Zaman Akışı

Zaman Akışı ile Shopify'da siparişler, taslak siparişler, müşteriler ve aktarımlar için ayrıntılı geçmişleri görüntüleyebilir, notlar ve açıklamalar yazabilirsiniz. Tüm notlar ve açıklamalar dahili olup müşterilerinize gösterilmez. Shopify uygulamasını kullanırsanız bir Zaman Akışı açıklamasında sizden bahsedildiğinde bildirim alabilirsiniz.

Bu sayfada

Zaman Akışı ile iletişim kurma

Zaman Akışı ile yapılan tüm iletişimler mağazanıza özeldir. Shopify yöneticinizde bir şey hakkında açıklama yaptığınızda, bu açıklama ilgili siparişe, taslak siparişe, müşteriye veya aktarıma eklenir.

@bahsederek belirli personel üyelerini de bilgilendirebilirsiniz:

Başka bir personelden @bahsederseniz bu personel, açıklamanızı içeren bir e-posta bildirimi alır.
Shopify uygulamasını kullanan başka bir personelden @bahsederseniz bu personel, telefonunda açıklamanızı içeren bir anlık bildirim alır.
Kimseden @bahsetmezseniz Shopify, açıklamanız hakkında kimseyi bilgilendirmez.

Zaman Akışı'na açıklama ekleme

Siparişlere, taslak siparişlere, müşterilere ve aktarımlara açıklama ekleyebilirsiniz.

Adımlar:

Masaüstü

Shopify yöneticinizden:
- Siparişlerinizi görüntülemek için Siparişler'e tıklayın (veya G O tuşlarına basın).
- Taslak siparişlerinizi görüntülemek için Siparişler'e, ardından Taslaklar'a tıklayın.
- Müşterilerinizi görüntülemek için Müşteriler'e tıklayın (veya G C tuşlarına basın).
- Aktarımlarınızı görüntülemek için Ürünler'e, ardından Aktarımlar'a tıklayın (veya G P T tuşlarına basın).
Açıklama eklemek istediğiniz siparişe, taslak siparişe, müşteriye veya aktarıma tıklayın.
Zaman Akışı bölümünde, Açıklama bırakın... etiketli kutuyu seçmek için tıklayın.
Açıklamanızı girin. Açıklama metninde personele, siparişlere, müşterilere veya ürünlere bağlantı verebilirsiniz.
Açıklamanızı eklemek için Gönder'e tıklayın.

Mobil

Yöneticinizden Shopify uygulamanızdan:
- Shopify uygulamasından, siparişlerinizi görüntülemek için simgesine dokunun.
- Taslak siparişlerinizi görüntülemek için Siparişler > Taslak siparişler'e dokunun.
- Müşterilerinizi görüntülemek için … > Müşteriler'e dokunun.
- Aktarımlarınızı görüntülemek için Ürünler > Aktarımlar'a dokunun.
Açıklama eklemek istediğiniz siparişe, taslak siparişe, müşteriye veya aktarıma dokunun.
Ekranı aşağı kaydırarak Zaman Akışı bölümüne gidin ve ardından Açıklama bırakın... etiketli alana dokunun.
Açıklamanızı girin. Açıklama metninde personele, siparişlere, müşterilere veya ürünlere bağlantı verebilirsiniz.
Açıklamanızı göndermek için kağıt uçak simgesine dokunun.

Zaman Akışı'ndaki açıklamaları düzenleme

Yazdıklarınızı değiştirmek isterseniz Zaman Akışı'ndaki kendi açıklamalarınızı düzenleyebilirsiniz. Bir açıklamayı düzenleme işlemi, yalnızca açıklamanızı gönderdikten sonraki 5 dakika içinde mümkündür.

Adımlar:

Masaüstü

Shopify yöneticinizden, düzenlemek istediğiniz açıklamayı içeren siparişe, taslak siparişe, müşteriye veya aktarıma gidin.
Zaman Akışı bölümünde, açıklamanın yanındaki … düğmesine tıklayın.
Açıklamayı düzenle'ye tıklayın.
Açıklamanızı düzenleyin ve ardından Kaydet'e tıklayın.

Mobil

Shopify uygulamasından, düzenlemek istediğiniz açıklamayı içeren siparişe, taslak siparişe, müşteriye veya aktarıma dokunun.
Zaman Akışı bölümünde, açıklamanın yanındaki … veya ⋮ simgesine dokunun.
Açıklamayı düzenle'ye dokunun.
Açıklamanızı düzenleyin ve ardından Kaydet'e veya ✓ simgesine dokunun..

Zaman Akışı'ndaki açıklamaları silme

Açıklamaları silme işlemi geri alınamaz ve silinen açıklamalar Zaman Akışı'na dahil edilmez.

Adımlar:

Masaüstü

Shopify yöneticinizden, silmek istediğiniz açıklamayı içeren siparişe, taslak siparişe, müşteriye veya aktarıma gidin.
Zaman Akışı bölümünde, açıklamanın yanındaki … düğmesine tıklayın.
- Açıklama gönderildikten sonra 5 dakika geçtiyse açıklamanın yanındaki X düğmesine tıklayın.
Açıklamayı sil'e tıklayın.
Onaylamak için Sil'e tıklayın.

Mobil

Shopify uygulamasından, silmek istediğiniz açıklamayı içeren siparişe, taslak siparişe, müşteriye veya aktarıma dokunun.
Zaman Akışı bölümünde, açıklamanın yanındaki … veya ⋮ simgesine dokunun.
Açıklamayı sil'e dokunun.
Onaylamak için Sil'e dokunun.

Zaman Akışı'nda emoji kullanma

Yazışmalarınızda emoji kullanabilirsiniz.

Adımlar:

Masaüstü

Bir açıklama yazarken, açıklama kutusundaki ☺ düğmesine tıklayın.
Açıklamanıza eklemek istediğiniz emojiye tıklayın.

Mobil

Bir açıklama yazarken, cihazınızın klavyesindeki ☺ düğmesine dokunun.
Açıklamanıza eklemek istediğiniz emojiye dokunun.

Zaman Akışı'nda personelden bahsetme

Açıklamalarda mağaza personelinizden @bahsedebilirsiniz. Personel, bir açıklamada kendisinden bahsedildiğinde e-posta bildirimleri alır. Personel, Shopify uygulamasını kullanıyorsa ve anlık bildirimleri etkinleştirdiyse mobil cihazına da bir uyarı alır.

Aşağıdaki durumlardan herhangi biri geçerliyse bir personel, Zaman Akışı açıklamasında kendisinden bahsedildiğinde bildirim almaz:

Bahsedilen personel, açıklamayı yazan kişiyle aynıdır.
Personelin, açıklamanın yapıldığı yönetici bölümüne erişme izni yoktur. Örneğin, Siparişler'e erişimi olmayan bir personel, sipariş açıklamaları için bildirim almaz. Personel izinlerini inceleyin ve personelin, açıklamanın gönderildiği bölüme erişebildiğinden emin olun.

Adımlar:

Masaüstü

Bir açıklama yazarken bir @ girin veya açıklama kutusundaki @ simgesine tıklayın ve ardından bir personelin adını yazmaya başlayın.
Girdiğiniz bilgiyle eşleşen önerilen personel bir listede görüntülenir. Doğru personele tıklayın.
İsteğe bağlı: Shopify birden fazla ad önerirse bir ad seçmek için aşağı ve yukarı ok tuşlarını kullanın ve seçiminizi onaylamak için enter veya return tuşuna basın.

Mobil

Bir açıklama yazarken bir @ girin ve ardından bir personelin adını yazmaya başlayın.
Girdiğiniz bilgiyle eşleşen önerilen personel bir listede görüntülenir. @Bahsetmek istediğiniz personelin adına dokunun.

Zaman Akışınızda bir sayfaya referans verme

Bir masaüstü cihazda, Zaman Akışınızdaki yöneticide bulunan diğer sayfalara hızlıca referans verebilirsiniz. Bir Zaman Akışı açıklamasında referans oluşturarak diğer personelin, açıklamanıza tıklayıp veya dokunup o sayfayla ilgili bilgilere erişmesini sağlayabilirsiniz. Referanslar aşağıdaki sayfa türlerini içerebilir:

siparişler
taslak siparişler
müşteriler
ürünler
varyasyonlar
aktarımlar
satın alma emirleri

Mobil cihazlar kullanan personel, referans verilen bilgileri görüntülemek için açıklamalardaki referanslara dokunabilir ancak cihazlarından bağlantılı referanslar oluşturamaz.

Adımlar:

Bir açıklama yazarken, açıklama kutusundaki # simgesine tıklayın.
Referans vermek istediğiniz sayfa türüne tıklayın.
Referans vermek istediğiniz belirli sayfanın adına tıklayın.

Zaman Akışınıza dosya ekleme

Yazışmalarınıza bağlam veya daha fazla bilgi eklemek için dosyalar ekleyebilirsiniz. Örneğin:

Bir ürünün fotoğrafını, kargoya verilmeden önceki durumunu kaydetmek için ekleyebilirsiniz.
Tüm bilgileri aynı yerde tutmak için envanter aktarımı makbuzlarınızın kopyalarını ekleyebilirsiniz.
Bir kargo etiketindeki QR kodunun fotoğrafını ekleyebilirsiniz.

Dosya, açıklamanızın bir parçası olarak eklenir.

Adımlar:

Masaüstü

Bir açıklama yazarken açıklama kutusundaki ataş simgesine tıklayın.
İletişim kutusunu kullanarak eklemek istediğiniz dosyayı seçin ve ardından Aç'a tıklayın.

Mobil

Bir açıklama yazarken ataş simgesine dokunun.
Mevcut kaynaklardan birinden bir dosya seçin:
- Son görsellerinizden birini seçin.
- Cihazınızın kamerasıyla yeni bir fotoğraf çekmek için Fotoğraf çek'e dokunun.
- Cihazınızdaki görsellere veya dosyalara erişmek için Kütüphaneden seç veya Dosyadan seç'e dokunun.
- Bulut tabanlı bir hizmette depolanan dosyalarınıza göz atmak için Şuradan dosya içe aktar... seçeneğine dokunun (yalnızca iOS).
Ek için bir yorum girin.
Açıklamanızı göndermek için kağıt uçak simgesine dokunun.

Zaman akışındaki yorumlarınıza profil fotoğrafı ekleme

Yorumlarınızın yanında görünmesi için profilinize özel bir fotoğraf ekleyebilirsiniz.

Adımlar:

Shopify yöneticinizde üst çubuktaki mağaza adınıza tıklayın.
Profilinize tıklayın.
Fotoğraf yükle'ye tıklayın.
İletişim kutusunda, kullanmak istediğiniz görseli bulun ve ardından Aç'a tıklayın.
Profilinizdeki değişiklikleri onaylamak için Kaydet'e tıklayın.

Mobil cihazlarda zaman akışı bildirimlerini etkinleştirme

Başka bir personel sizden @bahsettiğinde mobil cihazınıza uyarı gelmesi için Shopify uygulamasını kullanarak zaman akışı bildirimlerini etkinleştirebilirsiniz.

Adımlar:

Shopify uygulamasından simgesine ve ardından Ayarlar'a dokunun.
Uygulama ayarları bölümünde, Mağaza bildirimleri seçeneğine dokunun.
Anlık bildirimler bölümünde, Zaman akışı bahsetmeleri seçeneğini etkinleştirin.