佈景主題支援

自訂佈景主題之前,請務必瞭解您可享有的支援級別。如果您正在進行基本的自訂作業,可以向佈景主題的開發人員尋求支援。如果您正在對佈景主題進行大範圍變更,請參閱我們的佈景主題支援的額外資源清單。

如要瞭解 Shopify 不提供支援的自訂功能,請參閱我們的「設計政策」。

到哪裡尋找佈景主題的支援服務

您可獲得的支援,視佈景主題的製作者而定。

Shopify 提供的免費佈景主題

若您使用 Shopify 的免費舊版佈景主題或 Online Store 2.0 佈景主題,則 Shopify 支援服務或許可以協助您稍加修改佈景主題。若您使用 Basic Shopify 方案或更高級的方案,則您最多可以使用 60 分鐘的附贈設計支援服務,以 15 分鐘為單位累加計算。

若要深入瞭解,請參閱 Shopify 設計政策

付費佈景主題

若您並未使用 Shopify 的免費佈景主題,您的佈景主題就是由第三方佈景主題開發人員所製作。若要取得支援服務,您可以查看佈景主題的支援文件,或聯絡佈景主題開發人員。

步驟:

  1. 點擊「佈景主題動作」。

  2. 點擊「檢視說明文件」或「取得支援」。

Shopify 設計政策

若您使用 Shopify 的免費舊版佈景主題或 Online Store 2.0 佈景主題,則 Shopify 支援服務或許可以協助您稍加修改佈景主題。

由於每個佈景主題的設計原理不同,Shopify 支援服務可提供的修改服務類型會依您使用的佈景主題而定。若要瞭解目前提供的自訂項目,請在支援的佈景主題清單中找到您的佈景主題。

若您使用 Basic Shopify 方案或更高級的方案,則您最多可以使用 60 分鐘的附贈設計支援服務,以 15 分鐘為單位累加計算。若要瞭解完成特定自訂項目所需的時間,請在自訂項目說明中查看設計時間

我們的團隊會追蹤他們在執行您每項佈景主題修改要求所花費的時間。若您用完了 60 分鐘的附贈支援服務,便可聘僱 Shopify 專家以取得進一步協助。此外,您還可以查看佈景主題支援的其他資源

支援的佈景主題和自訂項目

Shopify 支援服務提供以下免費佈景主題的自訂服務。點擊佈景主題的名稱,即可查看該佈景主題支援的自訂項目。

Shopify 支援服務會依據具體情況評估是否可以提供自訂項目服務。若您想要尋找的佈景主題自訂項目並未列入支援清單,Shopify 支援服務或許仍可提供協助。

限制

儘管 Shopify 支援服務能夠支援各種基本的自訂功能,但請記住,Shopify 無法支援以下任務:

  • 編輯結帳頁面
  • 自訂或疑難排解已經有重大程式碼變更的佈景主題
  • 安裝、移除或修改第三方應用程式 (非 Shopify 開發的應用程式)
  • 自訂或疑難排解第三方程式碼 (非 Shopify 開發的程式碼,包括專家論壇的程式碼)
  • 新增 RTF 文字編輯器以自訂或疑難排解內容。
  • 新增字體
  • 編輯圖片 (包含裁剪、調整色彩設定檔、移除背景等。)
  • 實作提供誤導或詐騙資訊給客戶的變更訊息
  • 自訂的翻譯服務 (包括 Order Printer 和電子郵件通知範本)

準備聯絡支援服務

在聯絡 Shopify 支援服務之前,您應該完成以下步驟:

若您的商店已完成設定,且您無法透過佈景主題編輯器找到所需的自訂項目,便可聯絡支援服務為您評估這項要求。

在您聯絡我們的支援團隊並簡單說明要求後,預計會在 2-4 個工作日內收到回覆。

支援的瀏覽器

佈景主題的版面配置、瀏覽使用體驗以及購買動作必須可支援以下瀏覽器及發佈版本:

桌電版瀏覽器

  • Safari - Mac 適用的最近兩個發佈版本
  • Chrome - Mac 和 PC 適用的最近三個發佈版本
  • Firefox - Mac 和 PC 適用的最近三個發佈版本
  • Edge - PC 適用的最近兩個發佈版本

行動版瀏覽器

  • 行動版 Safari - ioS 適用的最近兩個發佈版本
  • Chrome 行動版 - Android 和 iOS 適用的最近三個發佈版本
  • Samsung Internet - Android 適用的最近兩個發佈版本

Webviews 和其他應用程式

佈景主題必須支援瀏覽及購買動作,才能在 Webviews 中轉譯並用於以下應用程式:

  • Instagram - Android 和 iOS 適用的最新發佈版本
  • Facebook - Android 和 iOS 適用的最新發佈版本
  • Pintrest - Android 和 iOS 適用的最新發佈版本

其他資源

雖然 Shopify 不支援廣泛或進階佈景主題自訂功能,但還有其他若干支援服務資源可供使用。

討論佈景主題設計的論壇

Shopify 設計論壇提供指引,說明如何編輯 HTML、CSS 或 Liquid 以自訂線上商店。如果您需要編輯佈景主題檔案方面的協助,請嘗試在 Shopify 設計論壇中發佈您的問題。您也可以搜尋貼文,查看其他 Shopify 商家佈景主題的操作狀況。

關於您商店回饋意見的論壇

您可以透過「關於我的商店的回饋意見」論壇,尋求有關您商店顏色、字體和其他設計決策的指導和回饋意見。

應用程式的支援服務

如果您需要由 Shopify 開發的應用程式的相關說明,請聯絡 Shopify 支援服務以取得協助。

如果您需要第三方應用程式的相關說明,請在 Shopify 應用程式商店 上找到該應用程式,然後按一下「獲取支援」以聯絡應用程式開發人員。

RTF 文字編輯器

如果您需要使用 RTF 文字編輯器格式化內容,請嘗試安裝應用程式以編輯商店中的頁面。

線上商店速度報告及相關建議

運作快速的線上商店可改善顧客購物體驗、增加商店曝光度,並提高轉換率。您可以檢視線上商店速度報告,瞭解您商店的性能相較於業界標準和其他類似的 Shopify 商店有何不同。如果您需要有關提升線上商店速度的協助,請參閱改善您的線上商店速度

Shopify 佈景主題商店

如果您需要為佈景主題新增功能 (例如側邊欄、圖片縮放、額外的素材輪播或無限捲動) 的相關說明,請考慮嘗試改用其他佈景主題。如果您的佈景主題沒有您想要的功能,請搜尋 佈景主題商店 以尋找更符合您需求的佈景主題。

Shopify 專家

Shopify 專家是經驗豐富的業界專業人士,他們對於如何建立、更新和完善 Shopify 佈景主題擁有廣博的知識。

如要聘請設計人員或開發人員以自訂佈景主題,請造訪 Shopify 專家平台

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

免費試用