B2B
Shopify'daki B2B, üçüncü taraf uygulamaları veya geçici çözümleri kullanmanıza gerek kalmadan, online mağaza üzerinden işletmeden işletmeye (B2B) satış yapmanızı sağlayan bir özellikler grubudur. Müşteriye özel kataloglar, ödeme vadeleri ve para birimleri ayarlayabilir, tek bir şirket profilinde birden fazla müşteri ve konumu birbirine bağlayabilirsiniz. Siz ve müşterileriniz, B2B siparişlere ve taslak siparişlere bir satın alma emri (PO) numarası ekleyebilirsiniz.
Aşağıdaki özellikler de dahil olmak üzere, Shopify'daki mağazalara sunulan özellikleri kullanabilirsiniz:
Hem işletme müşterilerine hem de doğrudan tüketiciye hizmet sunmak için karma mağaza ya da yalnızca işletme müşterilerine hizmet sunmak amacıyla özel genişleme mağazası oluşturabilirsiniz.
Katalogları ve şirketleri ayarlamanızın ardından, online mağazanızda kendi müşteri profillerinde oturum açan B2B müşterilerine, ayrı bir vitrine giriş yapmalarına gerek kalmadan özel bir fiyatlandırma sunulur.
Shopify'da B2B'yi kullanmaya yeni başladıysanız başlama kontrol listesine bakın.
Bu sayfada
B2B kullanılırken dikkat edilmesi gereken hususlar
B2B'yi kullanmaya başlamadan önce aşağıdaki hususları gözden geçirin.
- Siparişlerde maksimum 500 satır öğesi vardır. Müşteri, 500'den fazla farklı ürün veya varyasyon için sipariş verdiyse sipariş başarısız olur.
- Abonelikler B2B ile uyumlu değildir.
- B2B yeni bir özellik olduğundan bazı üçüncü taraf uygulamalar henüz B2B ile birlikte çalışacak şekilde güncellenmemiş olabilir.
- B2B müşterileri oturum açmak için yeni müşteri hesaplarını kullanmalıdır.
- Şirket konumlarına maksimum 25 katalog atanabilir.
Aşağıdaki özellikler, B2B siparişlerine varsayılan olarak dahil değildir. Bu özelliklere ihtiyacınız varsa özellikleri etkinleştirmek için Shopify Plus Destek ekibiyle iletişime geçin:
- indirim
- Satır öğesi indirimlerini etkileyen Shopify Komut Dosyaları
- Hediye kartı ile satın alma
- Yarım bırakılmış ödemeleri kurtarma
Şu an için B2B siparişlerinde aşağıdaki özellikler kullanılamamaktadır:
- B2B siparişinde müşteriyi değiştirme
- Bahşiş seçenekleri sunma
- Online satın al, mağazadan teslim al
- Fiziksel olmayan ürünler (hizmetler veya dijital ürünler) sunma
- Yerel teslimat
- Ödeme cüzdanları da dahil olmak üzere hızlı ödeme seçenekleri
- checkout.liquid dosyasını düzenleyerek ödeme sayfasında yapılan özelleştirmeler
Karma ve özel mağazalar
B2B'yi ayarlamaya başlamadan önce karma mağaza mı yoksa özel mağaza mı açmak istediğinizi düşünün. Bazı özellikler B2B ve DTC siparişleri arasında ayrım yapamaz ve bu nedenle müşteri bildirimleri, siparişlerde yapılan değişiklikler ve raporlar ayrım gözetmeksizin uygulanır.
Karma mağazalar
Karma mağaza, hem B2B (işletmeden işletmeye) hem DTC (doğrudan tüketiciye) siparişleri kabul eden bir mağazadır. Karma bir mağazada B2B müşterileri, toptan satış kataloglarına ve ödeme vadelerine erişmek için hesaplarında oturum açar.
Karma mağazalar için şu koşullar geçerlidir:
- Varsayılan olarak B2B müşteriler indirim kodu kullanamaz. İndirim kodlarını etkinleştirmeniz halinde hem B2B hem DTC müşterileri aynı indirim kodlarını kullanabilir.
- Varsayılan olarak B2B müşterileri hediye kartı kullanamaz. Hediye kartlarını etkinleştirmeniz halinde hem B2B hem DTC müşterileri hediye kartlarını kullanabilir.
- Varsayılan olarak B2B müşterileri, satır öğesi indirimlerini etkileyen Shopify Komut Dosyaları'ndan etkilenmez. Shopify Komut Dosyaları'nı etkinleştirmeniz halinde hem B2B hem DTC müşterileri etkilenir.
- Varsayılan olarak B2B ve DTC müşterileri aynı online mağaza deneyimini yaşar. Yalnızca B2B müşterileri için online mağaza deneyimini değiştirmek istiyorsanız tema düzenleyicisini kullanabilir veya
customer.b2bliquid değişkenini kullanmak üzere tema kodunuzu düzenleyebilirsiniz. Temanızı B2B için uyarlama hakkında daha fazla bilgi edinin. - B2B ve DTC müşterileri aynı giriş sayfasını kullanarak yeni müşteri hesaplarıyla oturum açabilir.
- Çoğu analiz, hem B2B hem de DTC müşterilerinden elde edilen sonuçları birleştirir. Yalnızca satış raporları, B2B ve DTC müşterileri arasında ayrım yapar.
- Bildirimler ve yarım bırakılmış sepet e-postaları, B2B ve DTC müşterileri için aynıdır.
- Envanter sistemleri ve stokta olmadığında satış ayarları, B2B ve DTC müşterileri için aynıdır.
- Kargo ayarları ve ücretleri, B2B ve DTC müşterileri için aynıdır.
B2B ve DTC müşterileri arasında ayrım yapmanız gerekmiyorsa karma mağaza kullanmak, tüm işletme verilerinizi tek bir yerde toplamanıza ve mağaza ayarlarınızı yönetmenize olanak sağlar. Müşterileriniz için farklı ayarlar kullanmanız gerekiyorsa özel bir mağaza açmayı tercih edebilirsiniz.
Özel mağazalar
Özel mağaza, yalnızca B2B müşterileri tarafından kullanılan bir genişleme mağazasıdır. Özel bir mağazada, kod kullanmadan B2B müşterilere özel ayarlar oluşturabilirsiniz.
Yalnızca B2B müşterileri özel mağazalar kullandığından, aşağıdaki değişiklikler de dahil olmak üzere, yalnızca B2B müşterileriniz için geçerli olan ayarlar yapılandırabilirsiniz:
- İndirim kodlarını etkinleştirme
- Hediye kartlarını etkinleştirme
- Satır öğesi indirimlerini etkileyen Shopify Komut Dosyalarını etkinleştirme
- Mağazanızın tema ve gezinme ayarlarını değiştirme
- Yalnızca B2B müşteri bilgilerini içeren analiz raporları alma
- B2B müşterileri için Bildirimleri ve yarım bırakılmış sepet e-postalarını özelleştirme
- Farklı envanter sistemleri kullanma veya stokta olmadığında satış yapma
- Farklı kargo ayarları ve ücretler kullanma
- yeni müşteri hesaplarını kullanma
Özel bir mağaza kullanmak, envanterinizi ve işletme verilerinizi B2B ve DTC mağazalarına göre segmentlere ayırmanıza yardımcı olur. Ayrıca, mağaza yalnızca B2B müşterileri tarafından kullanıldığından, komut dosyalarını ve indirim kodlarını endişe duymadan kullanabilirsiniz. Bununla birlikte, B2B'ye özel bir mağaza açmak için yeni bir mağaza oluşturmanız, mevcut mağazalarda zaten bulunuyor olabilecek entegrasyonları ayarlamanız ve özel mağazanızın ayarlarını ayrıca yönetmeniz gerekir. B2B ve DTC müşterileriniz arasında ayrım yapmanız gerekmiyorsa karma bir mağaza açmayı tercih edebilirsiniz.
Şirketler
Şirketler; atanmış irtibat kişisi izinleri, ödeme vadeleri, kataloglar ve vergi muafiyetleri içeren bir şirket profiline sahip B2B müşterilerini temsil eder. Bir şirket profiline birden fazla irtibat kişisi ve konum atanabilir.
Kataloglar
Tüm ürünler ve varyasyonlar için müşteriye özel kataloglar veya yüzdelik indirim içeren fiyatlar ayarlayın ve katalogları bir şirket profiline atayın.
Ödeme şartları
Yöneticiden siparişlere veya taslak siparişlere manuel olarak ödeme süreleri atama işlemini otomatikleştirin. Şirket profilinde ödeme süreleri atayın, siparişlerin ödemelerini takip edin, sıralayın ve son ödeme tarihleri geldikçe ödemeleri alın.
B2B ödeme
Müşteriler, atanmış ödeme sürelerini, ödeme yöntemlerini ve toptan satış indirimlerini satın alım işlemi sırasında görüntüleyebilirler. Müşteriler ödeme sırasında bir satın alma emri numarası da ekleyebilirler.
B2B müşteri hesapları
B2B müşterilerinin, toptan satış bilgilerine ve kataloglarına erişmek için e-posta adreslerine gönderilen tek seferlik kodu kulanarak yeni müşteri hesaplarında oturum açması gerekir. Kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra müşteriler hesaplarını yönetebilir, adına satın alım yaptıkları şirket konumunu seçebilir, müşteri bilgilerini düzenleyebilir ve sipariş geçmişlerini görüntüleyip filtreleyebilirler.
Satınalma siparişi numarası
B2B siparişleri için satın alma emri numaralarını sipariş bilgileri sayfasından ekleyebilir, düzenleyebilir veya görüntüleyebilirsiniz.