ภาพรวมฟีเจอร์ B2B ใน Shopify

Shopify B2B คือชุดฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณสามารถขายสินค้าแบบธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B) ผ่านทาง Shopify admin และร้านค้าออนไลน์ บทความนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับฟีเจอร์ B2B หลัก Shopify admin ใน Shopify และวิธีการขายให้กับธุรกิจอื่นโดยตรง

หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ Shopify B2B ให้เริ่มต้นด้วยการเลือกประเภทร้านค้าสำหรับธุรกิจ B2B ใน Shopify และดูที่รายการตรวจสอบการเริ่มต้นใช้งาน

ในหน้านี้

บริษัทและลูกค้าแบบ B2B

คุณสามารถตั้งค่าลูกค้าแบบ B2B ของคุณได้โดยใช้หน้าบริษัทและตำแหน่งที่ตั้งบริษัท คุณสามารถตั้งค่าและปรับแต่งลูกค้าแบบ B2B ได้ด้วยการควบคุมการตั้งค่าแยกต่างหากและเครื่องมือการหาลูกค้ารายใหม่

ดูตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับบริษัทและลูกค้าใน B2B ที่ Shopify

ฟีเจอร์บริษัท B2B และรายละเอียด
ฟีเจอร์	คำอธิบาย
บริษัท	สร้างบริษัทสำหรับลูกค้าแบบ B2B ของคุณ และกำหนดการตั้งค่าแยกต่างหาก เช่น ข้อกำหนดการชำระเงิน ที่อยู่สำหรับจัดส่ง สิทธิ์อนุญาตของผู้ติดต่อ แค็ตตาล็อก การยกเว้นภาษี และการตั้งค่าการชำระเงิน
คำขอบัญชีบริษัท	สร้างแบบฟอร์มคำขอบัญชีผู้ใช้ของบริษัทที่ช่วยให้ลูกค้าส่งแบบฟอร์มขอในร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อเข้าถึงการซื้อแบบ B2B
การย้ายลูกค้าและคำสั่งซื้อ	ย้ายประวัติคำสั่งซื้อของลูกค้าที่มีอยู่ไปยังหน้าบริษัทและตำแหน่งที่ตั้งบริษัทในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเพิ่มลูกค้าแบบ D2C รวมถึงประวัติคำสั่งซื้อของลูกค้าไปยังบริษัทที่มีอยู่ได้
อีเมลคำเชิญสำหรับลูกค้าแบบ B2B รายใหม่	ปรับแต่งและส่งอีเมลคำเชิญไปยังลูกค้าแบบ B2B รายใหม่ที่คุณเพิ่มไว้ในบริษัท และแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขาสามารถส่งคำสั่งซื้อแบบ B2B ในนามของบริษัทได้
สิทธิ์อนุญาตของพนักงานขาย	ปรับเปลี่ยนสิทธิ์อนุญาตของพนักงานให้เหมาะกับโปรไฟล์พนักงานขายที่แตกต่างกัน คุณสามารถกำหนดชุดสิทธิ์อนุญาตให้แก่พนักงานแต่ละคน โดยจํากัดสิทธิ์ให้เข้าถึงได้เพียงบันทึกของบริษัทที่ได้มอบหมายให้แก่พนักงานเท่านั้น
การดำเนินการและทริกเกอร์ B2B ใน Shopify Flow	สร้างการดำเนินการอัตโนมัติต่างๆ สำหรับขั้นตอนการทำงาน B2B ของคุณโดยใช้การดำเนินการและทริกเกอร์ใน Shopify Flow คุณสามารถใช้เทมเพลตสำหรับขั้นตอนการทำงานทั่วไป เช่น การติดแท็กคำสั่งซื้อแบบ B2B โดยอัตโนมัติ หรือสร้างขั้นตอนการทำงานที่คุณกำหนดเอง
เมตาฟิลด์สำหรับบริษัท B2B	เพิ่มฟิลด์ข้อมูลแบบกำหนดเองลงในหน้าบริษัทและตำแหน่งที่ตั้งบริษัทโดยใช้เมตาฟิลด์ภายในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถค้นหาและกรองเมตาฟิลด์ในหน้าบริษัทและตำแหน่งที่ตั้งบริษัทได้

แค็ตตาล็อก B2B และการกำหนดราคา

คุณสามารถเสนอประสบการณ์การซื้อที่ปรับให้เหมาะกับบุคคลด้วยส่วนลด กฎการจัดซื้อที่ยืดหยุ่น และแค็ตตาล็อกสินค้าและรายการราคาที่คัดสรรมา ซึ่งคุณสามารถมอบหมายให้บริษัทหรือตำแหน่งที่ตั้งบริษัทที่เฉพาะเจาะจงได้

ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับแค็ตตาล็อกและสินค้าใน B2B ที่ Shopify

ฟีเจอร์แค็ตตาล็อก B2B และรายละเอียด
ฟีเจอร์	คำอธิบาย
แค็ตตาล็อก	สร้างแค็ตตาล็อกสินค้าพร้อมราคาแบบกำหนดเองและมอบหมายให้บริษัทที่เฉพาะเจาะจง คุณสามารถควบคุมความพร้อมจำหน่ายของสินค้าสำหรับลูกค้าแบบ B2B ได้ และสามารถรวมสินค้าทั้งหมดหรือสินค้าที่เจาะจงไว้ในแค็ตตาล็อกได้
การเผยแพร่สินค้าแบบเจาะจงลูกค้า	เสนอประสบการณ์การซื้อที่ปรับให้เหมาะกับบุคคลด้วยแค็ตตาล็อกสินค้าที่คัดสรรมาสำหรับลูกค้า และแค็ตตาล็อกแบบกลุ่มในระดับตำแหน่งที่ตั้งบริษัท
การกำหนดราคาตามปริมาณ	เสนอการลดราคาสินค้าที่ซื้อเป็นจำนวนมากเพิ่มเติมให้แก่ลูกค้า B2B ได้ เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าครบจำนวนที่กำหนดในคำสั่งซื้อเดียวกัน
กฎเกี่ยวกับจำนวน	จำกัดจำนวนสินค้าที่ลูกค้าแบบ B2B ของคุณสามารถซื้อได้ในคำสั่งซื้อ คุณสามารถตั้งค่ากฎเกี่ยวกับจำนวนขั้นต่ำ สูงสุด หรือส่วนเพิ่มซึ่งสามารถสั่งซื้อจากตัวเลือกสินค้าได้
ส่วนลดแบบ B2B	เสนอการลดราคาให้กับลูกค้า B2B ได้หลายวิธี สร้างส่วนลดแบบกำหนดเองโดยใช้ฟังก์ชันส่วนลด สามารถนำฟังก์ชันส่วนลดไปใช้ในบริบทของร้านค้าแบบผสมเพื่อแบ่งกลุ่มส่วนลดแบบ B2B และ D2C
รองรับสินค้าดิจิทัล	รวมสินค้าดิจิทัลไว้ในคอลเลกชันสินค้าแบบ B2B และช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าดิจิทัลพร้อมทั้งสินค้าที่จับต้องได้

การชำระเงิน B2B, คำสั่งซื้อ และคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน

คุณสามารถปรับแต่งการชำระเงินของลูกค้าแต่ละรายการได้ด้วยส่วนลด ตัวเลือกการชำระเงิน และอัตราค่าจัดส่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตรรกะที่เหมาะกับขั้นตอนการทำงาน B2B ของลูกค้า

ดูตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินใน B2B ที่ Shopify

ฟีเจอร์การชำระเงินแบบ B2B พร้อมคำอธิบาย
ฟีเจอร์	คำอธิบาย
การชำระเงินสำหรับลูกค้าแบบ B2B	ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถดูและชำระเงินได้โดยใช้ข้อกำหนดการชำระเงิน เงินฝาก วิธีการชำระเงิน และส่วนลดการค้าส่งที่ได้รับมอบหมาย
การชำระเงินในหน้าเดียวสำหรับธุรกิจแบบ B2B	ใช้วิธีการชำระเงินในหน้าเดียวสำหรับลูกค้าแบบ B2B ของคุณ ลูกค้าแบบ B2B สามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อ ข้อมูลการจัดส่ง ข้อมูลบริษัท และข้อมูลการชำระเงินได้โดยใช้การชำระเงินในหน้าเดียว
ส่งคำสั่งซื้อแบบ B2B ที่ยังไม่ชำระเงิน	เลือกว่าคุณต้องการกำหนดให้คำสั่งซื้อของลูกค้าแบบ B2B เป็นแบบที่ยังไม่ชำระเงินโดยอิงตามตำแหน่งที่ตั้งบริษัทหรือไม่ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงข้อมูลในคำสั่งซื้อได้ก่อนที่จะยืนยัน และเจรจากับลูกค้าของคุณหากจำเป็น
ฟังก์ชันการชำระเงินและการจัดส่ง	ซ่อน สั่งซื้อซ้ำ หรือเสนอตัวเลือกการจัดส่งและการชำระเงินแบบกำหนดเองโดยใช้ Delivery Customization API และ Payment Customization Function API
การล็อกราคาในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน	ล็อกราคาสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน การล็อกราคาจะทำให้แน่ใจว่าราคาสินค้าในคำสั่งซื้อจะไม่เปลี่ยนแปลง แม้ว่าคุณจะอัปเดตราคาสินค้าในภายหลังใน Shopify admin ก็ตาม
สำรองสินค้าคงคลังในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน	จองสินค้าคงคลังในคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน การจองสินค้าคงคลังทำให้มั่นใจว่าลูกค้ารายอื่นจะไม่สามารถซื้อสินค้าคงคลังที่เฉพาะเจาะจงได้
ที่อยู่สำหรับจัดส่งครั้งเดียว	ตั้งค่าที่อยู่สำหรับจัดส่งครั้งเดียวสำหรับตำแหน่งที่ตั้งบริษัท เพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณป้อนที่อยู่อื่นๆ ในขั้นตอนการชำระเงินโดยไม่ต้องบันทึกที่อยู่ไว้กับตำแหน่งที่ตั้งบริษัท

การชำระเงินแบบ B2B

คุณสามารถทำให้ขั้นตอนการมอบหมายเงื่อนไขการชำระเงินให้กับคำสั่งซื้อหรือคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินในส่วนผู้ดูแล Shopify เป็นแบบอัตโนมัติได้ ปรับแต่งเงื่อนไขการชำระเงินและข้อกำหนดเกี่ยวกับเงินมัดจำตามตำแหน่งที่ตั้งบริษัท เพื่อติดตาม จัดการ และเรียกเก็บเงินสำหรับคำสั่งซื้อเมื่อครบกำหนดชำระ

ฟีเจอร์การชำระเงิน B2B และรายละเอียด
ฟีเจอร์	คำอธิบาย
ข้อกำหนดในการชำระเงิน	กำหนดค่าระยะเวลาการชำระเงินเพื่อตั้งค่าระยะเวลาที่บริษัทจะต้องชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ คุณสามารถมอบหมายบริษัทโดยมีตัวเลือกระยะเวลาการชำระเงินดังต่อไปนี้: Net 7, Net 15, Net 30, Net 45, Net 60, Net 90 ครบกำหนดในการจัดการคำสั่งซื้อ หรือครบกำหนดในใบเสร็จ
เงินที่ต้องชำระงวดแรกเฉพาะลูกค้า	กำหนดให้ลูกค้าชำระเงินที่ต้องชำระงวดแรกเป็นเปอร์เซ็นต์สำหรับคำสั่งซื้อแบบมีระยะเวลาการชำระเงินสุทธิ
การเก็บรักษาข้อมูลบัตรเครดิต	ช่วยให้ลูกค้าของคุณบันทึกบัตรเครดิตสำหรับการชำระเงินในระดับตำแหน่งที่ตั้งบริษัท คุณสามารถใช้บัตรเครดิตที่บันทึกไว้ได้ในขั้นตอนการชำระเงินหรือจากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
การเตือนความจำให้ชำระเงิน	ส่งการเตือนความจำให้ชำระเงินในวันที่ครบกำหนดชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่มีระยะเวลาการชำระเงินโดยใช้ Shopify Flow
ใบแจ้งหนี้จากคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน	ส่งใบแจ้งหนี้เพื่อรับชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน
การชำระเงินบางส่วนสำหรับคำสั่งซื้อแบบ B2B	ยอมรับและบันทึกการชำระเงินบางส่วนหลายรายการตามคำสั่งซื้อ ลูกค้าแบบ B2B ของคุณสามารถชำระเงินงวดแรก กระทบยอดการชำระเงินคงค้าง หรือชำระเงินแบบแยกส่วนได้ด้วยวิธีการชำระเงินหลายรูปแบบ
วิธีการชำระเงินด้วยตนเอง	ใช้วิธีการชำระเงินด้วยตนเอง เช่น บริการเก็บเงินปลายทาง สำหรับคำสั่งซื้อแบบ B2B ของคุณ
PayPal สำหรับ B2B	เสนอ PayPal เป็นตัวเลือกการชำระเงินสำหรับลูกค้าแบบ B2B ของคุณในขั้นตอนชำระเงิน

การเข้าสู่ระบบ B2B และบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า

ลูกค้าแบบ B2B ของคุณต้องเข้าสู่ระบบด้วย บัญชีผู้ใช้ของลูกค้า เพื่อเข้าถึงข้อมูลการค้าส่งและแค็ตตาล็อกที่กำหนด ลูกค้าของคุณสามารถจัดการบัญชีผู้ใช้ของตนเอง แก้ไขชื่อลูกค้าและข้อมูลการจัดส่งได้ หากลูกค้ามีบทบาทผู้ดูแลตำแหน่งที่ตั้ง ก็สามารถสั่งซื้อซ้ำ ดูประวัติคำสั่งซื้อ และส่งคืนสินค้าได้อีกด้วย

ดูตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อด้วยตนเองและบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าใน B2B ที่ Shopify

การซื้อแบบบริการตนเอง B2B และฟีเจอร์บัญชีผู้ใช้ของลูกค้า พร้อมคำอธิบาย
ฟีเจอร์	คำอธิบาย
บัญชีผู้ใช้ลูกค้า	ช่วยให้ลูกค้าแบบ B2B เข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าเพื่อเข้าถึงข้อมูลเฉพาะของ B2B เช่น สินค้าและการกำหนดราคา ทำให้แน่ใจว่ามีเพียงลูกค้าที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่จะสามารถเข้าถึงข้อเสนอการค้าส่งได้ ลูกค้าของคุณสามารถดูประวัติคำสั่งซื้อและข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของตนได้เช่นกัน
การสั่งซื้อซ้ำที่ทำได้ง่าย	ช่วยให้ลูกค้าแบบ B2B สั่งซื้อสินค้าซ้ำได้โดยคัดลอกคำสั่งซื้อในอดีตโดยใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้า ลูกค้าไม่จำเป็นต้องสร้างคำสั่งซื้อใหม่ด้วยตนเอง ระบบจะเพิ่มรายการสินค้าทั้งหมดลงในตะกร้าโดยอัตโนมัติ
หมายเลขคำสั่งซื้อ	ช่วยให้ลูกค้าแบบ B2B เพิ่มหมายเลขคำสั่งซื้อ (PO) ไปยังคำสั่งซื้อ คุณยังสามารถเพิ่มหมายเลข PO ลงในคำสั่งซื้อหรือคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
การคืนสินค้าด้วยตนเองสำหรับ B2B	กำหนดค่าการคืนสินค้าแบบบริการตนเอง เพื่อให้ลูกค้าแบบ B2B และผู้ดูแลตำแหน่งที่ตั้งบริษัทสามารถส่งคำขอคืนสินค้าจากบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าได้โดยตรง ลูกค้าของคุณสามารถติดตามสถานะคำขอคืนสินค้าได้
ส่วนขยาย UI สำหรับบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า	ยกระดับประสบการณ์บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าด้วยแอปผู้ให้บริการภายนอกหรือแอปแบบกำหนดเองที่ใช้ส่วนขยาย Customer Account UI คุณสามารถแนะนำฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ช่วยให้ลูกค้าแบบ B2B บริการตนเองได้โดยใช้แอปเหล่านี้
รองรับผู้ให้บริการยืนยันตัวตนจากภายนอก	เรียกใช้ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่สอดคล้องกับ OAuth 2.0 และ OpenID Connect ของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าแบบ B2B

การปรับแต่งร้านค้าออนไลน์ B2B

คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อแสดงเนื้อหาที่แตกต่างกันสำหรับลูกค้าแบบ B2B และ D2C ได้ หรือเพื่อแสดงเนื้อหาไปยังตลาดต่างๆ และยังสามารถปรับปรุงประสบการณ์การซื้อแบบ B2B ได้โดยใช้ธีมการค้าแบบ B2B ที่สำคัญที่สร้างขึ้นมาเพื่อธุรกิจแบบ B2B โดยเฉพาะ

ดูตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับร้านค้าออนไลน์ของคุณใน B2B ที่ Shopify

ฟีเจอร์ร้านค้าออนไลน์ B2B พร้อมคำอธิบาย
ฟีเจอร์	คำอธิบาย
การกำหนดบริบทของร้านค้าออนไลน์	แสดงชุดเนื้อหาที่แตกต่างกันสำหรับลูกค้าหรือตลาดประเภทต่างๆ ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ ในร้านค้าออนไลน์แบบผสม คุณสามารถแสดงเนื้อหาที่แตกต่างกันสำหรับลูกค้าแบบ B2B และ D2C ได้ ในร้านค้าแบบเฉพาะ คุณสามารถแสดงเนื้อหาที่แตกต่างกันสำหรับตลาดที่มีที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ต่างๆ ที่คุณขายสินค้าได้
รายการคำสั่งซื้อด่วน	ตั้งค่ารายการคำสั่งซื้อแบบเร่งด่วนเพื่อช่วยให้ลูกค้าแบบ B2B ของคุณสามารถเพิ่มสินค้าที่มีตัวเลือกหลากหลายลงในตะกร้าได้ในคลิกเดียวจากหน้าคำอธิบายสินค้า
ธีมการค้าสำหรับร้านค้าแบบ B2B	ใช้ธีมการค้าสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจแบบ B2B โดยมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ราคาสินค้าแบบซ่อนสำหรับลูกค้าที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบ
หน้าร้านแบบ B2B ที่กำหนดเอง	สร้างหน้าร้านที่ไม่มีส่วนติดต่อแบบกำหนดเองสำหรับธุรกิจ B2B ของคุณ และใช้ประโยชน์จากสแต็กเทคที่คุณต้องการโดยใช้ Hydrogen หรือ Storefront API และ Customer Accounts API
ความช่วยเหลือ Liquid สำหรับธีมและเทมเพลตอีเมล	ปรับแต่งธีมและเทมเพลตอีเมล เพื่อรวมข้อมูลบริษัทโดยใช้ Liquid

แอป B2B และการผสานการทำงาน

คุณสามารถใช้ B2B API เพื่อสร้างโซลูชันหรือแอปสำหรับธุรกิจแบบ B2B ของคุณใน Shopify นอกจากนี้ คุณยังสามารถผสานรวมระบบที่มีอยู่เข้ากับร้านค้าแบบ B2B ได้อีกด้วย

ดูตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับแอป, API และการผสานการทำงานใน B2B ที่ Shopify

แอป B2B และการผสานการทำงาน พร้อมคำอธิบาย
ฟีเจอร์	คำอธิบาย
B2B API	สร้างโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับขั้นตอนการทำงาน B2B ที่ซับซ้อนเพื่อขยายสเกลและขยายธุรกิจ และผสานการทำงานของการวางแผนทรัพยากรขององค์กร (ERP) หรือระบบอื่นๆ เข้ากับ Shopify โดยใช้ B2B API ได้อย่างราบรื่น
แอป B2B	ใช้แอป B2B จากภายนอกเพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงานให้สนับสนุนกระบวนการ B2B ของคุณ
การผสานการทำงาน B2B	ผสานการทำงานระบบวางแผนทรัพยากรขององค์กร (ERP) ระบบบัญชี หรือระบบธุรกิจอื่นๆ กับร้านค้า B2B ใน Shopify คุณสามารถผสานการทำงานกับระบบภายนอกต่างๆ ได้ คุณยังสามารถสร้างการผสานการทำงานของคุณเองได้โดยใช้ B2B API