B2B
B2B på Shopify er en samling funksjoner som lar deg selge B2B, eller business to business, gjennom nettbutikken, uten å måtte bruke tredjepartsapper eller omveier for å implementere B2B-kompleksitet. Nå kan du angi kundespesifikke prislister, betalingsvilkår og valutaer og knytte sammen flere kjøpere og lokalisasjoner i én enkelt bedriftsprofil.
Med B2B kan du bruke de fleste egendefinerte funksjonene som er tilgjengelig for butikker på Shopify, inkludert følgende:
Du kan velge å bruke disse funksjonene i en blandet butikk som håndterer både B2B og forbrukerkunder, eller en dedikert utvidelsesbutikk som bare håndterer B2B-kunder.
Når du har konfigurert prislister og bedrifter tilbys egendefinert prissetting til B2B-kunder når de logger på kundeprofilen sin i nettbutikken, uten at de må logge på en separat butikkfront.
Hvis B2B på Shopify er nytt for deg kan du se sjekklisten for å komme i gang.
Hensyn ved bruk av B2B
Gå gjennom følgende vurderinger før du bruker B2B.
- Bestillinger har maksimalt 500 varelinjene. Hvis en kunde legger inn en bestilling på mer enn 500 ulike produkter eller varianter, vil bestillingen mislykkes.
- Abonnementer er ikke kompatible med B2B.
- Fordi B2B er en ny funksjon kan det hende enkelte tredjepartsapper ikke er oppdatert til å fungere med B2B ennå.
- B2B-kunder må bruke nye kundekontoer for å logge på.
Følgende funksjoner er ikke inkludert som standard for B2B-bestillinger. Hvis du har behov for disse funksjonene kan du kontakte Shopify Plus Support for å aktivere dem:
- rabatter
- Shopify Scripts som påvirker varelinjerabatter
- kjøp med gavekort
- gjenopprette forlatte kasser
Følgende funksjoner er for øyeblikket ikke tilgjengelige for B2B-bestillinger:
- endre kunden på en B2B-bestilling
- kundeinnsending av bestillingsutkast
- tilby tipsalternativer
- kjøp på nett, hent i butikk
- tilby ikke-fysiske produkter, som tjenester eller digitale produkter
- lokal levering
- hurtigkasser, inkludert betalingslommebøker
- Shopify Scripts som påvirker frakt eller betalinger
- tilpasninger i kassen som er gjort ved å redigere checkout.liquid-filen
Blandede og dedikerte butikker
Før du begynner å konfigurere B2B må du vurdere om du ønsker å åpne en blandet eller dedikert butikk. Enkelte funksjoner kan ikke skille mellom en B2B- og en forbrukerbestilling, noe som fører til at kundevarsler, endringer i bestillinger og rapporter brukes uten å skille mellom dem.
Blandede butikker
En blandet butikk er en butikk som godtar både B2B (business to business) og forbrukerbestillinger. I en blandet butikk logger B2B-kjøpere på kontoen sin for å få tilgang til engrosprislister og betalingsvilkår.
Følgende gjelder for blandede butikker:
- Som standard kan ikke B2B-kunder bruke rabattkoder. Hvis du aktiverer rabattkoder kan både B2B- og forbrukerkunder bruke de samme rabattkodene.
- Som standard kan ikke B2B-kunder bruke gavekort. Hvis du aktiverer gavekort kan både B2B- og forbrukerkunder bruke gavekort.
- Som standard kan ikke B2B-kunder påvirkes av Shopify Scripts som påvirker varelinjerabatter. Hvis du aktiverer Shopify Scripts blir både B2B- og forbrukerkunder påvirket.
- B2B- og forbrukerkunder har den samme opplevelsen i nettbutikken. Endringer som gjøres i tema og navigasjon ved å bruke temaredigeringsprogrammet gjelder for både B2B- og forbrukerkunder. Endringer kan gjøres i temaet for å påvirke bare B2B-kunder ved å redigere temakoden slik at den bruker liquid-variabelen
customer.b2b. - Både B2B- og DTC-kunder kan logge på med nye kundekontoer, gjennom den samme påloggingssiden.
- De fleste analyser kombinerer resultater fra både B2B- og forbrukerkunder. Bare salgsrapporter skiller mellom B2B- og forbrukerkunder.
- Varsler og e-postmeldinger om forlatt handlekurv er de samme for både B2B- og forbrukerkunder.
- Lagersystemer og innstillinger for salg ved utsolgt er de samme for både B2B- og forbrukerkunder.
- Fraktinnstillinger og -priser er de samme for både B2B- og forbrukerkunder.
Ved å bruke en blandet butikk samler du alle bedriftsdata på ett sted, og det blir enklere å håndtere butikkinnstillingene hvis du ikke har behov for å kunne skille mellom B2B- og forbrukerkunder. Hvis du har behov for ulike innstillinger for kundene bør du vurdere å åpne en dedikert butikk.
Dedikerte butikker
En dedikert butikk er en utvidelsesbutikk som bare brukes av B2B-kunder. I en dedikert butikk kan du opprette innstillinger som er spesifikke for B2B-kunder uten å bruke kode.
Fordi bare B2B-kunder kan bruke dedikerte butikker kan du gjøre endringer som bare gjelder for B2B-kundene dine, inkludert følgende:
- aktivere rabattkoder
- aktiver gavekort
- aktivere Shopify Scripts som påvirker varelinjerabatter
- endre butikkens innstillinger for tema og navigasjon
- innhente analyserapporter som bare inneholder informasjon om B2B-kunder
- tilpasse varsler og e-postmeldinger om forlatt handlekurv til B2B-kunder
- bruke ulike lagersystemer eller innstillinger for salg ved utsolgt
- bruke ulike fraktinnstillinger og -priser
- bruke nye kundekontoer
Ved å bruke en dedikert butikk blir det enklere å segmentere lagerbeholdning og bedriftsdata mellom B2B- og forbrukerbutikkene. I tillegg kan du bruke skript og rabattkoder uten bekymringer, siden bare B2B-kunder bruker butikken. Ved å åpne en dedikert butikk for B2B må du imidlertid opprette en ny butikk, konfigurere eventuelle integrasjoner du allerede har i de eksisterende butikkene, og administrere innstillinger for den dedikerte butikken separat. Hvis du ikke har behov for å skille mellom B2B- og forbrukerkunder bør du vurdere å åpne en blandet butikk.
Bedrifter
Bedrifter gir B2B-kundene en bedriftsprofil som inneholder tillatelser for tilordnede kontaktpersoner, betalingsvilkår, prislister, kataloger og endrede skattesatser. Flere kontaktpersoner og lokalisasjoner kan tilordnes en bedriftsprofil.
Prislister
Angi kundespesifikke prislister eller prosentbaserte rabatterte priser for alle produkter og varianter, og tilordne prislister til en bedriftsprofil.
Betalingsvilkår
Automatiser den manuelle prosessen ved å tilordne betalingsvilkår til bestillinger eller til bestillingsutkast i administrator. Tilordne betalingsvilkår i bedriftsprofilen og spor, sorter og innhent betaling for bestillinger når de forfaller.
B2B-betalinger
Kundene kan se sine tilordnede betalingsvilkår, betalingsmåter og engrosrabatter på kjøpstidspunktet.
B2B-kundekontoer
For å få tilgang til engrosinformasjon og prislister må B2B-kunder logge på med nye kundekontoer ved å bruke en éngangskode de får tilsendt på e-post. Etter at de har autentisert seg kan kundene administrere kontoen sin, velge bedriftslokalisasjonen de handler på vegne av, redigere kjøperinformasjon og vise og filtrere bestillingshistorikken.