หน่วยความจำและการปรับให้เหมาะกับบุคคลของ Sidekick
Sidekick จะจดจำข้อมูลจากการสนทนาของคุณเพื่อให้ความช่วยเหลือที่ปรับให้เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ เมื่อคุณโต้ตอบกับ Sidekick การตอบกลับจะมีความเกี่ยวข้องและปรับให้เหมาะกับร้านค้าของคุณมากยิ่งขึ้น คุณจึงใช้เวลาในการทวนซ้ำบริบทน้อยลง Sidekick จะเรียนรู้ข้อมูลประเภทต่อไปนี้เมื่อเวลาผ่านไป
- ความชอบที่ระบุชัดเจน: เมื่อคุณบอกข้อมูลเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับตัวคุณหรือความชอบของคุณให้ Sidekick ทราบ Sidekick จะจดจำข้อมูลดังกล่าวไว้สำหรับการสนทนาในอนาคต
- การสนทนาที่ผ่านมา: Sidekick สามารถจดจำการโต้ตอบก่อนหน้านี้ได้ เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการต่อจากจุดที่คุณค้างไว้ได้ หากคุณเคยพูดคุยเรื่องใดเรื่องหนึ่งเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว คุณก็สามารถอ้างอิงถึงเรื่องนั้นได้อย่างเป็นธรรมชาติโดยไม่ต้องอธิบายบริบททั้งหมดอีกครั้ง
- ความชอบส่วนบุคคลโดยนัย: ขณะที่คุณใช้งาน Sidekick ระบบจะเรียนรู้วิธีที่คุณต้องการรับข้อมูลและปรับเปลี่ยนการตอบกลับให้ตรงกับสไตล์ของคุณ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติตามการโต้ตอบของคุณเมื่อเวลาผ่านไป
ในหน้านี้
เข้าถึงประวัติการแชทของ Sidekick
Sidekick จะจัดเก็บประวัติการแชทของคุณข้ามเซสชันของเบราว์เซอร์ คุณสามารถเข้าถึงรายการการสนทนาก่อนหน้าได้ด้วยวิธีดังต่อไปนี้
- จากหน้าต่างแชทของ Sidekick ให้คลิกชื่อการสนทนาในเครื่องมือเลือกแชท
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การสนทนาของ Sidekick
จากรายการการสนทนา คุณสามารถค้นหาด้วยคำสำคัญเพื่อค้นหาการสนทนาที่ต้องการ
ปิดหน่วยความจำสำหรับการสนทนาของ Sidekick
หากคุณไม่ต้องการให้ Sidekick เข้าถึงข้อมูลที่จัดเก็บไว้ หรือบันทึกรายละเอียดใหม่จากการสนทนา คุณสามารถปิดหน่วยความจำได้ เมื่อปิดหน่วยความจำ Sidekick จะยังคงตอบคำถามของคุณ แต่จะไม่จดจำความพรีเฟอเรนซ์ในอดีตและไม่จัดเก็บข้อมูลใหม่ใดๆ จากการสนทนาปัจจุบัน
หลังจากที่คุณปิดหน่วยความจำสำหรับการสนทนาแล้ว คุณจะไม่สามารถเปิดขึ้นมาใหม่สำหรับการสนทนาเดิมได้ หากต้องการเริ่มการสนทนาใหม่โดยเปิดหน่วยความจำ ให้ปิดการสนทนาปัจจุบันแล้วเริ่มการสนทนาใหม่
ขั้นตอนมีดังนี้
เดสก์ท็อป
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ Sidekick หรือคลิกไอคอน
คลิกไอคอน
เพื่อปิดฟีเจอร์หน่วยความจำ
มือถือ
จากแอป Shopify ให้ไปที่หน้าใดก็ได้ในร้านค้าของคุณ แล้วแตะไอคอน
ในหน้าต่างแชท ให้แตะไอคอน
ข้าง หน่วยความจำ ให้แตะไอคอน
เพื่อปิดฟีเจอร์หน่วยความจำ
จัดการข้อมูลที่จัดเก็บไว้
คุณสามารถอัปเดตหรือลบข้อมูลที่ Sidekick จัดเก็บไว้ได้ตลอดเวลา หากต้องการตรวจสอบว่า Sidekick จดจำอะไรได้บ้าง ให้ขอข้อมูลสรุปในการสนทนาใดก็ได้ หากต้องการให้ Sidekick ลืมรายละเอียดที่ระบุ ให้ถามโดยตรงและ Sidekick จะยืนยันการเปลี่ยนแปลง
เปลี่ยนชื่อการสนทนาของ Sidekick
คุณสามารถเปลี่ยนชื่อการสนทนาของ Sidekick เพื่อให้ค้นหาได้ง่ายขึ้นในประวัติการแชทของคุณในภายหลัง
ขั้นตอนมีดังนี้
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้คลิก การสนทนาของ Sidekick หรือไปที่ Sidekick แล้วเลือกการสนทนาก่อนหน้า
คลิกไอคอน
สำหรับการสนทนาที่คุณต้องการเปลี่ยนชื่อคลิก เปลี่ยนชื่อ และพิมพ์ชื่อใหม่สำหรับการสนทนา
ลบการสนทนาของ Sidekick
คุณสามารถลบการสนทนาของ Sidekick ได้ตลอดเวลา การลบการสนทนาจะนำออกไปจากประวัติการแชทและจากหน่วยความจำการโต้ตอบก่อนหน้าของ Sidekick การกำหนดลักษณะที่คุณบันทึกไว้จะไม่เปลี่ยนแปลง
ขั้นตอนมีดังนี้
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้คลิก การสนทนาของ Sidekick หรือไปที่ Sidekick แล้วเลือกการสนทนาก่อนหน้า
คลิกไอคอน
สำหรับการสนทนาที่คุณต้องการลบคลิก ลบ