การปกป้องร้านค้าของคุณจากบอท

ข้อกำหนดของแผน

ฟีเจอร์การป้องกันบอทมีให้ใช้งานสำหรับผู้ขายที่ใช้แผน Shopify Plus เท่านั้น

คุณสามารถเปิดใช้งานการป้องกันบอทเพื่อป้องกันการขายสินค้าคงคลังให้บอทการขั้นตอนการทํางานอัตโนมัติเป็นหลักได้ การป้องกันบอทจะทำหน้าที่เป็นตัวควบคุมที่ยุติธรรม โดยการบล็อกบอทที่รู้จักออกจากขั้นตอนการชำระเงินและยับยั้งกิจกรรมของบอท เพื่อให้ลูกค้าของคุณมีโอกาสซื้อสินค้าหายากในช่วงที่มีแฟลชเซลล์

หากคุณต้องการขอฟีเจอร์การป้องกันบอทในร้านค้าออนไลน์ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify Plus

ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับการใช้งานการป้องกันบอท

ตรวจสอบข้อกำหนดและข้อจํากัดต่อไปนี้ก่อนใช้งานฟีเจอร์การป้องกันบอท

• ฟีเจอร์นี้มีไว้เพื่อจํากัดประสิทธิภาพของบอทในขั้นตอนการชำระเงินอัตโนมัติเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อต่อต้านรูปแบบการทุจริตที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของบอท
• การป้องกันบอทจะพร้อมใช้งานในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณหลังจากที่เปิดใช้งานแล้วเท่านั้น หากต้องการเปิดใช้งานการป้องกันบอทในร้านค้าออนไลน์ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify Plus
• ฟีเจอร์การป้องกันบอทมีให้ใช้งานสำหรับช่องทางการขายร้านค้าออนไลน์เท่านั้น เรายังไม่รองรับการป้องกันบอทสำหรับช่องทางการขายอื่นๆ
• การป้องกันบอทสามารถใช้งานกับสินค้าแต่ละรายการได้สูงสุดถึง 50 ชิ้น หรือใช้กับสินค้าทั้งหมดในร้านค้าของคุณ ทั้งนี้ คุณไม่สามารถเพิ่มการป้องกันบอทไปยังคอลเลกชันสินค้าได้
• สามารถกำหนดเวลาการป้องกันบอทให้แฟลชเซลล์ได้เพียงครั้งละหนึ่งกิจกรรมเท่านั้น
• ระยะเวลาสูงสุดในการป้องกันบอทคือ 60 นาที
• หลังจากที่เปิดใช้กิจกรรมการป้องกันบอทแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขได้ โดยสามารถปิดใช้งานได้เท่านั้น
• เมื่อกำหนดเวลาการป้องกันบอท คุณต้องเลือกแบบทดสอบที่จุดตรวจ

ตัวเลือกการป้องกันบอท

เมื่อกำหนดเวลาการป้องกันบอท คุณสามารถเลือกตัวเลือกแบบทดสอบที่คุณต้องการเปิดใช้งานได้ คุณมีตัวเลือกดังต่อไปนี้

• reCAPTCHA ขับเคลื่อนโดย Google
• hCaptcha ขับเคลื่อนโดย Intuition Machines Inc. ซึ่ง hCaptcha มาพร้อมตัวเลือกการตั้งค่าแบบทดสอบที่กำหนดเองได้เพิ่มเติม เช่น การเลือกภาพที่ถูกต้องจากชุดภาพหรือการวาดกรอบรอบวัตถุ คุณสามารถเลือกที่จะรวมคำถามและคำตอบทดสอบทักษะที่กำหนดเองเพิ่มเติมที่คุณเขียนเองได้

การตั้งค่าเพื่อหยุดไม่ให้บอทดำเนินการชำระเงินอัตโนมัตินั้นเปิดใช้งานอยู่ตามค่าเริ่มต้น ซึ่งจะช่วยป้องกันไม่ให้สินค้าคงคลังที่มีอยู่จำกัดขายหมดอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเลือกที่จะปิดการใช้งานการตั้งค่านี้ได้

กำหนดเวลาการป้องกันบอท

คุณสามารถกำหนดเวลาการป้องกันบอทเพื่อเจาะจงวันที่และเวลาเริ่มต้นได้ การป้องกันบอทที่กำหนดเวลาไว้จะเริ่มต้น ณ เวลาที่คุณเลือกตามเขตเวลาของร้านค้า ไม่ใช่เขตเวลาของเบราว์เซอร์ของคุณ

ระยะเวลาสูงสุดในการป้องกันบอทคือ 60 นาที เพื่อให้การป้องกันบอทมีประสิทธิภาพสูงสุด คุณสามารถกำหนดเวลาการป้องกันบอทในเวลาเดียวกันกับช่วงแฟลชเซลล์ของคุณได้ ขณะที่กำหนดเวลาการป้องกันบอท คุณสามารถเลือกที่จะคุ้มครองสินค้าที่เผยแพร่ทั้งหมด หรือเลือกเเฉพาะสินค้าที่ต้องการปกป้องได้สูงสุด 50 รายการ

ขั้นตอนมีดังนี้

1. หากคุณยังไม่ได้เปิดใช้งานการป้องกันบอทในร้านค้าออนไลน์ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify Plus เพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าว

2. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > การป้องกันบอท

3. คลิกที่กำหนดเวลาการป้องกัน

4. ป้อนชื่อ วันที่ เวลาเริ่มต้น และระยะเวลา

5. ในส่วนตัว ตัวเลือกการป้องกันของบอท ให้ตั้งค่าการกำหนดลักษณะการป้องกันของบอทของคุณ

   1. เลือก reCAPTCHA หรือ hCaptcha หากคุณเลือก hCaptcha ให้กำหนดค่าการตั้งค่าความท้าทายเพิ่มเติมของคุณ
   2. ทางเลือก คลิก ดูตัวอย่าง เพื่อเปิดตัวอย่างของแบบทดสอบที่จุดตรวจในร้านค้าออนไลน์ของคุณ
   3. ทางเลือก หากคุณต้องการให้บอทดำเนินการชำระเงินอัตโนมัติ ให้ยกเลิกการเลือก ไม่อนุญาตให้บอทดำเนินการชำระเงินอัตโนมัติ

6. ในส่วนสินค้า ให้เลือกสินค้าที่ต้องการปกป้อง

   • หากคุณต้องการปกป้องสินค้าที่เผยแพร่อยู่ทั้งหมด เลือก ป้องกันสินค้าทั้งหมดที่ได้รับการเผยแพร่
   • หากคุณต้องการปกป้องสินค้าเพียงบางรายการ ให้เลือก เลือกเฉพาะสินค้าที่จะปกป้อง จากนั้นใช้ช่อง ค้นหาสินค้าที่จะปกป้อง เพื่อเพิ่มสินค้านั้นๆ ไปยังรายการสินค้าที่ได้รับการปกป้อง คุณสามารถเพิ่มสินค้าได้สูงสุด 50 รายการ

7. คลิกส่ง

ปรับแต่งหน้าจุดตรวจสอบ

คุณสามารถปรับแต่งรูปลักษณ์ของหน้าจุดตรวจสอบของคุณได้โดยแก้ไขรหัสธีมของคุณ

หมายเหตุ

จุดตรวจสอบใช้เทมเพลตเริ่มต้นcheckpoint.liquid เท่านั้น โดยจะไม่รองรับการใช้เทมเพลตอื่น

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การปรับแต่งขั้นตอนการชำระเงินของคุณ

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ร้านค้าออนไลน์ > ธีม

2. คลิกปุ่ม ... > แก้ไขรหัส

3. หากนี่เป็นการปรับแต่งหน้าจุดตรวจสอบครั้งแรกของคุณ ให้สร้างเทมเพลตจุดตรวจสอบดังนี้

   1. คลิกที่ “เพิ่มเทมเพลตใหม่”
   2. เลือก “จุดตรวจสอบ”

4. ในส่วน เทมเพลต ให้คลิกที่ “checkpoint.liquid”

5. ทำการเปลี่ยนแปลงรหัสเทมเพลต

6. แล้วคลิกที่บันทึก

คุณสามารถดูตัวอย่างหน้าการชำระเงินแบบกำหนดเองได้โดยสร้างกิจกรรมใหม่แล้วคลิกที่ “ดูตัวอย่างสิ่งที่ลูกค้าจะเห็น”

ปิดใช้งานการป้องกันบอท

ระบบจะปิดใช้งานการป้องกันบอทโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดเวลาที่กำหนดไว้ หากลูกค้าที่ได้ซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณมีจำนวนเพียงพอแล้ว คุณก็สามารถปิดใช้งานการป้องกันบอทได้ด้วยตนเอง หากต้องการตรวจสอบว่าจำนวนดังกล่าวเพียงพอแล้วหรือยัง คุณจำเป็นต้องติดตามปริมาณคำสั่งซื้อและตัดสินใจว่าต้องการปิดใช้งานการป้องกันบอทหรือไม่

ขั้นตอนมีดังนี้

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > การป้องกันบอท
2. คลิกที่เหตุการณ์ที่ใช้งานอยู่
3. คลิกปิดใช้งาน