หน่วยความจำและการปรับให้เหมาะกับบุคคลของ Sidekick

Sidekick จะจดจำข้อมูลจากการสนทนาของคุณเพื่อให้ความช่วยเหลือที่ปรับให้เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ เมื่อคุณโต้ตอบกับ Sidekick การตอบกลับจะมีความเกี่ยวข้องและปรับให้เหมาะกับร้านค้าของคุณมากยิ่งขึ้น คุณจึงใช้เวลาในการทวนซ้ำบริบทน้อยลง Sidekick จะเรียนรู้ข้อมูลประเภทต่อไปนี้เมื่อเวลาผ่านไป

ค่ากำหนดที่ระบุอย่างชัดเจน: เมื่อคุณบอกข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับตัวคุณหรือค่ากำหนดของคุณกับ Sidekick ระบบจะจดจำข้อมูลนั้นไว้สำหรับการสนทนาในอนาคต
การสนทนาที่ผ่านมา: Sidekick สามารถเรียกคืนการโต้ตอบก่อนหน้านี้เพื่อให้คุณสนทนาต่อจากที่ค้างไว้ได้ หากคุณพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องหนึ่งไปเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว คุณก็สามารถอ้างอิงถึงเรื่องดังกล่าวได้อย่างเป็นธรรมชาติโดยไม่ต้องอธิบายบริบททั้งหมดอีกครั้ง
ค่ากำหนดส่วนบุคคลโดยนัย: ในขณะที่คุณใช้งาน Sidekick ระบบจะเรียนรู้วิธีการรับข้อมูลที่คุณต้องการและปรับการตอบกลับให้ตรงกับสไตล์ของคุณ ซึ่งจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติตามการโต้ตอบของคุณเมื่อเวลาผ่านไป
กิจกรรมล่าสุด: Sidekick สามารถอ้างอิงถึงสิ่งที่คุณเพิ่งทำไปในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณแก้ไขสินค้าแล้วเปิด Sidekick ระบบอาจระบุว่าคุณเพิ่งจะจัดการสินค้าไป เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องอธิบายว่ากำลังทำอะไรอยู่

ในหน้านี้

ข้อควรพิจารณาสำหรับหน่วยความจำ Sidekick

ก่อนที่คุณจะใช้หน่วยความจำ Sidekick โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้

Sidekick จะจดจำการสนทนาจากแชท Sidekick ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ การสนทนากับ Sidekick ในตัวแก้ไขธีมจะไม่เพิ่มลงในหน่วยความจำของ Sidekick
หากต้องการทำงานต่อจากตัวแก้ไขธีมในแชท Sidekick ให้รวมรายละเอียดไว้ในคำถามใหม่ของคุณ
Sidekick จะจดจำการสนทนาที่ผ่านมาของคุณเป็นเวลาประมาณ 3 เดือน
Sidekick สามารถอ้างอิงกิจกรรมล่าสุดในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณในช่วงประมาณ 12 ชั่วโมงที่ผ่านมา กิจกรรมที่เก่ากว่านั้นจะไม่แสดงใน Sidekick
หากคุณปิดหน่วยความจำสำหรับการสนทนา Sidekick จะไม่ใช้ข้อมูลที่จัดเก็บไว้หรือกิจกรรมล่าสุดของคุณในการสนทนานั้น

เข้าถึงประวัติการแชทของ Sidekick

Sidekick จะจัดเก็บประวัติการแชทของคุณข้ามเซสชันของเบราว์เซอร์ คุณสามารถเข้าถึงรายการการสนทนาก่อนหน้าได้ด้วยวิธีดังต่อไปนี้

จากหน้าต่างแชทของ Sidekick ให้คลิกชื่อการสนทนาในเครื่องมือเลือกแชท
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การสนทนาของ Sidekick

จากรายการการสนทนา คุณสามารถค้นหาด้วยคำสำคัญเพื่อค้นหาการสนทนาที่ต้องการ

ปิดหน่วยความจำสำหรับการสนทนาของ Sidekick

หากคุณไม่ต้องการให้ Sidekick เข้าถึงข้อมูลที่จัดเก็บไว้หรือบันทึกรายละเอียดใหม่จากการสนทนา คุณก็สามารถปิดหน่วยความจำได้ เมื่อปิดหน่วยความจำ Sidekick จะยังคงตอบคำถามของคุณ แต่จะไม่เรียกคืนค่ากำหนดที่ผ่านมา ไม่อ้างอิงถึงกิจกรรมล่าสุดของคุณ และจะไม่จัดเก็บสิ่งใหม่ใดๆ จากการสนทนาในปัจจุบัน

หลังจากที่คุณปิดหน่วยความจำสำหรับการสนทนาแล้ว คุณจะไม่สามารถเปิดขึ้นมาใหม่สำหรับการสนทนาเดิมได้ หากต้องการเริ่มการสนทนาใหม่โดยเปิดหน่วยความจำ ให้ปิดการสนทนาปัจจุบันแล้วเริ่มการสนทนาใหม่

ขั้นตอนมีดังนี้

เดสก์ท็อป

จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ Sidekick หรือคลิกไอคอน
คลิกไอคอน เพื่อปิดฟีเจอร์หน่วยความจำ

มือถือ

จากแอป Shopify ให้ไปที่หน้าใดก็ได้ในร้านค้าของคุณ แล้วแตะไอคอน
ในหน้าต่างแชท ให้แตะไอคอน
ข้าง หน่วยความจำ ให้แตะไอคอน เพื่อปิดฟีเจอร์หน่วยความจำ

จัดการข้อมูลที่จัดเก็บไว้

คุณสามารถอัปเดตหรือลบข้อมูลที่ Sidekick จัดเก็บไว้ได้ตลอดเวลา หากต้องการตรวจสอบว่า Sidekick จดจำอะไรได้บ้าง ให้ขอข้อมูลสรุปในการสนทนาใดก็ได้ หากต้องการให้ Sidekick ลืมรายละเอียดที่ระบุ ให้ถามโดยตรงและ Sidekick จะยืนยันการเปลี่ยนแปลง

ข้อนี้ใช้กับค่ากำหนดที่บันทึกไว้และการสนทนาของคุณ กิจกรรมล่าสุดในส่วนผู้ดูแลจะไม่เป็นส่วนหนึ่งของหน่วยความจำที่บันทึกไว้ของ Sidekick จึงไม่รวมอยู่ในข้อมูลสรุป Sidekick สามารถอ้างอิงกิจกรรมล่าสุดของคุณเป็นเวลาประมาณ 12 ชั่วโมง และหลังจากนั้นจะไม่สามารถใช้ได้อีก หากคุณไม่ต้องการให้ Sidekick อ้างอิงกิจกรรมล่าสุดของคุณในการสนทนา คุณก็สามารถปิดหน่วยความจำได้

เปลี่ยนชื่อการสนทนาของ Sidekick

คุณสามารถเปลี่ยนชื่อการสนทนาของ Sidekick เพื่อให้ค้นหาได้ง่ายขึ้นในประวัติการแชทของคุณในภายหลัง

ขั้นตอนมีดังนี้

จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้คลิก การสนทนาของ Sidekick หรือไปที่ Sidekick แล้วเลือกการสนทนาก่อนหน้า
คลิกไอคอน สำหรับการสนทนาที่คุณต้องการเปลี่ยนชื่อ
คลิกเปลี่ยนชื่อ แล้วป้อนชื่อใหม่สำหรับการสนทนา

ลบการสนทนาของ Sidekick

คุณสามารถลบการสนทนาของ Sidekick ได้ตลอดเวลา การลบการสนทนาจะนำออกไปจากประวัติการแชทและจากหน่วยความจำการโต้ตอบก่อนหน้าของ Sidekick การกำหนดลักษณะที่คุณบันทึกไว้จะไม่เปลี่ยนแปลง

ขั้นตอนมีดังนี้

จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้คลิก การสนทนาของ Sidekick หรือไปที่ Sidekick แล้วเลือกการสนทนาก่อนหน้า
คลิกไอคอน สำหรับการสนทนาที่คุณต้องการลบ
คลิก ลบ