設定市場本地化
當顧客造訪您的網路商店時，系統會將他們配對至合適的市場，以便提供合適的顧客體驗。此程序也稱為本地化或本地化的顧客體驗。您可以視自身偏好，選擇自動或手動本地化。
將顧客本地化至正確的市場體驗，將直接影響您的轉換率和顧客滿意度：
- 若以熟悉的幣別顯示價格，顧客完成購買的可能性會較高。若顯示外幣，會讓人對實際成本感到不確定。
- 能夠以偏好語言瀏覽並結帳的顧客，對其購買決定更有自信，放棄購物車的可能性也較低。
- 僅顯示顧客所在地區可提供的商品，可避免商品無法運送給他們時產生的挫折感。
- 不同國家/地區對價格顯示方式有不同的期望。例如，歐洲的顧客預期價格已含稅，但美國的顧客預期會在結帳時加上稅額。顯示錯誤的格式會造成混淆。
- 某些地區需要特定的定價格式、稅額顯示方式或商品資訊。將顧客本地化至正確的市場，有助於您符合這些要求。
判定市場
系統會使用下列資訊自動判定顧客的市場：
- 顧客首次造訪商店時，系統會使用其 IP 位址判定其地理位置，並將其配對至合適的市場。
- 如果您為該市場設定了多種語言，系統會使用顧客的瀏覽器語言偏好來判定要顯示的語言。
- 若顧客造訪特定市場的網域、子網域或子資料夾 (例如 yourstore.com/fr/)，他們就能獲得該市場的體驗。
- 若顧客使用您商店的選擇器手動選擇了不同的國家/地區或語言，系統就會儲存其偏好設定，並在他們未來造訪時使用。
自動重新導向
自動重新導向會在顧客造訪商店時偵測其位置，並將其本地化至正確的體驗。這能確保顧客無需手動選取國家/地區，即可獲得合適的體驗。
例如，顧客首次造訪 yourstore.com。他們的 IP 指出他們位於法國，而且其瀏覽器中的語言設定為法文。您的顧客會被自動重新導向至 yourstore.com/fr/，其中的價格以歐元顯示，內容為法文。系統會儲存此偏好設定，因此在未來造訪時，除非顧客手動變更，否則系統會將他們導向至相同的體驗。
自動重新導向的注意事項
請檢閱以下關於使用自動重新導向的注意事項：
- 自動重新導向僅適用於顧客造訪的第一個網頁。登陸特定市場的網址後，顧客在整個工作階段期間都會留在該網域中。如果回頭客已手動指定了不同的體驗，系統就不會重新導向他們。
- 為了確保商店符合搜尋引擎最佳化 (SEO) 最佳做法，自動重新導向機制會忽略搜尋引擎檢索器。
設定自動重新導向
您可以選擇是否要自動或手動將您的顧客本地化。新商店預設會啟用自動重新導向，並停用自動偵測語言。若您先前停用了重新導向功能，您可以重新啟用該功能。
步驟：
在 Shopify 管理介面中，前往「網路商店」> 「偏好設定」。
在「自動重新導向」區段中，啟用自動重新導向。
- 啟用「國家/地區」重新導向會自動將顧客體驗本地化，以符合其正確地點。
- 若顧客偏好的語言在其市場可用，啟用「語言」重新導向會自動以顧客偏好的語言向其顯示您的商店。
- 點擊「儲存」。
透過國家/地區和語言選擇器手動進行本地化
在商店中新增國家/地區與語言選擇器，即可讓顧客選擇偏好的體驗。如果您停用自動重新導向，這些選擇器就會成為必備工具；但即使已啟用自動重新導向，仍建議您在下列情況提供這些選擇器：
- 系統可能會將使用 VPN 或正在旅行的顧客偵測為位於錯誤的國家/地區。
- 顧客可能會想使用瀏覽器預設語言以外的語言購物。
- 顧客購買前，可能會想先查看不同市場的定價或商品供貨情況。
- 顧客運送商品的目的地地址可能與其目前地點不同。
當顧客使用國家/地區選擇器手動切換至不同的國家/地區時，系統會將他們重新導向至與新市場相關聯的網域、子網域或子資料夾 (如果已設定)。顧客獲得的體驗將本地化至相符的市場，且系統會儲存他們的選項以供日後造訪時使用。
新增選擇器至佈景主題
大多數 Shopify 佈景主題皆具有內建的國家/地區和語言選擇器，通常位於頁首或頁尾。您可以在佈景主題設定中進行設定。
步驟：
在 Shopify 管理介面中，前往「網路商店」> 「佈景主題」。
找到已發布的佈景主題，然後點擊「編輯佈景主題」。
根據您要加入選擇器的位置，導覽至頁首或頁尾區段。
啟用「國家/地區選擇器」和「語言選擇器」。
點擊「儲存」。
結帳頁面
顧客的運送地址會決定他們最終獲得的體驗。舉例來說，如果來自美國的顧客在線上使用美元購物，但在結帳頁面輸入加拿大的運送地址，系統便會更新他們的體驗以符合加拿大市場，包含幣別以及套用至加拿大市場的任何其他自訂設定。