前版分析體驗的更新
新版 Shopify 分析已更新部分資訊,包含某些資料的顯示方式和報告名稱調整。本頁概述新版分析的更新項目。
新版分析的限制
新版 Shopify 分析目前含有下列限制:
- 新版分析中無法使用基準資料。
新版 Shopify 分析目前在行動裝置上僅供檢視。
在 Shopify 管理介面中,部分預設 Shopify 報告和其他頁面的分析仍使用前版分析架構。這些報告稍後將移轉至新版分析架構。
-
以工作階段為基礎的 指標歷史資料只能追溯到 2022 年 10 月 1 日。該日期之前的資料不適用於以工作階段為基礎的指標。受影響的指標如下:
- 加入購物車比率
- 跳出率
- 退回
- 結帳頁面轉換率
- 完成結帳比率
- 轉換率 (網路商店)
- 網路商店訪客
- 頁面瀏覽次數
- 每個工作階段的頁面瀏覽次數
- 到達結帳頁面比率
- 工作階段持續時間
- 工作階段
- 完成結帳的工作階段數
- 到達結帳頁面的工作階段數
- 加入購物車的工作階段
「新版」和「舊版」自訂報告分頁中的內容
新版 Shopify 分析提供許多預設 Shopify 報告,前往 Shopify 管理介面即可在「報告」清單的「新內容」(New) 分頁中查看這些預設報告。這些新報告使用相同的報告類別,例如「顧客獲取」、「工作階段」及「銷售量」。
部分報告目前仍使用前版分析架構,也包含在 Shopify 管理介面「報告」清單的「新內容」(New) 分頁中。若報告仍使用前版分析架構,則無法透過新版分析功能來自訂報告,例如使用設定面板自訂報告或選取視覺化內容。深入瞭解仍在使用前版分析架構的報告。
「舊版自訂報告」分頁包含全部現有自訂報告,這些報告也使用前版分析架構。您可以使用自訂報告移轉工具,將符合條件的自訂報告移轉至新版分析架構。若要使用新版分析架構建立新的自訂報告,則必須建立新的資料探索。
資料顯示方式的改變
在新版 Shopify 分析中,部分關鍵資料的顯示方式有所變動:
- 先前的分析預設使用銷售時的商品名稱、子類名稱、存貨單位 (SKU) 和廠商。新的分析預設使用商品的目前名稱、子類名稱、存貨單位 (SKU) 和廠商。這可能會導致按照這些維度細分的先前報告和新報告之間出現一些明顯的差異,特別是在查看較舊的歷史資料時。因此,在想要比較先前分析體驗中的部分資料時,建議使用新的「銷售時的產品名稱」欄位,以獲得更接近的相符資訊。財務報告則繼續使用「銷售時的產品名稱」和「銷售時的產品子類名稱」。
- 新版分析中更新了顧客地點欄位,這樣顧客會與所有已知的地址產生關聯,而不限於「預設」或最近使用的地址。此外,顧客地點現已格式化為標準地點名稱,例如
CA-ON-Toronto
,而不僅是Toronto
。這與顧客分群工具中的地點格式類似。深入瞭解使用 customer_countries、customer_regions 和 customer_cities 格式化顧客地點欄位的相關資訊。
報告名稱和架構的改變
為了更準確地描述每份預設 Shopify 報告的內容,新版 Shopify 分析中的部分報告名稱已重新命名。部分預設報告仍暫時採用前版分析架構,因此目前無法使用新的設定面板和視覺化內容來編輯這些報告。
此外,舊版分析體驗中的「網路商店購物車分析」報告已完全更換為新的報 告:一起購買的品項。深入瞭解新推出的「一起購買的品項」報告。
請參閱下表以確定報告是否使用新標題,以及是否正使用新版分析架構。
前版報告名稱 | 新版報告名稱 | 是否已移轉至新版分析? |
---|---|---|
- | 時段回頭客比例 | ✔ |
- | 新顧客與回頭客的比較 | ✔ |
按產品進行 ABC 分析 | ABC 商品分析 | ✘ |
接受率 | 接受率 | ✔ |
每日平均庫存銷售量 | 依商品分類的每日庫存銷售狀況 | ✘ |
時段平均訂單價值 | 時段平均訂單價值 | ✔ |
銷貨成本 | 依訂單計算銷貨成本 | ✔ |
按地點排序顧客 | 按地點排序顧客 | ✔ |
按預期消費等級排序顧客 | 預期消費等級 | ✔ |
時段顧客量 | 某段期間的新顧客與回頭客比較 | ✔ |
庫存剩餘天數 | 每項商品的剩餘庫存 | ✘ |
折扣 | 依訂單計算折扣 | ✔ |
初次造訪客戶與舊客戶的銷售比較 | 新顧客與回頭客銷售額 | ✔ |
詐騙交易退單率 | 交易退單率 (詐騙) | ✘ |
詐騙交易退單金額 | 交易退單金額 (詐騙) | ✘ |
時段出貨作業量 | 時段訂單出貨量 | ✔ |
出貨、運送和配送時間 | 訂購至配送速度 | ✔ |
禮品卡銷售 | 禮品卡的銷貨淨額 | ✔ |
禮品卡餘額 | 可用的禮品卡餘額 | ✘ |
以月份排序之付款總額 | 已收到的款項 | ✘ |
總利潤 | 依訂單計算總利潤 | ✔ |
銷售總額 | 依訂單計算銷售總額 | ✔ |
高風險訂單率 | 高風險訂單率 | ✔ |
月末庫存結算快照 | 月末庫存結算快照 | ✘ |
月末庫存價值 | 月末庫存價值 | ✘ |
淨銷售 | 依訂單計算銷貨淨額 | ✔ |
含成本的銷貨淨額 | 依訂單計算含成本的銷貨淨額 | ✔ |
不含成本的銷貨淨額 | 依訂單計算不含成本的銷貨淨額 | ✔ |
一次性客戶 | 一次性顧客 | ✔ |
網路商店購物車分析 | 一起購買的品項 | ✔ |
網路商店時段轉換 | 時段轉換率 | ✔ |
因詐騙而取消的訂單 | 因詐騙而取消 | ✔ |
時段訂單量 | 時段訂單量 | ✔ |
整體交易退單率 | 交易退單率 | ✘ |
以類型排序之付款 | 付款方式 | ✘ |
付款 | 依付款服務供應商分類 | ✘ |
已售出的庫存百分比 | 依銷售百分比排序商品 | ✘ |
產品訂購與退貨 | 依商品分類的訂單和退貨數量 | ✘ |
時段產品推薦轉換次數 | 時段產品推薦轉換次數 | ✘ |
按銷售點地點排序利潤 | 依 POS 地點排序總利潤 | ✔ |
按產品排序利潤 | 按商品排序總利潤 | ✔ |
按 產品子類存貨單位 (SKU) 排序利潤 | 依商品子類選項排序總利潤 | ✔ |
依銷售點地點排序零售銷售額 | 依 POS 地點排序總銷售額 | ✔ |
依產品排序的零售銷售額 | 依商品排序 POS 總銷售額 | ✔ |
依商品類型排序零售銷售額 | 依商品類型排序 POS 總銷售額 | ✔ |
依產品子類存貨單位 (SKU) 排序零售銷售額 | 依商品子類選項排序 POS 總銷售額 | ✔ |
依商品廠商排序零售銷售額 | 依廠商排序 POS 總銷售額 | ✔ |
收銀員的零售業績 | POS 員工銷售總額 | ✔ |
收銀員的零售業績 (每日) | POS 員工每日銷售總額 | ✔ |
按貢獻銷售業績的員工排序零售銷售額 | 依員工排序 POS 總銷售額 | ✔ |
舊客戶 | 舊客戶 | ✔ |
退貨 | 依訂單計算退貨總額 | ✔ |
行銷活動帶來的業績 | 行銷活動帶來的業績 | ✘ |
按帳單開具地點排序銷售 | 依帳單開立地點排序總銷售額 | ✔ |
各管道銷售額 | 依銷售管道排序的總 銷售額 | ✔ |
按結帳貨幣排序銷售 | 依幣別排序的總銷售額 | ✔ |
按顧客名稱排序銷售 | 依顧客排序總銷售額 | ✔ |
按折扣排序銷售量 | 依折扣代碼排序的銷售額 | ✘ |
按折扣排序銷售量 | 依應用程式折扣代碼排序的銷售額 | ✘ |
按產品排序銷售 | 依商品排序總銷售額 | ✔ |
按產品子類存貨單位 (SKU) 排序銷售 | 依商品子類選項排序總銷售額 | ✔ |
按產品廠商排序銷售 | 依廠商排序的總銷售額 | ✔ |
按流量轉介網址排序銷售 | 依轉介管道顯示總銷售額 | ✔ |
時段銷售量 | 一段時間內的總銷售額 | ✔ |
一段時間內的搜尋轉換次數 | 一段時間內的搜尋轉換次數 | ✘ |
依產品排序售罄率 | 依售罄率排序的商品 | ✘ |
行銷活動帶來的工作階段數量 | 行銷活動帶來的工作階段數量 | ✘ |
各裝置工作階段 | 各裝置類型工作階段 | ✔ |
按登陸頁面排序工作階段 | 按登陸頁面排序工作階段 | ✔ |
各地點工作階段 | 各地點工作階段 | ✔ |
按轉介網址排序工作階段 | 按轉介網址排序工作階段 | ✔ |
時段工作階段量 | 時段工作階段量 | ✔ |
運送 | 依訂單計算運費 | ✔ |
託運單標籤 | 託運單標籤 | ✘ |
一段時間內的託運單標籤 | 一段時間內的託運單標籤 | ✘ |
Shop Campaigns 曝光次數 | Shop Campaigns 曝光次數 | ✘ |
Shop Campaigns 成效 | Shop Campaigns 成效 | ✘ |
Shop 管道商品曝光次數 | Shop 管道商品曝光次數 | ✘ |
Shop Pay 成效 | Shop Pay 成效 | ✘ |
Shop 商店成效 | Shop 商店成效 | ✘ |
摘要 | 摘要 | ✘ |
秘訣 | 員工的提示 | ✔ |
熱門線上商店搜尋 | 熱門線上商店搜尋 | ✘ |
點擊次數為零的熱門網路商店搜尋 | 點擊次數為零的熱門網路商店搜尋 | ✘ |
熱門線上商店搜尋沒有結果 | 熱門線上商 店搜尋沒有結果 | ✘ |
商品推薦點擊率偏低的熱門商品 | 商品推薦點擊率偏低的熱門商品 | ✘ |
總銷售 | 總銷售額細目 | ✔ |
網站成效 | 網站成效 | ✘ |
部分事件和指標的改變
我們藉由新版 Shopify 分析改進資料平台,以提供品質更好、更可靠的資料。為此,我們變更下列事件的追蹤方式:
在新版分析中,依據這些事件產生的指標將反映這些變更。此次更新可使預設 Shopify 報告以及使用這些指標建立的所有新資料探索呈現更準確的分析報告。
受影響的指標如下:
- 加入購物車比率
- 跳出率
- 退回
- 結帳頁面轉換率
- 完成結帳比率
- 轉換率 (網路商店)
- 網路商店訪客
- 頁 面瀏覽次數
- 每個工作階段的頁面瀏覽次數
- 到達結帳頁面比率
- 工作階段持續時間
- 工作階段
- 完成結帳的工作階段數
- 到達結帳頁面的工作階段數
- 加入購物車的工作階段
含有這些指標的報告和控制面板可能會在新分析平台啟用時顯示資料的變化。
開始結帳事件的計數方式變更
我們變更了顧客到達結帳頁面時的計數方式。這種改良新方法讓我們能夠更一致地衡量所有商店。我們已使用這種新方法將資料回填至 2022 年 10 月,為您提供了一個穩定的歷史比較基準。
過往,顧客在結帳階段採取動作 (例如進入下一頁、輸入折扣代碼/禮品卡等) 時,才視為到達結帳頁面。我們需要這些輸入動作來汰除機器人活動,從而提供乾淨可靠的資料。如今新方法則擴大運用汰除機器人活動的訊號,並計算從下列任一路徑開始載入結帳頁面的工作階段總數:
- 店面購物車
- 結帳頁面永久連結
- 共用結帳頁面的網站網址
- 購物車結帳頁面網址
- 購物車 API
- 結帳 API (現已停用,將於 2025 年 4 月 1 日停止服務)
此計數僅包括顧客同意使用 Cookie 且未使用廣告封鎖工具的工作階段;不包含訂單草稿發票、訂單編輯發票、換貨或透過 Shopify POS 處理的交易。
新方法比以前的方法更全面,因此可能計入更多的 checkout_started
事件。下列為使用此事件計算的指標,且可能因為這項變更而有所調整:
- 結帳頁面轉換率 (可能下降)
- 到達結帳頁面比率 (可能提高)
- 到達結帳頁面的工作階段數 (可能提高)