Sidekick belleği ve kişiselleştirme

Sidekick, kişiselleştirilmiş destek sağlamak için sohbetlerinizdeki bilgileri hatırlar. Siz Sidekick ile etkileşim kurdukça yanıtları mağazanız için daha alakalı ve kişiselleştirilmiş hale gelir, böylece bağlamı tekrarlamak için daha az zaman harcarsınız. Sidekick zaman içinde aşağıdaki bilgi türlerini öğrenir:

Açık tercihler: Sidekick'e kendiniz veya tercihleriniz hakkında belirli bilgiler verdiğinizde, Sidekick bunu gelecekteki sohbetler için hatırlar.
Geçmiş sohbetler: Sidekick önceki etkileşimleri hatırlayabilir, böylece kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Geçen hafta bir konuyu tartıştıysanız tüm bağlamı tekrar açıklamadan bu konudan doğal bir şekilde bahsedebilirsiniz.
Örtük kişisel tercihler: Sidekick'le çalışırken bilgileri nasıl almayı tercih ettiğinizi öğrenir ve yanıtlarını tarzınıza uyacak şekilde uyarlar. Bu durum, zaman içindeki etkileşimlerinize bağlı olarak otomatik şekilde gerçekleşir.
Son etkinlikler: Sidekick, Shopify yöneticinizde yakın zamanda yaptıklarınıza atıfta bulunabilir. Örneğin, bir ürünü düzenleyip ardından Sidekick'i açarsanız Sidekick az önce bir ürün üzerinde çalıştığınızdan bahsedebilir, böylece ne yaptığınızı açıklamanız gerekmez.

Bu sayfada

Sidekick belleğiyle ilgili hususlar

Sidekick belleğini kullanmadan önce aşağıdaki hususları inceleyin:

Sidekick, Shopify yöneticinizdeki Sidekick sohbetinde gerçekleştirdiğiniz görüşmeleri hatırlar. Tema düzenleyicisindeki Sidekick'le yapılan sohbetler Sidekick'in belleğine eklenmez.
Tema düzenleyicisindeki çalışmaya Sidekick sohbetinde devam etmek için ayrıntıları yeni sorunuza ekleyin.
Sidekick, geçmiş sohbetlerinizi yaklaşık 3 ay boyunca hatırlar.
Sidekick, Shopify yöneticinizdeki yaklaşık son 12 saatlik etkinliklerinize atıfta bulunabilir. Daha eski etkinlikler Sidekick tarafından kullanılamaz.
Bir sohbet için belleği kapatırsanız Sidekick o sohbette depolanan bilgilerinizi veya son etkinliğinizi kullanmaz.

Sidekick sohbet geçmişine erişme

Sidekick, sohbet geçmişinizi tarayıcı oturumları genelinde depolar. Önceki sohbetlerin listesine aşağıdaki şekillerde erişebilirsiniz:

Sidekick sohbet penceresindeki sohbet seçiciden konuşma başlığına tıklayın.
Shopify yöneticinizden Sidekick Konuşmaları'na gidin.

Belirli konuşmaları bulmak için konuşma listesinde anahtar sözcükle arama yapabilirsiniz.

Sidekick konuşmasında belleği kapatma

Sidekick'in saklanan bilgilerinize erişmesini veya bir sohbetten yeni ayrıntılar kaydetmesini istemiyorsanız belleği kapatabilirsiniz. Bellek kapalıyken Sidekick sorularınıza yanıt vermeye devam eder ancak geçmiş tercihleri hatırlamaz, son etkinliğinize atıfta bulunmaz ve mevcut sohbetten yeni bir şey kaydetmez.

Bir konuşma için belleği kapattıktan sonra aynı konuşma için tekrar açamazsınız. Belleğin açık olduğu yeni bir konuşma başlatmak için mevcut konuşmayı kapatın ve yeni bir tane başlatın.

Adımlar:

Masaüstü

Shopify yöneticinizden Sidekick'e gidin veya simgesine tıklayın.
Bellek özelliklerini kapatmak için simgesine tıklayın.

Mobil

Shopify uygulamasından mağazanızdaki herhangi bir sayfaya gidin ve simgesine dokunun.
Sohbet penceresinde simgesine dokunun.
Bellek özelliklerini kapatmak için Bellek'in yanındaki simgesine dokunun.

Kayıtlı bilgileri yönetme

Sidekick'in kaydettiği bilgileri dilediğiniz zaman güncelleyebilir veya kaldırabilirsiniz. Sidekick'in neleri hatırladığını gözden geçirmek için herhangi bir konuşmada özet isteyin. Sidekick'in belirli ayrıntıları unutmasını istiyorsanız bunu doğrudan isteyin. Sidekick değişiklikleri teyit edecektir.

Bu durum, kaydedilen tercihleriniz ve sohbetleriniz için geçerlidir. Son yönetici etkinliğiniz Sidekick'in kayıtlı belleğinin bir parçası değildir, bu nedenle özetlere dahil edilmez. Sidekick yaklaşık 12 saat boyunca son etkinliğinize atıfta bulunabilir ve sonrasında bu etkinlikler artık kullanılamaz. Sidekick'in bir sohbetteki son etkinliğinize atıfta bulunmasını istemiyorsanız belleği kapatabilirsiniz.

Sidekick konuşmasını yeniden adlandırma

Sohbet geçmişinizde daha sonra kolayca bulabilmek için Sidekick konuşmasını yeniden adlandırabilirsiniz.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Sidekick konuşmaları'na tıklayın veya Sidekick'e giderek önceki bir konuşmayı seçin.
Yeniden adlandırmak istediğiniz konuşma için simgesine tıklayın.
Yeniden adlandır'a tıklayın ve ardından sohbet için yeni bir başlık girin.

Sidekick konuşmasını silme

Bir Sidekick konuşmasını dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Bir konuşmayı sildiğinizde, bu konuşma sohbet geçmişinizden ve Sidekick'in önceki etkileşim belleğinden kaldırılır. Kayıtlı tercihleriniz değiştirilmez.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Sidekick konuşmaları'na tıklayın veya Sidekick'e giderek önceki bir konuşmayı seçin.
Silmek istediğiniz konuşma için simgesine tıklayın.
Sil'e tıklayın.