B2B 適用的混合式與專屬商店
在設定 B2B on Shopify 之前,必須決定要開設混合式商店或專屬商店。部分功能可能無法區分 B2B (企業對企業) 和 DTC (直效行銷) 訂單,因此會不加區別地套用顧客通知、訂單變更及報告
檢視以下有關混合式商店與專屬商店之間的比較。
混合式商店
混合式商店可以接受 B2B 和 DTC 訂單。在混合式商店中:
- 根據預設,B2B 顧客無法使用折扣代碼,但您可以聯絡 Shopify Plus 支援服務,要求在混合式商店中啟用折扣代碼。啟用此功能後,B2B 顧客和 D2C 顧客都可以在您的商店使用折扣代碼。
- 根據預設,B2B 顧客無法使用禮品卡,但您可以聯絡 Shopify Plus 支援服務,要求在混合式商店中啟用禮品卡。啟用此功能後,B2B 顧客和 D2C 顧客都可以在您的商店使用禮品卡。
- 根據預設,可影響商品項目折扣的 Shopify 指令碼不會影響 B2B 顧客。若啟用 Shopify 指令碼,則 B2B 顧客和 DTC 顧客皆會受影響。
- 根據預設,B2B 顧客和 DTC 顧客擁有相同的網路商店體驗。如果您只想自訂 B2B 顧客的網路商店體驗,可以在佈景主題編輯器使用 Liquid 變數「
customer.b2b
」,或者自行編輯佈景主題程式碼。深入瞭解如何針對 B2B 調整佈景主題。 - B2B 和 DTC 顧客都可使用新的顧客帳號從相同登入頁面登入。
- 大部分分析工具會合併 B2B 顧客和 DTC 顧客的分析結果,但銷售報告會針對兩者加以區分。
- B2B 和 DTC 顧客的通知和放棄購物車電子郵件都相同。
- B2B 和 DTC 顧客的庫存系統和無庫存時銷售設定都相同。
- B2B 和 DTC 顧客的運送 設定及費率相同。
使用混合式商店時,您可以集中一處管理所有業務資料,無須區別 B2B 顧客和 DTC 顧客。然而,如果您需要為顧客配置不同的設定,可考慮開設專屬商店。
專屬商店
專屬商店是 B2B 顧客專用的商店。在專屬商店中,您不必修改程式碼便可建立 B2B 顧客專用的設定。以下是專屬商店支援的變更項目:
- 啟用折扣代碼
- 啟用禮品卡
- 啟用可影響商品項目折扣的 Shopify 指令碼
- 自訂商店的佈景主題和導覽區設定
- 取得僅包含 B2B 顧客資訊的分析報告
- 為 B2B 顧客自訂通知和放棄購物車電子郵件
- 使用不同的庫存系統或無庫存時銷售設定
- 使用不同的運送設定及費率
- 使用新的顧客帳號
使用專屬商店可讓您區分 B2B 和 DTC 商店的庫存和業務資料。您可以專為 B2B 顧客使用指令碼和折扣代碼,但若要設立 B2B 專屬商店,您必須建立新商店、設定任何現有整合功能,以及個別管理專屬商店的設定。如果您不需要區分 B2B 和 DTC 顧客,則混合式商店可能更適合。