Negozi misti e dedicati su B2B
Prima di configurare B2B on Shopify, è importante decidere se aprire un negozio misto o uno dedicato. Alcune funzionalità potrebbero non essere in grado di distinguere tra ordini B2B (business-to-business) e D2C (direct to consumer) e potrebbero quindi comportare notifiche ai clienti, modifiche agli ordini e report applicati in modo indiscriminato.
Consulta i seguenti paragoni tra un negozio misto e uno dedicato.
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Negozi misti
Un negozio misto è un negozio che accetta sia ordini B2B che D2C. In un negozio misto:
- I clienti B2B non possono utilizzare i codici sconto per impostazione predefinita. Tuttavia, puoi contattare l'Assistenza Shopify Plus per attivare i codici sconto nel tuo negozio misto. Una volta attivata questa funzione, sia i clienti B2B che i clienti DTC potranno utilizzare i codici sconto nel tuo negozio.
- Per impostazione predefinita, i clienti B2B non possono utilizzare i buoni regalo. Tuttavia, puoi contattare l'Assistenza Shopify Plus per attivare i buoni regalo nel tuo negozio misto. Una volta attivata questa funzione, sia i clienti B2B che DTC possono utilizzare i buoni regalo nel tuo negozio.
- I clienti B2B non sono interessati dagli script Shopify che influiscono sugli sconti per le voci per impostazione predefinita. L'attivazione degli script Shopify interessa sia i clienti B2B che D2C.
- Per impostazione predefinita, i clienti B2B e quelli D2C condividono la stessa esperienza relativa al negozio online. Se vuoi personalizzare l'esperienza del negozio online solo per i clienti B2B, puoi utilizzare la variabile liquid
customer.b2bnell'editor del tema o modificare il codice del tema. Scopri di più sulla modifica del tema per il B2B. - I clienti B2B e D2C possono accedere con i nuovi account cliente utilizzando la stessa pagina di accesso.
- La maggior parte delle analisi unisce i risultati dei clienti B2B e di quelli D2C, ad eccezione dei report sulle vendite che differenziano i due approcci.
- Le notifiche e le email per carrelli abbandonati sono le stesse sia per i clienti B2B che quelli DTC.
- I sistemi relativi alle scorte e le impostazioni di vendita quando un prodotto è esaurito sono gli stessi sia per i clienti B2B che per quelli DTC.
- Le impostazioni e le tariffe di spedizione sono le stesse sia per i clienti B2B che per quelli DTC.
L'uso di un negozio misto ti permette di gestire tutti i dati del negozio in un'unica posizione, senza la necessità di distinguere tra clienti B2B e D2C. Tuttavia, se hai bisogno di impostazioni diverse per i tuoi clienti, valuta la possibilità di aprire un negozio dedicato.
Negozi dedicati
Un negozio dedicato è utilizzato esclusivamente dai clienti B2B. In un negozio dedicato puoi creare impostazioni specifiche per i clienti B2B senza richiedere modifiche al codice. Ecco le modifiche che puoi apportare in un negozio dedicato:
- Attivazione di codici sconto
- Attivazione di buoni regalo
- Attivazione di Script Shopify che influiscono sugli sconti per voci
- Personalizzazione delle impostazioni del tema e della navigazione del negozio
- Ottenimento di report di analisi che includono solo le informazioni dei clienti B2B
- Personalizzazione di notifiche e email per carrelli abbandonati per i clienti B2B
- Uso di sistemi relativi alle scorte o di impostazioni di vendita quando un prodotto è esaurito diversi
- Uso di impostazioni e tariffe di spedizione diverse
- utilizzare nuovi account cliente
L'uso di un negozio dedicato ti consente di segmentare le scorte e i dati del negozio tra i negozi B2B e D2C. Puoi utilizzare script e codici sconto in esclusiva per i clienti B2B. Tuttavia, l'apertura di un negozio dedicato per il B2B richiede la creazione di un nuovo negozio, la configurazione di eventuali integrazioni attuali e la gestione separata delle impostazioni del negozio dedicato. Se non hai bisogno di distinguere tra clienti B2B e D2C, un negozio misto potrebbe essere più adatto.