B2B

B2B en Shopify es un conjunto de funciones que te permiten vender B2B, o entre negocios, a través de la tienda online sin requerir el uso de aplicaciones externas o alternativas para implementar la complejidad de B2B. Ahora puedes definir listas de precios, plazos de pago y monedas específicos para los clientes y conectar varios compradores y sucursales en un solo perfil de empresa.

B2B te permite usar todas las funciones personalizables disponibles para las tiendas en Shopify, incluyendo las siguientes:

Puedes optar por usar estas funciones en una tienda combinada que sirva tanto a B2B como directamente a los clientes consumidores, o una tienda adicional dedicada a atender a clientes B2B exclusivamente.

Después de configurar listas de precios y empresas,se ofrecen precios personalizados a los clientes B2B cuando inician sesión en su perfil de cliente desde tu tienda online sin necesidad de iniciar sesión en otra página principal de la tienda.

Si eres nuevo usando B2B en Shopify, consulta la lista de verificación para comenzar.

Consideraciones para usar B2B

Antes de usar B2B, revisa las siguientes consideraciones.

  • Los pedidos tienen un máximo de 500 líneas de artículo. Si un cliente realiza un pedido de más de 500 productos o variantes diferentes, fallará el pedido.
  • Las suscripciones no son compatibles con B2B.
  • Debido a que B2B es una nueva función, es posible que algunas aplicaciones externas aún no estén actualizadas para funcionar con B2B.
  • Actualmente, las empresas no se pueden importar. La información de la empresa debe agregarse y modificarse en el panel de control de Shopify.
  • B2B acepta múltiples monedas mediante precios locales con Shopify Markets o mediante la selección manual de una moneda para una lista de precios específica, pero no a través de ambas opciones.
  • Los clientes B2B usan cuentas de cliente nuevas.

Las siguientes funciones no se incluyen por defecto para los pedidos B2B. Si necesitas estas funciones, contacta con el servicio de atención al cliente de Shopify Plus para activarlas:

Las siguientes funciones no están disponibles actualmente para pedidos B2B:

Tiendas combinadas y específicas

Antes de comenzar a configurar B2B, piensa si deseas abrir una tienda combinada o específica. Algunas funciones no pueden diferenciar entre un pedido B2B y un pedido DTC, lo que resulta en notificaciones a los clientes, cambios en los pedidos e informes que se aplican de manera indiscriminada.

Tiendas combinadas

Una tienda combinada es una tienda que acepta pedidos B2B (de negocio a negocio) y DTC (dirigidos al cliente). En una tienda combinada, los compradores B2B inician sesión en su cuenta para acceder a las listas de precios mayoristas y las condiciones de pago.

Lo siguiente se aplica a las tiendas combinadas:

Usar una tienda combinada te permite mantener todos los datos de tu negocio recopilados en un solo lugar y gestionar la configuración de tu tienda fácilmente si no necesitas diferenciar a los clientes B2B y DTC. Si necesitas configuraciones diferentes para tus clientes, considera abrir una tienda específica.

Tiendas específicas

Una tienda específica es una tienda adicional que usan exclusivamente los clientes B2B. En una tienda específica, puedes crear configuraciones exclusivas para los clientes B2B sin usar código.

Dado que solo los clientes B2B usan las tiendas específicas, puedes realizar cambios que solo se apliquen a estos clientes, incluyendo los siguientes:

El uso de una tienda específica te ayuda a segmentar el inventario y los datos comerciales entre tus tiendas B2B y DTC. Además, puedes usar scripts y códigos de descuento sin preocupación, ya que solo los clientes B2B usan la tienda. Sin embargo, para abrir una tienda específica para B2B, debes crear una nueva tienda, configurar cualquier integración que tengas con tus tiendas existentes y gestionar la configuración de tu tienda específica por separado. Si no necesitas diferenciar entre tus clientes B2B y DTC, considera abrir una tienda combinada.

Empresas

Las empresas representan clientes B2B con un perfil de empresa que incluye permisos de contacto, condiciones de pago, listas de precios, catálogos y exenciones de impuestos asignados. Se pueden asignar varios contactos y sucursales a un perfil de empresa.

Listas de precios

Define listas de precios o precios con descuentos específicos para clientes en todos los productos y variantes y asigna listas de precios a un perfil de empresa.

Condiciones de pago

Automatiza el proceso manual de asignar condiciones de pago a pedidos o pedidos preliminares en el panel de control. Asigna los plazos de pago en el perfil de la empresa y haz seguimiento, clasifica y cobra los pagos de los pedidos a medida que vencen.

Pantalla de pagos B2B

Los clientes pueden ver sus plazos de pago, formas de pago y descuentos mayoristas asignados al momento de la compra.

Cuentas de clientes B2B

Los clientes se autentican como clientes B2B utilizando su dirección de correo electrónico para acceder a información de ventas al por mayor. Una vez que se han autenticado, los clientes pueden gestionar su cuenta, seleccionar la sucursal de la empresa en cuyo nombre realizan compras, editar información del comprador y ver y filtrar su historial de pedidos.

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