ธุรกิจแบบ B2B

หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ Dec 02, 2023 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/b2b

ธุรกิจแบบ B2B บน Shopify เป็นชุดฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณสามารถขายแบบธุรกิจไปยังธุรกิจ (B2B) ผ่านร้านค้าออนไลน์ได้โดยไม่ต้องใช้แอปหรือวิธีแก้ไขปัญหาจากภายนอก คุณสามารถกำหนดแค็ตตาล็อกเฉพาะลูกค้า ข้อกำหนดในการชำระเงิน และสกุลเงิน รวมถึงเชื่อมต่อลูกค้าและตำแหน่งที่ตั้งหลายแห่งในโปรไฟล์บริษัทเดียวได้ คุณและลูกค้าของคุณสามารถเพิ่มหมายเลขคำสั่งซื้อ (PO) ไปยังคำสั่งซื้อแบบ B2B และคำสั่งซื้อแบบร่างได้

คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ที่พร้อมให้ใช้งานสำหรับร้านค้าบน Shopify ซึ่งรวมถึงฟีเจอร์ต่อไปนี้:

คุณสามารถสร้างร้านค้าแบบผสมเพื่อให้บริการทั้งลูกค้าธุรกิจและลูกค้าที่ขายสินค้าให้กับผู้บริโภคโดยตรง หรือจะสร้างร้านค้าเสริมแบบเฉพาะซึ่งให้บริการเพียงลูกค้าธุรกิจก็ได้เช่นกัน

หลังจากที่คุณตั้งค่า แค็ตตาล็อก และบริษัทแล้ว ระบบจะเสนอราคาแบบกําหนดเองให้แก่ลูกค้าที่เป็นธุรกิจแบบ B2B เมื่อลูกค้าเข้าสู่ระบบโปรไฟล์ลูกค้าของตนในร้านค้าออนไลน์ของคุณ โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้กับหน้าร้านแยกต่างหาก

หากคุณเพิ่งเคยใช้งานธุรกิจแบบ B2B บน Shopify ให้ดูที่รายการตรวจสอบการเริ่มต้นใช้งาน

ในหน้านี้

ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับการใช้งานธุรกิจแบบ B2B

ก่อนที่คุณจะใช้งานธุรกิจแบบ B2B ให้ตรวจสอบข้อควรพิจารณาดังต่อไปนี้

  • คำสั่งซื้อมีสินค้าเฉพาะรายการได้สูงสุด 500 รายการ หากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าหรือตัวเลือกสินค้าที่แตกต่างกันมากกว่า 500 รายการ ระบบจะไม่สามารถดำเนินการสั่งซื้อให้ได้
  • การสมัครใช้งานไม่สามารถใช้งานร่วมกับธุรกิจแบบ B2B ได้
  • เนื่องจากธุรกิจแบบ B2B เป็นฟีเจอร์ใหม่ แอปจากภายนอกบางแอปอาจยังไม่ได้รับการอัปเดตให้ทำงานร่วมกับธุรกิจแบบ B2B ได้
  • ลูกค้า B2B ต้องใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าใหม่ในการเข้าสู่ระบบ
  • ระบบสามารถมอบหมายแค็ตตาล็อกไปยังตำแหน่งที่ตั้งของบริษัทได้สูงสุด 25 รายการ

ฟีเจอร์ต่อไปนี้จะไม่รวมอยู่ในคำสั่งซื้อแบบ B2B ตามค่าเริ่มต้น หากคุณต้องการฟีเจอร์เหล่านี้ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify Plus เพื่อเปิดใช้งาน:

ฟีเจอร์ต่อไปนี้ยังไม่พร้อมใช้งานสำหรับคำสั่งซื้อแบบ B2B:

ร้านค้าแบบผสมและแบบเฉพาะ

ก่อนที่จะเริ่มตั้งค่าธุรกิจแบบ B2B ให้พิจารณาว่าคุณต้องการเปิดร้านค้าแบบผสมหรือร้านค้าแบบเฉพาะ ฟีเจอร์บางตัวไม่สามารถแยกความแตกต่างระหว่างคำสั่งซื้อธุรกิจแบบ B2B และแบบ DTC ได้ ส่งผลให้ลูกค้าได้รับการแจ้งเตือน การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ และรายงานที่ระบบปรับใช้ให้โดยไม่แยกประเภทคำสั่งซื้อ

ร้านค้าแบบผสม

ร้านค้าแบบผสมคือร้านค้าที่รับทั้งคำสั่งซื้อแบบ B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) และแบบ DTC (ขายให้ลูกค้าโดยตรง) ซึ่งในร้านค้าแบบผสม ลูกค้าแบบ B2B จะเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของตนเพื่อเข้าถึงแค็ตตาล็อกสำหรับการค้าส่งและข้อกำหนดในการชำระเงิน

รายการต่อไปนี้ใช้กับร้านค้าแบบผสม:

การใช้ร้านค้าแบบผสมช่วยให้คุณสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลธุรกิจทั้งหมดไว้ในที่เดียว รวมถึงจัดการการตั้งค่าร้านค้าเมื่อคุณไม่จำเป็นต้องแยกความแตกต่างระหว่างลูกค้าแบบ B2B และแบบ DTC หากคุณต้องการการตั้งค่าที่แตกต่างกันไปสำหรับลูกค้า ให้พิจารณาเปิดร้านค้าแบบเฉพาะ

ร้านค้าเฉพาะ

ร้านค้าแบบเฉพาะคือร้านค้าเสริมที่ลูกค้าที่เป็นธุรกิจแบบ B2B ใช้เท่านั้น ในร้านค้าประเภทนี้ คุณสามารถสร้างการตั้งค่าที่เฉพาะเจาะจงให้แก่ลูกค้าแบบ B2B ได้โดยไม่ต้องใช้โค้ด

คุณสามารถกําหนดค่าการตั้งค่าที่ใช้กับลูกค้า B2B ของคุณเท่านั้น เนื่องจากลูกค้า B2B เท่านั้นที่ใช้ร้านค้าเฉพาะราย รวมถึงการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้:

การใช้ร้านค้าแบบเฉพาะจะช่วยให้คุณจำแนกข้อมูลสินค้าคงคลังและข้อมูลธุรกิจระหว่างร้านค้าแบบ B2B กับร้านค้าแบบ DTC ของคุณได้ นอกจากนี้ คุณยังใช้สคริปต์และรหัสส่วนลดได้โดยไม่ต้องกังวล เนื่องจากมีเพียงลูกค้าที่เป็นธุรกิจแบบ B2B เท่านั้นที่ใช้ร้านค้าดังกล่าว อย่างไรก็ตาม การเปิดร้านค้าแบบเฉพาะสำหรับธุรกิจแบบ B2B จะกำหนดให้คุณสร้างร้านค้าใหม่ ตั้งค่าการผสานการทำงานต่างๆ ที่อาจมีอยู่ในร้านค้าที่คุณมีอยู่แล้ว และจัดการการตั้งค่าร้านค้าแบบเฉพาะของคุณแยกต่างหาก หากคุณไม่จำเป็นต้องแยกความแตกต่างระหว่างลูกค้าที่เป็นธุรกิจแบบ B2B และแบบ DTC ให้พิจารณาเปิดร้านค้าแบบผสมแทน

บริษัท

บริษัทต่างๆ เป็นตัวแทนลูกค้าที่เป็นธุรกิจแบบ B2B ด้วยโปรไฟล์บริษัทที่มีสิทธิ์อนุญาตการติดต่อที่ได้รับมอบหมายมา ข้อกำหนดการชำระเงิน แค็ตตาล็อก และการยกเว้นภาษี โดยสามารถกำหนดผู้ติดต่อและตำแหน่งที่ตั้งหลายรายการไปยังโปรไฟล์บริษัทได้

แค็ตตาล็อก

ตั้งค่าแค็ตตาล็อกเฉพาะลูกค้าหรือราคาแบบลดเป็นเปอร์เซ็นต์ให้กับสินค้าและตัวเลือกสินค้าทั้งหมด และมอบหมายแค็ตตาล็อกไปยังโปรไฟล์บริษัท

ข้อกำหนดในการชำระเงิน

ดำเนินขั้นตอนการมอบหมายข้อกำหนดการชำระเงินให้กับคำสั่งซื้อหรือคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินด้วยตนเองในส่วนผู้ดูแล Shopify โดยอัตโนมัติ กําหนดข้อกําหนดการชำระเงินโปรไฟล์บริษัทแล้วติดตาม จัดเรียง และเก็บเงินสำหรับคำสั่งซื้อเมื่อครบกําหนด

การชำระเงินของธุรกิจแบบ B2B

ลูกค้าสามารถดูข้อกำหนดการชำระเงิน วิธีการชำระเงิน และส่วนลดสำหรับค้าส่งที่ได้รับมอบหมายได้ในช่วงเวลาที่ลูกค้าซื้อ ลูกค้ายังสามารถเพิ่มหมายเลขคำสั่งซื้อในขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าได้

บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าที่เป็นธุรกิจแบบ B2B

หากต้องการเข้าถึงข้อมูลการค้าส่งและแค็ตตาล็อก ลูกค้า B2B จะต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้ใหม่ของลูกค้าโดยใช้รหัสแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งไปยังอีเมลของตน หลังจากที่พวกเขายืนยันตัวตนแล้ว ลูกค้าจะสามารถจัดการบัญชีผู้ใช้ของตน เลือกที่ตั้งของบริษัทที่ตนซื้อใช้ในนามของ แก้ไขข้อมูลผู้ซื้อ และดูและกรองประวัติการสั่งซื้อของตนได้

หมายเลขคำสั่งซื้อ

คุณสามารถเพิ่ม แก้ไข หรือดูหมายเลขคำสั่งซื้อได้ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อของ B2B

ในส่วนนี้

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี