Ertelenmiş ödemelere sahip siparişleri yönetme
Tamamen veya kısmen ödenmeyi bekleyen bakiyeye sahip siparişler için müşterinize siparişin faturasını gönderebilir, siparişin ödemesini kredi olarak kabul edebilir veya ödemeyi zaten başka bir yöntemle aldıysanız siparişi ödendi olarak işaretleyebilirsiniz.
Bu sayfada
Daha sonra ödenmesi gereken siparişler için ödeme vadeleri
Ödeme şartlarıyla ödemenin son tarihini ayarlayabilirsiniz. Bir siparişin durumu Ödeme beklemede ise daha sonraki bir tarihte ödenmesi gereken siparişler için ödeme şartları ekleyebilirsiniz.
Ödeme vadelerini ayarlarken aşağıdaki seçenekler arasında seçim yapabilirsiniz:
Ödeme vadeleri | Açıklama |
---|---|
Makbuz kesildiğinde ödeme | Ödeme, faturayı müşterinize gönderdiğiniz tarihte yapılmalıdır. |
Gönderimde ödeme | Ödeme, siparişteki tüm öğeleri gönderdiğiniz tarihte yapılmalıdır. |
Net vade | Ödeme, düzenlenme tarihinden itibaren belirtilen sayıda gün içinde yapılmalıdır. Kullanabileceğiniz vade seçenekleri net 7, net 15, net 30, net 45, net 60 ve net 90'dır. |
Sabit vade | Ödeme, belirli bir tarihte yapılmalıdır. |
Ödemesi daha sonra yapılacak siparişler için ödeme vadeleri ekleme
Beklemedeki ödemesi olan ve Ödeme beklemede durumundaki siparişler için ödeme vadeleri ekleyebilirsiniz. Siparişin ödemesi son ödeme tarihine kadar yapılmazsa sipariş durumu Vadesi geçmiş olur.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Ödeme vadelerini eklemek istediğiniz siparişe tıklayın.
Ödeme beklemede bölümünde ... simgesine ve ardından Ödeme şartları ekleyin'e tıklayın.
Ödeme vadeleri açılır menüsünde siparişiniz için bir ödeme vadesi seçin.
Kaydet'e tıklayın.
Bir siparişteki ödeme vadelerini düzenleme veya kaldırma
Bir siparişin ödeme vadeleri varsa bunları düzenleyebilir veya kaldırabilirsiniz.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Ödeme vadelerini düzenlemek istediğiniz siparişe tıklayın.
Ödeme beklemede bölümünde ... simgesine ve ardından Ödeme şartları düzenle'ye tıklayın.
-
Ödeme vadelerini düzenleme veya kaldırma:
- Ödeme vadelerini düzenlemek için Ödeme vadeleri açılır menüsünden farklı bir ödeme vadesi seçin ve ardından Kaydet'e tıklayın.
- Ödeme vadelerini kaldırmak için Şartları kaldır'a tıklayın.
Müşteriye sipariş faturası gönderme
Ödeme bekleniyor durumundaki siparişler için müşterinize, ödeme sayfasına ait bağlantıyı içerecek şekilde fatura gönderebilirsiniz. Müşteriniz, fatura bilgilerini girmek, kargo yöntemi seçmek ve ödeme göndermek için e-postadaki bağlantıyı kullanabilir.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Faturasını göndermek istediğiniz siparişe tıklayın.
Ödeme tahsil et > Faturayı gönder'e tıklayın.
Fatura gönder iletişim kutusundan faturaya eklemek istediğiniz mesajı girin.
Faturayı incele'ye tıklayın.
İletişim kutusunda e-postanızı inceleyin ve Faturayı gönder'e tıklayın.
Ödeme bekleyen sipariş için ödeme kabul etme
Ödeme bekleniyor durumundaki çoğu siparişin ödeme durumunu, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak Ödendi şeklinde değiştirebilirsiniz:
- Ödendi olarak işaretle: Geçerli siparişin ödemesini aldıysanız veya başka bir platformdan taşınan bir siparişi Shopify yöneticinize aktarıyorsanız bu seçeneği kullanın. Alınan tutar, ödeme sağlayıcınız tarafından tekrar kaydedilmez. Müşteriye bir sipariş onayı e-postası gönderilir.
- Kredi kartı ile öde: Müşterinizin fatura bilgilerine sahipseniz veya müşteriniz, doğrudan bilgileri girebiliyorsa bu seçeneği kullanın. Bu ödeme yöntemi, yalnızca Shopify Payments ile kullanılabilir.
Sipariş Ödeme bekleniyor durumundaysa ve müşteri, kredi kartından farklı bir ödeme yöntemi kullandıysa siparişi ödendi olarak işaretlemeniz mümkün olmayabilir. Ödeme bekleniyor durumundaki siparişler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Ödeme sağlayıcınız birden fazla ödemeyi destekliyorsa toplam sipariş tutarına kadar olan kısmi ödemeleri kaydedebilirsiniz. Aksi takdirde, yalnızca siparişin toplam tutarını tahsil edebilirsiniz.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Siparişler sayfasından sipariş numarasına tıklayın.
Ödeme beklemede bölümünde Ödeme tahsil et'e tıklayın.
-
Aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
- Shopify dışında ödeme kabul ettiyseniz Ödendi olarak işaretle seçeneğine tıklayın.
- Müşterinin kredi kartı bilgilerinin hazır olması durumunda Kredi kartı ile öde'ye tıklayın.
Kredi kartı ile öde seçeneğini belirlediyseniz müşterinin fatura ve kredi kartı bilgilerini girip Ücreti al'a tıklayın.
Ödeme hatırlatması ayarlama
Ödeme şartları atanmış bir sipariş için müşterinize planlanmış bir ödeme hatırlatması e-postasını otomatik olarak göndermek için ödeme hatırlatması özelliğini kullanabilirsiniz. En fazla beş ödeme hatırlatması oluşturabilirsiniz. Ödeme hatırlatmaları, ödemenin son ödeme tarihi veya son tarihten sonraki 30 günden biri olarak ayarlanabilir.
Adımlar:
Shopify yöneticinizde, Ayarlar > Bildirimler'e gidin.
Siparişler altındaki Ödeme hatırlatması bölümünde Ödeme hatırlatmalarını yönet'i tıklayın.
Ödeme hatırlatması ekle'ye tıklayın.
-
Aşağıdaki seçeneklerden birini seçerek ödeme hatırlatması e-postası göndermek istediğiniz zamanı belirleyin:
- Son ödeme tarihinde
- Ödeme geciktiğinde
Mümkün olduğu durumlarda, hatırlatıcıyı son tarihten kaç gün sonrası için planlamak istediğinizi seçin.
Aç'a tıklayın.