Gestión y preparación de pedidos
La preparación de pedidos es el flujo de trabajo para procesar, gestionar y enviar los pedidos de los clientes desde tu tienda Shopify. Esto implica configurar el envío, gestionar los pedidos entrantes y entregar los paquetes a los clientes.
Configurar el envío
Antes de poder preparar pedidos, configura la configuración de envío y de preparación de pedidos, incluidas tarifas de envío, perfiles de envío y sucursales de preparación de pedidos. Esta configuración determina cómo se calculan los costos de envío en el pago y qué sucursales pueden preparar pedidos.
Procesar pedidos de clientes
Cuando los clientes realizan pedidos, puedes gestionarlos desde la página Pedidos del panel de control de Shopify. Esto incluye capturar pagos, revisar la información del pedido, imprimir documentos de envío y preparar los artículos para la preparación de pedidos. También puedes editar pedidos, emitir reembolsos o cancelar pedidos cuando sea necesario.
Preparar pedidos
Después de preparar un pedido, lo completas seleccionando, empacando y enviando los artículos al cliente. Puedes preparar pedidos por tu cuenta, usar una app de terceros o usar un servicio de logística como Shopify Fulfillment Network.
También puedes comprar e imprimir etiquetas de envío directamente desde el panel de control de Shopify a través de empresas de transporte integradas. Las etiquetas de envío te ayudan a agilizar el proceso de preparación de pedidos, brindan información de seguimiento a los clientes y ahorran tiempo al evitar ir a la oficina de correos o a la empresa de transporte.