Shopify Shipping etiketleriniz için nakliye sigortası

Siparişleri ABD'den gönderiyorsanız ve Shopify Shipping etiketleri satın alırsanız siparişlerinizi, 5.000 USD'ye kadar sigorta teminatı sağlayan nakliye sigortası satın alarak koruyabilirsiniz. Nakliye sigortası kargolarınızı kaybolmaya, hırsızlığa veya hasara karşı korur.

İpucu

Shopify Payments'ı etkinleştirdiyseniz ve mağazanız Shopify, Advanced Shopify veya Plus planındaysa uygun her etikete, 200 USD tutarında ücretsiz nakliye sigortası otomatik olarak eklenir.

Managed Markets'ı kullanıyorsanız ve mağazanız Shopify, Advanced Shopify veya Plus planındaysa Managed Markets siparişlerinizin etiketlerine 200 USD'ye kadar nakliye sigortası dahil edilir. Managed Markets'ı kullanıyorsanız ve mağazanız Basic planındaysa sigorta dahil edilmez ancak siparişleriniz için sigorta satın alabilirsiniz.

Kargonuzu, kargo etiketleri satın aldığınız sırada sigortalayabilir ve taleplerinizi doğrudan Shopify yöneticisinden gönderebilirsiniz. Shopify üzerinden satın aldığınız sigorta teminatları için sigorta sağlayıcısı Shipsurance'tır.

Nakliye sigortası için uygunluk

Nakliye sigortasına uygun olmak için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:

• Kargolarınızın ABD'den gönderiliyor olması gerekir.
• Shopify Shipping üzerinden kargo etiketi satın almanız gerekir.
• Ürünleriniz Shipsurance'ın Hizmet Şartları'na uygun olmalıdır.

Uygun tüm etiketlere ücretsiz olarak dahil edilen 200 USD'ye kadar nakliye sigortasından yararlanmak için aşağıdaki gereklilikleri de karşılamanız gerekir:

• Mağazanızda Shopify Payments'ın etkinleştirilmiş olması gerekir.
• Shopify Shipping üzerinden satın alınan etiketlere dahil edilen nakliye sigortasından yararlanmak için mağazanızın Shopify, Advanced Shopify veya Plus planında olması gerekir.
• Managed Markets üzerinden satın alınan etiketlere dahil edilen nakliye sigortasından yararlanmak için Managed Markets'ın etkinleştirilmiş olması gerekir.

Etikete dahil edilen nakliye sigortası

Shopify Payments'ı etkinleştirdiyseniz ve mağazanız Shopify, Advanced Shopify veya Plus planındaysa uygun her etikete, 200 USD tutarında ücretsiz nakliye sigortası otomatik olarak dahil edilir. Dahil edilen nakliye sigortası, yalnızca Shopify Shipping üzerinden satın alınan etiketler için geçerlidir.

Managed Markets'ı kullanıyorsanız Managed Markets siparişlerinin etiketlerine de 200 USD'ye kadar nakliye sigortası dahil edilir. Dahil edilen nakliye sigortası yalnızca Managed Markets üzerinden satın alınan etiketler için geçerlidir. Managed Markets'ı kullanıyorsanız ve mağazanız Basic planındaysa sigorta dahil edilmez ancak siparişleriniz için sigorta satın alabilirsiniz.

Kargo etiketi satın aldığınızda, dahil edilen nakliye sigortası NAKLİYE SİGORTASI bölümünde görüntülenir. Siparişinizin değeri 200 USD'nin üzerindeyse kargonun tam değeri için sigorta satın alabilir veya özel bir tutar ekleyebilirsiniz.

Sigortanın kargo etiketine dahil edildiğini doğrulama

1. Shopify yöneticinizde, Siparişler'e tıklayın.
2. Kargo etiketini satın almak istediğiniz siparişe tıklayın.
3. Gönderilmedi bölümünde Kargo etiketi oluştur'a tıklayın.
4. NAKLİYE SİGORTASI bölümünden, Shopify Shipping sigortasının dahil edildiğini doğrulayın.
5. İsteğe bağlı: Ek sigorta satın almak istiyorsanız Kargonun tam değerini sigortalayın veya Özel bir tutarı sigortalayın'ı seçin. Nakliye sigortası prim ücretleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Nakliye sigortası satın alma

Etikete dahil edilen nakliye sigortasına uygun değilseniz NAKLİYE SİGORTASI bölümünden, eklemek istediğiniz nakliye sigortası teminat tutarını girebilirsiniz. Nakliye sigortası satın almadan önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:

• Nakliye sigortasını 100 USD'lik artışlarla satın alabilirsiniz. Örneğin, toplam değeri 250 USD olan ürünlerinizi sigortalatmak istiyorsanız ve maliyeti 20,50 USD olan uluslararası kargo kullanıyorsanız, kargo etiketinize 270,50 USD tutarında sigorta ekleyebilirsiniz. Sigorta priminin toplam maliyeti, 1,29 USD x 3 (100 USD teminat başına) = 3,87 USD olur.
• Nakliye sigortası ve kargo etiketi ücretleriniz, Shopify yöneticisinin Faturalandırma sayfasında ayrı olarak listelenir.
• Kullanılmayan kargo etiketini, satın alındıkları tarihin 30 gün sonrasına kadar geçersiz kılarak nakliye sigortasını iptal edebilirsiniz. Sigortayı iptal ettikten sonra talep gönderemezsiniz ve nakliye sigorta primi kredisi alırsınız. Bu kredi yalnızca gelecekte nakliye sigortası satın almak için kullanılabilir.
• USPS First Class Mail kargo hizmeti, sigorta için uygun değildir.
• Porto Riko'daki varış yerlerine UPS hizmetleri kullanılarak gönderilen kargolar sigorta için uygun değildir.

Nakliye sigortası prim ücretleri

Sigorta primi ücretleri hakkında bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu gözden geçirin:

Sigorta primi ücretleri

Kargo türü	Sigorta ücreti
Yurt içi kargolar	100 USD tutarında teminat için 0,89 USD
Uluslararası kargolar	100 USD'lik teminat için 1,29 USD

Nakliye sigortası satın alma

1. Shopify yöneticinizde, Siparişler'e tıklayın.
2. Kargo etiketini satın almak istediğiniz siparişe tıklayın.
3. Gönderilmedi bölümünde Kargo etiketi oluştur'a tıklayın.
4. KARGO SİGORTASI bölümüne sigorta teminatı tutarını girin.

Nakliye sigortası talebi gönderme

Kayıp, hasarlı ve çalınan kargolar için doğrudan Shopify yöneticinizden bir nakliye sigortası talebi gönderebilirsiniz. Nakliye sigortası talebi göndermeden önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:

• Nakliye sigortası satın alınmışsa veya kargo şirketi tarafından sağlanan teminatı da içeren bir kargo etiketine eklenmişse kayıp, hasarlı veya çalınan kargolara ilişkin tüm talepler kargo şirketine değil, Shipsurance'a yapılmalıdır.
• Kargo etiketi için ayrı olarak satın alınan veya etikete dahil edilen ek nakliye sigortası, kargo şirketi tarafından sağlanan teminata eklenmez veya bu teminatla birleştirilmez.
• Çoğu kargo için, sipariş kargoya verildikten 24 saat sonra ve kargo tarihinden itibaren en fazla 120 gün içinde sigorta talebi gönderebilirsiniz.

Talep gönderme

Masaüstü

1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

2. Hakkında sigorta talebi göndermek istediğiniz siparişin numarasına tıklayın.

3. Önce ... düğmesine, ardından Talep oluştur'a tıklayın.

4. Talep ayrıntıları bölümünde aşağıdaki bilgileri seçin:

   • Talep türü
   • Hasarlı veya kayıp paketinizin tespit tarihi
   • Talep nedeni

5. Talep tutarı bölümünde, talep etmek istediğiniz para tutarını girin. Bir sigorta talebi oluştururken, ödemesini yaptığınız teminat tutarından fazlasını talep edemezsiniz.

6. Ödeme ayrıntıları bölümünde, sigorta ödemenizi Shipsurance'tan nasıl almak istediğinizi seçin ve ödeme türünüze bağlı olarak iletişim veya adres bilgilerinizi ekleyin.

7. İletişim bilgileri bölümünde e-posta adresinizi girin. Bu, talebiniz hakkında ek bilgi gerekirse Shipsurance'ın sizinle iletişime geçmek için kullanacağı e-posta adresidir.

8. Yukarıdaki sorumluluk reddini okudum ve anladım seçeneğini işaretleyin ve Talep oluştur'a tıklayın.

iPhone

1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
2. Sigorta talebi oluşturmak istediğiniz siparişe dokunun.
3. Önce ... düğmesine, ardından Talep oluştur'a dokunun.

4. Talep ayrıntıları bölümünde aşağıdaki bilgileri seçin:

   • Talep türü
   • Hasarlı veya kayıp paketinizin tespit tarihi
   • Talep nedeni

5. Talep tutarı bölümünde, talep etmek istediğiniz para tutarını girin. Bir sigorta talebi oluştururken, ödemesini yaptığınız teminat tutarından fazlasını talep edemezsiniz.

6. Ödeme ayrıntıları bölümünde, sigorta ödemenizi Shipsurance'tan nasıl almak istediğinizi seçin ve ödeme türünüze bağlı olarak iletişim veya adres bilgilerinizi ekleyin.

7. İletişim bilgileri bölümünde e-posta adresinizi girin. Bu, talebiniz hakkında ek bilgi gerekirse Shipsurance'ın sizinle iletişime geçmek için kullanacağı e-posta adresidir.

8. Yukarıdaki sorumluluk reddini okudum ve anladım seçeneğini işaretleyin ve Talep oluştur'a dokunun.

Android

1. Shopify uygulamasından Siparişler'e dokunun.
2. Sigorta talebi oluşturmak istediğiniz siparişe dokunun.

3. Talep ayrıntıları bölümünde aşağıdaki bilgileri seçin:

   • Talep türü
   • Hasarlı veya kayıp paketinizin tespit tarihi
   • Talep nedeni

4. Talep tutarı bölümünde, talep etmek istediğiniz para tutarını girin. Bir sigorta talebi oluştururken, ödemesini yaptığınız teminat tutarından fazlasını talep edemezsiniz.

5. Ödeme ayrıntıları bölümünde, sigorta ödemenizi Shipsurance'tan nasıl almak istediğinizi seçin ve ödeme türünüze bağlı olarak iletişim veya adres bilgilerinizi ekleyin.

6. İletişim bilgileri bölümünde e-posta adresinizi girin. Bu, talebiniz hakkında ek bilgi gerekirse Shipsurance'ın sizinle iletişime geçmek için kullanacağı e-posta adresidir.

7. Yukarıdaki sorumluluk reddini okudum ve anladım seçeneğini işaretleyin ve Talep oluştur'a dokunun.

Talep gönderdikten sonra, talep kimliğini ve Shipsurance sigorta portalına ait bağlantıyı içeren bir e-posta alırsınız. Talebinizin durumunu kontrol etmek için bu bağlantıya tıklayabilirsiniz. Durumu kontrol etmek için siparişte yer alan talep bilgilerine de tıklayabilirsiniz.

Açık talepler için destek alma

Shopify, sigorta taleplerini desteklemez. Nakliye sigortası satın aldıysanız ve yardıma ihtiyacınız varsa doğrudan Shipsurance destek ekibi ile iletişime geçmeniz gerekir:

• E-posta ile: shopifyclaims@shipsurance.com
• Telefonla: 1-866-852-9956