在 Shopify 上為您的 B2B 業務選擇商店類型
在設定 Shopify B2B 之前,您需要決定要建立哪種類型的 B2B 商店:混合商店或專屬商店。混合商店讓您能在同一個 Shopify 商店和管理後台中,同時管理您的 D2C(直效行銷 (DTC))和 B2B(企業對企業)業務。專屬商店則讓您能在獨立的 Shopify 商店和管理後台中管理您的 B2B 業務。
這兩種商店類型都有其優點和缺點。正確的選擇取決於您想如何在 Shopify 上經營業務、您的業務需求以及內部流程。請參閱以下文章,以協助判斷哪個選項最適合您的業務。
適用於 B2B 業務的混合式商店
混合商店是一個可同時服務 B2B 和 D2C 顧客的單一 Shopify 商店。在混合商店中,您可以從單一 Shopify 管理介面管理所有營運事項。混合商店具有以下主要特色:
- 單一 Shopify 管理介面
- 為所有顧客提供單一店面
- 所有顧客使用相同的佈景主題和品牌行銷
- 共用庫存
您可以為 B2B 和 D2C 顧客客製化混合商店的許多部分,但這可能需要額外的時間和資源。您可以客製化以下元素:
- 產品與定價
- 付款方式
- 運送方式
- 折扣
- 商店內容
當您符合以下情況時,混合商店可能最適合您的業務:
- 向 B2B 和 D2C 顧客銷售類似商品。
- 在 B2B 和 D2C 營運間共用庫存。
- 由相同的員工管理 B2B 和 D2C 銷售業務。
專屬 B2B 業務商店
專屬商店是專門服務 B2B 顧客的獨立 Shopify 商店。所有設定和功能都會自動僅套用於 B2B 顧客。專屬商店具有以下主要特色:
- 獨立的 Shopify 管理介面
- B2B 顧客專屬的店面
- 獨特的 B2B 佈景主題和品牌行銷
- 獨立的庫存
專屬 B2B 商店需要您建立全新的 Shopify 商店,或調整現有的分店。您也需要重新設定現有的整合服務,並與其他商店分開管理商店設定。
若您符合以下情況,專屬商店可能很適合您的業務:
- 想要獨立的 B2B 體驗。
- 需要 B2B 和 D2C 營運使用不同的庫存。
- 想要限制僅 B2B 顧客可存取(設限商店)。
- 有不同的員工分別管理 B2B 和 D2C 營運。
B2B 混合商店和專屬商店概覽
請參閱下表以了解混合商店和專屬商店的主要差異。
功能 | 混合式商店 | 專屬商店 |
---|---|---|
管理後台 | 從單一 Shopify 管理介面管理您的 B2B 和 D2C 顧客、訂單和商品。所有資料在 B2B 和 D2C 活動間共用,您無需在多個商店間重複執行任何工作流程。 | 在專屬於 B2B 營運的獨立 Shopify 管理介面中管理您的 B2B 顧客、訂單和商品。您需要為 B2B 營運建立獨立的 Shopify 商店。 |
分析 | 可同時查看 D2C 和 B2B 顧客的報表與分析。您可以使用新版 Shopify Analytics 依 B2B 情境調整報表。 | 所有報表和分析都專屬於您的 B2B 營運。 |
結帳 | 在結帳時,B2B 和 D2C 顧客會看到相同的付款和配送選項。您可以使用各種應用程式(例如 Checkout Blocks)來客製化並區隔 B2B 和 D2C 顧客在結帳時看到的內容。 | 所有付款和配送選項都適用於 B2B 顧客。 |
顧客登入資訊和帳號 | B2B 和 D2C 顧客使用相同的登入頁面來登入顧客帳號。您可以自訂顧客帳號體驗。 | B2B 顧客使用專屬的登入頁面來登入其顧客帳號。您可以自訂顧客帳號體驗。 |
折扣 | 折扣代碼同時適用於 B2B 和 D2C 顧客。您需要使用分群功能來客製化折扣代碼的可用性。聯絡Merchant Success專家來在您的商店中啟動折扣。 | 折扣代碼適用於 B2B 顧客。請聯絡 Merchant Success 專員,為您的商店啟用折扣功能。 |
禮品卡 | 禮品卡同時適用於 B2B 和 D2C 顧客。聯絡Merchant Success專家在您的商店中啟動禮品卡。 | 禮品卡適用於 B2B 顧客。請聯絡 Merchant Success 專員,為您的商店啟用禮品卡功能。 |
庫存 | B2B 和 D2C 訂單使用相同的庫存設定。您無法根據顧客類型分配庫存。 | 所有庫存設定都適用於您的 B2B 顧客。 |
通知 | B2B 和 D2C 顧客會收到相同類型的通知和放棄購物車電子郵件。您無法針對 B2B 和 D2C 顧客發送不同類型的通知。不過,您可以使用 liquid 程式碼根據顧客情境來客製化通知內容。 | 所有通知和放棄購物車電子郵件都適用於 B2B 顧客。您無需根據顧客類型來客製化通知。 |
產品 | 使用目錄功能依顧客類型區隔商品可用性和定價。您可以針對 B2B 或 D2C 顧客設定包含或排除特定商品。 | 所有商品僅提供給 B2B 顧客。您可以使用目錄功能為特定 B2B 顧客設定專屬商品和定價。 |
運送設定和費率 | B2B 和 D2C 顧客使用相同的運送設定和費率,但您可以使用第三方應用程式來客製化運送設定。 | 所有運送設定和費率都適用於 B2B 顧客。 |
店面品牌行銷 | B2B 和 D2C 顧客使用相同的品牌行銷,包括商店佈景主題和品牌資產(如顏色和標誌)。若要為 B2B 顧客客製化店面體驗,您可以在佈景主題編輯器中使用 customer.b2b liquid 變數,或編輯您的佈景主題程式碼。 | 所有商店品牌行銷都適用於您的 B2B 顧客。您可以專門為 B2B 顧客客製化商店的佈景主題、選單和品牌行銷。 |
Shopify 指令碼 | 根據預設,會影響商品項目折扣的 Shopify 指令碼並不會影響 B2B 顧客。啟用 Shopify 指令碼會同時影響混合式商店的 B2B 和 D2C 顧客。 | 影響商品項目折扣的 Shopify 指令碼 適用於 B2B 顧客。 |
稅金設定 | B2B 和 D2C 顧客使用相同的稅金設定。 | 所有稅金設定均適用於 B2B 顧客。 |