การสร้างคำสั่งซื้อแบบ B2B โดยใช้คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน

ข้อกำหนดของแผน

Shopify B2B มีให้ใช้งานเฉพาะร้านค้าที่ใช้แผน Shopify Plus เท่านั้น หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับค่าบริการแผน Shopify Plus โปรดติดต่อเรา

คุณสามารถสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ลูกค้าของคุณส่งถึงคุณโดยตรงทางโทรศัพท์หรืออีเมล แทนที่จะส่งผ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณ

หากคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินมีลูกค้าแบบ B2B และตำแหน่งที่ตั้งบริษัทที่ได้รับมอบหมาย เช่นนั้นราคา ข้อกำหนดการชำระเงิน และตัวเลือกการชำระเงินจะส่งผลกับการตั้งค่าสำหรับบริษัทนั้นโดยอัตโนมัติ

ในบทความนี้ คุณสามารถดูวิธีสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินใน B2B วิธีล็อกและปลดล็อกราคาในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินแบบ B2B และวิธีเพิ่มการจัดส่งในพื้นที่หรือการรับสินค้าที่ร้านสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินแบบ B2B

การสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินสำหรับบริษัท

หากบริษัทส่งคำสั่งซื้อไปหาคุณภายนอกร้านค้า Shopify เช่น ทางอีเมลหรือทางโทรศัพท์ คุณสามารถสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินสำหรับการซื้อดังกล่าวได้

สร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินและเรียกเก็บเงินในทันที

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ > รายการที่ยังไม่ชำระเงิน

2. คลิกสร้างคำสั่งซื้อ

3. ในส่วนลูกค้า ให้เลือกลูกค้าธุรกิจแบบ B2B

4. เลือกตำแหน่งที่ตั้งบริษัทที่ต้องการซื้อคำสั่งซื้อนั้นให้

5. หากต้องการเพิ่มสินค้า ให้ค้นหาสินค้าที่ต้องการแล้วคลิก “เพิ่ม”

6. ตัวเลือกเสริม: หากต้องการเพิ่มหมายเลขคำสั่งซื้อลงในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินของคุณ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

   1. ในส่วนหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้คลิกที่ไอคอนรูปดินสอ
   2. ป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อ แล้วคลิกเสร็จสิ้น

7. คลิกที่ “เรียกเก็บเงิน”

8. เรียกเก็บเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินของคุณโดยใช้หนึ่งในวิธีการชำระเงินต่อไปนี้

   • หากลูกค้าใช้บัตรเครดิตเป็นวิธีการชำระเงิน ให้คลิกป้อนข้อมูลบัตรเครดิต แล้วป้อนข้อมูลบัตรเครดิต จากนั้นจึงประมวลผลการชำระเงิน
   • หากลูกค้าใช้วิธีการชําระเงินอื่น เช่น เช็ค เงินสด หรือธนาณัติ ให้คลิกทำเครื่องหมายว่าชำระแล้ว
   • หากลูกค้ามีบัตรเครดิตที่อยู่ในห้องนิรภัยแล้ว ให้คลิกบัตรเครดิตที่คุณต้องการเรียกเก็บเงิน จากนั้นคลิกเรียกเก็บเงินเพื่อเรียกเก็บเงินตามจำนวนเงินที่แสดงไปยังบัตรที่เลือก

9. คลิกสร้างคำสั่งซื้อ

สร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินแล้วส่งใบแจ้งหนี้ไปให้ลูกค้าของคุณชำระเงิน

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ > รายการที่ยังไม่ชำระเงิน

2. คลิกสร้างคำสั่งซื้อ

3. ในส่วนลูกค้า ให้เลือกลูกค้าธุรกิจแบบ B2B

4. เลือกตำแหน่งที่ตั้งบริษัทที่ต้องการซื้อคำสั่งซื้อนั้นให้

5. หากต้องการเพิ่มสินค้า ให้ค้นหาสินค้าที่ต้องการแล้วคลิก “เพิ่ม”

6. ตัวเลือกเสริม: หากต้องการเพิ่มหมายเลขคำสั่งซื้อลงในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินของคุณ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

   1. ในส่วนหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้คลิกที่ไอคอนรูปดินสอ
   2. ป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อ แล้วคลิกเสร็จสิ้น

7. หากต้องการส่งใบแจ้งหนี้ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

   1. ในส่วนการชำระเงิน ให้คลิกส่งใบแจ้งหนี้
   2. ตัวเลือกเสริม: เพิ่มข้อความแบบกำหนดเองลงในใบแจ้งหนี้
   3. ตัวเลือกเสริม: หากต้องการให้ลูกค้าของคุณใช้ส่วนลดเมื่อชำระเงินใบแจ้งหนี้นี้ ให้เลือกอนุญาตให้ลูกค้าใช้รหัสส่วนลดเมื่อชำระเงินตามใบแจ้งหนี้นี้
   4. คลิกตรวจสอบใบแจ้งหนี้ จากนั้นคลิกส่งใบแจ้งหนี้

8. คลิกสร้างคำสั่งซื้อ

สร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินที่มีข้อกำหนดการชำระเงิน

หมายเหตุ

หากคุณจะตั้งข้อกำหนดการชําระเงินให้กับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินซึ่งอยู่ในสกุลเงินที่แตกต่างจากสกุลเงินของร้านค้า คุณจะสามารถเก็บเงินได้ด้วยบัตรเครดิตหรือด้วยการทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าชําระเงินแล้วเท่านั้น

คุณสามารถสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินพร้อมข้อกำหนดในการชำระเงินได้ ข้อกำหนดในการชำระเงินจะช่วยให้คุณกำหนดวันที่ครบกำหนดชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อได้ คุณยังสามารถตั้งค่าข้อกำหนดเงินมัดจำแบบเป็นเปอร์เซ็นต์สำหรับข้อกำหนดการชำระเงินของคุณได้ หากคุณเพิ่มข้อกำหนดการวางมัดจำลงในข้อกำหนดในการชำระเงิน ลูกค้า B2B ของคุณจะต้องชำระเงินมัดจำทันทีหลังจากที่คุณส่งใบแจ้งหนี้

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ > รายการที่ยังไม่ชำระเงิน

2. คลิกสร้างคำสั่งซื้อ

3. ในส่วนลูกค้า ให้เลือกลูกค้าธุรกิจแบบ B2B

4. เลือกตำแหน่งที่ตั้งบริษัทที่ต้องการซื้อคำสั่งซื้อนั้นให้

5. หากต้องการเพิ่มสินค้า ให้ค้นหาสินค้าที่ต้องการแล้วคลิก “เพิ่ม”

6. ตัวเลือกเสริม: หากต้องการเพิ่มหมายเลขคำสั่งซื้อลงในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินของคุณ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

   1. ในส่วนหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้คลิกที่ไอคอนรูปดินสอ
   2. ป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อ แล้วคลิกเสร็จสิ้น

7. เพิ่มข้อกำหนดในการชำระเงินลงในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินของคุณ:

   1. ในส่วนการชำระเงิน ให้เลือกการชำระเงินที่จะครบกำหนดในภายหลัง
   2. จากเมนูดรอปดาวน์ข้อกำหนดการชำระเงิน ให้เลือกข้อกำหนดการชำระเงิน หากตำแหน่งที่ตั้งบริษัทหนึ่งมีข้อกำหนดการชำระเงินอยู่แล้ว ระบบจะตั้งข้อกำหนดการชำระเงินตามตำแหน่งที่ตั้งบริษัทโดยอัตโนมัติ

8. ตัวเลือกเสริม: คลิก + ต้องวางเงินมัดจำ จากนั้นป้อนจำนวนเปอร์เซ็นต์ที่ต้องการฝากเงินวางเงินมัดจำ เช่น 20%

9. แล้วคลิกที่บันทึก

หลังจากที่คุณกำหนดระยะเวลาชำระเงินแล้ว คุณสามารถส่งใบแจ้งหนี้หรือรับการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ

การกำหนดให้การสั่งซื้อต้องสร้างเป็นคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน

หากคุณต้องการตรวจสอบคำสั่งซื้อก่อนที่จะยอมรับ คุณสามารถกำหนดให้ลูกค้าส่งคำสั่งซื้อเป็นแบบที่ยังไม่ชำระเงินก่อนจะยอมรับก็ได้ เมื่อคุณเลือกตัวเลือกส่งคำสั่งซื้อทุกรายการเป็นคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินเพื่อตรวจสอบ ลูกค้าในตำแหน่งที่ตั้งบริษัทนั้นจะมองเห็นปุ่มส่งเพื่อขออนุมัติปรากฎในขั้นตอนชำระเงิน

คุณสามารถค้นหาคำสั่งซื้อจากตำแหน่งที่ตั้งบริษัทที่ส่งคำสั่งซื้อเป็นแบบที่ยังไม่ชำระเงินได้ในหน้าคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินในส่วนผู้ดูแล Shopify คำสั่งซื้อเหล่านี้จะไม่เสร็จสมบูรณ์จนกว่าคุณจะคลิก “สร้างคำสั่งซื้อ” หรือลูกค้าชำระเงินหลังจากคุณส่งใบแจ้งหนี้ให้พวกเขาแล้วเท่านั้น

การล็อกและปลดล็อกราคาสินค้าในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินแบบ B2B

หมายเหตุ

การล็อกราคาจะป้องกันไม่ให้ราคาสินค้าเพิ่มขึ้น และยังป้องกันไม่ให้ราคาสินค้าในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินลดลงโดยอัตโนมัติเมื่อราคาสินค้าลดลงอย่างถาวรเช่นกัน

คุณสามารถล็อกราคาในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินใดๆ ได้ การล็อกราคาช่วยให้แน่ใจว่าราคาสินค้าในคำสั่งซื้อจะไม่เปลี่ยนแปลง แม้ว่าคุณจะอัปเดตราคาสินค้าในภายหลังในส่วนผู้ดูแล Shopify ก็ตาม คุณสามารถล็อกราคาเมื่อต้องการให้ราคาที่เสนอให้กับลูกค้าคงเดิม แม้ว่าราคาสินค้าจะเปลี่ยนแปลงในภายหลังก็ตาม ตามค่าเริ่มต้น ราคาในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินจะถูกปลดล็อก จนกว่าคุณจะเลือกล็อกราคาในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินด้วยตนเอง

คุณสามารถปลดล็อกราคาสินค้าได้ตลอดเวลา

ล็อกราคาสินค้าในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินแบบ B2B

การล็อกราคาจะมีผลกับสินค้าที่มีอยู่ทั้งหมดในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน โดยรวมถึงสินค้าที่คุณเพิ่มไปยังคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินหลังจากการล็อกราคามีผลบังคับไปแล้ว สินค้าที่ล็อกราคาไว้แล้วจะปรากฏสัญลักษณ์แม่กุญแจที่ด้านข้างราคาสินค้าในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน

หมายเหตุ

ระบบไม่รองรับการล็อกราคาสำหรับชุดรวมสินค้า หากคุณรวมชุดรวมสินค้าไว้ในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน จะไม่สามารถล็อกราคาของชุดรวมสินค้าดังกล่าวได้

ขั้นตอนมีดังนี้

เดสก์ท็อป

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ > รายการที่ยังไม่ชำระเงิน

2. คลิกที่คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินที่มีอยู่หรือคลิก สร้างคำสั่งซื้อ เพื่อสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินใหม่

3. หลังจากคุณเพิ่มสินค้าลงในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินในส่วนสินค้าแล้ว ให้คลิก "... > ล็อกราคาสินค้า"

4. แล้วคลิกที่บันทึก

iPhone

1. ในแอป Shopify ให้แตะที่คำสั่งซื้อ > คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน
2. แตะที่คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินที่มีอยู่หรือแตะ + เพื่อสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินใหม่
3. หลังจากเพิ่มสินค้าลงในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินแล้ว ในส่วนสินค้า ให้แตะ ... > ล็อกราคาสินค้า
4. แตะบันทึก

Android

1. ในแอป Shopify ให้แตะที่คำสั่งซื้อ > คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน
2. แตะที่คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินที่มีอยู่หรือแตะ + เพื่อสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินใหม่
3. หลังจากเพิ่มสินค้าลงในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินแล้ว ในส่วนสินค้า ให้แตะ ... > ล็อกราคาสินค้า
4. แล้วแตะที่ ✓

ปลดล็อกราคาสินค้าในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินแบบ B2B

คุณสามารถปลดล็อกราคาสินค้าได้ตลอดเวลา โดยเมื่อปลดล็อกราคาสินค้าแล้ว คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินจะถูกอัปเดตตามราคาที่เปลี่ยนแปลงไปในสินค้าเดิม หรืออัปเดตตามราคาที่กำหนดค่าล่าสุดในแคตตาล็อกสินค้า

คุณสามารถปลดล็อกราคาสินค้าได้เมื่อคุณ ส่งใบแจ้งหนี้หรือลิงก์ชำระเงิน เมื่อส่งใบแจ้งหนี้หรือแชร์ลิงก์ชำระเงิน ราคาจะถูกกำหนดให้ล็อกไว้ตามค่าเริ่มต้น เว้นแต่คุณจะตั้งค่าให้ปลดล็อกด้วยตนเอง

ขั้นตอนมีดังนี้

เดสก์ท็อป

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ > รายการที่ยังไม่ชำระเงิน

2. คลิกคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินที่คุณต้องการปลดล็อกราคาสินค้า

3. ในส่วนสินค้า ให้คลิก "..." แล้วแตะ "ปลดล็อกราคาสินค้า"

4. แล้วคลิกที่บันทึก

iPhone

1. ในแอป Shopify ให้แตะที่คำสั่งซื้อ > คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน
2. แตะคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินที่คุณต้องการปลดล็อกราคาสินค้า
3. ในส่วนสินค้า ให้แตะ ... แล้วแตะปลดล็อกราคาสินค้า
4. แตะบันทึก

Android

1. ในแอป Shopify ให้แตะที่คำสั่งซื้อ > คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน
2. แตะคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินที่คุณต้องการปลดล็อกราคาสินค้า
3. ในส่วนสินค้า ให้แตะ ... แล้วแตะปลดล็อกราคาสินค้า
4. แล้วแตะที่ ✓

การจัดส่งในพื้นที่และการรับสินค้าที่ร้านโดยใช้คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินแบบ B2B

หากคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินกำหนดให้มีการจัดส่ง คุณสามารถดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• เลือกอัตราค่าจัดส่งที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
• สร้างอัตราที่กำหนดเอง
• เลือกการจัดส่งในพื้นที่หรือการรับสินค้าที่ร้าน

หากเลือกวิธีจัดส่งไว้ล่วงหน้าเมื่อสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน ลูกค้าจะไม่สามารถแก้ไขวิธีจัดส่งดังกล่าวในขั้นตอนชำระเงิน ซึ่งจะมีผลกับลูกค้าทั้งแบบ B2B และ D2C

หากไม่ได้เลือกวิธีจัดส่งไว้ล่วงหน้าเมื่อสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน ลูกค้าสามารถเลือกได้จากอัตราค่าจัดส่งที่พร้อมใช้งานในขั้นตอนชำระเงิน แต่ไม่สามารถเลือกการจัดส่งในพื้นที่หรือการรับสินค้าที่ร้านได้ หากคุณต้องการให้ลูกค้ามารับสินค้าจากหนึ่งในตำแหน่งที่ตั้งของคุณ คุณต้องเลือกตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าที่ร้านเมื่อสร้างคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน