Shopify uygulamasında hata giderme

Bu hata giderme kılavuzunu izlemeden önce, mevcut olaylar ve kesintiler için Shopify Durum sayfasını gözden geçirin.

Bazı yerel sorunlar Shopify uygulamasının performansını etkileyebilir. Bu kılavuzdaki yerel hata giderme adımlarını takip etmek, uygulamanızın daha iyi performans göstermesine yardımcı olabilir.

Bu sayfada

iOS cihazlarında Shopify uygulaması için hata giderme

Başlamadan önce Shopify uygulamanızın güncel olduğundan emin olun. Yazılım güncellemeleri, deneyiminizi iyileştirir ve güncel olmayan yazılımlardan kaynaklanan sorunlardan kaçınmanıza yardımcı olur. Ayrıca, bir güncelleme yayınlandığında uygulamanızın mobil cihazınızda otomatik olarak güncellenmesi için otomatik güncellemeleri etkinleştirebilirsiniz.

Siteler arası takibi etkinleştirmeniz de gerekebilir.

Shopify uygulamasını başlattığınız bir sonraki seferde, tüm oturumları kaldırmak için bir ayarı etkinleştirmeyi deneyebilirsiniz.

Adımlar:

iOS cihazınızın Ayarlar uygulamasındaki Uygulamalar bölümünde Shopify uygulamasına dokunun.
Bir sonraki yayında tüm oturumları kaldırın'ı etkinleştirin.

Ayrıca, uygulamada oturumu tamamen kapatıp tekrar oturum açmayı deneyebilirsiniz.

Android cihazlarda Shopify uygulaması için hata giderme

Uygulamanın verilerini ve önbelleğini temizlemeyi deneyebilirsiniz.

Adımlar:

Android cihazınızdaki Ayarlar'dan, Uygulama ve bildirimler > Uygulama bilgileri veya Uygulamalar > Uygulamalarınız'a gidin.
Shopify uygulamasına dokunun.
Hem Verileri temizle hem de Önbelleği temizle'ye dokunun.

Shopify uygulamanızda daha fazla hata giderme işlemi yapmak için cihazınızdaki tarayıcının önbelleğini temizleyebilir veya Shopify uygulamasını kaldırıp yeniden yükleyebilirsiniz.