佈景主題支援

自訂佈景主題之前,請務必瞭解您可享有的支援級別。如果您正在進行基本的自訂作業,可以向佈景主題的開發人員尋求支援。如果您正在對佈景主題進行大範圍變更,請參閱我們的佈景主題支援的額外資源清單。

如要瞭解 Shopify 不提供支援的自訂功能,請參閱我們的「設計政策」。

祕訣:需要 customizing your theme 方面的協助嗎?您可以與 Shopify 專家合作完成工作。

到哪裡尋找佈景主題的支援服務

您可獲得的支援,視佈景主題的製作者而定。

Shopify 提供的免費佈景主題

如果您使用的是 Shopify 的免費佈景主題,則我們的支援團隊可為您提供支援的教學課程和其他小變更上的協助。Shopify 可協助您進行許多自訂,但不支援某些類型的自訂。

如果您使用的是 Basic Shopify 或更高級的方案,您可以享有 60 分鐘附贈的設計支援。在您聯絡我們的支援團隊並概述您的請求後,您可以在 2-4 個工作日內收到狀態更新。

我們的團隊會追蹤他們花在您每項佈景主題修改要求的時間。如果您用完了 60 分鐘的附贈支援,請聯絡 Shopify 專家以取得進一步協助。您可以查看其他支援選項,請參考其他佈景主題支援資源

付費佈景主題

如果您並未使用 Shopify 的免費佈景主題,那麼您的佈景主題就是由第三方佈景主題開發人員所製作。如要尋找支援服務,您可以查看佈景主題的支援文件,或聯絡佈景主題開發人員。

步驟:

  1. 找到要編輯的佈景主題,然後按一下「自訂」

  2. 按一下「佈景主題設定」索引標籤。

  3. 按一下「請詳閱」文件「支援」

    主題支援

Shopify 設計政策

儘管 Shopify 支援服務能夠支援各種基本的自訂功能,但請記住,Shopify 無法支援以下任務:

  • 實作不支援的教學課程
  • 自訂任何已經有重大程式碼變更的免費佈景主題
  • 安裝、移除或修改第三方應用程式 (非 Shopify 開發的應用程式)
  • 新增字體
  • 編輯投影片輪播
  • 在產品頁面上新增第二個加入購物車按鈕
  • 將下拉式選單變更為按鈕
  • 讓佈景主題變寬或變窄
  • 讓非響應式佈景主題變成響應式佈景主題
  • 新增無限捲動
  • 編輯圖片
  • 自訂商品系列頁面的標籤或徽章
  • 新增顏色色樣
  • 將功能從一個佈景主題移動到另一個佈景主題
  • 新增單色或灰階付款圖示
  • 變更付款圖示的顏色
  • 編輯結帳程式碼 (Shopify Plus 除外)

此清單並未列出所有不支援的自訂內容。Shopify 支援服務會根據具體情況評估自訂資格。

頁面載入速度

如果您認為線上商店的網站在為您的客戶載入時速度緩慢,請執行第三方線上頁面速度測試,以協助找出原因。這些測試可以顯示究竟是應用程式、圖片、其他內容,還是這三者的組合導致網站速度緩慢。

由於您網站上每一頁的內容各不相同,因此最好測試各種頁面,例如您的首頁、商品系列頁面、產品頁面和部落格頁面,以檢查出客戶可能遭遇載入時間過慢的頁面。

如果您發現應用程式會拖慢您的網站速度,請執行以下步驟以協助提高速度:

  • 移除所有不必要的應用程式
  • 諮詢您的佈景主題和應用程式開發人員。
  • 聘請 Shopify 專家

如果您發現圖片會拖慢您的網站速度,請執行以下步驟以協助提高速度:

如果您發現其他內容會減慢您的網站速度,請執行以下步驟以協助提高速度:

頁面之所以會載入速度緩慢,也可能是因為客戶的瀏覽器版本或快取功能、客戶的網際網路服務供應商,或 Shopify 狀態頁面上目前遭遇到的任何問題所導致。

如果頁面載入速度測試顯示沒有重大問題,不妨請客戶檢查他們是否使用最新版本的瀏覽器、最近是否已清除快取,以及網際網路服務供應商並未中斷服務或降低效能。

其他資源

雖然 Shopify 不支援廣泛或進階佈景主題自訂功能,但還有其他若干支援服務資源可供使用。

討論佈景主題設計的論壇

Shopify 設計論壇提供指引,說明如何編輯 HTML、CSS 或 Liquid 以自訂線上商店。如果您需要編輯佈景主題檔案方面的協助,請嘗試在「Shopify 設計」論壇中張貼您的問題。您也可以搜尋貼文,查看其他 Shopify 商家佈景主題的操作狀況。

關於您商店回饋意見的論壇

您可以透過「關於我的商店的回饋意見」論壇,尋求有關您商店顏色、字體和其他設計決策的指導和回饋意見。

應用程式的支援服務

如果您需要由 Shopify 開發的應用程式的相關說明,請聯絡 Shopify 支援服務以取得協助。

如果您需要第三方應用程式的相關說明,請在 Shopify 應用程式商店 上找到該應用程式,然後按一下「獲取支援」以聯絡應用程式開發人員。

RTF 文字編輯器

如果您需要使用 RTF 文字編輯器格式化內容,請嘗試安裝應用程式以編輯商店中的頁面。

Shopify Theme Store

如果您需要為佈景主題新增功能 (例如側邊欄、圖片縮放、額外的投影片輪播或無限捲動) 的相關說明,請考慮嘗試改用其他佈景主題。如果您的佈景主題沒有您想要的功能,請搜尋 Theme Store 以尋找更符合您需求的佈景主題。

Shopify 專家

Shopify 專家是經驗豐富的業界專業人士,他們對於如何建立、更新和完善 Shopify 佈景主題擁有廣博的知識。

如要尋找設計人員或開發人員以自訂佈景主題,請造訪 Shopify 專家目錄。

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