การปรับแต่งเทมเพลตการแจ้งเตือนทางอีเมล

ร้านค้าของคุณมีเทมเพลตการแจ้งเตือนหลายรายการที่คุณสามารถเข้าถึงได้ในส่วนการแจ้งเตือนของส่วนผู้ดูแล Shopify

คุณสามารถปรับแต่งการแจ้งเตือนทางอีเมลได้โดยการเพิ่มโลโก้หรือเปลี่ยนชุดสีสำหรับเทมเพลตทั้งหมดพร้อมกัน นอกจากนี้ คุณยังสามารถแก้ไขเนื้อหาของการแจ้งเตือนทางอีเมลทีละรายการได้อีกด้วย

ก่อนที่คุณจะสามารถแก้ไขเนื้อความและหัวเรื่องของการแจ้งเตือนทางอีเมลได้ คุณต้องยืนยันที่อยู่อีเมลผู้ส่งของคุณก่อน

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับเทมเพลต SMS โปรดดูที่การแจ้งเตือนทาง SMS

ในหน้านี้

เพิ่มโลโก้ลงในเทมเพลตอีเมลของคุณ

เดสก์ท็อป

จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
คลิกที่การแจ้งเตือนลูกค้า
คลิกที่ปรับแต่งเทมเพลตอีเมล
เพิ่มโลโก้โดยคลิกที่เลือกไฟล์ จากนั้นค้นหาและอัปโหลด

มือถือ

จากแอป Shopify ให้แตะ แล้วแตะ การตั้งค่า
ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่การแจ้งเตือน
แตะการแจ้งเตือนลูกค้า
แตะปรับแต่งเทมเพลตอีเมล
เพิ่มโลโก้โดยแตะที่เลือกไฟล์ จากนั้นค้นหาและอัปโหลด

เลือกสีสำหรับเทมเพลตอีเมลของคุณ

เดสก์ท็อป

จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
คลิกที่การแจ้งเตือนลูกค้า
คลิกที่ปรับแต่งเทมเพลตอีเมล
เปลี่ยนสีตกแต่งของอีเมลโดยการป้อนรหัสสีหรือคลิกเครื่องมือเลือกสี

มือถือ

จากแอป Shopify ให้แตะ แล้วแตะ การตั้งค่า
ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่การแจ้งเตือน
แตะการแจ้งเตือนลูกค้า
แตะปรับแต่งเทมเพลตอีเมล
เปลี่ยนสีตกแต่งของอีเมลโดยการป้อนรหัสสีหรือเลือกเครื่องมือเลือกสี

การเปลี่ยนภาษาของเทมเพลตอีเมลของคุณ

ภาษาเริ่มต้นที่เทมเพลตอีเมลของคุณจะแสดงผลนั้นขึ้นอยู่กับภาษาของธีมและการแก้ไขเทมเพลตของคุณ ดังนี้

หากคุณไม่ได้เปลี่ยนแปลงเทมเพลตอีเมล เมื่อคุณเปลี่ยนภาษาของธีม ภาษาของเทมเพลตอีเมลก็จะเปลี่ยนตามไปด้วย
หากคุณได้เปลี่ยนแปลงทั้งเนื้อความและชื่อเรื่องของเทมเพลตอีเมล การเปลี่ยนภาษาของธีมจะไม่เปลี่ยนภาษาของเทมเพลตอีเมล
หากคุณได้เปลี่ยนแปลงเฉพาะชื่อเรื่องของเทมเพลตอีเมล การเปลี่ยนภาษาของธีมจะไม่เปลี่ยนภาษาของเทมเพลตอีเมล
หากคุณได้เปลี่ยนแปลงเฉพาะเนื้อความของเทมเพลตอีเมล การเปลี่ยนภาษาของธีมจะเปลี่ยนชื่อเรื่องเป็นภาษาใหม่ แต่จะไม่เปลี่ยนภาษาของเนื้อหาในเทมเพลตอีเมล

เทมเพลตส่วนท้ายเริ่มต้นมีแบรนด์ Shopify ซึ่งจะแสดงให้ลูกค้าของคุณเห็นในส่วนท้ายของอีเมลว่า ขับเคลื่อนโดย Shopify คุณสามารถลบแบรนด์ Shopify ในส่วนท้ายของอีเมลได้ หากร้านค้าของคุณใช้แผน Shopify Plus จะไม่มีแบรนด์ Shopify ในส่วนท้ายของอีเมลการแจ้งเตือนสำหรับลูกค้า

ขั้นตอน

เดสก์ท็อป

จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
คลิกที่การแจ้งเตือนลูกค้า
คลิกที่ปรับแต่งเทมเพลตอีเมล
ในส่วนการสร้างแบรนด์ ให้ปิดแสดงแบรนด์ "ขับเคลื่อนโดย Shopify"
คลิกบันทึก

มือถือ

จากแอป Shopify ให้แตะ แล้วแตะ การตั้งค่า
ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่การแจ้งเตือน
ในส่วนการสร้างแบรนด์ ให้ปิดแสดงแบรนด์ "ขับเคลื่อนโดย Shopify"
แตะบันทึก

ปรับแต่งเทมเพลตอีเมลที่ระบุ

เดสก์ท็อป

จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
คลิกประเภทของการแจ้งเตือนที่คุณต้องการจะเปลี่ยน
คลิกชื่อของการแจ้งเตือนที่คุณต้องการจะเปลี่ยน
คลิกที่แก้ไขโค้ด
แก้ไขหัวเรื่องอีเมลและเนื้อหาอีเมล (HTML) ของข้อความอีเมล
คลิกบันทึก

มือถือ

จากแอป Shopify ให้แตะ แล้วแตะ การตั้งค่า
ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่การแจ้งเตือน
แตะประเภทของการแจ้งเตือนที่คุณต้องการจะเปลี่ยน
แตะที่ </>
แก้ไขหัวเรื่องอีเมลและเนื้อหาอีเมล (HTML) ของข้อความอีเมล
แตะบันทึกหรือ ✓

ทดสอบการเปลี่ยนแปลงของคุณ

เมื่อปรับแต่งเทมเพลตการแจ้งเตือน คุณสามารถดูตัวอย่างการเปลี่ยนแปลงในส่วนผู้ดูแล Shopify หรือส่งเป็นอีเมลเพื่อตรวจสอบว่าจะแสดงต่อลูกค้าของคุณอย่างไร

ขั้นตอน

หากต้องการดูตัวอย่างการเปลี่ยนแปลงที่ยังไม่ได้บันทึก ให้คลิกที่ แสดงตัวอย่าง
หากต้องการส่งการแจ้งเตือนเป็นอีเมลทดสอบ ให้คลิกที่ ส่งอีเมลทดสอบ อีเมลจะถูกส่งไปยังบัญชีที่คุณใช้เพื่อเข้าสู่ระบบส่วนผู้ดูแล Shopify
หากคุณพอใจกับการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้ปิดหน้าต่างแสดงตัวอย่างแล้วคลิกที่ บันทึก

เพิ่มหมายเลขจดทะเบียนภาษีลงในใบแจ้งหนี้

ในบางประเทศและภูมิภาค คุณอาจต้องระบุหมายเลขจดทะเบียนภาษีของคุณในใบแจ้งหนี้ของลูกค้าหรือประกาศอื่นๆ ในออสเตรเลีย แคนาดา และอินเดีย ธุรกิจที่เรียกเก็บภาษีสินค้าและบริการ (GST) อาจต้องระบุหมายเลขจดทะเบียนของตน ในสหภาพยุโรป คุณอาจต้องระบุหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)

โปรดตรวจสอบกับนักบัญชีภาษีของคุณหรือหน่วยงานของรัฐเพื่อดูว่าคุณจำเป็นต้องระบุหมายเลขดังกล่าวหรือไม่

หากต้องการแสดงหมายเลขของคุณในการแจ้งเตือนทางอีเมล ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

เปิดเทมเพลตอีเมลเฉพาะที่คุณต้องการแก้ไข
ในส่วน เนื้อหาอีเมล (HTML) ให้ป้อนหมายเลขทะเบียนหรือหมายเลขประจำตัวของคุณในตำแหน่งที่เหมาะสม รวม HTML เพื่อให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ได้รับการจัดรูปแบบอย่างถูกต้อง
ไม่บังคับ: หากต้องการตรวจสอบว่าการปรับแต่งของคุณแสดงผลอย่างถูกต้อง ให้แสดงตัวอย่างการเปลี่ยนแปลงของคุณ
คลิกบันทึก

ในตัวอย่างต่อไปนี้ เจ้าของร้านได้เพิ่มที่อยู่และหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีไว้หลังโลโก้ร้านค้าในการแจ้งเตือนการยืนยันคำสั่งซื้อ

<table class="row">
    <tr>
      <td class="shop-name_cell">
        {%- if shop.email_logo_url %}
          <img src="{{shop.email_logo_url}}" alt="{{ shop.name }}" width="{{ shop.email_logo_width }}">
          <p>150 Elgin St, Ottawa  K2P 1L4  GST# 123456789</p>
        {%- else %}
          <h1 class="shop-name_text">
            <a href="{{shop.url}}">{{ shop.name }}</a>
          </h1>
        {%- endif %}

หรืออีกทางเลือกหนึ่งคือ คุณสามารถซื้อและดาวน์โหลดแอปใบแจ้งหนี้ได้จากShopify App Store แอปใบแจ้งหนี้จะช่วยให้คุณสามารถระบุหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีลงในใบแจ้งหนี้ได้

เพิ่มรายการอากรในเทมเพลตการยืนยันคำสั่งซื้อและการคืนเงิน

หากคุณเก็บอากรและภาษีนำเข้า ให้ตรวจสอบว่าอีเมลแจ้งเตือนของคุณมีรายการอากรอยู่ เพื่อให้ลูกค้าของคุณมีบันทึกการชำระค่าธรรมเนียมดังกล่าว

หากคุณใช้เทมเพลตอีเมลเริ่มต้นสำหรับการยืนยันคำสั่งซื้อและการคืนเงินตามคำสั่งซื้อ อีเมลของคุณจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มรายการอากรเข้าไป คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการเปลี่ยนแปลงใดๆ

หากคุณได้ปรับแต่งเทมเพลตอีเมลการยืนยันคำสั่งซื้อและการคืนเงินตามคำสั่งซื้อ คุณสามารถเพิ่มโค้ดต่อไปนี้ลงในเทมเพลตอีเมลเพื่อเพิ่มรายการอากรได้

{% if current_total_duties %}

<tr class="subtotal-line">
 <td class="subtotal-line__title">
   <p>
     <span>Duties</span>
   </p>
 </td>
 <td class="subtotal-line__value">
   <strong>{{ current_total_duties | money }}</strong>
 </td>
</tr>

{% endif %}

เพิ่มเงื่อนไขการชำระเงินลงในใบแจ้งหนี้คำสั่งซื้อ

เงื่อนไขการชำระเงินจะระบุวันที่ต้องชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ

หากคุณได้ปรับแต่งเทมเพลตอีเมลใบแจ้งหนี้คำสั่งซื้อ คุณสามารถเพิ่มโค้ดต่อไปนี้ลงในเทมเพลตอีเมลเพื่อเพิ่มวันครบกำหนดชำระเงิน รวมถึงการชำระเงินทันทีเมื่อจัดการคำสั่งซื้อ

{% assign due_date = payment_terms.next_payment.due_at | default: nil %}

{% if payment_terms.type == 'receipt' and due_date == nil %}
   {% assign due_date = 'now' %}
{% endif %}

{% if payment_terms.type == 'fulfillment' and payment_terms.next_payment.due_at == nil % }
  <h2> Payment of {{ order.total_outstanding | money }} is due on fulfillment </h2>
{% else %}
  <h2>Payment of {{ order.total_outstanding | money }} is due {{ due_date | date: format: 'date' }}</h2>
{% endif %}

หากต้องการแสดงชื่อเงื่อนไขการชำระเงินบนเทมเพลตอีเมล ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ค้นหาส่วนต่อไปนี้หากมีอยู่

{% if shipping_address or billing_address or shipping_method %}

2. แทนที่ด้วยรายการต่อไปนี้

{% if shipping_address or billing_address or shipping_method or payment_terms %}

3. ในส่วน เนื้อหาอีเมล (HTML) ให้ป้อนชื่อเงื่อนไขการชำระเงินในตำแหน่งที่เหมาะสม

{% if payment_terms %}
    <td class="customer-info__item">
      <h4>Payment</h4>
      <p> Terms: {{ payment_terms.name }} </p>
    </td>
  {% endif %}

4. คลิกบันทึก

ในตัวอย่างต่อไปนี้ เจ้าของร้านได้เพิ่มเงื่อนไขการชำระเงินในส่วนข้อมูลลูกค้าหลังจาก shipping_method

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูข้อมูลอ้างอิงของ Liquid สำหรับpayment_terms

เพิ่มข้อความที่กำหนดเองลงในการแจ้งเตือน

คุณสามารถเพิ่มข้อความที่กำหนดเองลงในการแจ้งเตือนหลายรายการ ซึ่งได้แก่

ขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น
ติดต่อลูกค้า
การเปิดใช้งานลูกค้า
ใบแจ้งหนี้สำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน

ขั้นตอน

ป้อนข้อความที่กำหนดเองในช่องข้อความ
คลิก แสดงตัวอย่าง
ตรวจสอบว่าข้อความแสดงผลอย่างถูกต้อง จากนั้นคลิก ส่งอีเมลทดสอบ

จัดรูปแบบเทมเพลตอีเมลโดยใช้ CSS ในบรรทัด

คุณสามารถใช้ CSS แบบอินไลน์เพื่อจัดสไตล์เทมเพลตอีเมลได้โดยการลบล้างสไตล์ชีตเริ่มต้น ซึ่งก็คือ <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/assets/notifications/styles.css"> ตัวแก้ไขเทมเพลตจะแทรกแท็กสไตล์ใดๆ ในเทมเพลตแบบอินไลน์โดยอัตโนมัติ ซึ่งจะเก็บรักษามีเดียคิวรีไว้เพื่อช่วยให้สร้างอีเมลที่เปลี่ยนรูปแบบตามการแสดงผลได้ง่าย ไม่สามารถแทรกสไตล์ชีตภายนอกและสไตล์ชีตที่อัปโหลดพร้อมกับเนื้อหาของธีมแบบอินไลน์ได้ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ใส่สไตล์ CSS ไว้ในแท็ก <style> ที่ส่วน <head> ของเทมเพลต

เปลี่ยนกลับไปเป็นเทมเพลตอีเมลเวอร์ชันก่อนหน้าหรือเวอร์ชันเริ่มต้น

คุณสามารถเปลี่ยนกลับไปเป็นเทมเพลตการแจ้งเตือนทางอีเมลเวอร์ชันก่อนหน้าหรือเวอร์ชันเริ่มต้นได้

เมื่อคุณเปลี่ยนกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้าหรือเวอร์ชันเริ่มต้น ระบบจะแทนที่เฉพาะเนื้อหาของเทมเพลตเท่านั้น การปรับแต่งใดๆ ที่คุณทำกับโลโก้หรือสีของการแจ้งเตือนทางอีเมลของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลง

ขั้นตอน

จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
คลิกหมวดหมู่การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง
คลิกเทมเพลตการแจ้งเตือนที่คุณต้องการดู
คลิกเปลี่ยนกลับไปเป็น
จากเมนูดรอปดาวน์ ให้เลือก ก่อนหน้า หรือ ค่าเริ่มต้น
คลิกบันทึก

การแปลงอีเมลข้อความธรรมดาโดยอัตโนมัติ

เทมเพลตอีเมล HTML จะถูกแปลงเป็นข้อความธรรมดาสำหรับอีเมลไคลเอ็นต์ที่กำหนดให้ต้องแสดงผลเวอร์ชันนี้ เช่น Mail สำหรับ Apple Watch