Sidekick belleği ve kişiselleştirme

Sidekick, kişiselleştirilmiş destek sağlamak için sohbetlerinizdeki bilgileri hatırlar. Siz Sidekick ile etkileşim kurdukça yanıtları mağazanız için daha alakalı ve kişiselleştirilmiş hale gelir, böylece bağlamı tekrarlamak için daha az zaman harcarsınız. Sidekick zaman içinde aşağıdaki bilgi türlerini öğrenir:

Açık tercihler: Sidekick'e kendiniz veya tercihleriniz hakkında belirli bilgiler verdiğinizde, Sidekick bunu gelecekteki sohbetler için hatırlar.
Geçmiş sohbetler: Sidekick önceki etkileşimleri hatırlayabilir, böylece kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Geçen hafta bir konuyu tartıştıysanız, tüm bağlamı tekrar açıklamadan doğal bir şekilde bu konuya atıfta bulunabilirsiniz.
Örtük kişisel tercihler: Sidekick ile çalıştıkça bilgileri nasıl almayı tercih ettiğinizi öğrenir ve yanıtlarını tarzınıza uyacak şekilde uyarlar. Bu, zaman içindeki etkileşimlerinize bağlı olarak otomatik şekilde gerçekleşir.

Bu sayfada

Sidekick sohbet geçmişine erişme

Sidekick, sohbet geçmişinizi tarayıcı oturumları genelinde depolar. Önceki sohbetlerin listesine aşağıdaki şekillerde erişebilirsiniz:

Sidekick sohbet penceresindeki sohbet seçiciden konuşma başlığına tıklayın.
Shopify yöneticinizden Sidekick Konuşmaları'na gidin.

Belirli konuşmaları bulmak için konuşma listesinde anahtar sözcükle arama yapabilirsiniz.

Sidekick konuşmasında belleği kapatma

Sidekick'in kayıtlı bilgilerinize erişmesini veya bir konuşmadaki yeni ayrıntıları kaydetmesini istemiyorsanız belleği kapatabilirsiniz. Bellek kapalıyken Sidekick sorularınıza yanıt vermeye devam eder ancak geçmiş tercihleri hatırlamaz ve mevcut konuşmadan yeni hiçbir şey kaydetmez.

Bir konuşma için belleği kapattıktan sonra aynı konuşma için tekrar açamazsınız. Belleğin açık olduğu yeni bir konuşma başlatmak için mevcut konuşmayı kapatın ve yeni bir tane başlatın.

Adımlar:

Masaüstü

Shopify yöneticinizden Sidekick'e gidin veya simgesine tıklayın.
Bellek özelliklerini kapatmak için simgesine tıklayın.

Mobil

Shopify uygulamasından mağazanızdaki herhangi bir sayfaya gidin ve simgesine dokunun.
Sohbet penceresinde simgesine dokunun.
Bellek özelliklerini kapatmak için Bellek'in yanındaki simgesine dokunun.

Kayıtlı bilgileri yönetme

Sidekick'in kaydettiği bilgileri dilediğiniz zaman güncelleyebilir veya kaldırabilirsiniz. Sidekick'in neleri hatırladığını gözden geçirmek için herhangi bir konuşmada özet isteyin. Sidekick'in belirli ayrıntıları unutmasını istiyorsanız bunu doğrudan isteyin. Sidekick değişiklikleri teyit edecektir.

Sidekick konuşmasını yeniden adlandırma

Sohbet geçmişinizde daha sonra kolayca bulabilmek için Sidekick konuşmasını yeniden adlandırabilirsiniz.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Sidekick konuşmaları'na tıklayın veya Sidekick'e giderek önceki bir konuşmayı seçin.
Yeniden adlandırmak istediğiniz konuşma için simgesine tıklayın.
Yeniden adlandır'a tıklayın ve konuşma için yeni bir başlık yazın.

Sidekick konuşmasını silme

Bir Sidekick konuşmasını dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Bir konuşmayı sildiğinizde, bu konuşma sohbet geçmişinizden ve Sidekick'in önceki etkileşim belleğinden kaldırılır. Kayıtlı tercihleriniz değiştirilmez.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Sidekick konuşmaları'na tıklayın veya Sidekick'e giderek önceki bir konuşmayı seçin.
Silmek istediğiniz konuşma için simgesine tıklayın.
Sil'e tıklayın.