เลือกประเภทร้านค้าสำหรับธุรกิจแบบ B2B ของคุณบน Shopify

ข้อกำหนดของแผน

Shopify B2B มีให้ใช้งานเฉพาะร้านค้าที่ใช้แผน Shopify Plus เท่านั้น หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับค่าบริการแผน Shopify Plus โปรดติดต่อเรา

ก่อนที่คุณจะตั้งค่า B2B on Shopify คุณต้องตัดสินใจว่าต้องการสร้างร้านค้าแบบ B2B เป็นร้านค้าแบบผสมหรือร้านค้าแบบเฉพาะ

• ร้านค้า_แบบผสม_ช่วยให้คุณจัดการธุรกิจทั้งแบบ D2C (ส่งตรงถึงผู้บริโภค) และแบบ B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) ได้ในร้านค้าและส่วน Shopify Admin เพียงแห่งเดียว

• ร้านค้า_แบบเฉพาะ_ช่วยให้คุณจัดการธุรกิจแบบ B2B ได้ในร้านค้าและส่วน Shopify Admin ที่แยกกัน

ข้อควรระวัง

คุณต้องตัดสินใจเรื่องนี้อย่างรอบคอบ เพราะการเปลี่ยนแปลงในภายหลังไม่ใช่เรื่องง่าย หากคุณตั้งค่าร้านค้าประเภทหนึ่งไว้แล้ว และต้องการเปลี่ยนไปใช้อีกประเภท คุณจะต้องตั้งค่าใหม่เกือบทั้งหมด ซึ่งรวมถึงบริษัท แคตตาล็อก และการปรับแต่งร้านค้าออนไลน์

ร้านค้าทั้งสองประเภทมีข้อดีที่ต่างกันไป ตัวเลือกที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับรูปแบบการดำเนินธุรกิจบน Shopify ที่คุณต้องการ, ความต้องการทางธุรกิจ และกระบวนการภายในของคุณ อ่านบทความนี้เพื่อช่วยพิจารณาว่าตัวเลือกใดเหมาะกับธุรกิจของคุณที่สุด

ร้านค้าแบบผสมสำหรับธุรกิจ B2B

ร้านค้าแบบผสมคือร้านค้า Shopify ที่ใช้สำหรับลูกค้าทั้งแบบ B2B และแบบ D2C ในร้านเดียว ในร้านค้าแบบผสม คุณสามารถจัดการการดำเนินงานทั้งหมดได้จากส่วนผู้ดูแล Shopify ส่วนเดียว ร้านค้าแบบผสมจะมีฟีเจอร์หลักดังต่อไปนี้:

• ส่วนผู้ดูแล Shopify ส่วนเดียว
• ร้านค้าออนไลน์แห่งเดียวสำหรับลูกค้าทุกราย
• ธีมและการสร้างแบรนด์แบบเดียวกันสำหรับลูกค้าทุกประเภท
• สินค้าคงคลังที่ใช้ร่วมกัน

คุณสามารถปรับแต่งส่วนต่างๆ ของร้านค้าแบบผสมสำหรับลูกค้าแบบ B2B และแบบ D2C ได้ แต่การดำเนินการนี้อาจต้องใช้เวลาและทรัพยากรเพิ่มเติม คุณสามารถปรับแต่งองค์ประกอบต่อไปนี้ได้:

• สินค้า
• การกำหนดราคา
• วิธีการชำระเงิน
• วิธีการจัดส่ง
• ส่วนลด
• เนื้อหาของร้านค้า
• การยกเว้นภาษี

ข้อมูลลูกค้าแบบ B2B จะถูกจัดการแยกต่างหากจากลูกค้าแบบ D2C โดยใช้บริษัท คุณสามารถปรับแต่งสินค้าและราคาได้แยกกันในส่วนผู้ดูแล Shopify หรือแบบหลายรายการพร้อมกันโดยใช้ไฟล์ CSV ในแค็ตตาล็อก

ร้านค้าแบบผสมอาจเหมาะกับธุรกิจของคุณ หากคุณต้องการทำสิ่งต่อไปนี้

• ขายสินค้าที่คล้ายกันให้กับลูกค้าทั้งแบบ B2B และแบบ D2C
• แชร์สินค้าคงคลังร่วมกันสำหรับการดำเนินธุรกิจแบบ B2B และแบบ D2C ของคุณ
• มีพนักงานชุดเดียวกันในการจัดการการขายทั้งแบบ B2B และแบบ D2C

หากต้องการตั้งค่าร้านค้าแบบผสม โปรดดูที่รายการตรวจสอบการตั้งค่าสำหรับร้านค้า B2B แบบผสม

ร้านค้าแบบเฉพาะสำหรับธุรกิจแบบ B2B

ร้านค้าแบบเฉพาะคือร้านค้า Shopify แยกต่างหากที่ใช้สำหรับลูกค้าแบบ B2B เท่านั้น การตั้งค่าและฟีเจอร์ทั้งหมดจะนำไปใช้โดยอัตโนมัติกับลูกค้าแบบ B2B เท่านั้น ร้านค้าแบบเฉพาะจะมีฟีเจอร์หลักดังต่อไปนี้:

• ส่วนผู้ดูแล Shopify แยกจากกัน
• แยกร้านค้าออนไลน์สำหรับลูกค้าแบบ B2B
• ธีมและการสร้างแบรนด์แบบ B2B ที่แตกต่างกัน
• สินค้าคงคลังแยกจากกัน

คุณจะต้องสร้างร้านค้า Shopify แบบใหม่สุทธิหรือปรับเปลี่ยนร้านค้าเสริมที่มีอยู่เพื่อใช้งานร้านค้าแบบเฉพาะสำหรับธุรกิจแบบ B2B นอกจากนี้ คุณยังต้องกำหนดค่าการผสานการทำงานที่มีอยู่ใหม่และจัดการการตั้งค่าร้านค้าแยกจากร้านค้าอื่นๆ ของคุณ

ร้านค้าแบบเฉพาะอาจเหมาะกับธุรกิจของคุณ หากคุณ:

• ต้องการประสบการณ์แบบ B2B ที่แยกจากกัน
• ต้องมีสินค้าคงคลังที่แยกจากกันสำหรับการดำเนินธุรกิจแบบ B2B และแบบ D2C
• ต้องการจำกัดสิทธิ์เข้าถึงร้านค้าออนไลน์ให้ลูกค้าแบบ B2B เท่านั้น (ร้านค้าที่จำกัดการขาย)
• มีพนักงานในการจัดการการดำเนินธุรกิจแบบแบบ B2B และแบบแบบ D2C แยกจากกัน

หากต้องการตั้งค่าร้านค้าแบบเฉพาะ ให้ดูที่รายการตรวจสอบการตั้งค่าสำหรับร้านค้า B2B แบบเฉพาะ

ภาพรวมของร้านค้าแบบผสมและแบบเฉพาะสำหรับธุรกิจแบบ B2B

ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างสำคัญของร้านค้าแบบผสมและร้านค้าเฉพาะ

<tr>
  <td scope="row"><a href="/manual/products/inventory">สินค้าคงคลัง</a></td>
  <td>สินค้าคงคลังจะถูกใช้ร่วมกันระหว่างคำสั่งซื้อและลูกค้าแบบ B2B และ D2C ไม่สามารถจัดสรรสินค้าคงคลังของคุณตามประเภทลูกค้า</td>
 <td>ตามค่าเริ่มต้น สินค้าคงคลังจะถูกแยกไว้สำหรับคำสั่งซื้อและลูกค้าแบบ B2B</td>
</tr>
<tr>
  <td scope="row"><a href="/manual/products">สินค้า</a></td>
  <td>ตามค่าเริ่มต้น สินค้าทั้งหมดพร้อมใช้งานกับลูกค้าทั้งแบบ B2B และ D2C แบ่งกลุ่มความพร้อมของสินค้าและการกำหนดราคาตามประเภทลูกค้าโดยใช้<a href="/manual/b2b/catalogs">แค็ตตาล็อก</a> คุณสามารถรวมหรือไม่รวมสินค้าเฉพาะจากลูกค้าแบบ B2B หรือ D2C ได้</td>
 <td>สินค้าทั้งหมดพร้อมจำหน่ายสำหรับลูกค้าแบบ B2B เท่านั้น คุณสามารถแบ่งกลุ่มความพร้อมจำหน่ายสินค้าและการกำหนดราคาสำหรับลูกค้าแบบ B2B โดยเฉพาะได้โดยใช้<a href="/manual/b2b/catalogs">แคตตาล็อก</a>

ภาพรวมความแตกต่างสำคัญของร้านค้าแบบผสมและแบบเฉพาะสำหรับธุรกิจแบบ B2B

ฟีเจอร์	ร้านค้าแบบผสม	ร้านค้าแบบเฉพาะ
การจัดการส่วนควบคุม	จัดการลูกค้า คำสั่งซื้อ และสินค้าแบบ B2B และ D2C ได้จากส่วนผู้ดูแล Shopify เพียงจุดเดียว สินค้าคงคลังทั้งหมดของคุณถูกใช้ร่วมกันในลูกค้าทั้งแบบ B2B และ D2C ตามค่าเริ่มต้น ข้อมูลและการตั้งค่าร้านค้าส่วนใหญ่จะถูกใช้ร่วมกันระหว่างลูกค้าแบบ B2B และ D2C แต่สามารถปรับแต่งประสบการณ์ส่วนใหญ่สำหรับลูกค้าแบบ B2B และ D2C ได้ ตรวจสอบรายการในตารางนี้เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการปรับแต่ง	จัดการลูกค้า คำสั่งซื้อ และสินค้าแบบ B2B ได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify แยกต่างหากที่มีไว้สำหรับการดำเนินการแบบ B2B โดยเฉพาะเท่านั้น คุณต้องสร้างร้านค้า Shopify แยกต่างหากสำหรับการดำเนินการแบบ B2B ของคุณ ตามค่าเริ่มต้น การตั้งค่าสินค้าคงคลัง ข้อมูล และร้านค้าจะแยกจากกันสำหรับลูกค้าแบบ B2B
การวิเคราะห์	ใช้รายงานและการวิเคราะห์สำหรับลูกค้าทั้งแบบ D2C และแบบ B2B คุณสามารถปรับแต่งรายงานให้เข้ากับบริบทของธุรกิจแบบ B2B ได้โดยใช้ตัววิเคราะห์ข้อมูลใหม่ของ Shopify	รายงานและการวิเคราะห์ทั้งหมดมีไว้สำหรับการดำเนินธุรกิจแบบ B2B ของคุณโดยเฉพาะ
การชำระเงิน	แสดงตัวเลือกการชำระเงินและตัวเลือกการจัดส่งแบบเดียวกันให้กับลูกค้าแบบ B2B และ D2C ในขั้นตอนการชำระเงินตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถใช้แอปต่างๆ เช่น แอป Checkout Blocks เพื่อปรับแต่งและแบ่งกลุ่มตัวเลือกที่แสดงให้กับลูกค้าแบบ B2B และ D2C ในขั้นตอนการชำระเงินได้	ตามค่าเริ่มต้น ตัวเลือกการชำระเงินและการจัดส่งทั้งหมดพร้อมใช้งานเฉพาะกับลูกค้าแบบ B2B เท่านั้นในขั้นตอนชำระเงิน คุณสามารถใช้แอปต่างๆ เช่น แอป Checkout Blocks ฟรี เพื่อปรับแต่งและแบ่งกลุ่มตัวเลือกที่แสดงให้ลูกค้าแบบ B2B ที่เจาะจงได้ในขั้นตอนชำระเงิน
การเข้าสู่ระบบและบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า	คุณต้องใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าสำหรับ B2B อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าแบบเดิมสำหรับลูกค้าและคำสั่งซื้อแบบ D2C ได้ต่อไป และให้ลูกค้าและคำสั่งซื้อแบบ B2B ใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าในร้านค้าแบบผสมได้ หากลูกค้าทั้ง B2B และ D2C ใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้า พวกเขาจะใช้หน้าเข้าสู่ระบบเดียวกันเพื่อเข้าสู่ระบบ คุณสามารถปรับแต่งประสบการณ์บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าได้โดยใช้โปรแกรมแก้ไขการชำระเงินและบัญชีผู้ใช้ หรือแอปจากภายนอกที่ใช้ประโยชน์จากส่วนขยายบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า คุณสมบัติบางอย่างพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าแบบ B2B ที่เข้าสู่ระบบเท่านั้น เช่น คัดลอกคำสั่งซื้อในอดีตเพื่อสั่งซื้อสินค้าซ้ำ ชำระเงินตามคำสั่งซื้อในอดีต และจัดการสิทธิ์อนุญาตของลูกค้า	คุณต้องเปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ ลูกค้าแบบ B2B ใช้หน้าเข้าสู่ระบบเฉพาะเพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า คุณสามารถปรับแต่งประสบการณ์บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าได้โดยใช้โปรแกรมแก้ไขการชำระเงินและบัญชีผู้ใช้ หรือแอปจากภายนอกที่ใช้ประโยชน์จากส่วนขยายบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า ลูกค้าแบบ B2B ทุกรายสามารถคัดลอกคำสั่งซื้อในอดีตเพื่อสั่งซื้อสินค้าซ้ำ ชำระคำสั่งซื้อในอดีต และจัดการสิทธิ์อนุญาตของลูกค้าได้
ส่วนลด	ตามค่าเริ่มต้น ใช้รหัสส่วนลดได้กับลูกค้าทั้งแบบ B2B และ D2C คุณต้องใช้การแบ่งกลุ่มเพื่อทำให้ใช้รหัสส่วนลดได้กับลูกค้าแบบ B2B หรือ D2C หรือลูกค้าที่เจาะจงเท่านั้น คุณต้องใช้แอปแบบกำหนดเองหรือแอปจากภายนอกที่ใช้ประโยชน์จาก Shopify Functions เพื่อสร้างส่วนลดอัตโนมัติที่ใช้กับลูกค้าแบบ B2B ทุกรายหรือที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น ติดต่อ Plus Support เพื่อเปิดใช้งานส่วนลดในร้านค้าของคุณ	ระบบจะใช้รหัสส่วนลดกับลูกค้าแบบ B2B เท่านั้น คุณสามารถใช้การแบ่งกลุ่มเพื่อจัดสรรส่วนลดให้แก่ลูกค้าแบบ B2B เฉพาะบางคน และสามารถใช้แอปจากภายนอกหรือแอปแบบกำหนดเองที่ใช้ประโยชน์จาก Shopify Functions เพื่อสร้างส่วนลดอัตโนมัติที่ใช้ได้กับลูกค้าแบบ B2B บางคนเท่านั้น ติดต่อ Plus Support เพื่อเปิดใช้งานส่วนลดในร้านค้าของคุณ
การตั้งค่าการจัดส่งและอัตราค่าจัดส่ง	ตามค่าเริ่มต้น การตั้งค่าการจัดส่งและอัตราค่าจัดส่งเดียวกันพร้อมใช้งานกับลูกค้าทั้งแบบ D2C และ B2B ในขั้นตอนชำระเงิน คุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าการจัดส่งสำหรับลูกค้าแบบ B2B และ D2C หรือลูกค้าที่เจาะจงได้โดยใช้แอปจากภายนอก เช่น Shipfy	ตามค่าเริ่มต้น ใช้การตั้งค่าการจัดส่งและอัตราค่าจัดส่งทั้งหมดได้กับลูกค้าแบบ B2B เท่านั้น คุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าการจัดส่งสำหรับลูกค้าที่เจาะจงได้โดยใช้แอปจากภายนอก เช่น Shipfy
การตั้งค่าภาษี	การตั้งค่าภาษีทั่วโลกที่คุณเปิดใช้จะใช้ได้กับลูกค้าทั้งแบบ D2C และ B2B ซึ่งรวมถึงการตั้งค่า เช่น ภาษีการขายในราคาสินค้าและอัตราค่าจัดส่ง คุณสามารถปรับแต่งการยกเว้นภาษีสำหรับลูกค้าแบบ B2B ในโปรไฟล์บริษัทและตำแหน่งที่ตั้งได้	ตามค่าเริ่มต้น การตั้งค่าภาษีทั่วโลกทั้งหมดจะใช้ได้กับลูกค้าแบบ B2B เท่านั้น คุณสามารถปรับแต่งการยกเว้นภาษีสำหรับลูกค้าแบบ B2B ในโปรไฟล์บริษัทและตำแหน่งที่ตั้งได้
การสร้างแบรนด์และเนื้อหาร้านค้าออนไลน์	แสดงการสร้างแบรนด์แบบเดียวกันให้ลูกค้าทั้งแบบ B2B และ D2C ซึ่งรวมถึงธีมร้านค้าและองค์ประกอบของแบรนด์ เช่น สีและโลโก้ หากคุณใช้ธีม Shopify ฟรี (เวอร์ชัน 11.0 ขึ้นไป) คุณสามารถปรับแต่งร้านค้าออนไลน์เพื่อแสดงเนื้อหาที่แตกต่างกันสำหรับลูกค้าแบบ B2B และ D2C ได้โดยใช้โปรแกรมแก้ไขธีม หากคุณใช้ธีมที่กำหนดเองหรือธีม Shopify เวอร์ชันเก่า คุณจะสามารถใช้ตัวแปร Liquid customer.b2b เพื่อแก้ไขโค้ดธีมของคุณได้	การสร้างแบรนด์ร้านค้าทั้งหมดจะปรากฏกับลูกค้าแบบ B2B ของคุณเท่านั้น คุณสามารถปรับแต่งธีม เมนู และการสร้างแบรนด์ของร้านค้าสำหรับลูกค้าแบบ B2B โดยเฉพาะได้ หากคุณใช้ธีม Shopify (เวอร์ชัน 11.0 ขึ้นไป) ฟรี คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาร้านค้าสำหรับตลาดแบบ B2B ต่างๆ ได้โดยใช้โปรแกรมแก้ไขธีม
การจำกัดร้านค้า	ไม่สามารถจำกัดร้านค้าออนไลน์ของคุณให้เฉพาะลูกค้าแบบ B2B เท่านั้น เนื่องจากลูกค้าแบบ D2C ไม่สามารถสร้างคำสั่งซื้อ มีเพียงลูกค้าแบบ B2B ที่เข้าสู่ระบบเท่านั้นที่สามารถดูข้อมูลราคา สินค้า และบัญชีผู้ใช้แบบ B2B ได้	คุณสามารถจำกัดร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อให้สามารถเข้าถึงหน้า URL และหน้าเข้าสู่ระบบได้เฉพาะลูกค้าแบบ B2B เท่านั้น
บัตรของขวัญ	ลูกค้าแบบ B2B และ D2C สามารถใช้บัตรของขวัญได้ในขั้นตอนชำระเงิน ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify Plus เพื่อเปิดใช้งานบัตรของขวัญในร้านค้า ไม่สามารถเพิ่มบัตรของขวัญลงในแคตตาล็อกแบบ B2B เป็นสินค้าที่สามารถซื้อจากร้านค้าออนไลน์ได้	ลูกค้าแบบ B2B สามารถใช้บัตรของขวัญได้ในขั้นตอนชำระเงิน ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify Plus เพื่อเปิดใช้งานบัตรของขวัญในร้านค้า ไม่สามารถเพิ่มบัตรของขวัญลงในแคตตาล็อกแบบ B2B เป็นสินค้าที่สามารถซื้อจากร้านค้าออนไลน์ได้
การแจ้งเตือน	ลูกค้าทั้งแบบ B2B และแบบ D2C ได้รับการแจ้งเตือนและอีเมลตะกร้าสินค้าที่ยังไม่ชำระเงินประเภทเดียวกัน คุณไม่สามารถส่งการแจ้งเตือนประเภทที่แตกต่างกันให้กับลูกค้าแบบ B2B และแบบ D2C ได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาของการแจ้งเตือนตามบริบทของลูกค้าได้โดยใช้โค้ด Liquid	ใช้การแจ้งเตือนและอีเมลตะกร้าสินค้าที่ยังไม่ชำระเงินทั้งหมดสำหรับลูกค้าแบบ B2B คุณไม่จำเป็นต้องปรับแต่งการแจ้งเตือนตามประเภทลูกค้า
แอปและการผสานการทำงาน	คุณต้องตั้งค่าและชำระเงินสำหรับแอปและการผสานการทำงานครั้งเดียวเท่านั้น เนื่องจากไม่จำเป็นต้องเปิดใช้งานในร้านค้าหลายแห่ง	ต้องตั้งค่าแอปหรือการผสานการทำงานใดๆ ที่คุณต้องการใช้และชำระเงินอีกครั้ง เนื่องจากนี่เป็นร้านค้า Shopify ใหม่
Shopify Scripts	ตามค่าเริ่มต้น Shopify Scripts ที่มีผลต่อส่วนลดสินค้าเฉพาะรายการจะไม่ได้ส่งผลต่อลูกค้าที่เป็นธุรกิจแบบ B2B การเปิดใช้งาน Shopify Scripts จะส่งผลต่อทั้งลูกค้าที่เป็นธุรกิจแบบ B2B และแบบ D2C ในร้านค้าแบบผสม	Shopify Scripts ที่มีผลต่อส่วนลดสินค้าเฉพาะรายการจะพร้อมใช้สำหรับลูกค้าแบบ B2B เท่านั้น
Shopify Functions	สามารถปรับแต่งแอปจากภายนอกหรือแอปที่กำหนดเองที่ใช้ Shopify Functions ได้เพื่อให้ฟังก์ชันการทำงานมีผลกับลูกค้าและคำสั่งซื้อแบบ B2B หรือ D2C เท่านั้น	ตามค่าเริ่มต้น แอปจากภายนอกหรือแอปที่กำหนดเองที่ใช้ Shopify Functions จะใช้ได้กับธุรกิจแบบ B2B ของคุณเท่านั้น ต้องตั้งค่าแอปหรือการผสานการทำงานใดๆ ที่คุณต้องการเปิดใช้งานและชำระเงินอีกครั้ง เนื่องจากนี่เป็นร้านค้าใหม่
การคืนสินค้าด้วยตนเอง	หากคุณเปิดใช้งานการคืนสินค้าด้วยตนเอง ลูกค้าทั้งแบบ B2B และ D2C จะสามารถส่งคำขอคืนสินค้าในร้านค้าออนไลน์ของคุณได้	หากคุณเปิดใช้งานการคืนสินค้าด้วยตนเอง ลูกค้าแบบ B2B จะสามารถส่งคำขอคืนสินค้าในร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ตามค่าเริ่มต้น