ภาพรวมฟีเจอร์ B2B ใน Shopify
B2B on Shopify คือชุดฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณสามารถขายสินค้าแบบธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B) ผ่านทาง Shopify admin และร้านค้าออนไลน์ บทความนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับฟีเจอร์ B2B หลัก ๆ ใน Shopify และวิธีการขายให้กับธุรกิจอื่นโดยตรง
หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ B2B สำหรับธุรกิจใน Shopify ให้เริ่มต้นด้วยการเลือกประเภทร้านค้าสำหรับธุรกิจ B2B ของคุณใน Shopify และดูที่รายการตรวจสอบการเริ่มต้นใช้งาน
ในหน้านี้
บริษัทและลูกค้าแบบ B2B
คุณสามารถตั้งค่าลูกค้าแบบ B2B ของคุณได้โดยใช้หน้าบริษัทและตำแหน่งที่ตั้งบริษัท คุณสามารถตั้งค่าและปรับแต่งลูกค้าแบบ B2B ได้ด้วยการควบคุมการตั้งค่าแยกต่างหากและเครื่องมือการหาลูกค้ารายใหม่
ดูตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับบริษัทและลูกค้าใน B2B ที่ Shopify
| ฟีเจอร์ | คำอธิบาย |
|---|---|
| บริษัท | สร้างบริษัทสำหรับลูกค้าแบบ B2B ของคุณ และกำหนดการตั้งค่าแยกต่างหาก เช่น ข้อกำหนดการชำระเงิน ที่อยู่สำหรับจัดส่ง สิทธิ์อนุญาตของผู้ติดต่อ แค็ตตาล็อก การยกเว้นภาษี และการตั้งค่าการชำระเงิน |
| คำขอบัญชีบริษัท | สร้างแบบฟอร์มคำขอบัญชีผู้ใช้ของบริษัทที่ช่วยให้ลูกค้าส่งแบบฟอร์มขอในร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อเข้าถึงการซื้อแบบ B2B |
| การย้ายลูกค้าและคำสั่งซื้อ | ย้ายประวัติคำสั่งซื้อของลูกค้าที่มีอยู่ไปยังหน้าบริษัทและตำแหน่งที่ตั้งบริษัทในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเพิ่มลูกค้าแบบ D2C รวมถึงประวัติคำสั่งซื้อของลูกค้าไปยังบริษัทที่มีอยู่ได้ |
| อีเมลคำเชิญสำหรับลูกค้าแบบ B2B รายใหม่ | ปรับแต่งและส่งอีเมลคำเชิญไปยังลูกค้าแบบ B2B รายใหม่ที่คุณเพิ่มไว้ในบริษัท และแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขาสามารถส่งคำสั่งซื้อแบบ B2B ในนามของบริษัทได้ |
| สิทธิ์อนุญาตของพนักงานขาย | ปรับเปลี่ยนสิทธิ์อนุญาตของพนักงานให้เหมาะกับโปรไฟล์พนักงานขายที่แตกต่างกัน คุณสามารถกำหนดชุดสิทธิ์อนุญาตให้แก่พนักงานแต่ละคน โดยจํากัดสิทธิ์ให้เข้าถึงได้เพียงบันทึกของบริษัทที่ได้มอบหมายให้แก่พนักงานเท่านั้น |
| การดำเนินการและทริกเกอร์ B2B ใน Shopify Flow | สร้างการดำเนินการอัตโนมัติต่างๆ สำหรับขั้นตอนการทำงาน B2B ของคุณโดยใช้การดำเนินการและทริกเกอร์ใน Shopify Flow คุณสามารถใช้เทมเพลตสำหรับขั้นตอนการทำงานทั่วไป เช่น การติดแท็กคำสั่งซื้อแบบ B2B โดยอัตโนมัติ หรือสร้างขั้นตอนการทำงานที่คุณกำหนดเอง |
| เมตาฟิลด์สำหรับ B2B | เพิ่มฟิลด์ข้อมูลแบบกำหนดเองลงในหน้าบริษัทและตำแหน่งที่ตั้งบริษัทโดยใช้เมตาฟิลด์ภายในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถค้นหาและกรองเมตาฟิลด์ในหน้าบริษัทและตำแหน่งที่ตั้งบริษัทได้ |
คุณสามารถเสนอประสบการณ์การซื้อที่ปรับให้เหมาะกับบุคคลด้วยส่วนลด กฎการจัดซื้อที่ยืดหยุ่น และแค็ตตาล็อกสินค้าและรายการราคาที่คัดสรรมา ซึ่งคุณสามารถมอบหมายให้บริษัทหรือตำแหน่งที่ตั้งบริษัทที่เฉพาะเจาะจงได้
ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับแค็ตตาล็อกและสินค้าใน B2B ที่ Shopify
| ฟีเจอร์ | คำอธิบาย |
|---|---|
| แค็ตตาล็อก | สร้างแค็ตตาล็อกสินค้าพร้อมราคาแบบกำหนดเองและมอบหมายให้บริษัทที่เฉพาะเจาะจง คุณสามารถควบคุมความพร้อมจำหน่ายของสินค้าสำหรับลูกค้าแบบ B2B ได้ และสามารถรวมสินค้าทั้งหมดหรือสินค้าที่เจาะจงไว้ในแค็ตตาล็อกได้ |
| การเผยแพร่สินค้าแบบเจาะจงลูกค้า | เสนอประสบการณ์การซื้อที่ปรับให้เหมาะกับบุคคลด้วยแค็ตตาล็อกสินค้าที่คัดสรรมาสำหรับลูกค้า และแค็ตตาล็อกแบบกลุ่มในระดับตำแหน่งที่ตั้งบริษัท |
| การกำหนดราคาตามปริมาณ | เสนอการลดราคาสินค้าที่ซื้อเป็นจำนวนมากเพิ่มเติมให้แก่ลูกค้า B2B ได้ เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าครบจำนวนที่กำหนดในคำสั่งซื้อเดียวกัน |
| กฎเกี่ยวกับจำนวน | จำกัดจำนวนสินค้าที่ลูกค้าแบบ B2B ของคุณสามารถซื้อได้ในคำสั่งซื้อ คุณสามารถตั้งค่ากฎเกี่ยวกับจำนวนขั้นต่ำ สูงสุด หรือส่วนเพิ่มซึ่งสามารถสั่งซื้อจากตัวเลือกสินค้าได้ |
| การล็อกราคาในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน | ล็อกราคาสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน การล็อกราคาจะทำให้แน่ใจว่าราคาสินค้าในคำสั่งซื้อจะไม่เปลี่ยนแปลง แม้ว่าคุณจะอัปเดตราคาสินค้าในภายหลังใน Shopify admin ก็ตาม |
| สำรองสินค้าคงคลังในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน | จองสินค้าคงคลังในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน การจองสินค้าคงคลังทำให้มั่นใจว่าลูกค้ารายอื่นจะไม่สามารถซื้อสินค้าคงคลังที่เฉพาะเจาะจงได้ |
คุณสามารถปรับแต่งการชำระเงินของลูกค้าแต่ละรายการได้ด้วยส่วนลด ตัวเลือกการชำระเงิน และอัตราค่าจัดส่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตรรกะที่เหมาะกับขั้นตอนการทำงาน B2B ของลูกค้า
ดูตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินใน B2B ที่ Shopify
| ฟีเจอร์ | คำอธิบาย |
|---|---|
| การชำระเงินสำหรับลูกค้าแบบ B2B | ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถดูและชำระเงินได้โดยใช้ข้อกำหนดการชำระเงิน เงินฝาก วิธีการชำระเงิน และส่วนลดการค้าส่งที่ได้รับมอบหมาย |
| การชำระเงินในหน้าเดียวสำหรับธุรกิจแบบ B2B | ใช้วิธีการชำระเงินในหน้าเดียวสำหรับลูกค้าแบบ B2B ของคุณ ลูกค้าแบบ B2B สามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อ ข้อมูลการจัดส่ง ข้อมูลบริษัท และข้อมูลการชำระเงินได้โดยใช้การชำระเงินในหน้าเดียว |
| การชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน | เลือกว่าคุณต้องการกำหนดให้คำสั่งซื้อของลูกค้าแบบ B2B เป็นแบบที่ยังไม่ชำระเงินโดยอิงตามตำแหน่งที่ตั้งบริษัทหรือไม่ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงข้อมูลในคำสั่งซื้อได้ก่อนที่จะยืนยัน และเจรจากับลูกค้าของคุณหากจำเป็น |
| ฟังก์ชันการชำระเงินและการจัดส่ง | ซ่อน สั่งซื้อซ้ำ หรือเสนอตัวเลือกการจัดส่งและการชำระเงินแบบกำหนดเองโดยใช้ Delivery Customization API และ Payment Customization Function API |
| ส่วนลดแบบ B2B | สร้างส่วนลดแบบกำหนดเองโดยใช้ฟังก์ชันส่วนลด สามารถนำฟังก์ชันส่วนลดไปใช้ในบริบทของร้านค้าแบบผสมเพื่อแบ่งกลุ่มส่วนลดแบบ B2B และ D2C |
| รองรับสินค้าดิจิทัล | รวมสินค้าดิจิทัลไว้ในคอลเลกชันสินค้าแบบ B2B และช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าดิจิทัลพร้อมทั้งสินค้าที่จับต้องได้ |
คุณสามารถทำให้ขั้นตอนการมอบหมายข้อกำหนดการชำระเงินให้กับคำสั่งซื้อหรือคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินในส่วนผู้ดูแล Shopify ดำเนินไปแบบอัตโนมัติได้ ปรับแต่งข้อกําหนดการชำระเงินและข้อกำหนดเกี่ยวกับเงินมัดจำตามตำแหน่งที่ตั้งบริษัท เพื่อติดตาม จัดการ และเรียกเก็บเงินสำหรับคำสั่งซื้อเมื่อครบกำหนดชำระ
ดูตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินใน B2B ที่ Shopify
| ฟีเจอร์ | คำอธิบาย |
|---|---|
| ข้อกำหนดในการชำระเงิน | กำหนดค่าระยะเวลาการชำระเงินเพื่อตั้งค่าระยะเวลาที่บริษัทจะต้องชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ คุณสามารถมอบหมายบริษัทโดยมีตัวเลือกระยะเวลาการชำระเงินดังต่อไปนี้: Net 7, Net 15, Net 30, Net 45, Net 60, Net 90 ครบกำหนดในการจัดการคำสั่งซื้อ หรือครบกำหนดในใบเสร็จ |
| เงินที่ต้องชำระงวดแรกเฉพาะลูกค้า | กำหนดให้ลูกค้าชำระเงินที่ต้องชำระงวดแรกเป็นเปอร์เซ็นต์สำหรับคำสั่งซื้อแบบมีระยะเวลาการชำระเงินสุทธิ |
| การเก็บรักษาข้อมูลบัตรเครดิต | ช่วยให้ลูกค้าของคุณบันทึกบัตรเครดิตสำหรับการชำระเงินในระดับตำแหน่งที่ตั้งบริษัท คุณสามารถใช้บัตรเครดิตที่บันทึกไว้ได้ในขั้นตอนการชำระเงินหรือจากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ |
| การเตือนความจำให้ชำระเงิน | ส่งการเตือนความจำให้ชำระเงินในวันที่ครบกำหนดชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่มีระยะเวลาการชำระเงินโดยใช้ Shopify Flow |
| ใบแจ้งหนี้จากคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน | ส่งใบแจ้งหนี้เพื่อรับชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน |
| การชำระเงินบางส่วนสำหรับคำสั่งซื้อแบบ B2B | ยอมรับและบันทึกการชำระเงินบางส่วนหลายรายการตามคำสั่งซื้อ ลูกค้าแบบ B2B ของคุณสามารถชำระเงินงวดแรก กระทบยอดการชำระเงินคงค้าง หรือชำระเงินแบบแยกส่วนได้ด้วยวิธีการชำระเงินหลายรูปแบบ |
| วิธีการชำระเงินด้วยตนเอง | ใช้วิธีการชำระเงินด้วยตนเอง เช่น บริการเก็บเงินปลายทาง สำหรับคำสั่งซื้อแบบ B2B ของคุณ |
| PayPal สำหรับ B2B | เสนอ PayPal เป็นตัวเลือกการชำระเงินสำหรับลูกค้าแบบ B2B ของคุณในขั้นตอนชำระเงิน |
ลูกค้าแบบ B2B ของคุณต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าเพื่อเข้าถึงข้อมูลการค้าส่งและแค็ตตาล็อกที่กำหนด ลูกค้าของคุณสามารถจัดการบัญชีผู้ใช้ของตนเอง แก้ไขชื่อลูกค้าและข้อมูลการจัดส่งได้ หากลูกค้ามีบทบาทผู้ดูแลตำแหน่งที่ตั้ง ก็สามารถสั่งซื้อซ้ำ ดูประวัติคำสั่งซื้อ และส่งคืนสินค้าได้อีกด้วย
ดูตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อด้วยตนเองและบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าใน B2B ที่ Shopify
| ฟีเจอร์ | คำอธิบาย |
|---|---|
| บัญชีผู้ใช้ลูกค้า | ช่วยให้ลูกค้าแบบ B2B เข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าเพื่อเข้าถึงข้อมูลเฉพาะของ B2B เช่น สินค้าและการกำหนดราคา ทำให้แน่ใจว่ามีเพียงลูกค้าที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่จะสามารถเข้าถึงข้อเสนอการค้าส่งได้ ลูกค้าของคุณสามารถดูประวัติคำสั่งซื้อและข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของตนได้เช่นกัน |
| การสั่งซื้อซ้ำที่ทำได้ง่าย | ช่วยให้ลูกค้าแบบ B2B สั่งซื้อสินค้าซ้ำได้โดยคัดลอกคำสั่งซื้อในอดีตโดยใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้า ลูกค้าไม่จำเป็นต้องสร้างคำสั่งซื้อใหม่ด้วยตนเอง ระบบจะเพิ่มรายการสินค้าทั้งหมดลงในตะกร้าโดยอัตโนมัติ |
| ที่อยู่สำหรับจัดส่งแบบยืดหยุ่นของลูกค้า | ตั้งค่าที่อยู่สำหรับจัดส่งแบบยืดหยุ่นสำหรับตำแหน่งที่ตั้งบริษัท เพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณป้อนที่อยู่อื่นๆ ในขั้นตอนการชำระเงินโดยไม่ต้องบันทึกที่อยู่ไว้กับตำแหน่งที่ตั้งบริษัท |
| หมายเลขคำสั่งซื้อ | ช่วยให้ลูกค้าแบบ B2B เพิ่มหมายเลขคำสั่งซื้อ (PO) ไปยังคำสั่งซื้อ คุณยังสามารถเพิ่มหมายเลข PO ลงในคำสั่งซื้อหรือคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ |
| การคืนสินค้าด้วยตนเองสำหรับ B2B | กำหนดค่าการคืนสินค้าแบบบริการตนเอง เพื่อให้ลูกค้าแบบ B2B และผู้ดูแลตำแหน่งที่ตั้งบริษัทสามารถส่งคำขอคืนสินค้าจากบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าได้โดยตรง ลูกค้าของคุณสามารถติดตามสถานะคำขอคืนสินค้าได้ |
| ส่วนขยาย UI สำหรับบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า | ยกระดับประสบการณ์บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าด้วยแอปผู้ให้บริการภายนอกหรือแอปแบบกำหนดเองที่ใช้ส่วนขยาย Customer Account UI คุณสามารถแนะนำฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ช่วยให้ลูกค้าแบบ B2B บริการตนเองได้โดยใช้แอปเหล่านี้ |
| รองรับผู้ให้บริการยืนยันตัวตนจากภายนอก | เรียกใช้ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่สอดคล้องกับ OAuth 2.0 และ OpenID Connect ของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าแบบ B2B |
คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อแสดงเนื้อหาที่แตกต่างกันสำหรับลูกค้าแบบ B2B และ D2C ได้ หรือเพื่อแสดงเนื้อหาไปยังตลาดต่างๆ และยังสามารถปรับปรุงประสบการณ์การซื้อแบบ B2B ได้โดยใช้ธีมการค้าแบบ B2B ที่สำคัญที่สร้างขึ้นมาเพื่อธุรกิจแบบ B2B โดยเฉพาะ
ดูตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับร้านค้าออนไลน์ของคุณใน B2B ที่ Shopify
| ฟีเจอร์ | คำอธิบาย |
|---|---|
| การกำหนดบริบทของร้านค้าออนไลน์ | แสดงชุดเนื้อหาที่แตกต่างกันสำหรับลูกค้าหรือตลาดประเภทต่างๆ ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ ในร้านค้าออนไลน์แบบผสม คุณสามารถแสดงเนื้อหาที่แตกต่างกันสำหรับลูกค้าแบบ B2B และ D2C ได้ ในร้านค้าแบบเฉพาะ คุณสามารถแสดงเนื้อหาที่แตกต่างกันสำหรับตลาดที่มีที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ต่างๆ ที่คุณขายสินค้าได้ |
| รายการคำสั่งซื้อด่วน | ตั้งค่ารายการคำสั่งซื้อแบบเร่งด่วนเพื่อช่วยให้ลูกค้าแบบ B2B ของคุณสามารถเพิ่มสินค้าที่มีตัวเลือกหลากหลายลงในตะกร้าได้ในคลิกเดียวจากหน้าคำอธิบายสินค้า |
| ธีมการค้าสำหรับร้านค้าแบบ B2B | ใช้ธีมการค้าสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจแบบ B2B โดยมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ราคาสินค้าแบบซ่อนสำหรับลูกค้าที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบ |
| หน้าร้านแบบ B2B ที่กำหนดเอง | สร้างหน้าร้านที่ไม่มีส่วนติดต่อแบบกำหนดเองสำหรับธุรกิจ B2B ของคุณ และใช้ประโยชน์จากสแต็กเทคที่คุณต้องการโดยใช้ Hydrogen หรือ Storefront API และ Customer Accounts API |
| ความช่วยเหลือ Liquid สำหรับธีมและเทมเพลตอีเมล | ปรับแต่งธีมและเทมเพลตอีเมล เพื่อรวมข้อมูลบริษัทโดยใช้ Liquid |
คุณสามารถใช้ B2B API เพื่อสร้างโซลูชันหรือแอปสำหรับธุรกิจแบบ B2B ของคุณใน Shopify นอกจากนี้ คุณยังสามารถผสานรวมระบบที่มีอยู่เข้ากับร้านค้าแบบ B2B ได้อีกด้วย
ดูตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับแอป, API และการผสานการทำงานใน B2B ที่ Shopify
| ฟีเจอร์ | คำอธิบาย |
|---|---|
| B2B API | สร้างโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับขั้นตอนการทำงาน B2B ที่ซับซ้อนเพื่อขยายสเกลและขยายธุรกิจ และผสานการทำงานของ ERP หรือระบบอื่นๆ เข้ากับ Shopify โดยใช้ B2B API ได้อย่างราบรื่น |
| แอป B2B | ใช้แอป B2B จากภายนอกเพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงานให้สนับสนุนกระบวนการ B2B ของคุณ |
| การผสานการทำงาน B2B | ผสานการทำงานของ ERP, ระบบบัญชี หรือระบบธุรกิจอื่นๆ ที่สำคัญเข้ากับร้านค้าแบบ B2B ของคุณใน Shopify คุณสามารถผสานการทำงานกับระบบ Acumatica และ Microsoft Business Central ได้ คุณสามารถสร้างการผสานการทำงานของคุณเองได้โดยใช้ B2B API |