Resumen de las funciones B2B en Shopify
B2B on Shopify es un conjunto de características que te permite vender de empresa a empresa (B2B) a través del panel de control de Shopify y la tienda online. En este artículo, puedes ver las principales características B2B on Shopify y cómo puedes vender directamente a otros negocios.
Si eres nuevo en el uso de B2B en Shopify para tu negocio, comienza con elegir un tipo de tienda para tu negocio B2B en Shopify y consulta la lista de verificación de inicio.
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Empresas y clientes B2B
Puedes configurar tus clientes B2B mediante empresas y sedes de empresa. Con controles de configuración y herramientas de captación de clientes independientes, puedes configurar y personalizar los clientes B2B.
Revisa la siguiente tabla para conocer más sobre las características relacionadas con empresas y clientes en B2B en Shopify.
| Función | Descripción |
|---|---|
| Empresas | Crea empresas para tus clientes B2B y configura opciones independientes, como condiciones de pago, dirección de envío, permisos de contacto, catálogos, exenciones fiscales y opciones de pago. |
| Solicitudes de cuenta de empresa | Crea un formulario de solicitud de cuenta de empresa que permita a tus clientes enviar un formulario de solicitud en tu tienda online para acceder a compras B2B. |
| Migración de clientes y pedidos | Migrar el historial de pedidos de clientes existentes a una empresa y una ubicación de la empresa en el panel de control de Shopify. Esto te permite agregar tus clientes D2C existentes y su historial de pedidos a una empresa existente. |
| Invitación enviar un correo electrónico para nuevos clientes B2B | Personaliza y envía correos electrónicos de invitación a los nuevos clientes B2B que agregues a una empresa y hazles saber que pueden enviar pedidos B2B en nombre de la empresa. |
| Permisos para el personal de ventas | Adapta tus permisos para el personal a los distintos tipos de perfiles del personal de ventas. A cada empleado puedes asignarle un conjunto de permisos que restrinjan su acceso y lo limiten a los registros de la empresa que se les hayan asignado. |
| Acciones B2B y activadores en Shopify Flow | Crea varias automatizaciones para tus flujos de trabajo B2B usando acciones y activadores en Shopify Flow. Puedes utilizar plantillas para flujos de trabajo comunes, como el etiquetado automático de pedidos B2B, o crear tu propio flujo de trabajo personalizado. |
| Metacampos para B2B | Agrega campos de datos personalizados a las páginas de empresa y ubicación de la empresa usando metacampos dentro de tu panel de control de Shopify. Por ejemplo, puedes buscar y filtrar metacampos en tus páginas de empresa y empresa sucursales. |
Puedes ofrecer una experiencia de compra personalizada con descuentos, reglas de compra flexibles y catálogos de productos y listas de precios curados, que puedes asignar a un cliente específico o a la ubicación de la empresa.
Revisa la siguiente tabla para aprender más sobre las características relacionadas con catálogos y productos en B2B en Shopify.
| Función | Descripción |
|---|---|
| Catálogos | Crea catálogos de productos con precios personalizados y asígnalos a empresas concretas. Puedes controlar la disponibilidad del producto para tus clientes B2B y puedes incluir todos los productos o productos específicos en un catálogo. |
| Publicación de productos específicos del cliente | Ofrece una experiencia de compra personalizada con catálogos de productos curados para tus clientes y catálogos segmentados a nivel de ubicación de la empresa. |
| Fijar precios por volumen | Ofrece descuentos de precio adicionales a los clientes B2B cuando compren una determinada cantidad de un producto en el mismo pedido. |
| Reglas de cantidad | Limita el número de artículos que tus clientes B2B pueden comprar en un pedido. Puedes establecer reglas de cantidad mínima, máxima o incrementos en los que se puede pedir una variante. |
| Precios de bloqueo en pedidos preliminares | Bloquea un precio en cualquier pedido preliminar. Un bloqueo de precio garantiza que los precios de los productos en el pedido no cambien, incluso si actualizas el precio del producto más adelante en el panel de control de Shopify. |
| Reservar el inventario de artículos en los pedidos preliminares | Reserva de inventario en cualquier pedido preliminar Una reserva de inventario garantiza que el inventario específico no pueda ser adquirido por otros clientes. |
Puedes personalizar el proceso de pago de cada cliente con descuentos, opciones de pago y tarifas de envío, basándote en una lógica que se adapte a sus flujos de trabajo B2B.
Revisa la siguiente tabla para conocer más sobre las características relacionadas con el sistema de pago en B2B en Shopify.
| Función | Descripción |
|---|---|
| Pantalla de pago para clientes B2B | Permite a tus clientes ver y pagar utilizando las condiciones de pago, depósitos, formas de pago y descuentos de mayoristas que tengan asignados. |
| Pantalla de pago de una sola página para B2B | Utiliza la pantalla de pago de una sola página para tus clientes B2B. Tus clientes B2B pueden revisar su pedido, la información de envío, la información de la empresa y la información de pago en una única página de pago. |
| Pago de pedido preliminar | Elige si quieres que los pedidos de clientes B2B se realicen preliminares en función de la ubicación de la empresa. Esto te permite revisar y hacer cambios en los pedidos antes de que se confirmen, y negociar con tu cliente cuando sea necesario. |
| Funciones de pago y entrega | Oculta, reordena u ofrece opciones de envío y pago personalizadas mediante API de personalización de envíos y Payment Customization Function API. |
| Descuentos B2B | Crea descuentos personalizados utilizando funciones de descuento. Las funciones de descuento se pueden contextualizar dentro de una tienda combinada para segmentar los descuentos B2B y D2C. |
| Ayuda para bienes digitales | Incluye productos digitales en tus colecciones de productos B2B y permite que tus clientes compren productos digitales junto con productos físicos. |
Puedes automatizar el proceso manual de asignar condiciones de pago a los pedidos normales o preliminares en tu panel de control de Shopify. Personaliza las condiciones de pago y los requisitos de depósito por sucursal de la empresa para hacer un seguimiento de los pedidos, clasificarlos y cobrarlos a medida que vencen.
Revisa la siguiente tabla para conocer más sobre las características relacionadas con los pagos en B2B en Shopify.
| Función | Descripción |
|---|---|
| Condiciones de pago | Configura las condiciones de pago para establecer el plazo que tiene una empresa para pagar un pedido. Puedes asignar a las empresas las siguientes opciones de condiciones de pago: Net 7, Net 15, Net 30, Net 45, Net 60, Net 90, vencimiento al cumplimiento o vencimiento al recibo. |
| Depósitos para clientes específicos | Requiere que el cliente pague un depósito basado en un porcentaje para pedidos en condiciones de pago netas. |
| Tarjetas de crédito emitidas | Permite a tus clientes guardar tarjetas de crédito para el pago en la ubicación de la empresa. Las tarjetas guardadas se pueden utilizar durante la compra o desde el panel de control de Shopify. |
| Recordatorios de pago | Envía recordatorios de pago en la fecha de vencimiento para pedidos con condiciones de pago utilizando Shopify Flow. |
| Factura desde borrador | Envía facturas para recaudar pago por pedido preliminar. |
| Pago parcial para pedidos B2B | Aceptar y registrar múltiples pagos parciales realizados a un pedido. Tus clientes B2B pueden realizar ingresos, conciliar pagos incompletos o dividir los pagos entre varias formas de pago. |
| Métodos de pago manual | Utiliza formas de pago manuales, como el pago contra reembolso, para tus pedidos B2B. |
| PayPal para B2B | Ofrece PayPal como opción de pago a tus clientes B2B en el proceso de pago. |
Tus clientes B2B deben iniciar sesión con cuentas de cliente para acceder a su información mayorista y a los catálogos asignados. Tus clientes pueden gestionar sus cuentas, editar el nombre del cliente y la información de envío. Si tienen una función de administrador de la ubicación, también pueden realizar nuevos pedidos, ver el historial de pedidos y enviar devoluciones.
Revisa la siguiente tabla para conocer más sobre las características relacionadas con las compras autoservicio y las cuentas de clientes en B2B en Shopify.
| Función | Descripción |
|---|---|
| Cuentas de clientes | Permite a los clientes B2B iniciar sesión utilizando cuentas de cliente para acceder a información específica de B2B, como productos y precios. Esto garantiza que solo los clientes autorizados puedan acceder a las ofertas para mayoristas. Tus clientes también pueden ver su historial de pedidos y la información de su cuenta. |
| Solicitudes de pedidos anteriores con facilidad | Permite a los clientes B2B realizar nuevos pedidos duplicando un pedido anterior mediante cuentas de cliente. Los clientes no necesitan crear un nuevo pedido manualmente, todos los artículos se añaden automáticamente al carrito. |
| Dirección de envío de cliente flexible | Configura una dirección de envío flexible en una ubicación de la empresa para permitir que tus clientes introduzcan direcciones alternativas al realizar el pago sin guardar la dirección en una ubicación de la empresa. |
| Número de pedidos | Permitir que los clientes B2B agreguen números de orden de compra (OC) a un pedido. También puedes agregar números de orden de compra a un pedido o a un pedido preliminar desde tu panel de control de Shopify. |
| Devoluciones autoservicio para los pedidos B2B | Configura el autoservicio de devoluciones para que tus clientes B2B y los administradores de la ubicación de la empresa puedan enviar solicitudes de devolución directamente desde sus cuentas de cliente. Tus clientes pueden seguir el estado de su solicitud de devolución. |
| Extensiones de la interfaz de usuario de la cuenta de cliente | Mejore la experiencia de cuenta de cliente con aplicaciones personalizadas o de terceros que utilicen extensiones de interfaz de usuario de cuenta de cliente. Con estas aplicaciones, puedes introducir nuevas funciones que ayuden a los clientes B2B a autoservirse. |
| Compatibilidad con proveedores de identidad externos | Implementa tus propios proveedores de identidad compatibles con OAuth2.0 y OpenId Connect para satisfacer las necesidades de tus clientes B2B. |
Puedes personalizar el contenido de tu tienda online para mostrar contenido diferente a clientes B2B y D2C o para mostrar contenido a diferentes mercados. También puedes mejorar tu experiencia de compra B2B utilizando el tema B2B flagship Trade theme creado específicamente para negocios B2B.
Revisa la siguiente tabla para obtener más información sobre las características relacionadas con tu tienda online en B2B en Shopify.
| Función | Descripción |
|---|---|
| Contextualización de la tienda online | Muestra un conjunto diferente de contenidos a distintos tipos de clientes o mercados en tu tienda online. En una tienda online combinada, puedes mostrar contenidos diferentes a clientes B2B y D2C. En una tienda especializada, puedes mostrar contenidos diferentes para los distintos mercados geográficos a los que vendes. |
| Listas de pedidos rápidos | Establece listas de pedidos rápidos para que tus clientes B2B puedan agregar múltiples variantes de un producto a su carrito con un solo clic desde la página de descripción del producto. |
| Tema Trade para tiendas B2B | Utiliza el tema Trade para tu tienda online, diseñado específicamente para empresas B2B, con funciones como ocultar los precios de los productos para los clientes que no han iniciado sesión. |
| Tiendas online B2B personalizadas | Crea un tienda online personalizada headless para tu negocio B2B y aprovecha tu pila tecnológica preferida utilizando Hydrogen, o la API de tienda y cuentas de clientes. |
| Soporte de Liquid para temas y plantillas de correo electrónico | Personaliza temas y plantillas de correo electrónico para incluir información de la empresa mediante Liquid. |
Puedes usar APIs B2B para construir soluciones o aplicaciones para tu negocio B2B en Shopify. También puede integrar sistemas existentes con su tienda B2B.
Revisa la siguiente tabla para conocer más sobre las características relacionadas con aplicaciones, API e integraciones en B2B en Shopify.
| Función | Descripción |
|---|---|
| API de B2B | Construye soluciones poderosas para flujos de trabajo B2B complejos para escalar y crecer, e integra sin problemas tu ERP u otros sistemas a Shopify usando API B2B. |
| Aplicaciones B2B | Utiliza aplicaciones B2B externas para añadir funcionalidades adicionales a tus procesos B2B. |
| Integraciones B2B | Integra tu ERP, sistema de contabilidad u otros sistemas empresariales esenciales con tu tienda B2B en Shopify. Puedes integrarte con los sistemas Acumatica y Microsoft Business Central. También puedes crear tus propias integraciones utilizando API B2B. |