Shopify Partner Program hakkında sıkça sorulan sorular

Shopify Partner Program'ın temellerini keşfedin ve hesabınızı yönetme, mağaza oluşturma ve kaynaklara erişimle ilgili sık sorulan soruların yanıtlarını bulun.

Bu sayfada

1.0 Programın temelleri ve pazarlama

1.1 Shopify Partner Program nasıl işler?

Shopify Partner Program, sektörde standartları belirleyen, performansa dayalı bir iş ortağı programıdır. İş Ortaklarına, farklı kademelerde ilerlemeleri için net yollar ve her seviyede belirlenmiş avantajlar sağlamak üzere yapılandırılmıştır. İş Ortağı Programı; satıcıların Shopify'da başarılı olmasına yardımcı olmak amacıyla uzman hizmetleri sunan ajanslar, danışmanlık firmaları ve sistem entegratörleri için tasarlanmış açık bir programdır. Shopify Partner Program Kademelendirme Kılavuzu ile daha fazla bilgi edinin.

1.2 Nasıl Shopify İş Ortağı olurum?

Bir Shopify İş Ortağı olmak için bir Shopify İş Ortağı Hesabına kaydolun. Bir İş Ortağı olarak Shopify App Store'a uygulamalar ve Shopify Theme Store'a temalar gönderebilir; ayrıca Shopify'a müşteri yönlendirmeye başlayabilirsiniz. Shopify mağazasına kaydoldukları tarihten itibaren, her yeni müşteriden elde edilen gelirin bir kısmını kazanırsınız. Shopify, her ödeme süresi için gereken minimum bakiyeyi karşılamanız koşuluyla bu yönlendirmeler için size düzenli ödeme yapar.

1.3 Bağlı müşterilerim hakkında hangi bilgileri takip edebilirim?

Hangi müşterilere bağlı olduğunuzu, tüm bağlı müşterilerinizden mevcut ödeme süresi boyunca elde edilen toplam geliri ve bu bağlı müşterilerden bugüne kadar elde edilen toplam geliri izleyebilirsiniz.

1.4 Shopify için tanıtım araçlarına erişimim olacak mı?

Evet, potansiyel ve mevcut müşterilerle paylaşabileceğiniz broşürleri, el ilanlarını ve materyalleri bulmak için Müşteri Kaynakları bölümünü ziyaret edin. Marka öğeleri için kreatif afişler ve logolar da kullanabilirsiniz. Ek olarak, Shopify İş Ortakları güncellemeleri, pazarlama ipuçlarını ve diğer değerli bilgileri içeren aylık bir bülten alır. Satış çabalarınıza yardımcı olacak araçlar için önerileriniz varsa, İş Ortağı Hesabınızda oturum açıp sohbet veya e-posta desteğini seçerek Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin. Oturum açtığınızda İş Ortağı Hesabınızla ilgili sorular için İş Ortağı kuruluşu adınızı seçin.

2.0 Mağaza oluşturma ve yönetme

2.1 Bir mağazayı bir müşteriye nasıl devrederim?

Müşteriye aktarılan mağazaları müşterilere aktarmaya ilişkin yönergeler için Shopify geliştirici belgelerine bakın.

2.2 Neden müşteriye aktarılan mağazalara ve geliştirme mağazalarına uygulama yükleyemiyorum?

Müşteriye aktarılan mağazalara ve geliştirme mağazalarına ücretsiz uygulamalar yüklenebilir. Ancak ücretli uygulamaları yüklemek için mağazanın geçerli bir kredi kartı içeren bir planda olması gerekir.

Mağazanızda bu İş Ortağı dostu ücretsiz uygulamaları deneyebilirsiniz.

2.3 Etkin bir mağaza üzerinde onu etkilemeden nasıl çalışabilirim?

1. Seçenek: Bir geliştirme mağazasıyla çalışın

Dev Dashboard'unuzda bir geliştirme mağazası oluşturun.
Etkin mağazadaki Temalar sayfasından mevcut temayı indirin.
Bunu geliştirme mağazanıza yükleyin. Artık etkin mağazanın temasının bir kopyası üzerinde, etkin mağazayı etkilemeden çalışabilirsiniz.
Güncellenen temanın lansmanını yapmaya hazır olduğunuzda, geliştirme mağazanızdan indirin ve etkin mağazaya birincil tema olarak yükleyin.

2. Seçenek: Shopify CLI

Shopify uygulamaları ve temaları oluşturmanıza yardımcı olan bir komut satırı arayüzü aracı olan Shopify CLI'ı kullanabilirsiniz. Shopify CLI, hızlıca Shopify uygulamaları, temaları ve özel dijital vitrinler oluşturur. Ayrıca birçok yaygın geliştirme görevini otomatikleştirmek için de Shopify CLI'ı kullanabilirsiniz.

Shopify CLI ile şunları yapabilirsiniz:

Geliştirme temalarını kullanarak temalardaki değişiklikleri önizlemek, test etmek ve paylaşmak
Bir temayı önizlerken CSS ve bölüm değişikliklerini anında yüklemek veya dosya değişikliğinde bir sayfayı otomatik olarak yenilemek
Bir başlangıç noktası olarak Dawn'ı kullanarak yeni bir tema başlatmak
Komut satırından temaları aktarmak ve yayınlamak
Ortamlar kullanarak birden fazla tema üzerinde çalışmak
Temanızda Theme Check'i çalıştırmak

2.4 Üçüncü taraf bir tema kullanarak bir müşteri için mağaza oluşturduğunuzda en iyi yöntem nedir?

Bir müşteri için mağaza oluşturduysanız ve bu mağazada üçüncü taraf bir tema bulunuyorsa temayı müşteriye aktarmanız gerekir. Bunu yapmanın en iyi yolu, mağazayı müşterinize aktarırken temanın hâlâ kod kişiselleştirmesine ihtiyaç duyup duymadığına bağlıdır:

Tema kod kişiselleştirmesi gerektiriyorsa: Temayı müşteri adına satın alın, maliyetini onlara faturalandırın ve ödeme bilgilerinizi kaldırmak için mağazayı devredin.
Tema kişiselleştirme gerektirmiyorsa: Temayı ücretsiz deneme olarak bırakın. Müşteriniz, müşteriye aktarılan mağazanın sahipliğini devrettikten sonra gerçekleşebilecek olan yayınlama veya kod düzenlemeleri yapma isteğine kadar tema için ödeme yapmak zorunda kalmayacaktır.

2.5 Ücretsiz deneme kapsamındaki bir tema için müşteri ne zaman ödeme yapmalıdır?

Satıcı, temayı yayınlamayı veya kodunu düzenlemeyi seçtiğinde tema için ödeme yapar. Bu, siz mağazayı devrettikten sonra gerçekleşebilir.

2.6 Hizmetlerimin reklamını yapmak için bir geliştirme mağazası kullanabilir miyim?

Evet, kişisel bir geliştirme mağazası üzerinden ödemeleri işleyemeseniz de burayı hizmetlerinizi tanıtmak ve çalışmalarınızı sergilemek için herkese açık bir web sitesi olarak kullanabilirsiniz.

2.7 Uygulama faturalandırması nasıl işler?

Uygulama faturalandırması hakkında ayrıntılı bilgi için Uygulama Faturalandırması belgelerine bakın.

3.0 Hesap yönetimi ve yasal işlemler

3.1 Hizmet Şartları nelerdir?

Hizmet Şartları, bir Shopify İş Ortağı olarak sizinle Shopify arasındaki yasal anlaşmadır. Bunlar, bir Shopify İş Ortağı olarak kaydolduğunuzda kabul ettiğiniz kurallar, yönergeler ve şartlardır.

3.2 Avrupa Birliği'nde (AB) bulunan bir İş Ortağıyım veya hizmetlerimi AB'deki satıcılara sunuyorum. İşletme künyemde hangi bilgileri göstermem gerekiyor?

AB'de bulunan veya hizmetlerini AB'deki satıcılara sunan tüm İş Ortaklarının, satıcılara doğrudan ve etkili iletişim için iki güncel yöntem sunması gerekir. Uygulama veya tema liste kaydınızda aşağıdaki alanlar gösterilmelidir:

İşletme adı
E-posta adresi, telefon numarası, iletişim formu veya destek sayfası gibi iki tür satıcı iletişim bilgisi
Coğrafi adres (işletmenizin kayıtlı olduğu yer)

3.3 İşletme adımı veya coğrafi adresimi nasıl değiştirebilirim?

İşletme adınızı veya coğrafi adresinizi değiştirmek için:

İş Ortağı Kontrol Panelinizden Ayarlar bölümüne gidin.
İşletme bilgileri bölümünde işletme adınızı güncelleyin.
İletişim bilgileri bölümünde adresinizi güncelleyin.
Kaydet'e tıklayın.

3.4 Satıcı iletişim bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Satıcı iletişim bilgilerinizi değiştirmek için uygulamanızdaki ve tema liste kaydınızdaki iletişim bilgilerini düzenlemeniz gerekir. Satıcıların uygulamanız için gördüğü iletişim e-postası Dev Dashboard'da, tema liste kayıtlarınız ise İş Ortağı Kontrol Paneli'ndedir.

Bir liste kaydındaki iletişim bilgilerini güncellemek için:

Dev Dashboard'da Uygulamalar'a veya İş Ortağı Kontrol Paneli'nde Temalar'a gidin.
Etkin liste kayıtları olan tüm uygulamalarınız ve temalarınız için satıcı iletişim bilgilerini güncelleyin.
Kaydet'e tıklayın.

3.5 Kurallara uymazsam ne olur?

Shopify, işletme künyenizin güncel olmadığını tespit ederse uygulamanızı veya temanızı Shopify pazar yerinden kaldırma hakkını saklı tutar.

3.6 İş Ortağı Hesabı ne zaman etkin değil olarak değerlendirilir?

Etkin bir iş ortağı olarak kalmak için iş ortağı kuruluşunuzun; uygulama oluşturmak, iş ortağı kontrol panelinde oturum açmak, herkese açık bir API uç noktası kullanmak, müşteri adayı göndermek, fatura ödemek, ödeme almak, mağaza oluşturmak, bir mağazada oturum açmak veya ortak çalışan erişimi talep etmek gibi bir eylem gerçekleştirmesi gerekir.

Hesabınızda 2 yıllık bir süre boyunca hiçbir eylemde bulunmazsanız hesap etkin değil olarak kabul edilir.

3.7 Etkin olmayan İş Ortağı Hesaplarına ne olur?

İş ortağı kuruluşunuzdaki hiçbir kullanıcı 2 yıllık süre boyunca hesabınızda bir eylem gerçekleştirmezse hesap etkin değil olarak kabul edilir. Bu süreden sonra e-posta aracılığıyla bilgilendirilirsiniz. 60 gün içinde eylem gerçekleştirerek yanıt vermezseniz Shopify hesabınızı kapatma işlemlerini başlatır.

Shopify Destek ekibi ile iletişime geçerek hesabınızı dilediğiniz zaman yeniden etkinleştirebilirsiniz. Silinmesini talep etmediğiniz sürece verileriniz saklanır ve bu da hesabın kapatıldıktan sonra bile geri yüklenmesine olanak tanır.

3.8 Kaydolduktan sonra programa katılımımı nasıl iptal edebilirim?

Programa katılımınızı iptal etmek için Yardım Merkezi'nden İş Ortağı Hesabınızda oturum açıp sohbet veya e-posta desteğini seçerek Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin. Oturum açtığınızda İş Ortağı Hesabınızla ilgili sorular için İş Ortağı kuruluşunuzun adını seçin.

3.9 İş Ortağı Kontrol Paneli birden fazla dilde kullanılabiliyor mu?

Evet, İş Ortağı Kontrol Paneli birden fazla dili destekler. Tercih ettiğiniz dili nasıl seçeceğinizi öğrenmek için İş Ortağı Kontrol Paneli ayarlarınızdaki Tercih Ettiğiniz Dili Seçme bölümüne bakın.

Shopify Destek ekibi ile nasıl iletişime geçebilirim?

İş Ortağı Hesabınızda oturum açarak Shopify Destek ekibine ulaşabilirsiniz. Yardım Merkezi'nden sohbet veya e-posta desteğini seçin. Seçiminize bağlı olarak İş Ortağı Hesabınız veya bir geliştirme mağazası hakkında soru sormayı seçebilirsiniz. Shopify Destek ekibi; İş Ortağı programlarını incelemenize, İş Ortağı Kontrol Panelinizi kullanmanıza ve İş Ortağı işletmenizi büyütmenize yardımcı olabilir.