ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Shopify Partner Program

ค้นพบข้อมูลพื้นฐานของ Shopify Partner Program และค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการจัดการบัญชีผู้ใช้ การสร้างร้านค้า และการเข้าถึงแหล่งข้อมูล

ในหน้านี้

1.0 ข้อมูลเบื้องต้นของโปรแกรมและการตลาด

1.1 Shopify Partner Program ทำงานอย่างไร

Shopify Partner Program เป็นโปรแกรมสำหรับพาร์ทเนอร์ที่อิงตามประสิทธิภาพการทำงานและกำหนดมาตรฐานในอุตสาหกรรม โปรแกรมนี้มีโครงสร้างเพื่อให้พาร์ทเนอร์มีแนวทางที่ชัดเจนในการเลื่อนระดับต่างๆ พร้อมกับสิทธิประโยชน์ที่กำหนดไว้ในแต่ละระดับ Partner Program เป็นโปรแกรมแบบเปิดที่ออกแบบมาสำหรับเอเจนซี บริษัทที่ปรึกษา และผู้รวมระบบที่ให้บริการจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อช่วยให้ผู้ขายประสบความสำเร็จบน Shopify ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่คู่มือการจัดระดับ Shopify Partner Program

1.2 ฉันจะมาเป็น Shopify Partner ได้อย่างไร

หากต้องการเป็น Shopify Partner โปรดลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ของพาร์ทเนอร์ Shopify เมื่อเป็นพาร์ทเนอร์ คุณสามารถส่งแอปไปยัง Shopify App Store และส่งธีมไปยัง Shopify Theme Store รวมถึงเริ่มแนะนำลูกค้าให้รู้จักกับ Shopify ได้ คุณจะได้รับส่วนแบ่งรายได้ที่สร้างจากลูกค้าใหม่แต่ละรายตั้งแต่วันที่ลูกค้าลงทะเบียนร้านค้า Shopify โดย Shopify จะจ่ายเงินสำหรับการแนะนำเหล่านี้ให้คุณเป็นประจำ หากคุณมียอดคงเหลือขั้นต่ำที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละงวดการชำระเงิน

1.3 ฉันสามารถติดตามข้อมูลใดได้บ้างเกี่ยวกับลูกค้าในเครือข่ายของฉัน

คุณสามารถติดตามว่าคุณมีเครือข่ายกับลูกค้ารายใดบ้าง ดูรายได้รวมสำหรับงวดการชำระเงินปัจจุบันที่เกิดจากลูกค้าในเครือข่ายทั้งหมดของคุณ และรายได้รวมจนถึงปัจจุบันจากลูกค้าในเครือข่ายเหล่านั้น

1.4 ฉันจะมีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือส่งเสริมการขายสำหรับ Shopify หรือไม่

ใช่ โดยไปที่ส่วนแหล่งข้อมูลสำหรับลูกค้าเพื่อค้นหาโบรชัวร์ ใบปลิว และสื่อการตลาดเพื่อแชร์กับผู้ที่อาจเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบัน นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้แบนเนอร์โฆษณาและโลโก้เพื่อสร้างแบรนด์ได้ ยิ่งไปกว่านั้น Shopify Partner จะได้รับจดหมายข่าวรายเดือนที่มีการอัปเดต เคล็ดลับการตลาด และข้อมูลที่มีค่าอื่นๆ หากคุณมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเครื่องมือที่จะช่วยในการขายของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โดยเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของพาร์ทเนอร์ และเลือกแชทหรืออีเมลความช่วยเหลือ เมื่อเข้าสู่ระบบ โปรดเลือกชื่อองค์กรของพาร์ทเนอร์ของคุณสำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ของพาร์ทเนอร์

2.0 การสร้างและจัดการร้านค้า

2.1 ฉันจะส่งมอบร้านค้าให้ลูกค้าได้อย่างไร

สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการถ่ายโอนร้านค้าสำหรับถ่ายโอนให้ลูกค้าไปยังลูกค้า โปรดดูที่ Dev Docs ของ Shopify

2.2 เหตุใดฉันจึงไม่สามารถติดตั้งแอปบนร้านค้าสำหรับถ่ายโอนให้ลูกค้าและร้านค้าระยะพัฒนาได้

แอปฟรีสามารถติดตั้งได้ในร้านค้าสำหรับถ่ายโอนให้ลูกค้าและร้านค้าระยะพัฒนา อย่างไรก็ตาม ในการติดตั้งแอปแบบชำระเงิน ร้านค้าต้องใช้แผนบริการที่มีบัตรเครดิตที่ใช้การได้

คุณสามารถทดลองใช้แอปฟรีที่เป็นมิตรกับพาร์ทเนอร์เหล่านี้ได้ในร้านค้าของคุณ

2.3 ฉันจะทำงานกับร้านค้าที่เปิดให้บริการจริงโดยไม่ส่งผลกระทบต่อร้านค้าได้อย่างไร

ตัวเลือกที่ 1: การทำงานกับร้านค้าระยะพัฒนา

  1. สร้างร้านค้าระยะพัฒนาใน Dev Dashboard ของคุณ
  2. ดาวน์โหลดธีมปัจจุบันจากหน้าธีมในร้านค้าที่เปิดให้บริการจริง
  3. อัปโหลดไปยังร้านค้าระยะพัฒนาของคุณ ตอนนี้คุณสามารถทำงานกับสำเนาธีมของร้านค้าที่เปิดให้บริการจริงได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อร้านค้า
  4. เมื่อคุณพร้อมที่จะเปิดตัวธีมที่อัปเดตแล้ว ให้ดาวน์โหลดธีมจากร้านค้าระยะพัฒนาของคุณและอัปโหลดเป็นธีมหลักในร้านค้าที่เปิดให้บริการจริง

ตัวเลือกที่ 2: Shopify CLI

คุณสามารถใช้ Shopify CLI ซึ่งเป็นเครื่องมืออินเตอร์เฟซบรรทัดคำสั่งที่ช่วยคุณสร้างแอปและธีม Shopify ได้ โดย Shopify CLI จะสร้างแอป ธีม และหน้าร้านแบบกำหนดเองของ Shopify ได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ Shopify CLI เพื่อทำงานการพัฒนาทั่วไปหลายงานโดยอัตโนมัติได้อีกด้วย

คุณสามารถใช้ Shopify CLI ทำสิ่งต่อไปนี้ได้:

  • ดูตัวอย่าง ทดสอบ และแชร์การเปลี่ยนแปลงในธีมโดยใช้ธีมการพัฒนา
  • Hot Reload การเปลี่ยนแปลง CSS และส่วนการทำงาน หรือรีเฟรชหน้าโดยอัตโนมัติเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงไฟล์ ขณะดูตัวอย่างธีม
  • เริ่มต้นธีมใหม่โดยใช้ Dawn เป็นจุดเริ่มต้น
  • พุชและเผยแพร่ธีมจากบรรทัดคำสั่ง
  • ทำงานกับหลายธีมโดยใช้สภาพแวดล้อม
  • รัน Theme Check ในธีมของคุณ

2.4 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคืออะไร เมื่อคุณสร้างร้านค้าให้ลูกค้าโดยใช้ธีมของภายนอก

หากคุณสร้างร้านค้าให้ลูกค้าโดยมีธีมของภายนอกรวมอยู่ด้วย คุณจำเป็นต้องถ่ายโอนธีมดังกล่าวให้ลูกค้า วิธีการถ่ายโอนที่ดีที่สุดจะขึ้นอยู่กับว่าธีมยังต้องมีการปรับแต่งโค้ดหรือไม่ เมื่อคุณถ่ายโอนร้านค้าให้ลูกค้า:

  • หากธีมต้องมีการปรับแต่งโค้ด: ซื้อธีมในนามของลูกค้า เรียกเก็บเงินค่าใช้จ่ายจากลูกค้า และส่งมอบร้านค้าเพื่อลบข้อมูลการชำระเงินของคุณออก
  • หากธีมไม่ต้องมีการปรับแต่งโค้ด: ปล่อยให้เป็นการทดลองใช้งานฟรี ลูกค้าของคุณจะไม่ต้องชำระค่าธีมจนกว่าจะต้องการเผยแพร่ธีมหรือแก้ไขโค้ด ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้หลังจากถ่ายโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของร้านค้าสำหรับถ่ายโอนให้ลูกค้าแล้ว

2.5 ลูกค้าต้องชำระค่าธีมในสถานะทดลองใช้งานฟรีเมื่อใด

ผู้ขายจะชำระค่าธีมเมื่อเลือกที่จะเผยแพร่ธีมหรือแก้ไขโค้ดของธีม สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้หลังจากที่คุณส่งมอบร้านค้าแล้ว

2.6 ฉันสามารถใช้ร้านค้าระยะพัฒนาเพื่อโฆษณาบริการของฉันได้หรือไม่

ได้ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินผ่านร้านค้าระยะพัฒนาส่วนตัวได้ แต่คุณก็สามารถใช้ร้านค้าดังกล่าวเป็นเว็บไซต์สาธารณะเพื่อโปรโมตบริการและแสดงผลงานของคุณได้

2.7 การเรียกเก็บเงินของแอปทำงานอย่างไร

สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินของแอป โปรดดูเอกสารประกอบเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินของแอปพลิเคชัน

3.1 ข้อกำหนดในการใช้บริการคืออะไร

ข้อกำหนดในการใช้บริการคือข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะ Shopify Partner กับ Shopify ซึ่งเป็นกฎเกณฑ์ แนวทางปฏิบัติ และเงื่อนไขที่คุณตกลงยอมรับเมื่อลงทะเบียนเป็น Shopify Partner

3.2 ฉันเป็นพาร์ทเนอร์ในสหภาพยุโรป (EU) หรือให้บริการแก่ผู้ขายที่อยู่ใน EU ฉันต้องแสดงข้อมูลใดบ้างสำหรับคำแถลงแสดงความเป็นเจ้าของธุรกิจ

พาร์ทเนอร์ทุกคนที่อยู่ใน EU หรือให้บริการแก่ผู้ขายที่อยู่ใน EU ต้องจัดหาช่องทางการสื่อสารที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพสองช่องทางที่เป็นปัจจุบันให้แก่ผู้ขาย โดยคุณต้องแสดงช่องข้อมูลต่อไปนี้บนหน้ารายการแอปหรือธีมของคุณ

  • ชื่อธุรกิจ
  • ข้อมูลติดต่อสำหรับผู้ขายสองรูปแบบ เช่น ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ แบบฟอร์มติดต่อ หรือหน้าความช่วยเหลือ
  • ที่อยู่ทางภูมิศาสตร์ (สถานที่จดทะเบียนธุรกิจของคุณ)

3.3 ฉันจะเปลี่ยนชื่อธุรกิจหรือที่อยู่ทางภูมิศาสตร์ได้อย่างไร

วิธีเปลี่ยนชื่อธุรกิจหรือที่อยู่ทางภูมิศาสตร์ของคุณมีดังนี้

  1. จาก Partner Dashboard ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า

  2. ในส่วนรายละเอียดธุรกิจ ให้อัปเดตชื่อธุรกิจของคุณ

  3. ในส่วนข้อมูลติดต่อ ให้อัปเดตที่อยู่ของคุณ

  4. คลิกบันทึก

3.4 ฉันจะอัปเดตข้อมูลติดต่อสำหรับผู้ขายได้อย่างไร

หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลติดต่อผู้ขายของคุณ คุณต้องแก้ไขรายละเอียดการติดต่อในแอปและการทำรายการธีมของคุณ อีเมลติดต่อที่ผู้ขายเห็นสำหรับแอปของคุณจะอยู่ใน Dev Dashboard และการทำรายการธีมของคุณจะอยู่ใน Partner Dashboard

วิธีอัปเดตข้อมูลติดต่อในการทำรายการสินค้ามีดังนี้

  1. ไปที่แอปใน Dev Dashboard หรือธีมใน Partner Dashboard
  2. อัปเดตข้อมูลติดต่อสำหรับผู้ขายของแอปและธีมทั้งหมดที่คุณมีรายการที่ใช้งานอยู่
  3. คลิกบันทึก

3.5 จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ปฏิบัติตาม

หาก Shopify พบว่าคำแถลงแสดงความเป็นเจ้าของธุรกิจของคุณไม่เป็นปัจจุบัน Shopify ขอสงวนสิทธิ์ในการถอดแอปหรือธีมของคุณออกจากตลาดของ Shopify

3.6 บัญชีผู้ใช้ของพาร์ทเนอร์จะถือว่าไม่มีการใช้งานเมื่อใด

หากต้องการคงสถานะเป็นพาร์ทเนอร์ที่ยังใช้งานอยู่ องค์กรของพาร์ทเนอร์ของคุณต้องดำเนินการบางอย่าง เช่น สร้างแอป เข้าสู่ระบบ Partner Dashboard ใช้ปลายทาง API สาธารณะ ส่งข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย ชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ รับยอดเงินเข้า สร้างร้านค้า เข้าสู่ระบบร้านค้า หรือขอสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ร่วมงาน

หากคุณไม่มีการดำเนินการใดๆ ในบัญชีของคุณเป็นเวลา 2 ปี บัญชีดังกล่าวจะถือว่าไม่มีการใช้งาน

3.7 จะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชีผู้ใช้ของพาร์ทเนอร์ที่ไม่มีการใช้งาน

หากไม่มีผู้ใช้ในองค์กรพาร์ทเนอร์ของคุณดำเนินการใดๆ ในบัญชีเป็นเวลา 2 ปี บัญชีดังกล่าวจะถือว่าไม่มีการใช้งาน เมื่อพ้นช่วงเวลานี้ไปแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล หากคุณไม่ตอบสนองโดยการดำเนินการใดๆ ภายใน 60 วัน Shopify จะดำเนินการปิดบัญชีของคุณ

คุณสามารถเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้งได้ทุกเมื่อโดยติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ระบบจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้เว้นแต่คุณจะขอให้ลบข้อมูลดังกล่าว ซึ่งช่วยให้สามารถกู้คืนบัญชีได้แม้ว่าจะถูกปิดไปแล้วก็ตาม

3.8 ฉันจะยกเลิกการเข้าร่วมโปรแกรมหลังจากที่ลงทะเบียนแล้วได้อย่างไร

หากต้องการยกเลิกการเข้าร่วมโปรแกรม โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โดยเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของพาร์ทเนอร์จากศูนย์ช่วยเหลือ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือผ่านแชทหรืออีเมล เมื่อเข้าสู่ระบบ ให้เลือกชื่อองค์กรของพาร์ทเนอร์ของคุณสำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ของพาร์ทเนอร์

3.9 Partner Dashboard มีให้บริการในหลายภาษาหรือไม่

มี Partner Dashboard รองรับหลายภาษา หากต้องการดูวิธีเลือกภาษาที่คุณต้องการ ให้ดูที่ "เลือกภาษาที่คุณต้องการ" ในการตั้งค่า Partner Dashboard ของคุณ

ฉันจะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ได้อย่างไร

คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ได้โดยเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของพาร์ทเนอร์ของคุณ จากนั้นเลือกความช่วยเหลือผ่านแชทหรืออีเมลจากศูนย์ช่วยเหลือ โดยขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเลือก คุณสามารถเลือกสอบถามเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ของพาร์ทเนอร์หรือร้านค้าระยะพัฒนาของคุณได้ ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify สามารถช่วยคุณใช้งานโปรแกรมของพาร์ทเนอร์ ใช้งาน Partner Dashboard และขยายธุรกิจพาร์ทเนอร์ของคุณได้