Поширені запитання про партнерську програму Shopify

Дізнайтеся основи партнерської програми Shopify та знайдіть відповіді на типові запитання щодо керування акаунтом, створення магазинів та отримання доступу до ресурсів.

На цій сторінці

1.0 Основи програми та маркетинг

1.1 Як працює партнерська програма Shopify?

Партнерська програма Shopify — це партнерська програма на основі результатів, яка встановлює стандарти в галузі. Її структуру розроблено так, щоб надати партнерам чіткі шляхи переходу між рівнями, а також визначені переваги на кожному з них. Ця відкрита партнерська програма створена для агенцій, консалтингових компаній і системних інтеграторів, які пропонують експертні послуги, щоб допомогти продавцям досягти успіху на Shopify. Дізнайтеся більше в Посібнику з рівнів партнерської програми Shopify.

1.2 Як стати партнером Shopify?

Щоб стати партнером Shopify, зареєструйте акаунт партнера Shopify. Як партнер ви можете розміщувати застосунки в Shopify App Store та теми в Shopify Theme Store, а також залучати клієнтів до Shopify. Ви отримуватимете частку доходу від кожного нового клієнта з дати його реєстрації в магазині Shopify. Shopify регулярно виплачує кошти за цих рефералів за умови дотримання мінімального балансу, необхідного для кожного платіжного періоду.

1.3 Яку інформацію про залучених клієнтів я можу відстежувати?

Ви можете відстежувати, кого з клієнтів ви залучили, загальний дохід за поточний платіжний період, згенерований усіма залученими клієнтами, а також загальний дохід від цих клієнтів на поточну дату.

1.4 Чи матиму я доступ до рекламних інструментів Shopify?

Так. Відвідайте розділ Ресурси для клієнтів, щоб знайти брошури, флаєри й матеріали для потенційних та поточних клієнтів. Ви також можете використовувати креативні банери та логотипи для брендингу. Крім того, партнери Shopify щомісяця отримують інформаційну розсилку з оновленнями, маркетинговими порадами та іншою корисною інформацією. Якщо у вас є пропозиції щодо інструментів, які сприятимуть продажам, зверніться до служби підтримки Shopify, увійшовши в акаунт партнера й вибравши підтримку в чаті або електронною поштою. Під час входу виберіть назву партнерської організації для питань щодо акаунта партнера.

2.0 Створення магазинів і керування ними

2.1 Як передати магазин клієнту?

Щоб дізнатися, як передати клієнтам магазини, що передаються клієнтам, перегляньте документацію для розробників Shopify.

2.2 Чому я не можу встановити застосунок у магазини, що передаються клієнтам, і магазини у розробці?

Безкоштовні застосунки можна встановлювати в магазини, що передаються клієнтам, і магазини у розробці. Однак, щоб установити платні застосунки, магазин має використовувати тарифний план, до якого додана дійсна кредитна картка.

Ви можете спробувати ці безкоштовні застосунки, зручні для партнерів, у своєму магазині.

2.3 Як працювати з активним магазином, не впливаючи на нього?

Варіант 1: робота з магазином у розробці

Створіть магазин у розробці в Dev Dashboard.
Завантажте поточну тему зі сторінки Теми в активному магазині.
Вивантажте її у свій магазин у розробці. Тепер ви можете працювати з копією теми активного магазину, не впливаючи на нього.
Коли ви будете готові запустити оновлену тему, завантажте її зі свого магазину у розробці та вивантажте як основну тему в активний магазин.

Варіант 2: Shopify CLI

Ви можете використовувати Shopify CLI — інструмент інтерфейсу командного рядка, який допомагає створювати застосунки та теми Shopify. Shopify CLI швидко генерує застосунки, теми та власні вітрини Shopify. Ви також можете використовувати Shopify CLI для автоматизації багатьох типових завдань розробки.

За допомогою Shopify CLI ви можете:

Попередньо переглядати, тестувати та ділитися змінами в темах за допомогою тем розробки
Гаряче перезавантажувати зміни CSS і розділів або автоматично оновлювати сторінку в разі зміни файлу під час попереднього перегляду теми
Ініціалізувати нову тему, використовуючи Dawn як відправну точку
Надсилати й публікувати теми з командного рядка
Працювати з кількома темами, використовуючи середовища
Запускати Theme Check у своїй темі

2.4 Як найкраще діяти, якщо ви створили магазин для клієнта за допомогою сторонньої теми?

Якщо ви створили магазин для клієнта і він використовує сторонню тему, вам потрібно передати тему клієнту. Найкращий спосіб зробити це залежить від того, чи потребує тема кастомізації коду під час передавання магазину клієнту:

Якщо тема потребує кастомізації коду: купіть тему від імені клієнта, виставте йому рахунок за її вартість і передайте магазин, щоб видалити свою платіжну інформацію.
Якщо тема не потребує кастомізації: залиште її як безкоштовний пробний період. Вашому клієнту не потрібно буде платити за тему, доки він не захоче опублікувати її або внести зміни до коду, що може статися після передавання права власності на магазин, що передається клієнту.

2.5 Коли клієнт має заплатити за тему, яка перебуває в безкоштовному пробному періоді?

Продавець платить за тему, коли вирішує опублікувати її або змінити її код. Це може статися після передавання магазину.

2.6 Чи можна використовувати магазин у розробці для реклами своїх послуг?

Так, хоча ви не можете обробляти платежі через особистий магазин у розробці, ви можете використовувати його як публічний вебсайт для просування своїх послуг і демонстрації своєї роботи.

2.7 Як працює виставлення рахунків за застосунки?

Щоб дізнатися більше про виставлення рахунків за застосунки, перегляньте документацію про виставлення рахунків за застосунки.

3.0 Адміністрування акаунту та юридичні питання

3.1 Що таке умови надання послуг?

Умови надання послуг — це юридична угода між вами як партнером Shopify і компанією Shopify. Це правила, вказівки й умови, на які ви погоджуєтеся під час реєстрації як партнер Shopify.

3.2 Я є партнером у Європейському Союзі (ЄС) або пропоную свої послуги продавцям, які базуються в ЄС. Яку інформацію я маю вказувати у своїх вихідних даних?

Усі партнери, які базуються в ЄС або пропонують свої послуги продавцям у ЄС, мають надати продавцям два актуальні способи прямого й ефективного зв'язку. У вашому лістингу застосунку чи теми потрібно відобразити такі поля:

Назва компанії
Два види контактної інформації для продавців, наприклад адреса електронної пошти, номер телефону, контактна форма або сторінка підтримки
Географічна адреса (де зареєстровано вашу компанію)

3.3 Як змінити назву компанії або географічну адресу?

Щоб змінити назву компанії або географічну адресу:

В інформаційній панелі партнера перейдіть до розділу Налаштування.
У розділі Дані компанії оновіть назву компанії.
У розділі Контактна інформація оновіть свою адресу.
Натисніть Зберегти.

3.4 Як оновити свою контактну інформацію для продавців?

Щоб змінити контактну інформацію для продавців, потрібно змінити контактні дані у вашому застосунку та лістингу теми. Контактна адреса електронної пошти, яку продавці бачать для вашого застосунку, розміщена в Dev Dashboard, а лістинги тем — в інформаційній панелі партнера.

Щоб оновити контактну інформацію в лістингу:

Перейдіть у розділ Застосунки в Dev Dashboard або Теми в інформаційній панелі партнера.
Оновіть контактну інформацію для продавців для всіх своїх застосунків і тем з активними лістингами.
Натисніть Зберегти.

3.5 Що станеться в разі недотримання вимог?

Якщо Shopify виявить, що ваші вихідні дані застаріли, компанія залишає за собою право видалити ваш застосунок або тему з маркетплейсу Shopify.

3.6 Коли акаунт партнера вважається неактивним?

Щоб залишатися активним партнером, ваша партнерська організація має виконати якусь дію, наприклад створити застосунок, увійти в інформаційну панель партнера, використати публічну кінцеву точку API, надіслати лід, оплатити рахунок, отримати виплату, створити магазин, увійти в магазин або надіслати запит на доступ співавтора.

Якщо ви не виконуєте жодних дій у своєму акаунті протягом 2 років, він вважається неактивним.

3.7 Що відбувається з неактивними акаунтами партнера?

Якщо жоден користувач у вашій партнерській організації не виконає жодних дій у вашому акаунті протягом 2 років, його буде визнано неактивним. Після закінчення цього періоду ви отримаєте сповіщення електронним листом. Якщо ви не відреагуєте й не виконаєте якусь дію протягом 60 днів, Shopify закриє ваш акаунт.

Ви можете повторно активувати свій акаунт у будь-який час, звернувшись до служби підтримки Shopify. Ваші дані буде збережено (якщо ви не подасте запит на їх видалення), що дасть змогу відновити акаунт навіть після закриття.

3.8 Як скасувати участь у програмі після реєстрації?

Щоб скасувати участь у програмі, зверніться до служби підтримки Shopify. Для цього увійдіть у свій акаунт партнера з довідкового центру й виберіть підтримку в чаті або електронною поштою. Під час входу виберіть назву організації партнера для вирішення питань, пов’язаних із вашим акаунтом партнера.

3.9 Чи доступна інформаційна панель партнера різними мовами?

Так, інформаційна панель партнера підтримує різні мови. Щоб дізнатися, як вибрати потрібну мову, перегляньте розділ «Вибір бажаної мови» в налаштуваннях інформаційної панелі партнера.

Як зв’язатися зі службою підтримки Shopify?

Ви можете звернутися до служби підтримки Shopify, увійшовши у свій акаунт партнера. У довідковому центрі виберіть підтримку в чаті або електронною поштою. Залежно від вибору ви можете поставити запитання щодо акаунта партнера або магазину в розробці. Служба підтримки Shopify допоможе вам зорієнтуватися в партнерських програмах і на інформаційній панелі партнера, а також розвивати ваш партнерський бізнес.