การแจ้งเตือนของร้านค้า
คุณสามารถจัดการการแจ้งเตือนทางอีเมลและ SMS ที่ร้านค้าของคุณส่งไปยังลูกค้าและพนักงานได้จากหน้าการแจ้งเตือนในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ การแจ้งเตือนจะทริกเกอร์โดยเหตุการณ์เฉพาะ เช่น การสั่งซื้อ การจัดการคำสั่งซื้อ การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า และการเปลี่ยนแปลงบัญชีผู้ใช้
ร้านค้าของคุณมีการแจ้งเตือนประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนทางอีเมลของลูกค้า: อีเมลอัตโนมัติสำหรับคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และเหตุการณ์เกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ซึ่งคุณสามารถปรับแต่งด้วยโลโก้และสีของแบรนด์คุณได้
- การแจ้งเตือนทาง SMS: ข้อความยืนยันคำสั่งซื้อสำหรับลูกค้าที่ระบุหมายเลขโทรศัพท์เมื่อชำระเงิน (พร้อมใช้งานในประเทศที่รองรับ)
- การแจ้งเตือนพนักงาน: การแจ้งเตือนสำหรับทีมของคุณเมื่อมีการสั่งซื้อหรือมีเหตุการณ์ในร้านค้าเกิดขึ้น
- การแจ้งเตือนการเปลี่ยนสินค้า: อีเมลอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์การคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าเมื่อลูกค้าร้องขอการเปลี่ยนสินค้า
- เว็บฮุค: การผสานการทำงานกับบริการภายนอกสำหรับเวิร์กโฟลว์การแจ้งเตือนแบบกำหนดเอง
คุณสามารถปรับแต่งเทมเพลตอีเมลโดยใช้ตัวแปร Liquid เพื่อรวมข้อมูลคำสั่งซื้อและข้อมูลลูกค้าแบบไดนามิกได้ การแจ้งเตือนส่วนใหญ่จะถูกส่งโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถกำหนดค่าได้ว่าจะให้เหตุการณ์ใดทริกเกอร์การแจ้งเตือนและปรับแต่งเนื้อหาให้เข้ากับแบรนด์ของคุณ