Negozi misti e dedicati su B2B

Prima di configurare B2B on Shopify, è importante decidere se aprire un negozio misto o uno dedicato. Alcune funzionalità potrebbero non essere in grado di distinguere tra ordini B2B (business-to-business) e D2C (direct to consumer) e potrebbero quindi comportare notifiche ai clienti, modifiche agli ordini e report applicati in modo indiscriminato.

Consulta i seguenti paragoni tra un negozio misto e uno dedicato.

Negozi misti

Un negozio misto è un negozio che accetta sia ordini B2B che D2C. In un negozio misto:

• I clienti B2B non possono utilizzare i codici sconto per impostazione predefinita. Tuttavia, l'attivazione dei codici sconto consente ai clienti B2B e D2C di utilizzarli.
• I clienti B2B non possono utilizzare i buoni regalo per impostazione predefinita. L'attivazione dei buoni regalo consente ai clienti B2B e D2C di utilizzarli.
• I clienti B2B non sono interessati dagli script Shopify che influiscono sugli sconti per le voci per impostazione predefinita. L'attivazione degli script Shopify interessa sia i clienti B2B che D2C.
• Per impostazione predefinita, i clienti B2B e quelli D2C condividono la stessa esperienza relativa al negozio online. Se vuoi personalizzare l'esperienza del negozio online solo per i clienti B2B, puoi utilizzare la variabile liquid customer.b2b nell'editor del tema o modificare il codice del tema. Scopri di più sulla modifica del tema per il B2B.
• I clienti B2B e D2C possono accedere con i nuovi account cliente utilizzando la stessa pagina di accesso.
• La maggior parte delle analisi unisce i risultati dei clienti B2B e di quelli D2C, ad eccezione dei report sulle vendite che differenziano i due approcci.
• Le notifiche e le email per carrelli abbandonati sono le stesse sia per i clienti B2B che quelli DTC.
• I sistemi relativi alle scorte e le impostazioni di vendita quando un prodotto è esaurito sono gli stessi sia per i clienti B2B che per quelli DTC.
• Le impostazioni e le tariffe di spedizione sono le stesse sia per i clienti B2B che per quelli DTC.

L'uso di un negozio misto ti permette di gestire tutti i dati del negozio in un'unica posizione, senza la necessità di distinguere tra clienti B2B e D2C. Tuttavia, se hai bisogno di impostazioni diverse per i tuoi clienti, valuta la possibilità di aprire un negozio dedicato.

Negozi dedicati

Un negozio dedicato è utilizzato esclusivamente dai clienti B2B. In un negozio dedicato puoi creare impostazioni specifiche per i clienti B2B senza richiedere modifiche al codice. Ecco le modifiche che puoi apportare in un negozio dedicato:

• Attivazione di codici sconto
• Attivazione di buoni regalo
• Attivazione di Script Shopify che influiscono sugli sconti per voci
• Personalizzazione delle impostazioni del tema e della navigazione del negozio
• Ottenimento di report di analisi che includono solo le informazioni dei clienti B2B
• Personalizzazione di notifiche e email per carrelli abbandonati per i clienti B2B
• Uso di sistemi relativi alle scorte o di impostazioni di vendita quando un prodotto è esaurito diversi
• Uso di impostazioni e tariffe di spedizione diverse
• utilizzare nuovi account cliente

L'uso di un negozio dedicato ti consente di segmentare le scorte e i dati del negozio tra i negozi B2B e D2C. Puoi utilizzare script e codici sconto in esclusiva per i clienti B2B. Tuttavia, l'apertura di un negozio dedicato per il B2B richiede la creazione di un nuovo negozio, la configurazione di eventuali integrazioni attuali e la gestione separata delle impostazioni del negozio dedicato. Se non hai bisogno di distinguere tra clienti B2B e D2C, un negozio misto potrebbe essere più adatto.