Shopify రివ్యూ విధానాలు
Shopify వ్యాపారులు యాప్‌లు మరియు థీమ్‌లను ఉపయోగించినప్పుడు లేదా Shopify ఎకోసిస్టమ్ నుండి భాగస్వాములను నియమించుకున్నప్పుడు, తమ వ్యాపారాలను నడపడంలో సహాయపడే ముఖ్యమైన పనులను ఆ భాగస్వాములకు అప్పగిస్తారు. తాము పరిశీలిస్తున్న యాప్‌లు, థీమ్‌లు లేదా సర్వీస్‌లు తమ వ్యాపారానికి సరైనవా కాదా అని అంచనా వేయడానికి రివ్యూలు వ్యాపారులను అనుమతిస్తాయి. అలాగే రివ్యూలు మా భాగస్వామి కమ్యూనిటీకి విలువైన ఫీడ్‌బ్యాక్‌ను కూడా అందిస్తాయి.
Shopify Partner Directory, Shopify App Store, మరియు Shopify Theme Storeలలోని రివ్యూలు పక్షపాతం లేకుండా, ఉపయోగకరంగా మరియు నమ్మదగినవిగా ఉండేలా చూసేందుకు, పార్ట్‌నర్ ప్రోగ్రామ్ ఒప్పందంలో పేర్కొన్న కొన్ని నిబంధనలను మేము రూపొందించాము. మీరు ఈ నిబంధనలు మరియు షరతులను పాటించనట్లయితే, ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ రివ్యూలను తీసివేయడంతో పాటు Shopify చర్యలు తీసుకోవచ్చు. పదేపదే ఉల్లంఘనలు జరిగినప్పుడు వాటి తీవ్రత మరియు సంఖ్య ఆధారంగా అదనపు చర్యలు తీసుకోబడతాయి.
మీరు ఏదైనా నకిలీ, ప్రోత్సాహకంతో కూడిన లేదా నిబంధనలకు విరుద్ధంగా ఉన్న రివ్యూను గుర్తిస్తే, అప్పుడు ఉల్లంఘనను రిపోర్ట్ చేయండి.
ఈ పేజీలో
- Shopify రివ్యూ విధానాలు
- నిబంధనలను ఉల్లంఘించే రివ్యూలను గుర్తించడం
- Shopify రివ్యూ పోస్టింగ్‌లను ఎందుకు ఆలస్యం చేస్తుంది?
- రివ్యూ విధాన ఉల్లంఘనలు
- ఒక భాగస్వామిగా, ఏదైనా రివ్యూ తీసివేయబడిందో లేదో నాకు ఎలా తెలుస్తుంది?
- సమర్పించిన కొన్ని రివ్యూలు ఎందుకు కనిపించవు?
- నా రివ్యూలలో ఒకటి పొరపాటున తీసివేయబడిందని నేను భావిస్తే ఏమి చేయాలి?
- నేను అనుమానాస్పద రివ్యూను ఎలా రిపోర్ట్ చేయగలను?
Shopify రివ్యూ విధానాలు
Shopify Partner Directory, Shopify App Store, మరియు Shopify Theme Storeలలోని రివ్యూలు పక్షపాతం లేకుండా, ఉపయోగకరంగా మరియు నమ్మదగినవిగా ఉండాలి.
రివ్యూల సమగ్రతను రక్షించడానికి, కింది రకాల రివ్యూలతో సహా మా విధానాలకు విరుద్ధంగా ఉన్న రివ్యూలను Shopify బ్లాక్ చేస్తుంది లేదా తీసివేస్తుంది:
- నకిలీ లేదా తప్పుదోవ పట్టించేవి.
- వాణిజ్య ప్రయోజనం కోసం సరికాని రీతిలో ఉపయోగించబడినవి.
- ఆర్థిక లేదా ఇతర ప్రయోజనాలకు ప్రతిఫలంగా పోస్ట్ చేయబడినవి.
- ఒకే ఖాతా నుండి లేదా ఒకదాని కంటే ఎక్కువ ఖాతాల నుండి పలుసార్లు పోస్ట్ చేయబడినవి.
- రివ్యూయర్ గుర్తింపు లేదా రివ్యూ చేయబడుతున్న యాప్‌తో వారికి ఉన్న కనెక్షన్ విషయంలో తప్పుదోవ పట్టించేవి.
- నిషేధిత లేదా చట్టవిరుద్ధమైన కంటెంట్‌ను కలిగి ఉన్నవి లేదా వాటికి లింక్ చేయబడినవి.
నిబంధనలను ఉల్లంఘించే రివ్యూలను గుర్తించడం
అల్గారిథమ్‌లు, మాన్యువల్ సెర్చ్‌లు మరియు కమ్యూనిటీ సమర్పించే మా ఉల్లంఘన ఫారమ్లతో సహా, నిబంధనలకు విరుద్ధంగా ఉన్న రివ్యూలను గుర్తించడానికి Shopify పలు పద్ధతులను, మార్గాలను ఉపయోగిస్తుంది.
Shopify రివ్యూ పోస్టింగ్‌లను ఎందుకు ఆలస్యం చేస్తుంది?
రివ్యూ సమర్పించబడిన తర్వాత, సంబంధిత లిస్టింగ్ పేజీలో ప్రదర్శించబడటానికి మధ్య కొంత ఆలస్యం ఉంటుంది. నిబంధనలను ఉల్లంఘించే ఏవైనా రివ్యూలు ఉంటే వాటిని గుర్తించి, బ్లాక్ చేయడానికి ఈ ఆలస్యం Shopifyకి సహాయపడుతుంది.
రివ్యూ విధాన ఉల్లంఘనలు
ఒకవేళ ఎవరైనా భాగస్వామి మా రివ్యూ విధానాలను ఉల్లంఘించే ప్రవర్తనకు పాల్పడితే, కింది చర్యలతో సహా అవసరమైన నిర్దిష్ట చర్యలు తీసుకునే హక్కును Shopify కలిగి ఉంటుంది:
- నిబంధనలకు విరుద్ధమైన రివ్యూలను తీసివేయడం.
- నిబంధనలను పాటించనందుకు జరిమానాగా రివ్యూలలో కొంత భాగాన్ని తీసివేయడం.
- నిబంధనలకు విరుద్ధమైన రివ్యూలను ఎడిట్ చేయడం (మొత్తం సందేశాన్ని మార్చేలా ఉంటే Shopify ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ రివ్యూను ఎడిట్ చేయదు, ఇంకా ఇది వ్యక్తిగతంగా గుర్తించదగిన సమాచారం [PII] లేదా మా ఆమోదయోగ్యమైన వినియోగ విధానం [AUP]కు విరుద్ధంగా ఉన్న వాటిని మాత్రమే తీసివేస్తుంది).
- Shopify App లేదా Theme Storeలోని యాప్ లేదా థీమ్ ర్యాంకింగ్‌ను తగ్గించడం.
- ప్రమోషన్ సర్ఫేస్‌ల నుండి యాప్, థీమ్ లేదా Partner Directory లిస్టింగ్‌ను తీసివేయడం.
- Shopify App Store లేదా Theme Store నుండి యాప్ లేదా థీమ్‌ను అన్‌పబ్లిష్ చేయడం.
- Shopify Partner Directory నుండి ప్రొఫైల్‌ను తీసివేయడం.
సాధ్యమైనప్పుడల్లా, సమస్యను పరిష్కరించడానికి Shopify భాగస్వాములకు అవకాశాన్ని ఇస్తుంది. అయినప్పటికీ, సరైన ఆధారాలు ఉన్న తీవ్రమైన ఉల్లంఘనల విషయంలో, పరిష్కారం సాధ్యం కాకపోవచ్చు, ఇంకా మీ భాగస్వామి ఖాతాను ముగించాలని Shopify పార్ట్‌నర్ గవర్నెన్స్ బృందం నిర్ణయించవచ్చు. Shopify పార్ట్‌నర్ ప్రోగ్రామ్ విధానం అమలు గురించి మరింత తెలుసుకోండి.
ఒక భాగస్వామిగా, రివ్యూ తీసివేయబడిందో లేదో నాకు ఎలా తెలుస్తుంది?
రివ్యూ గనక Shopify విశ్వసనీయత, నాణ్యతా ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా ఉండి ప్రచురించబడితే, మీరు ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్‌ను అందుకుంటారు. మా గుర్తింపు అల్గారిథమ్ భద్రతను కాపాడేందుకు, రివ్యూలు తీసివేయబడినప్పుడు Shopify మీకు తెలియజేయకపోవచ్చు, అలాగే నిబంధనలకు విరుద్ధంగా ఉన్న రివ్యూలను గుర్తించడానికి ఉపయోగించిన పద్ధతులను పంచుకోదు. పారదర్శకతకు మరియు Shopify వ్యాపారుల గోప్యతను, Shopify App, Theme Storeలు, అలాగే Shopify Partner Directory సమగ్రతను రక్షించడానికి మధ్య సరైన బ్యాలెన్స్‌ను నిర్వహించేందుకు మేము ప్రయత్నిస్తుండగా, మీరు చూపిస్తున్న ఓపిక, సహకారానికి మేము కృతజ్ఞతలు తెలుపుతున్నాము.
సమర్పించిన కొన్ని రివ్యూలు ఎందుకు కనిపించవు?
రివ్యూను సమర్పించినంత మాత్రాన అది ప్రచురించబడుతుందని హామీ లేదు, అలాగే ప్రచురించిన తర్వాత కూడా వివిధ కారణాల వల్ల రివ్యూలు తీసివేయబడవచ్చు. కొన్ని రివ్యూలు వెంటనే ప్రచురించబడవు, కానీ ఆ రివ్యూపై నమ్మకం పెరిగే కొద్దీ తర్వాత ప్రత్యక్షం కావచ్చు.
నా రివ్యూలలో ఒకటి పొరపాటున తీసివేయబడిందని నేను భావిస్తే ఏమి చేయాలి?
ఒకవేళ పొరపాటున రివ్యూ తీసివేయబడిందని మీరు భావిస్తే, Shopify సపోర్ట్‌ను సంప్రదించండి. ప్రశ్నించబడిన రివ్యూలను గుర్తించడానికి, మీరు వాటిని వదిలిపెట్టిన షాప్‌ల URLలను అందించవచ్చు. ఏదైనా సపోర్టింగ్ డాక్యుమెంటేషన్ లేదా ఆధారంతో పాటు, ప్రతి రివ్యూను ఎందుకు అనుమతించాలో వివరించే సమగ్ర వర్ణనను చేర్చండి.
పొరపాటు జరిగిందని Shopify నిర్ధారిస్తే, మా పార్ట్‌నర్ గవర్నెన్స్ బృందం నుండి ఎవరైనా తదుపరి దశలతో ప్రత్యుత్తరం ఇస్తారు. పొరపాటు జరిగిందని నిరూపించే ఆధారాలను అందించే ఇమెయిల్‌లకు మాత్రమే పార్ట్‌నర్ గవర్నెన్స్ ప్రత్యుత్తరం ఇస్తుంది. ఈ ప్రాసెస్‌కు ఎంత సమయం పడుతుందనే దానికి నిర్దిష్ట గడువు ఏదీ లేదు.
నేను అనుమానాస్పద రివ్యూను ఎలా రిపోర్ట్ చేయగలను?
మీరు ఏదైనా నకిలీ, ప్రోత్సాహకంతో కూడిన లేదా నిబంధనలకు విరుద్ధంగా ఉన్న రివ్యూను గుర్తిస్తే, అప్పుడు మీరు భాగస్వామి ఉల్లంఘనను రిపోర్ట్ చేయండి ఫారమ్‌ను ఉపయోగించవచ్చు. రిపోర్ట్ చేయడానికి గల కారణం విభాగంలో, కారణం కింద Shopify నిబంధనలు మరియు షరతులను పాటించని రివ్యూలు ఎంపికను ఎంచుకోండి. మా ఎకోసిస్టమ్‌ను ప్రపంచస్థాయిలో ఉంచడంలో మాకు సహాయం చేసినందుకు ధన్యవాదాలు!