Lojas mistas e dedicadas no B2B

Antes de configurar o B2B on Shopify, é importante decidir se você quer abrir uma loja mista ou dedicada, pois alguns recursos não diferenciam entre pedidos B2B (entre empresas) e D2C (direto ao consumidor). Isso pode gerar notificações para clientes, alterações em pedidos e relatórios de modo descontrolado.

Analise as comparações a seguir entre lojas mistas e dedicadas.

Lojas mistas

Lojas mistas aceitam pedidos B2B e D2C e têm algumas regras, como as seguintes:

• Por padrão, clientes B2B não podem usar códigos de desconto, no entanto, quando esse benefício é ativado, clientes B2B e D2C podem aplicá-los.
• Por padrão, clientes B2B não podem usar cartões-presente, porque, quando esse recurso é ativado, clientes B2B e D2C podem aplicá-los.
• Por padrão, clientes B2B não são afetados por Scripts da Shopify que interferem em descontos para itens de linha. Portanto, se você ativar os Scripts da Shopify, clientes B2B e D2C serão afetados.
• Por padrão, clientes B2B e D2C têm a mesma experiência na loja virtual. Se você quiser personalizá-la apenas para clientes B2B, use a variável customer.b2b do Liquid no editor de temas ou edite o código de seu tema. Saiba mais sobre como adaptar o tema para B2B.
• Clientes B2B e D2C podem fazer login com as novas contas de cliente na mesma página de login.
• A maioria das análises combina resultados de clientes B2B e D2C. Apenas relatórios de vendas diferenciam esses dois tipos de compradores.
• Notificações e e-mails de carrinho abandonado são iguais para clientes B2B e D2C.
• Os sistemas de estoque e as configurações para venda fora de estoque são iguais para clientes B2B e D2C.
• As configurações e taxas de frete são iguais para clientes B2B e D2C.

O uso de uma loja mista permite gerenciar todos os dados da empresa em um só lugar sem a necessidade de diferenciar clientes B2B e D2C. No entanto, se você precisa de outras configurações para compradores, abra uma loja dedicada.

Lojas dedicadas

Lojas dedicadas são usadas apenas por clientes B2B e permitem criar configurações específicas para esse público sem a necessidade de modificar o código. Confira as alterações que podem ser realizadas:

• Ativação de códigos de desconto
• Ativação de cartões-presente
• Ativação de Scripts da Shopify que afetam descontos para itens de linha
• Personalização das configurações de tema e navegação da loja
• Criação de relatórios de análise que só incluem informações sobre clientes B2B
• Personalização de notificações e e-mails de carrinho abandonado para clientes B2B
• Uso de sistemas de estoque diferentes ou configurações para venda fora de estoque
• Uso de diferentes configurações e taxas de frete
• Usar as novas contas

Em suma, a loja dedicada permite segmentar dados de estoque e da empresa entre lojas B2B e D2C. Além disso, é possível usar scripts e códigos de desconto exclusivos para clientes B2B. No entanto, abrir uma loja dedicada para B2B exige a criação de uma nova, a configuração de integrações ativas e o gerenciamento separado das configurações em questão. Assim, se você não precisa diferenciar entre clientes B2B e D2C, considere abrir uma loja mista.