన్ని Shopify App Store నుండి తాత్కాలికంగా లేదా శాశ్వతంగా తీసివేయడం మరియు కొత్త ఇన్‌స్టాల్‌లను బ్లాక్ చేయడం.
• రివ్యూ కోసం యాప్‌లను సమర్పించే మీ అవకాశాన్ని తాత్కాలికంగా నిలిపివేయడం.

థీమ్‌లు

థీమ్‌ల కోసం, మేము మీ థీమ్‌ను Shopify Theme Store నుండి తాత్కాలికంగా లేదా శాశ్వతంగా తీసివేయవచ్చు మరియు మీ థీమ్ ఇన్‌స్టాల్ కాకుండా బ్లాక్ చేయవచ్చు.

Partner Directory

Partner Directoryలో, మేము కింది చర్యలు తీసుకోవచ్చు:

• రివ్యూలను ఎడిట్ చేయడం లేదా అన్‌పబ్లిష్ చేయడం.
• Partner Directory నుండి మీ ప్రొఫైల్‌ను తాత్కాలికంగా లేదా శాశ్వతంగా తీసివేయడం.

Shopify తీసుకునే ఇతర చర్యలు

మేము కింది చర్యలు కూడా తీసుకోవచ్చు:

• వ్యక్తిగత రిఫరల్స్ కోసం రాబడి వాటాను జీరోకు మార్చడం.
• మీరు Shopify ఉద్యోగుల పట్ల దురుసుగా ప్రవర్తిస్తే, Shopify సపోర్ట్‌ని సంప్రదించకుండా మిమ్మల్ని బ్లాక్ చేయడం.
• మీ భాగస్వామి ఖాతాకు వచ్చే మరియు దాని నుండి వెళ్లే పేఅవుట్‌లను పాజ్ చేయడం.
• కమ్యూనిటీ ఛానెల్‌ల నుండి మీ భాగస్వామి ఖాతాను తీసివేయడం.
• మీ భాగస్వామి ఖాతాను తాత్కాలికంగా డీయాక్టివేట్ చేయడం.
• మీ భాగస్వామి ఖాతాను రద్దు చేయడం.

యాప్ విజిబిలిటీ, పార్ట్‌నర్ ప్రోగ్రామ్‌లపై ప్రభావం

Shopify వ్యాపారులకు ఉపయోగకరమైన మరియు విశ్వసనీయమైన యాప్‌లు అందుబాటులో ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోవడానికి, మేము యాప్ సమ్మతిని జాగ్రత్తగా మదింపు చేస్తాము. ఒకవేళ యాప్ Shopify నిబంధనలకు లోబడి ఉండటంలో విఫలమైతే, మేము Shopify సర్ఫేస్‌లలో దాని విజిబిలిటీని మార్చవచ్చు. కొన్ని సందర్భాల్లో, మేము ఒక యాప్ యొక్క ఫీచర్ చేయబడిన ప్రమోషన్‌ను పాజ్ చేయవచ్చు.

సమస్యను పరిష్కరించిన తర్వాత కూడా యాప్ విజిబిలిటీ ప్రభావితం కావచ్చు. ఉల్లంఘనల వలన Built for Shopify లాంటి నిర్దిష్ట పార్ట్‌నర్ ప్రోగ్రామ్‌ల పట్ల మీ అర్హతపై ప్రభావం పడవచ్చు.

ఉల్లంఘనల కమ్యూనికేషన్

ఒక భాగస్వామి Shopify నిబంధనలను పాటించడంలో విఫలమైనప్పుడు, వారి భాగస్వామి ఖాతాతో అనుబంధించబడిన బిజినెస్ ఇమెయిల్‌కి ఒక ఇమెయిల్ పంపడం ద్వారా మేము వారికి తెలియజేస్తాము. ఈ ఇమెయిల్‌లు Shopifyలోని వివిధ బృందాల నుండి రావచ్చు. గోప్యత, భద్రతా కారణాల దృష్ట్యా మేము సంబంధిత బృంద సభ్యుల పేర్లను వెల్లడించము.

ఖాతా రివ్యూ, సంభావ్య తొలగింపునకు సంబంధించిన నోటీసులను తెలియజేయడానికి, ecosystem-governance@shopify.com నుండి ఇమెయిల్ పంపబడుతుంది. ఈ ఇమెయిల్ అడ్రస్ ప్రత్యేకించి చట్టపరమైన కమ్యూనికేషన్ కోసం ఉద్దేశించబడింది, దాన్ని నిరంతరం పర్యవేక్షించడం జరగదు.

రిఫరెన్స్ కోసం ఒక యూనిక్ టికెట్ నంబర్ కలిగి ఉండే, Shopify పంపిన ఇమెయిల్‌కి నేరుగా రిప్లయి ఇవ్వడం ద్వారా ఏవైనా అభ్యర్థనలకు ప్రతిస్పందించండి. దయచేసి గమనించండి, మా భద్రత, గోప్యతా విధానాల కారణంగా, ఈ టికెట్‌లపై Shopify సపోర్ట్ అప్‌డేట్‌లను అందించలేరు. సకాలంలో ప్రతిస్పందనను నిర్ధారించడానికి, దయచేసి Shopify పంపిన ఇమెయిల్‌కి నేరుగా రిప్లయి ఇవ్వండి.

మీరు Shopify నుండి ముఖ్యమైన నోటీసులను పొందుతున్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి, మీ భాగస్వామి సెట్టింగ్‌లలో మీ బిజినెస్ ఇమెయిల్‌ను అప్‌డేట్ చేసి ఉంచుకోవడం చాలా ముఖ్యం. ఇది మీరు సకాలంలో నోటిఫికేషన్‌లను అందుకోవడాన్ని, ఏవైనా ఖాతా రివ్యూలు లేదా సంభావ్య తొలగింపుల గురించి ఎప్పటికప్పుడు తెలుసుకోవడాన్ని నిర్ధారిస్తుంది. మీ భాగస్వామి సెట్టింగ్‌లలో మీ బిజినెస్ ఇమెయిల్‌ను అప్‌డేట్ చేయడం ఎలాగో తెలుసుకోండి.

రివ్యూల గోప్యత

భాగస్వాములు ఒక విచారణ గురించి నిర్దిష్ట వివరాలను కోరుకోవచ్చని Shopify అర్థం చేసుకుంటుంది. అయితే, మా వ్యాపారులు, భాగస్వాముల గోప్యత, భద్రతలను సంరక్షించడానికి, చట్టపరంగా అవసరమైతే తప్ప మేము విచారణకు సంబంధించిన నిర్దిష్ట సమాచారాన్ని షేర్ చేయలేము. ఈ విషయంలో మీరు అర్థం చేసుకున్నందుకు ధన్యవాదాలు.

ప్రస్తుత యూజర్లపై ప్రభావం

ఉల్లంఘన కారణంగా ఏదైనా యాప్ తీసివేయబడితే, ప్రస్తుతం ఆ యాప్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేసుకున్న వ్యాపారులు తొలగింపు తేదీ వరకు దానిని ఉపయోగించడం కొనసాగించవచ్చు. వారు తొలగింపు తేదీ కల్లా యాప్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయకపోతే, వారి తరపున Shopify దాన్ని అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేస్తుంది.

లైవ్ స్టోర్‌లలో యాప్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేసిన వ్యాపారులకు మేము సాధారణంగా కనీసం 30 రోజుల నోటీసును అందిస్తాము. అయితే, ఉల్లంఘన తీవ్రత ఆధారంగా, కొన్ని యాప్ తొలగింపులు తక్కువ వ్యవధి గల నోటీసు వ్యవధిని కలిగి ఉండవచ్చు.

రద్దు నోటీసు, పరిణామాలు

Shopify Partner Governance టీమ్ నుండి ఒక రద్దు నోటీసును అందుకున్న తర్వాత, తొలగింపు ("రద్దు") అమలు తేదీ గురించి మీకు తెలియజేయబడుతుంది. మీరు తెలుసుకోవలసిన విషయాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:

• మద్దతు బాధ్యతలు: భాగస్వామి ఖాతా తొలగింపుల కోసం, మీరు తొలగింపు తేదీ వరకు ప్రభావిత యాప్ లేదా మీ అన్ని యాప్‌లు మరియు థీమ్‌ల యూజర్లకు మద్దతును అందించడం కొనసాగించాలి. పార్ట్‌నర్ ప్రోగ్రామ్ ఒప్పందంలో పేర్కొన్న విధంగా సాంకేతిక మద్దతును అందించడం ఇందులో కలిసి ఉంటుంది.
• భాగస్వామి ఖాతా రద్దు: తొలగింపు తేదీ నాడు, మీ భాగస్వామి ఖాతా రద్దు చేయబడుతుంది, ఫలితంగా మీ ఖాతా పట్ల మీ యాక్సెస్‌ను కోల్పోతారు. అంటే మీ భాగస్వామి ఖాతా ద్వారా అందించబడిన సంబంధిత ఫీచర్‌లు, టూల్స్ మరియు వనరులకు మీరు ఇకపై యాక్సెస్‌ని కలిగి ఉండరు. Shopify ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో కొత్త భాగస్వామి ఖాతాలు, యాప్‌లు లేదా సర్వీస్‌లను సృష్టించడం నుండి కూడా మీరు నిషేధించబడతారు.

ఖాతా పరిమితులపై అప్పీల్ చేయడం

నిబంధనల ఉల్లంఘన కారణంగా మీ ఖాతా పరిమితం చేయబడితే, Shopify మీకు ఇమెయిల్ ద్వారా తెలియజేస్తుంది. ఏదైనా పొరపాటు జరిగిందని మీరు భావిస్తే, నోటిఫికేషన్‌లో అందించిన సూచనలను అనుసరించడం ద్వారా మీరు అప్పీల్‌ను సమర్పించవచ్చు. మీరు అందించిన సమాచారాన్ని మేము పరిశీలిస్తాము మరియు అదనపు వివరాలు లేదా డాక్యుమెంటేషన్ కోసం మిమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చు. ఆపై మీ అప్పీల్ ఫలితాన్ని Shopify మీకు ఇమెయిల్ ద్వారా తెలియజేస్తుంది.