Panoramica delle funzionalità B2B di Shopify
B2B su Shopify è una suite di funzionalità che ti consente di vendere business-to-business (B2B) tramite il pannello di controllo Shopify e il negozio online. In questo articolo puoi esaminare le principali funzionalità B2B di Shopify e capire come vendere direttamente ad altre attività commerciali.
Se non hai mai utilizzato il B2B di Shopify per la tua attività, inizia scegliendo un tipo di negozio per la tua attività B2B su Shopify e consulta la checklist per iniziare.
Su questa pagina
Aziende e clienti B2B
Puoi configurare i tuoi clienti B2B utilizzando aziende e sedi aziendali. Grazie ai controlli delle impostazioni separati e agli strumenti di acquisizione clienti, puoi configurare e personalizzare la clientela B2B.
Per saperne di più sulle funzionalità per le aziende e i clienti nel B2B di Shopify, consulta la seguente tabella.
| Funzionalità | Descrizione |
|---|---|
| Aziende | Crea aziende per i tuoi clienti B2B e configura impostazioni separate, come termini di pagamento, indirizzo di spedizione, autorizzazioni di contatto, cataloghi, esenzioni fiscali e impostazioni di check-out. |
| Richieste per account aziendale | Crea un modulo di richiesta per l'account aziendale che consenta ai tuoi clienti di inviare un modulo di richiesta nel tuo negozio online per accedere agli acquisti B2B. |
| Migrazione di clienti e ordini | Migra la cronologia degli ordini dei clienti esistenti a un'azienda e una sede aziendale nel tuo pannello di controllo Shopify. In questo modo puoi aggiungere i tuoi clienti D2C esistenti e la loro cronologia degli ordini a un'azienda esistente. |
| Email di invito per nuovi clienti B2B | Personalizza e invia un invito via email a tutti i nuovi clienti B2B che aggiungi alla tua azienda e specifica che possono inviare ordini B2B per conto dell'azienda. |
| Autorizzazioni dello staff di vendita | Adatta le autorizzazioni dello staff a diversi tipi di profili dello staff di vendita. Puoi assegnare a ogni membro dello staff una serie di autorizzazioni che limitano l'accesso solo ai registri aziendali a loro assegnati. |
| Azioni e trigger B2B in Shopify Flow | Crea varie automazioni per i tuoi flussi di lavoro B2B utilizzando azioni e trigger in Shopify Flow. Puoi utilizzare i modelli per i flussi di lavoro comuni, ad esempio aggiungere tag automaticamente gli ordini B2B o creare il tuo flusso di lavoro personalizzato. |
| Metafield per B2B | Aggiungi campi dati personalizzati alle pagine dell'azienda e della sede aziendale utilizzando i metafield all'interno del pannello di controllo Shopify. Ad esempio, puoi cercare e filtrare i metafiled nelle pagine dell'azienda e delle sedi aziendali. |
Puoi offrire un'esperienza di acquisto personalizzata grazie a sconti, regole di acquisto flessibili, cataloghi di prodotti e listini prezzi curati, che puoi assegnare a uno specifico cliente o sede aziendale.
Per saperne di più sulle funzionalità relative ai cataloghi e ai prodotti nel B2B di Shopify, consulta la seguente tabella.
| Funzionalità | Descrizione |
|---|---|
| Cataloghi | Crea cataloghi di prodotti con prezzi personalizzati e assegnali ad aziende specifiche. Puoi controllare la disponibilità dei prodotti per i tuoi clienti B2B e puoi includere tutti i prodotti o prodotti specifici in un catalogo. |
| Pubblicazione di prodotti specifici per il cliente | Offri un'esperienza di acquisto personalizzata con un catalogo di prodotti curato su misura per il tuo cliente e cataloghi di segmento a livello di sede aziendale. |
| Prezzi basati sui volumi | Offri ulteriori riduzioni di prezzo ai clienti B2B quando acquistano una determinata quantità di prodotto nello stesso ordine. |
| Regole sulla quantità | Limita il numero di articoli che i clienti B2B possono acquistare in un ordine. Puoi impostare regole sulla quantità minima, massima e sugli incrementi in cui è possibile ordinare una variante. |
| Blocco dei prezzi in bozze di ordine | Blocca un prezzo su qualsiasi bozza di ordine. Il blocco del prezzo garantisce che i prezzi dei prodotti nell'ordine non cambino, anche se aggiorni il prezzo del prodotto in un secondo momento nel pannello di controllo Shopify. |
| Prenotazione di scorte in bozze di ordine | Prenota scorte su qualsiasi bozza di ordine. Una prenotazione di scorte evita che gli articoli specificati vengano acquistati da altri clienti. |
Puoi personalizzare il check-out di ogni cliente con sconti, opzioni di pagamento e tariffario di spedizione, in base alla logica che si adatta al suo flusso di lavoro B2B.
Per saperne di più sulle funzionalità relative al check-out nel B2B di Shopify, consulta la seguente tabella.
| Funzionalità | Descrizione |
|---|---|
| Check-out per clienti B2B | Consenti ai clienti di visualizzare ed eseguire il check-out utilizzando i termini di pagamento, i depositi, il metodo di pagamento e lo sconto vendita all'ingrosso a loro assegnati. |
| Check-out con layout su un'unica schermata per B2B | Utilizza il check-out con layout su un'unica schermata per i clienti B2B. I clienti B2B possono controllare l'ordine, le informazioni di spedizione, le informazioni sull'azienda e i dati di pagamento su un'unica pagina di check-out. |
| Check-out in bozza | Scegli se vuoi che gli ordini dei clienti B2B vengano inseriti come bozza in base alla sede aziendale. In questo modo puoi rivedere e modificare gli ordini prima che vengano confermati e negoziare con il cliente quando necessario. |
| Funzioni di pagamento e consegna | Nascondi, ripeti un ordine oppure offri opzioni di spedizione e pagamento personalizzate utilizzando Delivery Customization API e Payment Customization Function API. |
| Sconti B2B | Crea sconti personalizzati utilizzando le funzioni di sconto. Le funzioni di sconto possono essere contestualizzate all'interno di un negozio misto per segmentare gli sconti B2B e D2C. |
| Supporto per i beni digitali | Includi beni digitali nella tua collezione di prodotti B2B e lascia che i clienti acquistino i prodotti digitali unitamente ai prodotti fisici. |
Puoi automatizzare il processo manuale di assegnazione dei termini di pagamento agli ordini o alle bozze di ordine nel pannello di controllo Shopify. Personalizza i termini di pagamento e i requisiti di deposito in base alla sede dell'azienda per monitorare, smistare e raccogliere i pagamenti per gli ordini in scadenza.
Per saperne di più sulle funzionalità relative ai pagamenti nel B2B di Shopify, consulta la seguente tabella.
| Funzionalità | Descrizione |
|---|---|
| Termini di pagamento | Configura i termini di pagamento per impostare il periodo di tempo entro il quale un'azienda deve pagare un ordine. Puoi assegnare alle aziende le seguenti opzioni per i termini di pagamento: Netto 7, Netto 15, Netto 30, Netto 45, Netto 60, Netto 90, Dovuto all'evasione o Dovuto alla ricezione. |
| Depositi specifici per il cliente | Richiedi ai clienti di pagare un deposito percentuale per gli ordini effettuati con termini di pagamento netti. |
| Carte di credito con insieme di credenziali | Consenti ai clienti di salvare le carte di credito per il pagamento a livello di sede aziendale. Le carte salvate possono essere utilizzate al momento del check-out o dal tuo pannello di controllo Shopify. |
| Promemoria di pagamento | Invia i promemoria di pagamento alla data di scadenza del pagamento per gli ordini con termini di pagamento utilizzando Shopify Flow. |
| Fattura da bozza | Invia fatture per riscuotere il pagamento per le bozze di ordine. |
| Pagamenti parziali per ordini B2B | Accetta e registra più pagamenti parziali effettuati per un ordine. I tuoi clienti B2B possono effettuare depositi, riconciliare pagamenti in difetto o suddividere i pagamenti su più metodi di pagamento. |
| Metodi di pagamento manuali | Utilizza i metodi di pagamento manuali, come il contrassegno, per gli ordini B2B. |
| PayPal per B2B | Offri PayPal come opzione di pagamento per i tuoi clienti B2B al momento del check-out. |
I clienti B2B devono accedere con le loro credenziali dell'account cliente per visualizzare le informazioni sulla vendita all'ingrosso e i cataloghi assegnati. I clienti possono gestire i propri account, modificare il nome del cliente e le informazioni di spedizione. Se ricoprono un ruolo amministravo della sede, possono anche ripetere un ordine, visualizzare la cronologia degli ordini e inviare resi.
Per saperne di più sulle funzionalità relative agli acquisti self-service e agli account cliente nel B2B di Shopify, consulta la seguente tabella.
| Funzionalità | Descrizione |
|---|---|
| Account cliente | Consenti ai clienti B2B di eseguire il login utilizzando l'account cliente per accedere a informazioni specifiche B2B, come prodotti e prezzi. Questo garantisce che solo i clienti autorizzati possano accedere alle offerte di vendita all'ingrosso. I clienti possono anche visualizzare la cronologia degli ordini e le informazioni sull'account. |
| Procedura semplificata di ripetizione ordine | Consenti ai clienti B2B di ripetere l'ordine duplicando un ordine passato attraverso l'account cliente. I clienti non devono creare manualmente un nuovo ordine, tutti gli articoli vengono aggiunti automaticamente al carrello. |
| Indirizzi di spedizione cliente flessibili | Imposta un indirizzo di spedizione flessibile presso una sede aziendale per consentire ai clienti di inserire indirizzi alternativi al momento del check-out senza salvare l'indirizzo presso la sede aziendale. |
| Numeri degli ordini d'acquisto | Consenti ai clienti B2B di aggiungere numeri di ordine d'acquisto (PO) a un ordine. Puoi anche aggiungere numeri di PO a un ordine o a una bozza di ordine dal pannello di controllo Shopify. |
| Resi self-service per il B2B | Configura la procedura di reso self-service in modo che i clienti B2B e gli amministratori della sede aziendale possano inviare richieste di reso direttamente dal proprio account cliente. I clienti possono monitorare lo stato della loro richiesta di reso. |
| Estensioni UI per gli account cliente | Migliora l'esperienza legata agli account cliente con app di terze parti o app personalizzate che utilizzano le estensioni UI per gli account cliente. Utilizzando queste app, puoi introdurre nuove funzionalità in grado di aiutare i clienti B2B a gestire autonomamente i propri servizi. |
| Supporto per provider di identità di terze parti | Implementa i tuoi provider di identità compatibili con OAuth2.0 e OpenId Connect per soddisfare le esigenze della tua clientela B2B. |
Puoi personalizzare il contenuto del negozio online per mostrare contenuti diversi ai clienti B2B e D2C o per mostrare contenuti a mercati diversi. Puoi anche migliorare la tua esperienza di acquisto B2B utilizzando il tema B2B principale Trade, creato appositamente per le aziende B2B.
Per saperne di più sulle funzionalità relative al negozio online nel B2B di Shopify, consulta la seguente tabella.
| Funzionalità | Descrizione |
|---|---|
| Contestualizzazione del negozio online | Mostra un set di contenuti diverso a tipi di clienti o mercati diversi nel tuo negozio online. In un negozio online misto puoi mostrare contenuti diversi ai clienti B2B e D2C. In un negozio dedicato puoi mostrare contenuti diversi in base ai diversi mercati geografici in cui effettui le vendite. |
| Elenchi ordini rapidi | Prepara elenchi per ordini rapidi per consentire ai clienti B2B di aggiungere più varianti di un prodotto al carrello con un clic dalla pagina di descrizione del prodotto. |
| Tema commerciale Trade per negozi B2B | Utilizza il tema Trade per il tuo negozio online, pensato specificatamente per le aziende B2B con funzionalità come il prezzo del prodotto nascosto per i clienti che non hanno effettuato l'accesso. |
| Vetrina virtuale B2B personalizzata | Crea una vetrina virtuale headless personalizzata per la tua attività B2B e sfrutta il tuo stack tecnologico preferito utilizzando Hydrogen o la API per vetrina virtuale e account cliente. |
| Supporto Liquid per tema e modelli di email | Personalizza i temi e i modelli di email per includere le informazioni aziendali utilizzando Liquid. |
Puoi utilizzare le API B2B per creare soluzioni o app per la tua attività B2B su Shopify. Puoi anche integrare i sistemi esistenti con il tuo negozio B2B.
Per saperne di più sulle funzionalità relative ad app, API e integrazioni nel B2B di Shopify, consulta la seguente tabella.
| Funzionalità | Descrizione |
|---|---|
| API B2B | Costruisci soluzioni potenti per flussi di lavoro B2B complessi da scalare e far crescere, e integra senza problemi il tuo programma ERP o altri sistemi in Shopify utilizzando le API B2B. |
| App B2B | Utilizza app B2B di terze parti per aggiungere ulteriori funzionalità a supporto dei tuoi processi B2B. |
| Integrazioni B2B | Integra il tuo programma ERP, il tuo sistema di contabilità o altri sistemi aziendali essenziali con il tuo negozio B2B su Shopify. È possibile eseguire l'integrazione anche con i sistemi Acumatica e Microsoft Business Central. Puoi anche creare le tue integrazioni utilizzando le API B2B. |