企業對企業 (B2B)

此頁面列印時間為 Dec 05, 2023。如須最新版本，請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/b2b。

B2B on Shopify 是一套實用功能，可讓您透過網路商店向企業對企業 (B2B) 顧客銷售商品，而無須使用第三方應用程式或其他解決方案。您可以設定顧客專屬目錄、付款條件和幣別，並使用單一公司檔案與多個顧客和地點建立連結。您和顧客可以將採購單 (PO) 編號新增至 B2B 訂單和草擬訂單。

您可以使用 Shopify 商店適用的功能，包括：

您可以建立混合式商店，同時為企業顧客和直效行銷顧客提供服務，或建立專屬分店，僅為企業顧客提供服務。

在您設定目錄和公司後，B2B 顧客登入您網路商店的顧客個檔即可取得自訂定價，省去登入個別店面的麻煩。

如果您剛開始在 Shopify 上使用 B2B，請參閱新手入門檢查清單。

此頁面上

使用 B2B 時的考量事項

開始使用 B2B 功能前，請先檢視以下考量事項：

  • 訂單最多包含 500 個商品項目。如果顧客所下的訂單包含超過 500 件不同產品或子類，則該訂單將無法成立。
  • 訂閱方案不適用於 B2B。
  • 由於 B2B 是新功能，部分第三方應用程式可能尚未更新而無法搭配 B2B 運作。
  • B2B 顧客必須使用新的顧客帳號才能登入。
  • 公司地點最多可以獲派 25 個目錄。

B2B 訂單預設不包含下列功能。如果您需要這些功能，請聯絡 Shopify Plus 支援服務以將其啟用：

B2B 訂單目前不提供下列功能：

混合式與專屬商店

在設定 B2B 功能之前，應考慮要開設混合式商店或專屬商店。由於部分功能無法區分 B2B 和 DTC 訂單，因此會不加區別地套用顧客通知、訂單變更及報告。

混合式商店

混合式商店是可以接受 B2B (企業對企業) 和 DTC (直效行銷) 訂單的商店。B2B 顧客在混合式商店登入帳號後，即可查看批發目錄和付款條款。

以下情況適用於混合式商店：

如果您不需要區分 B2B 和 DTC 顧客，使用混合式商店可讓您將收集到的所有業務資料存放在一處，並管理商店設定。如果您需要為顧客配置不同的設定，可考慮開設專屬商店。

專屬商店

專屬商店是 B2B 顧客專用的分店。在專屬商店中，您無須編碼便可建立 B2B 顧客專用的設定。

由於只有 B2B 顧客使用專屬商店，您可以配置僅 B2B 顧客適用的設定，包括以下變更：

使用專屬商店有助於區分 B2B 和 DTC 商店的庫存和業務資料。此外，您可以安心地使用指令碼和折扣代碼，因為只有 B2B 顧客會使用專屬商店。然而，若要設立 B2B 專屬商店，您必須建立新商店、設定現有商店可能已啟用的整合功能，以及分別管理專屬商店的設定。如果您不需要區分 B2B 和 DTC 顧客，可考慮開設混合式商店。

公司

公司代表具有公司檔案的 B2B 顧客，您可為其公司檔案指派聯絡權限、付款條款、目錄和免稅項目。您可以為單一公司檔案指派多個聯絡人及地點。

目錄

為所有商品和子類設定顧客專用目錄或折扣百分比優惠價，並將目錄指派至公司檔案。

付款條款

在管理介面中，將手動指派付款條款給訂單或草擬訂單的程序設為自動化作業。為公司檔案指派付款條款，並且追蹤、排序和收取到期的訂單款項。

B2B 結帳

顧客可以在購買時查看獲派的付款條件、付款方式和批發折扣，還可以在結帳時新增採購單編號。

B2B 顧客帳號

若要存取批發資訊和目錄，B2B 顧客必須使用一次性代碼以新顧客帳號登入；此代碼會傳送到顧客的電子郵件地址。顧客通過驗證後，可以管理帳號、選取其購買商品所用的代表公司地點、編輯顧客資訊，以及查看和篩選訂單記錄。

採購單編號

您可以在 B2B 訂單的訂單詳細資訊頁面上新增、編輯或檢視採購單編號。

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