Довідка
Увійти

Оброблення тестового замовлення

Ви можете обробити тестове замовлення в Shopify, щоб перевірити, чи правильно працюють процес оформлення замовлення та налаштування. Існує 2 основні способи тестування замовлень.

  • Використання платіжного шлюзу в тестовому режимі, наприклад тестового платіжного шлюзу або тестового режиму Shopify Payments, що імітує транзакції без реальних стягнень.
  • Розміщення реального замовлення з вашою реальною платіжною інформацією, за яке ви одразу повертаєте кошти та скасовуєте його.

Тестування ваших замовлень допомагає переконатися, що важливі функції, як-от оброблення платежів, відстеження запасів, розрахунок вартості доставки та сповіщення електронною поштою, налаштовані належним чином, перш ніж приймати реальні замовлення від клієнтів.

Перш ніж розпочати тестування, переконайтеся, що ви деактивували будь-яких постачальників платіжних послуг, що працюють у реальному часі, і активували тестовий режим для платіжного шлюзу, який хочете використовувати. Налаштувавши тестовий режим, ви можете розміщувати замовлення за допомогою номерів тестових кредитних карток, щоб імітувати різні сценарії транзакцій.

На цій сторінці

Що варто врахувати перед розміщенням тестового замовлення

Перш ніж розміщувати тестове замовлення, ознайомтеся з наведеною нижче інформацією.

Платіжні шлюзи та тестування транзакцій

  • Клієнти не можуть розміщувати реальні замовлення в той час, як ваші постачальники платіжних послуг перебувають у тестовому режимі. Якщо ви розміщуєте тестове замовлення за допомогою платіжного шлюзу в тестовому режимі, обов’язково деактивуйте тестовий режим якомога швидше після завершення тестування, щоб ваші клієнти могли робити замовлення.
  • Ручні способи оплати, як-от післяплата готівкою або банківські перекази, не підтримують тестовий режим або змодельовані транзакції. Щоб протестувати транзакції з ручним способом оплати, ви повинні розмістити реальне замовлення як тест.
  • Якщо ви використовуєте магазин у розробці, ви не можете тестувати за допомогою реальних транзакцій. Для отримання додаткової інформації перегляньте обмеження магазину в розробці.

Відомості про тестове замовлення та налаштування B2B

  • Для розміщення тестових замовлень використовуйте адресу електронної пошти, що закінчується на @example.com. Цей домен розпізнається системами Shopify, безпечний для використання для тестових замовлень, не активує виявлення спаму та вбереже вашу папку вхідних повідомлень від переповнення. Якщо під час тестування вам потрібно надіслати тестові замовлення на власну адресу електронної пошти, надсилайте менше 100 тестових замовлень за раз, щоб уникнути проблем із доставкою у вхідні. Якщо ви розміщуєте тестові замовлення B2B, вам потрібно використати дійсну адресу електронної пошти, щоб увійти в тестовий акаунт клієнта за допомогою одноразового шестизначного коду, який ви отримаєте в електронному листі.
  • Щоб розміщувати тестові замовлення B2B, ви маєте активувати акаунти клієнтів, перш ніж розміщувати тестове замовлення, і створити тестову компанію з принаймні одним розташуванням компанії. У тестовій компанії створіть профіль клієнта, який можна використовувати для входу як B2B-клієнт.

Комісії, податки та отримання платежів

  • З вас можуть стягуватися комісії постачальником платіжних послуг, якого ви використовуєте. Деякі комісії постачальника платіжних послуг і комісії за транзакції сторонніх кредитних карток не повертаються під час повернення коштів.
  • Якщо ваш постачальник платіжних послуг стягує комісію за оброблення лише під час отримання платежу за замовлення, розгляньте можливість активації ручного отримання платежу перед розміщенням тестового замовлення, а потім не отримуйте платіж за замовлення, щоб уникнути комісій за оброблення. Щоб скасувати авторизацію для отримання платежу та розблокувати кошти, ви повинні скасувати замовлення в панелі адміністрування Shopify. В іншому разі вам доведеться дочекатися закінчення терміну дії авторизації платежу природним шляхом, що може тривати кілька днів залежно від вашого постачальника платіжних послуг.
  • Якщо у вас активовано стягнення мита й податків на імпорт під час оформлення замовлення, комісії за транзакцію для мита та податків на імпорт застосовуються до всіх оформлень замовлень, включно з тестовими замовленнями (навіть для акаунтів партнерів). Якщо ви хочете уникнути цих комісій під час тестування, розгляньте можливість тимчасової деактивації цієї функції.

Виконання замовлення, доставка та записи про замовлення

  • Якщо ви використовуєте службу виконання замовлень або застосунок, що автоматично виконує замовлення, деактивуйте їх перед створенням тестових замовлень. Якщо ви хочете протестувати виконання замовлення, скасуйте виконання замовлення або саме замовлення перед повторною активацією служби.
  • Деякі транспортні етикетки можна анулювати, а їхню вартість зарахувати на ваш наступний рахунок, якщо партнер із доставки ще не відсканував етикетку. Для отримання додаткової інформації, зокрема про те, на які транспортні етикетки розповсюджується можливість зарахування кредиту та коли їх можна анулювати, перегляньте розділ Анулювання транспортних етикеток.
  • Тестові замовлення та змодельовані транзакції не відображаються у ваших виплатах або звітах.
  • Не всі тестові замовлення можна видалити. Наприклад, замовлення, розміщені через інші платіжні шлюзи, окрім Shopify Payments, не вважаються тестовими замовленнями (навіть якщо сторонній шлюз перебував у тестовому режимі), і їх неможливо видалити. Тестові замовлення, оплачені за допомогою тестового платіжного шлюзу або через Shopify Payments у тестовому режимі, можна видаляти. Дізнайтеся більше про скасування, архівування та видалення замовлень.

Розміщення тестового замовлення за допомогою шлюзу в тестовому режимі

Ви можете обробити тестове замовлення за допомогою тестового платіжного шлюзу Shopify, тестового режиму Shopify Payments або стороннього постачальника платіжних послуг у тестовому режимі. Ці варіанти дають змогу імітувати транзакції за допомогою Shopify Checkout без будь-яких стягнень з боку ваших постачальників платіжних послуг. Під час використання шлюзу в тестовому режимі вам потрібно використовувати тестові платіжні дані замість інформації вашої реальної кредитної картки. Дізнайтеся більше про активацію платіжного шлюзу в тестовому режимі.

Кроки:

  1. Переконайтеся, що ви налаштували тестовий режим постачальника платіжних послуг, який хочете протестувати.
  2. Створіть кошик у своєму магазині, як це зробив би клієнт, а потім перейдіть до оформлення замовлення.
  3. Оформіть замовлення, використовуючи тестові платіжні реквізити вашого шлюзу. Якщо у вас активовано кілька способів оплати, виберіть обробника платежів у тестовому режимі та використайте його тестові платіжні реквізити як свою платіжну інформацію.
  4. Перевірте замовлення в панелі адміністрування Shopify, щоб переконатися, що все працює належним чином.
  5. Вимкніть тестовий режим після завершення тестування.

Розміщення тестового замовлення з реальною транзакцією

Ви можете розмістити тестове замовлення через реального постачальника платіжних послуг, а потім одразу скасувати його та повернути кошти. Ваш постачальник платіжних послуг може стягувати комісії. Деякі комісії постачальників платіжних послуг і комісії за транзакцію від сторонніх емітентів кредитних карток не відшкодовуються в разі повернення коштів.

Кроки:

  1. Переконайтеся, що ви налаштували постачальника платіжних послуг, якого бажаєте протестувати.
  2. Здійсніть покупку у своєму магазині, як це зробив би клієнт, а потім оформіть замовлення за допомогою реальних даних кредитної картки.
  3. Якщо ви використовуєте стороннього постачальника платіжних послуг, увійдіть у його систему та переконайтеся, що кошти оброблено.
  4. Скасуйте замовлення та поверніть кошти якомога швидше. Будь-які стягнуті комісії за транзакцію від сторонніх осіб не відшкодовуються.

Що потрібно перевірити в тестовому замовленні

Під час тестування процесу замовлення варто перевірити якомога більше сценаріїв, щоб переконатися, що налаштування доставки, сповіщення та процеси виконання замовлення працюють належним чином.

Під час тестування звертайте увагу на те, як відображаються різні поширені сценарії під час створення замовлення, а також після його розміщення. Так ви зможете повністю зрозуміти, як ваші клієнти здійснюватимуть покупки у вашому інтернет-магазині, і виявити будь-які потенційні проблеми, перш ніж вони на них вплинуть.

Створення тестового замовлення

Створюючи тестове замовлення, врахуйте такі сценарії:

  • Додайте код знижки до замовлення.
  • Спробуйте розмістити замовлення, увійшовши в акаунт клієнта, і без входу.
  • Протестуйте різні способи оплати.
  • Переконайтеся, що запропоновані вами тарифи на доставку відображаються правильно.
  • Перевірте різні адреси доставки, звернувши особливу увагу на те, як розраховується податок.
  • Розмістіть тестові замовлення на кількох пристроях, як-от на десктопах і мобільних пристроях.
  • Зімітуйте невдалу транзакцію.

Після розміщення тестового замовлення

Після розміщення замовлення перевірте такі його деталі: