Shopify'da B2B işletmeniz için mağaza türü seçme

Shopify'da B2B'yi ayarlamadan önce ne tür bir B2B mağazası kurmak istediğinize karar vermelisiniz; karma mağaza mı yoksa özel mağaza mı?

Karma mağaza, hem D2C (doğrudan tüketiciye) hem de B2B (işletmeden işletmeye) işletmelerinizi tek bir Shopify mağazası ve yönetici panelinden yönetmenize olanak sağlar.
Özel mağaza, B2B işletmenizi ayrı bir Shopify mağazası ve yönetici panelinden yönetmenize olanak sağlar.

Her iki mağaza türünün de avantajları vardır. Sizin için doğru seçim, Shopify'da işinizi nasıl yürütmek istediğinize, iş ihtiyaçlarınıza ve iç süreçlerinize bağlıdır. İşletmeniz için hangi seçeneğin en iyisi olduğuna karar vermek için bu makaleyi inceleyin.

Bu sayfada

B2B işletme için karma mağaza

Karma mağaza hem de D2C hem B2B müşterileri için kullanılan tek bir Shopify mağazasıdır. Karma mağazada tüm operasyonlarınızı tek bir Shopify yöneticisinden yönetirsiniz. Karma mağazanın temel özellikleri şunlardır:

Tek bir Shopify yöneticisi
Tüm müşteriler için tek online mağaza
Tüm müşteriler için aynı tema ve marka öğeleri
Paylaşılan envanter

Karma bir mağazayı B2B ve D2C müşterileri için birçok açıdan kişiselleştirebilirsiniz ancak bunun için ek zaman ve kaynak gerekebilir. Aşağıdaki unsurları özelleştirebilirsiniz:

Ürünler
Fiyatlandırma
Ödeme yöntemleri
Kargo yöntemleri
İndirimler
Mağaza içeriği
Vergi muafiyetleri

B2B müşteri bilgileri, şirketler kullanılarak D2C müşterilerinden ayrı olarak yönetilir. Ürünler ve fiyatlandırma, Shopify yönetici panelinizde ayrı ayrı veya kataloglarda CSV kullanılarak toplu olarak özelleştirilebilir.

Aşağıdaki durumlarda karma bir mağaza, işletmeniz için iyi bir seçenek olabilir:

Benzer ürünü hem B2B hem de D2C müşterisine sattığınızda.
B2B ve D2C operasyonlarınız arasında envanter paylaşımı yaptığınızda.
B2B ve D2C satışlarını aynı personel yönettiğinde.

Karma bir mağaza oluşturmak için Karma B2B mağazaları için ayarlama kontrol listesine göz atın.

B2B işletme için özel mağaza

Özel mağaza, yalnızca B2B müşterileri için kullanılan ayrı bir Shopify mağazasıdır. Tüm ayarlar ve özellikler otomatik olarak sadece B2B müşterilerine uygulanır. Özel mağazanın şu temel özellikleri vardır:

Ayrı Shopify yönetici paneli
B2B müşterileri için ayrı online mağaza
Farklı B2B tema ve markaları
Ayrı envanter

Bir özel B2B mağazası tamamen yeni bir Shopify mağazası oluşturmanızı veya mevcut bir genişleme mağazasını uyarlamanızı gerektirir. Mevcut entegrasyonlarınızı ve mağaza ayarlarınızı diğer mağazalarınızdan ayrı olarak yeniden yapılandırmanız da gerekir.

Aşağıdaki durumlarda özel bir mağaza işletmeniz için iyi bir seçenek olabilir:

Ayrı bir B2B deneyimi mi istiyorsunuz?
B2B ve D2C operasyonları için ayrı envantere mi ihtiyacınız var?
Online mağaza erişimini sadece B2B müşterileri ile (erişimi kısıtlı mağaza) sınırlamak mı istiyorsunuz?
B2B ve D2C operasyonlarınızı yönetecek farklı personeliniz mi var?

Özel bir mağaza kurmak için Özel B2B mağazaları için ayarlama kontrol listesine bakın.

B2B karma ve özel mağazalara genel bakış

Karma ve özel mağazaların temel farklarını öğrenmek için aşağıdaki tabloyu inceleyin.

<tr>
  <td scope="row"><a href="/manual/products/inventory">Envanter</a></td>
  <td>Envanter, B2B ve D2C siparişleri ve müşterileri arasında paylaşılır. Envanteriniz müşteri türüne göre tahsis edilemez.</td>
 <td>Envanter, varsayılan olarak B2B siparişleri ve müşterileri için ayrıdır.</td>
</tr>
<tr>
  <td scope="row"><a href="/manual/products">Ürünler</a></td>
  <td>Tüm ürünler varsayılan olarak hem B2B hem de D2C müşterilerine sunulmaktadır. <a href="/manual/b2b/catalogs">Katalogları</a> kullanarak ürün stok durumunu ve fiyatlandırmayı müşteri türüne göre segmentlere ayırın. Belirli ürünleri B2B veya D2C müşterilerine dahil edebilir veya hariç tutabilirsiniz.</td>
 <td>Tüm ürünler yalnızca B2B müşterilerine sunulmaktadır. Belirli B2B müşterileri için ürün stok durumunu ve fiyatlandırmasını <a href="/manual/b2b/catalogs">kataloglar</a> üzerinden segmentlere ayırabilirsiniz.</td>
</tr>
<tr>
  <td scope="row"><a href="/manual/fulfillment/setup">Kargo ayarları ve ücretleri</a></td>
  <td>Varsayılan olarak, aynı kargo ayarları ve ücretleri hem D2C hem de B2B müşterileri için ödeme aşamasında sunulur. B2B ve D2C müşterileri veya belirli müşteriler için kargo ayarlarını üçüncü taraf uygulamalar (örneğin <a href="https://apps.shopify.com/shipfy-delivery-customization?st_source=autocomplete">Shipfy</a>) kullanarak özelleştirebilirsiniz. </td>
 <td>Tüm kargo ayarları ve ücretleri varsayılan olarak yalnızca B2B müşterileri için kullanılır. Belirli müşteriler için kargo ayarlarını üçüncü taraf uygulamalar (örneğin <a href="https://apps.shopify.com/shipfy-delivery-customization?st_source=autocomplete">Shipfy</a>) kullanarak özelleştirebilirsiniz. </td>
</tr>
    <tr>
  <td scope="row"><a href="/manual/taxes">Vergi ayarları</a></td>
  <td>Açtığınız tüm genel vergi ayarları hem D2C hem de B2B müşterilerine uygulanır. <a href="/manual/taxes/location#include-taxes-in-product-prices">Bu, ürün fiyatına satış vergisi dahil etme ve kargo ücretine vergi ekleme</a> gibi ayarları içerir. B2B müşterileri için vergi muafiyetlerini şirket ve konum profilleri üzerinden kişiselleştirebilirsiniz.

Karma ve özel B2B mağazaları arasındaki temel farklara genel bakış
Özellik	Karma mağaza	Özel mağaza
Yönetici paneli yönetimi	B2B ve D2C müşterilerinizi, siparişlerinizi ve ürünlerinizi tek bir Shopify yönetici panelinden yönetin. Tüm envanteriniz B2B ve D2C arasında paylaşılır. Çoğu veri ve mağaza ayarı varsayılan olarak B2B ve D2C arasında paylaşılır ancak deneyimin çoğu B2B ve D2C için kişiselleştirilebilir. Kişiselleştirme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için bu tablodaki ürünleri inceleyin.	B2B müşterilerinizi, siparişlerinizi ve ürünlerinizi yalnızca B2B işlemlerine özel ayrı bir Shopify yönetici panelinde yönetin. B2B işlemleriniz için ayrı bir Shopify mağazası oluşturmanız gerekiyor. Varsayılan olarak envanter, veri ve mağaza ayarları B2B müşterileri için ayrıdır.
Analizler	Hem D2C hem de B2B müşterileri için rapor ve analizleri kullanın. Yeni Shopify Analizler özelliğini kullanarak raporlarınızı bir B2B Context'ine göre kişiselleştirebilirsiniz.	Tüm raporlar ve analizler B2B operasyonlarınıza özeldir.
Ödeme	Varsayılan olarak, ödeme sırasında B2B ve D2C müşterilerinize aynı ödeme ve teslimat seçenekleri görüntülenir. B2B ve D2C müşterilerine ödeme sırasında sunulan seçenekleri kişiselleştirmek ve segmentlere ayırmak için ücretsiz Checkout Blocks uygulaması gibi çeşitli uygulamalar kullanabilirsiniz.	Tüm ödeme ve teslimat seçenekleri, varsayılan olarak yalnızca ödeme sırasında B2B müşterilerine sunulur. Belirli B2B müşterilerine ödeme sırasında sunulan seçenekleri kişiselleştirmek ve segmentlere ayırmak için ücretsiz Checkout Blocks uygulaması gibi çeşitli uygulamalar kullanabilirsiniz.
Müşteri giriş bilgileri ve hesapları	B2B için müşteri hesaplarını kullanmanız gerekir. Ancak, D2C müşterileri ve siparişleri için eski müşteri hesaplarını kullanmaya devam edebilir ve B2B müşterileri ile siparişlerini karma mağazada müşteri hesapları üzerinden yönetebilirsiniz. Hem B2B hem de D2C müşteri hesaplarını kullanıyorsa oturum açmak için aynı oturum açma sayfasını kullanırlar. Müşteri hesapları deneyimini, ödeme ve hesap düzenleyicisi veya Müşteri Hesabı Uzantılarını kullanan üçüncü taraf uygulamalar ile özelleştirebilirsiniz. Bazı özellikler yalnızca oturum açmış B2B müşterilerine özeldir. Örneğin geçmiş siparişleri kopyalayarak ürünleri yeniden sipariş etme, önceki siparişlerin ödemelerini tamamlama ve müşteri izinlerini yönetme.	Online mağazanızda müşteri hesaplarını etkinleştirmeniz gerekir. B2B müşterileri, müşteri hesaplarında oturum açmak için özel bir oturum açma sayfası kullanır. Ödeme ve hesap düzenleyiciyi veya müşteri hesabı uzantılarından yararlanan üçüncü taraf uygulamayı kullanarak müşteri hesabı deneyimini özelleştirebilirsiniz. Tüm B2B müşterileri, geçmiş siparişleri kopyalayarak yeniden sipariş verebilir, önceki siparişlerin ödemelerini tamamlayabilir ve müşteri izinlerini yönetebilir.
İndirimler	İndirim kodları varsayılan olarak hem B2B hem de D2C müşterilerine uygulanır. İndirim kodlarını yalnızca B2B veya D2C müşterilerine ya da belirli müşterilere sunmak için segmentasyon kullanmanız gerekir. Yalnızca tüm ya da belirli B2B müşterilerine otomatik indirim uygulamak için Shopify Functions kullanan özel veya üçüncü taraf bir uygulama kullanmanız gerekir. Mağazanızda indirimleri etkinleştirmek için Plus Destek ekibiyle iletişime geçin.	İndirim kodları yalnızca B2B müşterilerine uygulanır. Belirli B2B müşterilerine özel indirimler sunmak için segmentasyon kullanabilirsiniz. Yalnızca belirli B2B müşterilerine uygulanacak otomatik indirim oluşturmak için Shopify Functions kullanan özel veya üçüncü taraf bir uygulama kullanabilirsiniz. Mağazanızda indirimleri etkinleştirmek için Plus Destek ekibiyle iletişime geçin.
Tüm genel vergi ayarları varsayılan olarak yalnızca B2B müşterilerine uygulanır. B2B müşterileri için vergi muafiyetlerini şirket ve konum profilleri üzerinden kişiselleştirebilirsiniz.
Online mağaza marka öğeleri ve içerikleri	Mağaza teması ve marka öğeleri (renkler, logolar vb.) dahil olmak üzere aynı marka öğeleri hem B2B hem de D2C müşterilerine gösterilir. 11.0+ sürümüne sahip ücretsiz bir Shopify teması kullanıyorsanız tema düzenleyicisini kullanarak online mağazanızı B2B ve D2C müşterileri için farklı içerikler gösterecek şekilde kişiselleştirebilirsiniz. Özel bir tema veya eski bir Shopify teması kullanıyorsanız `tema kodunuzu düzenlemek` için customer.b2b Liquid değişkenini kullanabilirsiniz.	Tüm mağaza marka öğeleri yalnızca B2B müşterilerinize gösterilir. Mağazanızın temasını, menülerini ve marka öğelerini özel olarak B2B müşterileri için kişiselleştirebilirsiniz. 11.0+ sürümüne sahip ücretsiz bir Shopify teması kullanıyorsanız tema düzenleyicisini kullanarak farklı B2B pazarları için mağaza içeriklerini özelleştirebilirsiniz.
Mağaza erişim kontrolü	Online mağazanız yalnızca B2B müşterilerine özel hale getirilemez, çünkü bu durumda D2C müşterileri sipariş veremez. Sadece oturum açmış B2B müşterileri B2B fiyatlarını, ürünleri ve hesap bilgilerini görüntüleyebilir.	Online mağazanızı yalnızca B2B müşterilerinin erişebileceği şekilde sınırlandırabilirsiniz, böylece URL ve oturum açma sayfası yalnızca B2B müşterilerine açık olur.
Hediye kartları	Hediye kartları hem B2B hem de D2C müşterileri tarafından ödeme sırasında kullanılabilir. Mağazanızda hediye kartlarını etkinleştirmek için Plus Destek ekibiyle iletişime geçin. Hediye kartları, B2B kataloglarına eklenip online mağazada satın alınabilir ürün olarak sunulamaz.	B2B müşterileri ödeme sırasında hediye kartları kullanabilir. Mağazanızda hediye kartlarını etkinleştirmek için Plus Destek ekibiyle iletişime geçin. Hediye kartları, B2B kataloglarına eklenip online mağazada satın alınabilir ürün olarak sunulamaz.
Bildirimler	Hem B2B hem de D2C müşterisi aynı tür bildirimleri alır ve yarım bırakılmış sepet e-postaları alır. B2B ve D2C müşterilerinize farklı tipte bildirimler gönderemezsiniz. Ancak, liquid kodu kullanarak bildirimlerin içeriklerini müşterinin Context'ine göre özelleştirebilirsiniz.	Tüm bildirimler ve yarım bırakılmış sepet e-postaları, B2B müşterileri için kullanılır. Bildirimleri müşteri türüne göre özelleştirmenize gerek yok.
Uygulamalar ve entegrasyonlar	Uygulamalar ve entegrasyonlar yalnızca bir kez ayarlanıp ödenmelidir; birden fazla mağazada etkinleştirilmesine gerek yoktur.	Kullanmak istediğiniz herhangi bir uygulama veya entegrasyon, bu Shopify mağazası yeni olduğundan tekrar ayarlanmalı ve ücreti ödenmelidir.
Shopify Komut Dosyaları	B2B müşterileri, varsayılan olarak satır öğesi indirimlerini etkileyen Shopify Komut Dosyalarından etkilenmez. Shopify Komut Dosyalarının etkinleştirilmesi, karma bir mağazada hem B2B hem D2C müşterilerini etkiler.	Satır öğesi indirimleri etkileyen Shopify Komut Dosyaları yalnızca B2B müşterilerini etkiler.
Shopify Functions	Shopify Functions kullanan üçüncü taraf veya özel uygulamalar, işlevleri yalnızca B2B veya D2C müşterileri ve siparişlerinde geçerli olacak şekilde kişiselleştirilebilir.	Shopify Functions kullanan üçüncü taraf veya özel uygulamalar, varsayılan olarak yalnızca B2B işletmenize uygulanır. Bu yeni bir mağaza olduğundan kullanmak istediğiniz tüm uygulamalar veya entegrasyonlar yeniden ayarlanmalı ve ücreti ödenmelidir.
Self servis iadeler	Self-servis iade özelliğini etkinleştirirseniz hem B2B hem de D2C müşterileri online mağazanızdan iade talebi gönderebilir.	Self-servis iade özelliğini etkinleştirirseniz B2B müşterileri varsayılan olarak online mağazanızdan iade talebinde bulunabilir.